strona 19 z 51
- « poprzednia
- 1 ...
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- nastepna »
-
~Celina / 2023-07-04 13:40Ocena: 1.00 / 5
Obecnie najgorsza firma w kraju. Nie można uzyskać informacji. -
-
~Klientka / 2023-07-04 11:34Ocena: 1.00 / 5
Tauron monipolista -jedna wielka tragedia. Chciałabym, aby była opcja wyboru, żeby mieli jakąś motywację do zajęcia pracą. Konkrety : W ciągu 2 lat nie potrafili ustalić dlaczego nie mogę założyć profilu klienta na moim NIP. Nie Odpowiadają na reklamacje. Jedna z 8 na jakie odpowiedzieli - napisali mi jak założyć konto klienta książkowo jak nie ma problemu. Nie przeczytali ze zrozumieniem - jaki mam problem. Przy podpisaniu umowy nie potrafia określić miesięcznego kosztu mimo podania zużycia. Przygotowanie umowy na infolini 1,5h !!!! - po każdym moim pytaniu 10-15 min muzyczki w tle!! Boże brońNas przed takimi Instytucjami. Bo to nie Firma - To Instytucja monopolista mający Klienta w d.. ZaletyBrakWadyWszystko- obsługa, dostep, transparentność zasad, cen.. !! masakra -
~Mj / 2023-07-04 06:01Ocena: 1.00 / 5
Tauron to zorganizowana grupa przestepcza, ktora co pol roku wykazuje nadplaty, po ich wybraniu, 2-3 msc pozniej wykazuja absurdalne niedoplaty na lokalizacjach, w ktorych nikt nie mieszka czy w lokalach gdzie bylt nadplaty. Od miesiaca rozpatruja reklamacje bo „wymaga glebszego spojrzenia”, fck u -
~Piotr / 2023-07-03 16:30Ocena: 1.00 / 5
Od 8 miesięcy nie umiem załatwić sprawy leżacej w interesie Tauronu. Dwukrotnie zagubiono złożone papiery. Cisza! Dwukrotnie skladano skargę,cisza. Podkreślam, że to interes Tauronu mam płacić większe rachunki. Infolinia tylko wprowadza w błąd. Zapomnijcie, że rozmowy są nagrywane, moje cztery przepadły. Właśnie podjąlem kolejną próbę kontaktu osobistego. Otrzymałem termin 30 lipca rozmawiałem 30 czerwca. I zostałem pouczony, że na spotkanie mam się stawić punktualnie, bo mi termin przepadnie. Komuś chyba w głowie się coś przemeblowało. A najciekawsze, że mam się skontaktować z Tauronem Sprzedaż ponieważ muszę dostarczyć dokument wystawiony przez Tauron Dystrybucja. Kawka pełną gębą! ZaletyNa prawdę ktoś tu coś wpisał?WadyTrochę mała ta rubryka. -
~Dj / 2023-07-03 14:15Ocena: 1.00 / 5
Obsługa tego monopolisty na poziomie zera.
Ignorancja niewiedza i w d mają klientów -
~Marek. / 2023-07-02 21:38Ocena: 1.00 / 5
TAURON bez końca ,,serwisuje" swoje... serwisy. Mój TAURON/eBOK to katastrofa. ZaletyBrakWadyFaktury za energię wystawiane z bardzo dużym opóźnieniem przy czym te faktury są niezrozumiałe dla przeciętnego klienta tej firmy. Stan licznika podawany w serwisie Mój TAURON/eBOK nie są brane w ogóle pod uwagę. Rozliczenia dokonywane są na podstwie ,,prognozy" (?). Po co w takim razie podawanie stanu licznika przez klienta? Podaję stan liznika regularnie każdego 1 dnia miesiąca. Chciałbym na tej podstawie płacić za bieżące, faktyczne zużycie energii a nie za ,,prognozy". Gazownia nie ma z tym problemów. -
~Magda / 2023-07-02 15:14Ocena: 3.00 / 5
Aplikacja mój Tauron katastrofalna. Niewygodna w obsłudze, menu rozrzucone, wygląd fatalny, nieład. Bardzo często niedostępna bo występuje błąd lub prace serwisowe. Tauron mógłby popracować nad lepszym wyglądem tej apki. Niby ciągle aktualizują, ale efektów brak :( WadyAplikacja katastrofalna!!! -
~Joanna / 2023-07-01 09:22Ocena: 1.00 / 5
Fatalna obsługa klienta zero komptencji Pani Agata która w ogóle mnie wie o czym mówi ZaletyŻadnaWadyFatalna obsluga -
-
~Energoslaw / 2023-06-30 20:57Ocena: 1.00 / 5
Umówic na wizytę się trzeba z miesięcznym wyprzedzeniem. Na infolinię pracują ludzie niekumaci raz to doradzają raz coś innego niczego załatwić nie można. Protokół oddania lokalu wysłałem na maila i od miesiąca licznik nie został przepisany. Zmiany srowidowe doprowadziły do tego że ta firma to dno...muł i tona wodorostów. ZaletyBrakWadySame -
~Justyna / 2023-06-30 13:01Ocena: 1.80 / 5
Doliczona opłata handlowa ponad 125 zł miesięcznie. Dzwonię z reklamacją, mam podpisać nową umowę , na którą czekam już prawie miesiąc. Pismo z prośbą o anulowanie opłaty handlowej mogę wysłać dopiero po podpisaniu umowy. Mama - emerytka prawie dostała zawału kiedy zobaczyła rachunek. No cóż , monopolista ma wszystkich gdzieś. BOK tragedia ZaletyZeroWadySame wady -
~Waldemar / 2023-06-28 09:42Ocena: 1.00 / 5
Cennik z 15 zł na 130 zł, maila z informacją nie znalazłem ale takie informacje powinny przyjść też pocztą. Reklamacją nie uznana, na infolini przełączają 4 razy bo nikt nic nie wiem. Wczoraj słyszę że dostanę część zwrotu jak wybiorę któryś z cenników, dziś chcę wybrać cennik i słyszę że nie dostanę zwrotu. Każdy mówi coś innego, kłamstwo za kłamstwem albo niekompetentni ludzie wprowadzający klientów w błąd. Proszę żeby przełączył mnie do kobiety z którą rozmawiałem wczoraj albo do innego konsultanta bo może on o czymś nie wiem ale nie chcę po czym chyba blokuje muj numer bo teraz nie mogę w ogóle się połączyć z informacją. Dzwonię od 3 dni i wcześniej nie było takiej sytuacji że odrzucało mi połączenia albo informowało że wszystkie infolijie zajęte, od pół godziny tak jest.
Jestem do tyłu prawie 700 zł i nie zostawię tak tego. Nie polecam tauronaZaletyBrakWadyZa dużo pisania -
~Joanna / 2023-06-27 18:36Ocena: 1.00 / 5
Problemy od lutego,nie dostałam rachunku,domagałam się wyjaśnienia, ale powiedziano mi,że wszystko mam uregulowane, po czym przyszły dwa rachunki na kwotę 2,200 zł.Samotnie wychowuję dwoje dzieci,zarobki 2,800.zrobili ze mnie dłużnika, gdzie nigdy nie zalegałam za prąd. Nie mam już siły dzwonić.Mam wszystko na prąd, pomimo tego,że wszyscy wracamy późnym popołudniem rachunki miałam po 1200zł,czy to normalne?zlozylam wniosek o raty,zero odpowiedzi przez miesiąc,wniosek o dodatkowe kwh(karta dużej rodziny)też nie wiem czy rozpatrzony czy nie,natomiast windykacja poszła im szybko. Przez telefon uznano mi raty,po czym zlikwidowano bez słowa, bo podobno nie płaciłam!!!a jak miałam zapłacić skoro w opcji płatności wyświetlało się w realizacji,a później ZAPŁACONO,chce mi się wyć.Zrobili ze mnie dłużnika, i nie mam możliwości zalatwienia sprawy. Nie wiem co mam płacić, bo aplikacja ciągle wyświetla dziwne kwoty,odsetki mi rosną. ZaletyŻadnychWadySkutecznie mordujecie ludzi,zwłaszcza najbiedniejszych -
~Klaudia / 2023-06-27 10:47Ocena: 1.00 / 5
Od 3 miesięcy próbujemy załatwić sprawę związaną z nadpłatami powstałymi na naszym koncie. 3 miesiące temu rozwiązaliśmy umowę z Tauronem i nadal nie możemy uzyskać zwrotu pieniędzy. Infolinia to jeden wielki żart. Dzwonię codziennie żeby sprawić czy coś już wiadomo ale konsultanci mają tak nie wielkie możliwości, że właściwie oprócz udzielenia informacji, które każdy widzi na swoim koncie nie wiele więcej są w stanie zrobić. Mogą przekazać wniosek dalej ale gdzie i kiedy byłaby odpowiedź tego nie wiadomo. Podkreślam, że od 3 miesięcy Tauron nie jest w stanie zwrócić naszych pieniędzy i trzyma je u siebie.
Pod koniec roku mieliśmy również kłopot z fakturami. Przez cały grudzień prawie codziennie się z nimi kontaktowaliśmy. Dziesięciu konsultantów przekazało mi informację, która przy 11 konsultancie okazała się całkowicie błędna więc przez cały miesiąc byłam wprowadzona w błąd (świadomie bądź nie) ale kiedy złożyliśmy zażalenie/reklamacje oczywiśce brak odzewu. Nie dość, że chyba nikt się tymi sprawami nie zajmuje to jeszcze połowa konsultantów nie jest właściwie przeszkolona i sami nie wiedzą coo robią.
Nikomu nie polecam korzystania z ich usług.ZaletyBRAKWadySzkoda czasu wymieniać wszystkich. -
~JW / 2023-06-26 15:11Ocena: 1.00 / 5
Tragedia z kontaktem. Dzwonię o 3 razy, czas każdej rozmowy 1,5h, kończy się na tym ze mają wysłać maila i cisza.
Doliczają dodatkowe opłaty bez zgody. Tragediaaaa -
~Paweł / 2023-06-23 12:55Ocena: 1.00 / 5
Masakra, zapisy do biura obsługi klienta, wolne terminy za ok 3 tygodnie. Klient jest dla tej firmy nikim . Chyba wszyscy tam zapomnieli za czyją kasę żyją -
~mira / 2023-06-23 11:17Ocena: 1.00 / 5
Przepisałam licznik, wystawili fakturę korygującą według której mam nadpłatę. Podałam konto do zwroyu. Mimo upływu 3,5 tygodnia i trzech interwencji na infolinii nadal nie mam zwrotu nadpłaty.
No ale cóz jak na czele firmy stoją rządowe pociotki. -
-
~Egon / 2023-06-22 19:13Ocena: 1.00 / 5
Dno den aplikacja nie działa dziś od co najmniej 7:00 do teraz a mamy 19:10.
Ale dla Taurona to chwilowe trudności.WadyTa firma nie ma żadnych zalet.
Większość pracowników tej firmy zachowuje się jakby łaskę robiło że zajmuje się klientem. -
~Magda / 2023-06-22 11:41Ocena: 1.00 / 5
W sierpniu 2022 roku omyłkowo opłaciłam dwukrotnie fakturę. Nie zwrócono mi tych pieniędzy, więc w listopadzie poprosiłam o rozliczenie nadpłaty na fakturę z listopada, bo lokal został sprzedany i chciałam zakończyć współpracę z Tauronem i przepisać lokal na nowego wlasciciela.
Konsultantka z Tauronu powiedziała, że w systemie ma zaznaczone że nadpłata jest zwrócona, więc mam zapłacić za listopad. Poprosiłam o potwierdzenie wpłaty, ponieważ ja przelewu nie otrzymałam. Tauron w odpowiedzi odciął prąd w lokalu…
Musiałam zapłacić za listopad (plus odsetki) oraz za grudzień (mimo iż lokal już był sprzedany). Zapłaciłam i prąd wrócił, a ja otrzymałam fakturę za ponowne przyłączenie. Nadpłata nadal nie była zwrócona.
Reklamacja została rozpatrzona odmownie w styczniu - bo skoro nie płaciłam, to moja wina.
Nadpłata została cichaczem zwrócona 13.02.2023 … zero przeprosin, zero odzewu. W końcu to Tauron ma prawo przetrzymywać moje pieniądze.
Kolejna reklamacja znowu odmownie - Tauron nic nie wie o przetrzymywaniu moich pieniędzy. Wie tylko tyle, że nie zapłaciłam za listopad w terminie.
Na moje mailowe prośby o wyjaśnienie dlaczego jest tak nierówne traktowanie i dlaczego Tauron mnie oszukał w sprawie nadpłaty, utrzymałam odpowiedz że moja skarga nic nie wnosi do sprawy i mam płacić.Zaletybrak niestety ;/Wadymonopolistyczne zachowania, arogancja postawa osób tam pracujących, bezkarne oszustwa finansowe -
~Mari / 2023-06-21 21:22Ocena: 1.00 / 5
Tak zachwalają załatwianie spraw online ,a teraz chciałem przepisać licznik i nawet takiej możliwości ze swojego konta nie mam i będzie trzeba zapiepszać 50 km bo punkty to mają takie porobione że szkoda słów -
~MO / 2023-06-20 17:05Ocena: 1.80 / 5
Kontakt przez infolinię to jakaś kpina. 5 min może 10 min a może 1 min I tak od 56 minut. To może opłaty też tak będziemy przelewać!?!?! Może w styczniu może w marcu . Każdy zbój na swój strój.
strona 19 z 51
- « poprzednia
- 1 ...
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- nastepna »