Zaletycalkowity brak zalet
Wadyfatalny dojazd z gliwic i z zabrza lokalizacje do niczego.
strona 49 z 51
- « poprzednia
- 1 ...
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- nastepna »
-
~milka76 / 2019-11-22 14:34Ocena: 1.20 / 5
pracownica biura obslugi Tauron w Zabrzu zle nas poinformowala przy skladaniu zamowienia i jestem stratna finansowo. kolejki gigantyczne. obsluga marna. czas oczekiwania na swoja kolej wynosi nawet 3 godziny . -
-
~Wioleta / 2019-11-20 21:24Ocena: 1.00 / 5
Zgadzam się ze Stefanem od miesiąca zwiększam moc wciąż nie ma postępu, na infolinii każdy pracownik mówi coś innego, nieuprzejmi dramat. ZaletybrakWadybiurokracja, zła informacja, każdy mówi coś innego, opłaty za wszystko, a usługa i tak niezałatwiona -
~Stefan / 2019-11-20 17:22Ocena: 1.50 / 5
Załatwiam w Tauron zwiększenie mocy.Panie w punkcie bardzo miłe lecz biurokracja tam panująca zniechęca człowieka. Kilka odwiedzin a Tauron przesyła dokumenty cedząc papierek po papierku. Zawiodłem się na Tauronie w jego załatwianiu spraw. ZaletybrakWadyBiurokracja ! -
~Kamila / 2019-11-01 22:50Ocena: 1.00 / 5
Za prąd w tauronie płaciłam przez ten rok 322 zł co 2 miesiąc nie wspominając o tym że dostałam na początku roku rozliczenie na kwotę 1500 zł teraz znowu po roku dostałam rozliczenie na kolejne 1105 zł i rachunek znowu poszedł w górę teraz będę płacić 500 zł co 2 miesiąc łączna kwota do końca 2020 roku wynosi 4930 zl nie dużo więcej jak w tym roku wsumie przez 2 lata spłace im 10.000 za prąd.w tym kraju najlepiej zyc bez prądu bo taka suma nie mieści mi się w glowie:/ WadySame wady!! -
~jork / 2019-10-30 10:02Ocena: 1.20 / 5
firma mająca klientów jaka zło konieczne . brak pozytywnego podejścia do spraw i chęci ich szybkiego załatwienia ZaletybrakWadyna infolinii przyjmują zlecenia bardzo długo i nie są one wykonywane (zapomnieli przysłać oświadczenia, parę słów)
wykonanie zlecenia po terminie - czekałem 31 dni na wymianę licznika
przez ich opieszałość mogę stracić dofinansowanie na fotowoltaikę . Ich procedury trwały ponad 60 dni -
~Lak / 2019-10-22 14:11Ocena: 1.00 / 5
Od miesiąca walczę z Tauronem o przywrócenie prądu w garażu. Bezskutecznie. 4 czy 5 telefonów, pismo bez odezwu. Prąd odłączony bez powiadomienia. -
~Inga / 2019-10-18 06:24Ocena: 1.00 / 5
Brak szacunku dla swoich klientów. Pomimo zgłoszenia wniosku na wymianę licznika po ponad 30 dniach brak kontaktu ze strony Tauronu. Wielokrotnie przeprowadzone monity, również nie przynoszą rezultatu. ZaletyBrakWadyBrak poszanowania dla swoich klientów -
~Fronczak / 2019-10-10 11:02Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta dramat, ceny jak to monopoliaci zawyzone, nie polecam nikomu -
-
~Ewa / 2019-10-05 09:53Ocena: 1.00 / 5
Prowadzę własną firmę i z żadną inną firmą nie mam tyle problemów co z Tauronem! Nie dość, że przy każdej jakiejkolwiek zmianie trzeba wypełnić całą masę papierów (tu jedynie pochwalam uprzejmość pracowników oddziału w Lubaniu) to później okazuje się, że i tak mają problemy ze zmianą tych danych na fakturze. Konieczne jest przesyłanie mnóstwa maili, przeprowadzenie mnóstwa rozmów na infolinii a sprawa i tak nie zostanie załatwiona, bo zaginęły papiery wysłane pocztą. Oczywiście to moja wina, bo wysłałam zwykłą przesyłką. Zaznaczam, że razem z przesyłkami do innych firm, do których - o dziwo - dotarły. Osoby, z którymi rozmawiałam na infolinii były niemiłe i pretensjonalne, traktując mnie jak głupka, który nie rozumie treści maili wysyłanych od nich. Podobna sytuacja miała miejsce niestety kilkakrotnie.
Logując się na ich stronie, korzystając ze smartfona, wyskakuje okienko "Ankieta - odpowiedz na kilka krótkich pytań" Oczywiście nie można okienka zamknąć. Wypełniłam tą ankietę mając nadzieję, że okienko zniknie. NIE ZNIKA! Zasłania stronę, co utrudnia korzystanie z serwisu. TAKIE RZECZY TYLKO W TAURONIE!
Przy pierwszej możliwej okazji zmieniam dostawcę, bez względu na cenę. -
~Dawid / 2019-09-19 20:58Ocena: 1.00 / 5
Tauron .. ciagle odłaczaja prad ... jeden komputer zepsuli poprzez wyłacznanie na 1 czy 2 pradu .. Zaletybrak ..Wadyodłaczanie pradu potrafia wszystko zepsuc :) -
~AM / 2019-09-10 18:43Ocena: 1.00 / 5
Ostatnio otrzymałam od Taurona fakturę opiewającą na ponad 800PLN. Wg przedostatniego odczytu zużyłam prawie 1600 kWh w ciągu dwóch i pół miesiąca. To jest więcej niż zużyłam w ciągu ostatnich
DWÓCH LAT! Co dziwne w dniu tego felernego odczytu został u mnie wymieniony licznik. Złożyłam reklamację. Na razie dostałam odpowiedź, że mogą mi to rozłożyć na raty. Nie dokonali żadnej analizy, nic nie sprawdzili, odczyt był taki i mam tyle zapłacić. Jestem tym trochę załamana.
Chcę zgłosić tę sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta. Przestrzegam wszystkich, żeby nie tylko sprawdzali faktury, ale cały czas monitorowali odczyty liczników. -
~popularny / 2019-08-23 08:18Ocena: 5.00 / 5
Dzień dobry.
Nie wiem czy sprawa która jest aktualnie w toku zostanie załatwiona pozytywnie czy nie, ale Pani która podjęła wyzwanie zrobiła na mnie piorunujące wrażenie.
Piękna, błyskotliwa i bardzo zaangażowana w załatwienie sprawy.
Wciąż mam ją przed oczami :))).
Fajnie że załatwienie sprawy jeszcze pewnie ciut potrwa, zapewne znowu się spotkamy.
Jastrzębie-Zdrój.ZaletyZaangażowanie uroczej Pani konsultantki, wysoka kultura i ...powab:) -
~Bonia / 2019-08-21 16:42Ocena: 1.00 / 5
Pani, z którą miałam nieprzyjemność załatwiać sprawę przepisania liczników w punkcie obsługi klienta w Jeleniej Górze skandalicznie nieuprzejma i niepomocna. Zero wyrozumiałości i empatii, na pomoc w wypełnienu formularza też niemożna było liczyć, na wszelkie pytania odpowiadała zdawkowo i nieuprzejmie. Ponadto uniemożliwiono mi załatwienie sprawy kompleksowo. Aby załatwić sprawę do końca polecino mi kontakt drogą elektroniczną lub pocztowo z siedzibą główną, a uważam że gdyby Pani obsługująca była bardziej uprzejma można bybyło załatwić sprawę w punkcie. ????
WadyObsługa -
~grażka / 2019-08-02 12:50Ocena: 1.00 / 5
Wezwałam serwis Taurona , z powodu braku energii( brak jednej fazy). Przyjechało dwóch panów , z których jeden z nich na początek mnie straszył że zapłacę fakturę to mi się odechce wzywać serwis .Niekompetentny człowiek , który ze mną krzykiem rozmawiał , nie chciał podać ani nazwiska, ani numeru służbowego , miał pretensje ze tak daleko musieli jechać Chamstwo na każdym kroku i brak brak jakiegokolwiek zrozumienia dla klienta Jego nie interesowało co ja chcę powiedzieć .Kompletna porażka z takim chamstwem już dawno nie miałam do czynienia . Na koniec usłyszałam że jak mi się nie podoba to mogę złożyć reklamacje . Arogancja , brak podstaw kultury dla starszych , czy Ci ludzie aż tak czują się bezkarni ?
Założone ciemne okulary i ręce w kieszeniach tak wygląda serwisant z Taurona .ZaletybrakWadyarogancja , niekompetentność i lekceważenie klienta -
~Sabina / 2019-08-02 06:54Ocena: 1.00 / 5
Od miesiąca czekam na podłączenie licznika i podpisanie umowy ,na infolini każdy konsultant ma swoją wersję,jeden widzi dokumenty przesłane drogą elektroniczną i zapewnia że wszystko ok A jak dzwoniłam żeby dopytać kiedy będą montować licznik to Pani mówi że nie widzi załącznika, kilka wysłanych wiadomości wiele rozmów na infolini i brak nadal umowy i licznika po miesiącu pracownik mnie informuje że poprzedni właściciel mieszkania miał umowę z innym dostawcą i Pan nie może z tego powodu załatwić przez telefon ze mną umowy i twierdzi że brak 2 stron umowy.Totalna żenada ,mam wszystkie potwierdzenia wysyłanych wiadomości i widoczne są wszystkie załączniki. widać że nie zależy im w ogóle na kliencie od miesiąca stoję z remontem. WadyNie kompetentni pracownicy infolini -
~Anna / 2019-06-05 09:57Ocena: 1.00 / 5
Zupełny brak kompetencji konsultantów, odsylanie od jednego do następnego konsultanta a w finale po rozmowach z pięcioma i tak nic nie zalatwisz. Masz znać cennik bo Pani konsultantka nie poda nawet podstawowych cen. Kompletny brak kompetencji o empatii w stosunku do klienta nawet nie wspomne. Nie mogę dac mniej niż zero a szkoda.!!!!!!! ZaletyBrakWadyTylko wady -
-
~ona / 2019-05-13 14:27Ocena: 1.00 / 5
Firma Tauron nie potrafi zawrzeć umowy na dostawę energii do budynku, jeśli jest więcej niż jeden właściciel. Nie rozumie słowa "pełnomocnik współwłaścicieli". Próbuje zmusić pełnomocnika do zawarcia umowy w imieniu własnym, a nie w imieniu jego mocodawcy. Przez 4 lata wysyła rachunki na osobę nieżyjącą, bowiem domaga się od spadkobierców protokołu przekazania licznika. Wypowiedzenie umowy przesłała na adres składający się z nazwy miasta i ulicy, bez oznaczenia nr budynku i lokalu, a pani na infolinii jest wysoce zdziwiona, że poczta wróciła niepodjęta. Tauron maksymalnie wykorzystuje pozycję monopolisty, klient nie jest dla niej partnerem lecz petentem. Rozmowy na infolinii są prowadzone wg "rozpiski", jeśli sytuacja odbiega w jakikolwiek sposób od procedury przewidzianej przez Tauron, pracownik infolinii proponuje pisanie pism i wniosków, które firma będzie rozpatrywać " w terminie 14 dni od pieczątki", cokolwiek to znaczy. ZaletybrakWadyistnienie takiej firmy -
~Oburzony / 2019-05-01 15:01Ocena: 2.80 / 5
Witam. Tauron nie reaguje jak się zgłasza o niezgodności zużytego prądu. Mam zawyżone rachunki i jedno co potrafią, to powiedzieć ze tyle prądu wypaliła i mam to zapłacić. Nie potrafią wytłumaczyć co znaczy kod na wyświetlaczu 4.5.0. A przecież to jest ich licznik.Obsluga pracuje jak zaprogramowane roboty. To co im każą mówić to mówią. Brak relacji człowieka z człowiekiem. A niech urząd zgłosi nieprawidłowości swojego licznika do Taurona to w pięć minut juz są na miejscu indukcja przyczyny. Dlaczego większość firm w naszym kraju jest bezkarni? To jest sprawiedliwość? ZaletyDużo ofertWadyCałokształt nie wliczając ich ofert. -
~Buniek / 2019-04-02 18:55Ocena: 1.00 / 5
Koszmar a nie firma. Brak wyobraźni w działaniu. Brak szacunku dla klienta. ZaletyBrakWadySame wady -
~Karol / 2019-04-02 14:40Ocena: 1.00 / 5
Banda oszustów. Zawarłem umowę z tą pseudo firmą przez telefon, sprzedawca zapewniał mnie że wszystkie formalności są zakończone, gdzie przez następne pól roku dostaję faktury na sprzedaż rezerwową, gdzie stawka jest 2x wyższa i straszą mnie jeszcze że odłączą prąd. Jakaś wybitna specjalistka w piśmie reklamacyjnym stwierdza że umowa słowna nie jest umową i dlatego rozliczają w/g cen rezerwowych, w rzeczywistości wyszło 2 x drozej niż i konkurencji.... Sprawa jest u rzecznika ochrony praw konsumenta, zobaczymy..... Zdecydowanie wszystkim odradzam Zaletybrak jakichkolwiekWadysame
strona 49 z 51
- « poprzednia
- 1 ...
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- nastepna »