Odradzam!!!!
Zróbcie coś z tym natychmiast, zanim stracicie kolejnych klientów.
A do tego ta ślunsko gwara....
Ok, ale nie przy załatwianiu spraw..
Porażka
ZaletyBrak
WadySame
strona 46 z 49
- « poprzednia
- 1 ...
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- nastepna »
-
~Antek / 2020-03-16 09:03Ocena: 1.00 / 5
Dno dna, zmarnowane1,5h na słuchanie muzyki, oraz rozmowę z paniusią, która nie jest w stanie 9cyferek bez błędu zrozumieć PPE.
Odradzam!!!!
Zróbcie coś z tym natychmiast, zanim stracicie kolejnych klientów.
A do tego ta ślunsko gwara....
Ok, ale nie przy załatwianiu spraw..
Porażka -
-
~Kamil / 2020-03-14 11:01Ocena: 1.00 / 5
Naciągacze i oszuści, uważajcie. Przyszli przedstawiciele do domu, oznajmili, że są z PGE i muszę tylko podpisać zaświadczenie, żeby wszystko się zgadzało, na szczęście zacząłem czytać pismo i okazało się, że jest to umowa w sprawie zmiany dostawcy prądu na Tauron -
~bb / 2020-03-11 16:03Ocena: 1.00 / 5
Naciągacze. Brak informacji o dodatkowych kosztach oferty ECO, mówią tylko o 10% zniżce na 3 lata i płacisz co miesiąc dodatkowo 15,50 zł do każdej faktury. Jak chcesz zrezygnować to kara umowna 900 zł, więc płacisz dodatkowo 458 zł extra.
Byłam dzisiaj złożyć reklamacje w POK i osoba na stanowisku obok tak samo zostałaby oszukana przez sprzedawcę, ale usłyszała moją skargę na taryfę ECO i szybko podarła umowę, dziękując mi serdecznie za informację o kosztach tej taryfy.Sprzedawca Taurona powiedział jej tylko o 10% zniżce, nie dodając nic o kosztach dodatkowych, czyli ekstra opłacie handlowej.
"Tauron nie chodzi po domach" sami do niego przychodzimy i dajemy się naciągać na SUPER OFERTY, ale tylko dla Taurona.Zaletybrak -
~Alina / 2020-02-26 16:43Ocena: 1.60 / 5
TAURON to jakieś nieporozumienie. Od dwóch miesięcy nie możemy przepisać umowy na nowego właściciela lokalu. W odpowiedzi na nasze niezadowolenie pracownik odpowiada takie mamy procedury. Co to za firma, która wprowadza tyle czasu zmiany w zwykłej umowie. Co to za odpowiedź takie mamy procedury ZaletyżadneWadysame -
~waldi / 2020-02-24 13:59Ocena: 1.00 / 5
W listopadzie kupiłem dom i przepisałem umowę z poprzednich właścicieli na siebie. Dom jest wielki i ogrzewany wyłącznie gazem. Jest koniec lutego, a ja nie dostałem jeszcze pierwszej faktury ? Trzy telefony na infolinię i trzy takie same odpowiedzi - panie nie wiedzą czemu tak się dzieje ? Do tej pory byłem w PGNiG i nigdy żadnych problemów. Właśnie szykuję pismo zrywające umowę (która de'facto nawet się nie zainicjowała). Serdecznie odradzam jeśli nie chcecie mieć problemów z tym dostawcą ! Zresztą..... widzę, że większość opinii jest w tym samym tonie ZaletyżadnychWadytylko problemy -
~Lirndl / 2020-02-21 11:52Ocena: 1.00 / 5
Zostałem perfidnie oszukany przez daną firmę w sposób tak rażący że wręcz brak słów...Po podpisaniu umowy na nowy adres ustaliliśmy że zmienimy licznik z 3 fazowego na 1 fazowy...pracownik z którym podpisywaliśmy umowę zapewnił nas że w ciągu 2 tygodni zjawi się u nas fachowiec i zmieni licznik z 3 fazowego na 1 fazowy. Zjawił się ...po około 2 ale miesiącach, wpadł na minutkę i stwierdził że od teraz mamy licznik 1 fazowy ! No ok, tyle tylko że po paru tygodniach przez przypadek wyszło że licznik jest ...ciągle 3 fazowy !!! po telefonie do Tauron okazało się że w systemie jest licznik 3 fazowy nam w ogóle nie potrzebny ale za to dużo droższy !!! Jestem tak zbulwersowany zaistniałą sytuacją że nie mogę uwierzyć że w dzisiejszych czasach jesteśmy tak na "żywca okradani" Szok i niedowierzanie ! -
~Melisa / 2020-02-20 22:01Ocena: 1.00 / 5
Monopolista, który oszukuje klientów. Od sierpnia 2019 r. odmawia, a właściwie przeciąga zmian taryfy z C11 na G12 dla domu oddanego do użytku. Pierwszy wniosek nie został rozpatrzony. Po telefonie na infolinię okazało się, że wniosku nie ma (zniknął) mimo, że mam potwierdzenie odbioru. Po miesiącą cudem wniosek się znalazł, ale Tauron stwierdził, że trzeba wypełnić nowy, bo tamten został zamknięty jako przeterminowany. Nowy wniosek wypełniłem w pażdzirniku 2019 w BOK w Nowym Targu. Po miesiącu oczekiwania dowiedziałem się na infolinii, że wniosek nie został rozpatrzony bo nie bylo ponagleń. Konsultantka złożyła ponaglenia, ale sl€ży ono tylko Tauronowi, gdyż daje mu dodatkowy czas na rozpatrzenie. Wniosek był ponaglany chyba 5 razy a tauron nadal go nie rozpatruje. W związku z tym w styczniu 2020 złożyłem skargę do URE oraz reklamację. Na reklamację pisemną (wysłaną na Lwowską) nadal nie ma odpowiedzi. URE odpowiedział, że sprawę przyjął, ale Tauron nie odpowiada na jego pisma. Oddaję sprawę do sądu. ZaletybrakWadysame wady -
~Jonek / 2020-02-13 08:20Ocena: 1.00 / 5
Żenada... Jak można wklepywać cennik przez 2 miesiące?
otóż napisałem do taurona bo od 10 grudnia do dziś czyli 13 luty, nie otrzymałem żadnej faktury napisałem do nich Kiedy będzie faktura bo wysyłam im co miesiąc stan licznika nie mam faktury za grudzień i styczeń A to już luty w odpowiedzi dostałem takie coś:
"przesłane odczyty wprowadziliśmy do naszego systemu. Wyjaśniamy, że odczyty w serwisie mójTAURON są widoczne dopiero po wystawieniu faktury rozliczeniowej.
Ze względu na to, że aktualnie prowadzimy prace nad zmianami cen energii elektrycznej (wiąże się to z koniecznością wgrania nowych cenników), należne Pani faktury wystawimy jak tylko będzie to możliwe. Prosimy cierpliwie oczekiwać na rozliczenie. Za powstałą sytuację i wynikające z niej utrudnienia, przepraszamy"
Proszę mi powiedzieć dlaczego w PGNiG jest lepiej? Widać stan licznika zaraz po wpisaniu? Dlaczego tak samo nie może być w tauronie?ZaletyBrakWadyDużo... -
-
~Anna / 2020-02-12 23:16Ocena: 1.00 / 5
Po pierwsze moj tauron to najgorszy serwis obsługowy. Nieczytelny, malo intuicyjny a przede wszystkim niedziałający. Po drugie: skorzystałam z oferty promocyjnej w ktorej mialam otrzymać kamerkę ale oczywiście jej nie dostałam. Po trzecie kolejki w punkcie obsługi klienta są niewyobrażalne. ZaletyŻadnychWadyObsługa klienta to dramat. Unikajcie tego dostawcy jak ognia! -
~Wkużony / 2020-02-05 08:56Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna firma. Mam wykupione rozliczenie co miesiąc. Mija już następny i rozliczenia za poprzedni nie ma, jak dzwonię na infolinię to oni nic nie wiedzą i co trochę mówią że już prawie i będzie. Nic nie można się dowiedzieć. Ale jak człowiek by się spóźnił z opłatą chociaż jeden dzień to zaraz odsetki naliczają. Z całą stanowczością nie polecam. ZaletyBRAK -
~Zofia / 2020-02-04 10:48Ocena: 1.00 / 5
Załatwienie sprawy na infolinii to koszmar. Całkowity brak kompetencji konsultantów - nigdy nic nie mogą, na nic nie mają wpływu, co drugi mówi co innego. Reklamacje - czas oczekiwania na rozpatrzenie 2 tygodnie, po dwóch tygodniach składa się reklamacje od reklamacji, bo nie została rozpatrzona, a błąd poprawiony i znowu czeka się kolejne 2 tygodnie. Pracownicy przez tzw. automat wprowadzają swoje, zawyżone odczyty liczników, a ponieważ taki wpis idzie przez automat klient dostaje fakturę z oznaczeniem, że to on podał taki odczyt i oczywiście zawyżoną fakturę. Na zaświadczenie prosumenta zamiast 2 tygodni czeka się 1,5 miesiąca i nadal go nie ma. Ktoś popełnił błąd, źle wprowadził moc instalacji, dokumenty zostały wysłane z błędem i na nic reklamacje i błagania, aby dane poprawić - to już przerasta pracowników Taurona. Jednak ja bez poprawionych dokumentów nie mogę wystąpić o dotację. Za chwilę, jeżeli przez zaniedbanie Taurona stracę dotację, skieruję sprawę do sądu. ZaletybrakWadyTylko wady, współpraca z t a firma to istny koszmar. Jedne wielki bałagan. -
~klient / 2020-01-31 09:30Ocena: 1.00 / 5
Te notoryczne awarie i czas ich usówania to jest jakies nie porozumienie w żadnej prywatnej firmie by to nie przeszło...tylko u państwowych monopolistów!!!! ZaletybrakWadyawarie,awarie,awarie -
~Michał / 2020-01-29 17:49Ocena: 4.00 / 5
Mam tzw. taryfę sprzedawcy i rozliczanie co pół roku. Chciałem to zmienić, żeby mieć odczyt za każdy miesiąc, czyli płacić za realnie zużytą energię co miesiąc. Pan na infolinii powiedział, że w mojej taryfie to niemożliwe i muszę wybrać ofertę prąd z serwisantem 24h. Przyszła nowa umowa do podpisania, cena za prąd fajna, do tego opłata handlowa co miesiąc, ale nigdzie nie było napisane o opłacie za przesył. Zadzwoniłem na infolinię i pytam. Pani powiedziała, że tak, dolicza się opłatę za przesył, abonament i inne. Mówię, że chciałem rozliczanie co miesiąc, pani mówi że w tej taryfie co mam (bez opłaty handlowej) jednak mogę zmienić cykl rozliczeniowy na co miesiąc lub co dwa. Jeszcze kilka rzeczy się zapytałem i powiedziałem, że w takim razie chcę się rozliczać co miesiąc. Pani coś tam robi i zaczyna czytać różne regółki tak szybko że nie zauważyłem że się pomyliła i ustawiła rozliczanie co dwa miesiące a nie co miesiąc. Tak więc widać, że ludzie w call center nie mają dobrej wiedzy i mogą zmylić klienta lub udzielić nieprawdziwej informacji. ZaletyNie narzekam, podgląd faktur na www, można zmieniać dane na www.WadyPierwszy Pan wprowadził mnie w błąd. -
~Paula / 2020-01-27 13:13Ocena: 3.00 / 5
Mój znajomy zawarł umowę z tauronem na warunkach jak się potem okazało z dodatkową usługa na specjalistę komputerowego a on niema komputera .laptopa więc poco mu taka opcja płatne miesięcznie dodatkowo 24.50 informacje na temat nowych opłat nie była dołączona do zawartej umowy znajomy jest oszczędny płacił za prąd miesięcznie 30-40 zł teraz z opcją kom.musi płacić 60 zł reklamacji oczywiście nie przyjęli bo to wina płatnika źle odczytał umowę wszystko to jego wina czyste złodziejstwo przysyłają umowy z takim cennikiem że człowiek jest z tego głupi niewie jak to odczytać czy opłata jednorazowa potem wynika że miesieczna ZaletyZadneWadyWszystkie -
~TERMINATOR / 2020-01-24 08:56Ocena: 1.00 / 5
Tauron jedna wielka porazka
Narobili spółek ile się dało nic nie idzie załatwić ani na infolini ani
W biurze każda osoba konsultanci co innego mówiąZaletyBrakWadyWady>>>tauron -
~Henryk / 2020-01-23 17:15Ocena: 2.00 / 5
W październiku 2019 roku wystąpiłem o podniesienie mocy dla mego domu. W internecie Tauron chwali się 3-4 tygodniowym terminem. Mnie wyznaczyli termin na kwiecień 2020r. Daremne interwencje, prośby, monity. Tauron klienta ma gdzieś, tam gdzie słońca nie widać.Monopolista obsługuje wedle zasady "płać, płacz a nas to nie interesuje". I po co tyle gadki rządu i innych o fotowoltaice skoro u mnie instalacje czekają na podłączenie. ZaletybrakWadylekceważenie klienta -
-
~całkiemserio / 2020-01-10 14:19Ocena: 3.80 / 5
Na co mi dodatkowa i obligatoryjna usługa jakiegoś p****o serwisanta skoro nigdy z niej nie skorzystałem. Naginanie pały. Po latach doświadczeń jakoś nie mam zaufania do tej firmy, ale to monopol i można sobie......... -
~Robert / 2020-01-08 12:47Ocena: 1.00 / 5
Niestety, lokalny monopolista. Nazywa podwyżki cen "promocją"... ZaletybrakWadybrak szacunku do klienta -
~tompal / 2019-12-20 09:32Ocena: 2.80 / 5
Prąd z Serwisantem 24H - Dla domu TAURON wygląda tak: Dzwonisz w nocy o północy że zepsuł się ekspres do kawy. Na trzeci dzień przyjeżdża serwisant zabiera ekspres. Dostaję numer telefonu 606 432 404 (Kraków) i tyle go widziałem. Już miesiąc mija, 2 razy w tygodniu dzwonię do gościa. Zwodzi mnie. Dziękuję za takie usługi. Można żyć bez TV ale nie bez ekspresu do kawy. ZaletyMiła obsługaWadybrak ekspresu za 2300zł -
~Asia / 2019-12-19 23:20Ocena: 1.00 / 5
Zdarzają się takie krótkie wyłączenia prądu w ciągu dnia, natomiast ostatnio było "planowane" wyłączenie prądu na 9h czyli w godz. 7.00-16.00 tylko, że zapomnieli poinformować o tym administratora budynku co za tym idzie nie było żadnych ogłoszeń na klatce schodowej, dzwonienie na infolinie niewiele pomogło bo tam nic nie wiedzą i odsyłają do innych działów przerzucając się odpowiedzialnością, panowie konserwatorzy owszem przyjechali aż czterech i….siedzieli w samochodzie pod skrzynką elektryczną zewnętrzną wykonując te niezwykle ważne, zaplanowane prace konserwatorskie przy użyciu termosu. Grudzień tuż przed świętami to jest właśnie najlepszy czas na planowane wyłączanie prądu na kilka godzin gdzie przy okazji bez prądu nie działa ogrzewanie i nie ma ciepłej wody. Ogólnie totalna dezorganizacja i brak szacunku dla odbiorcy i jakiegokolwiek chociażby małego przepraszam za zaistniałe niedogodności. Owszem umieścili taką informację na swojej stronie internetowej bo przecież każdy normalny szanujący się konsument codziennie rano zaraz po przetarciu oczu otwiera Internet i sprawdza czy czasem, któryś z jego usługodawców nie zaplanował dziś wyłączenia usługi. Polecam gorąco jeżeli brakuje ci adrenaliny i chcesz mieć do czynienia z totalną ignorancją i lekceważeniem.
strona 46 z 49
- « poprzednia
- 1 ...
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- nastepna »