Zatrudniane starsze osoby do których niestety trzeba po trzy razy powtarzać dane i po 10 min okazuje się ze pani nie ma dostępu a przełączyć nie może. Stwierdziła tylko żeby na internecie poszukać działu sprzedaży DRAMAT XXIwiek a wsxystko idzie jak w średniowieczu. Jeśli macie możliwość wyboru nie bierzcie taurona pod uwagę jeśli cenicie sobie czas!!!
ZaletyBrak
Wady- wybiórczo wysyłają faktury
- obsługa klienta ze średniowiecza
- aby cokolwiek załatwić naprawdę trzeba się uzbroić w cierpliwość
- wstrzymanie przesyłu na cały dzień bez jakichkolwiek informacji
~tom / 2022-10-28 14:46
Ocena: 1.00 / 5
chamstwo i ignoracja petentow zeo pomocy co za ludzie tam robia kase ciagna a gowno robia nawet ludzi zdywaja jakimis glupimi ulotkami
Zaletyzadne
Wadywszystko
~marcinos / 2022-10-28 09:07
Ocena: 1.00 / 5
takich idiotów jak w tauronie nie ma NIGDZIE. instytucja ta nadaje się wyłącznie do wyburzenia, zaorania i odnowienia tego co zostało jako las sosnowy. dużo by mówić, ci kretyni nie potrafią poprawnie nawet faktury za prąd wystawić, jestem naprawdę pod wrażeniem
Zaletybrak
Wadykażdy możliwy aspekt
~Piotr / 2022-10-21 10:49
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje wypowiedziałem umowę z dostawcą prądu zapomniałem zawrzeć z Tauron. Dali mnie do sprzedaży rezerwowej i płace ponad 2.5 zł za kw. Rozumiem trochę więcej ale stawka razy 5.....
~Jarek / 2022-10-18 20:12
Ocena: 1.40 / 5
Tragedia! W przeciągu 14 dni dwa razy brak prądu po 8 godzin!! Wstyd i hańba w XXIw !!!!!!
WadyWielki minus
~Doktor who / 2022-10-17 15:17
Ocena: 1.00 / 5
Jestem lekarzem,zamiast operowac czy przyjmowac pacjentow(a jak wiadomo kolejki na nfz sa dlugi)od godz10 do godziny 16 siedze na infolini(jestem przelaczana z jednego nr tel. na drugi)probujac dowiedziec sie o saldo mojego konta,skandal!!!!!!!!pytam sie wlodarzy czy tak wyglada dbalosc o klienta?!chyba nie,rozumiem ze zarobki osob na infolini sa male,ale jezeli ja tak bym leczyl to wiadomosci bylyby rozpowszechniane w internecie w gazecie a nawet w tv!!!!!!!jeszcze raz podkresle firma tauron to monopolista(tak samo jak poczta polska czy pgnig)ktory za nic ma czlowieka,jesdnym slowem DNO!!!
ZaletyBRAK
WadySama firma jak I biuro obslugi klienta prezentuja sie ponizek krytyki
~Jolanta / 2022-10-14 07:54
Ocena: 1.00 / 5
Skandal, żeby sie zalogować w mój Tauron należy wymyśleć hasło mega mega skomplikowane, nadmienię , że hasła bankowe system uznaje za słabe !!!!!! kolejna sprawa już w trakcie rozmowy dla weryfikacji pytanie - kiedy ostatnio była płatność za prąd ????? Nadmienię, że mam umowę o wpłatach comiesięcznych a takie pytanie do starszych ludzi którzy mają kilka rachunków i pamiętają co i gdzie płacili!!!!!!!!!!!
Tauron to porażka a mój tauron to bubel dla kogo ?????? hasło non stop za słabe!!!!
Zaletybrak
Wadyhasło do mój tauron jest non stop odrzucane bo za słabe . Podaje hasła z banków z kont
~Charlie / 2022-10-13 09:06
Ocena: 1.00 / 5
wszyscy do zwolnienia , żadna prywatna firma nie utrzymała by się na rynku z takim poziomem obsługi klienta
Zaletybrak
Wadyaplikacja , strona , obsługa klienta
~Lia / 2022-10-12 20:08
Ocena: 1.00 / 5
przeciaganie w niemozliwosc przylaczenia, najpierw mieli problem z moim emailom, teraz nie mogą podlączyc- sąsiadom w ciągu 3 dni to zrobili
~TW / 2022-10-12 16:26
Ocena: 1.00 / 5
Oburzajacy nieprofesjonalizm i brak szacunku dla klienta. Zgubione dokumenty, brak osob odpowiedzialnych, przeciaganie w niemozliwosc przylaczenia, ktore powinno zajac maximum dwa miesiace.
~Przemek / 2022-10-12 10:16
Ocena: 2.20 / 5
Usługa serwisant 24h to kpina. Wszystko co obsługuje PZU to jest najgorsza jakosc usług na całym chyba rynku europejskim. Minęło 288 h a nikogo do naprawy zmywarki jak nie było tak nie ma...
Zaletybrak
Wadysame wady
~Violetta / 2022-10-11 13:07
Ocena: 1.00 / 5
Tauron jako firma tragedia nie polecam połączenie z konsultantem ok 30 min
ZaletyŻadne
WadyWszystkie jakie są możliwe
~prox / 2022-10-06 09:13
Ocena: 1.80 / 5
Bandyterka po prostu, bezkarność, abulzywne zapisy w umowach, nieszanowanie praw konsumenta, mają gdzieś klienta, ludzi bez prądu, jakość usług na zerowym poziomie.
Wadybrak odpowiedzialności za serwis, jakoś usług czy reakcje na awarie
~Inferno / 2022-09-30 11:51
Ocena: 3.40 / 5
Apka mój tauronod miesiąca nie działa. Nie ma internetu Tauron nie stać go. Rozmowa przez telefon nie rozumie słowa dwa ani 2 na klawiaturze. Brak płatności Tauron od 15.09.2022 jest 30.09.2022
ZaletyDarmowy prąd, brak możliwości zgłoszeń problemu nie da się rozmawiać, ani zapłacić.
WadyNie da się reklamować usterki.
~Ja / 2022-09-28 20:02
Ocena: 1.00 / 5
Wszystko do dupy...czas oczekiwania na połączenie z konsultantem ponad 30 minut.a biuro obsługi klienta do 20:00.. syf.kiła i mogiła....szajs,szajs
ZaletyBrak
WadyWszystko,całą sieć Taurona
~Melania / 2022-09-27 12:35
Ocena: 3.60 / 5
Zepsuta zmywarka. Zgłaszam do Tauronu, bo mam taryfę z serwisantem. Przychodzi człowiek z firmy podwykonawczej, wyjmuje zmywarkę i uszkadza blat kuchenny, po czym znika na dwa tygodnie. Ponić szukać części. Po dwóch tygodniach i trzech moich interwencjach, telefon, że niemal już będą z częściami. Skandaliczne olewanie klienta. Nigy wiecej tej taryfy. Oczywiście naprawa przekroczy prog darmowej oferty, bo jakby inaczej. Jeśli naprawa w ogole sie eydarzy. Nie wspomne tu o wymianie blatu, za mtory musze zaplacić sam, bo rzekomo był źle zainstalowany. Panowi zadugerowali zgloszenie reklamacji u montażysty kuchni, ktora ma 18lat. Skandaliczne!
WadyWszelkie
~Wojciech / 2022-09-24 15:14
Ocena: 1.20 / 5
ZŁODZIEJE, OSZUŚCI, MAFIA! ZAMÓWIŁEM DOSTAWY SWOICH RACHUNKÓW ONLINE T R Z Y RAZY, NADAL NIE PRZYCHODZĄ, A TAURON MNIE ZGNOIŁ W BIKU, POMIMO UZUPEŁNIENIA OPŁAT, A PRACOWNIK NA INFOLINII TWIERDZIŁ,ŻE NIE URUCHOMILI PROCESU WINDYKACJI. I TERAZ MAM PROBLEMY.
ZaletyŻADNE
~Ela / 2022-09-22 14:12
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Czas oczekiwania na przyłącze to prawie 2 lata, jak w końcu znalazł się podwykonawca to okazał się nieuprzejmy i mało pomocny. Miał podłączyć skrzynkę ale albo było za goraco ( całe lato miał wolne???),potem padał deszcz i termin znowu odroczony. Informacje udzielane w punkcie obsługi oraz na infolinii całkowicie są ze sobą sprzeczne.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Magdalena / 2022-09-19 14:57
Ocena: 1.00 / 5
Następna banda która bawi się za nasze pieniądze. Na miejscu pańciusia robi łaskę że się wogóle odzywa a przez telefon nic nie można załatwić.
Najlepiej chyba zmienić dostawcę prądu
ZaletyBrak
~Nutria / 2022-09-15 16:09
Ocena: 1.00 / 5
Tauron skandalicznie obsługuje klientów. Chciałam zawrzeć nową umowę ale zdemontowano licznik i nie ma prądu. Mam czekać dwa tygodnie bez prądu według taurona żeby mi z powrotem podłączyli. Dzwoniłam wiele razy na infolinię i zawsze tam otrzymywałam nieprawdziwe informacje. Jedna oszołomka powiedziała mi że link do przepisania umowy jest ważne 2 tygodnie a w rzeczywistości był 2 dni ważny i nie byłoby tej całej sytuacji gdyby potrafili po ludzku powiedzieć. Odradzam kontakt z infolinią taurona bo to nie tylko ta informacja była nieprawdziwa.
Poza tym mało jest możliwości odczytów licznika a ja wynajmuję to mieszkanie jest to dla mnie ważne żeby lokatorzy jak się wyprowadzają dostali odczyt. W PGNiG jest to możliwe a w tauronie nie
