Niestety Bank blokuje międzynarodowe przelewy bez informacji zwrotnej o takowej blokadzie. Klient widzi zrealizowany przelew a odbiorca dopytuje o płatności (kwota 310EUR). taka tak - 310EUR a nie 310tys EUR.
dodatkowo często blokuje karty kredytowe międzynarodowe za granicami UE - bardzo niekomfortowa sytuacja. nie blokuje za to kart debetowych aby nabić chyba wysokie prowizje.
jestem na etapie likwidowania konta - PKO BP nie robi takich problemów.
Zaletyporównywalny poziom z innymi Bankami - niestety obsluga klienta leży.
Wadyjak wyżej - obsługa klienta i brak zwrotnych informacji.
~Renata / 2024-12-07 21:45
Ocena: 5.00 / 5
Santander Consumer Bank Łukow. Fachowa i rzetelna obsluga. Bardzo kompetentna osoba Pani Aleksandra.Jest odpowiednia osoba na swoim stanowisku,oby wiecej takich pracownikow.Na wszystkie pytania moje uzyskalam profesjonalne odpowiedzi
ZaletyProfesjonalizm w swojej pracy
Wadywady brak
~Ilona / 2024-09-24 16:26
Ocena: 3.00 / 5
Punkt w centrum Łodzi przy stajni jednorożców Czynna jedna kasa w kolejce 9
Osób, czas oczekiwania prawie 2 h . Żeby było śmieszne na drzwiach ogromna naklejka , że punkt otrzymał nagrodę konsumencką za najlepszą obsługę Tragedia Jedna wpłata waluty obcej potrafi trwać nawet 20 min Nie polecam chyba że ma się kilka godzin do stracenia Z taką sytuacją spotykam się już 6 raz w tym roku !
ZaletyLokalizacja
WadyTragiczny czas realizacji uslugi
~Halina / 2024-09-02 17:36
Ocena: 5.00 / 5
Santander Konsument Bank obsługa bardzo miła,jedyny Bank, że nie trzeba zakładać konta ,a doradca klienta,polecą wysoki procent na lokacie .Zakładam w tym banku lokaty na procent ,który, pani mi zaoferowała i zawsze, po zamknięciu lokaty taki dostaje ,polecam wszystkim Konsument Bank, który znajduje się w Bytomiu na ul Dworcowej ,od lat lokuje w tym banku i jestem bardzo zadwolona Halina
ZaletySuper Bank, na lokowanie lokaty na sty procent polecam Halina
WadyBrak
~Wiesława / 2024-08-14 19:21
Ocena: 4.67 / 5
Jest ok. Miła, kompetentna obsługa, bez zbędnych słów, szybko i sprawnie
Zaletymiła fachowa obsługa
~Alicja / 2024-08-06 09:44
Ocena: 1.00 / 5
najgorszy nieuczciwy bank przy przeniesieniu konta do innego banku nie oddają prowizji oraz pieniędzy z konta oszczędnościowego bank oszustów i złodziei
ZaletyBRAK
Wadysame wady nieuczciwość
~Janusz / 2024-08-01 14:17
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo dobry bank
Zawsze szybko załatwienie spraw
Pracownicy przyjazni wszystko dokładnie odpowiadają na pytania
~Edyta / 2024-07-08 13:39
Ocena: 1.00 / 5
Porażka, reklamują lokaty bez konta, zakładam, przechodzę całą procedurę, wysyłają mi koordynaty do przelania środków - czyli konto, termin, tytuł wpłaty. Wysyłam, czekam na potwierdzenie otwarcia lokaty i w następny dzień roboczy dostaję informację - po tym jak już wysłałam środki na wskazane konto- że jednak nie mogą otworzyć lokaty, bo jakiś problem ze skanem dowodu. To sprawdzają to dopiero po otrzymaniu środków?? To po jaką cholerę podali mi konto i tytuł przelewu?
Nigdy więcej!
WadyOmijać
~Agnieszka / 2024-07-03 20:02
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZY BANK ZE WSZYSTKICH!!! Nie zależy im na klientach!! Blokują aplikację i ukrywają dane gdy umowa została wypowiedziana, by nie można było monitorować ile pozostalo do spłaty KK! Wszelkie sprawy tylko na maila a czas odpowiedzi to 30dni to KPINA! Zgłosiłam sprawę do UOKIK.
ZaletyŻADNE
WadyOMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM, NIE BRAĆ TAM KREDYTÓW BY NIE MIEĆ POTEM KŁOPOTÓW.
~Dorota / 2024-05-29 13:02
Ocena: 5.00 / 5
Obsluga bardzo fachową p.Aneta pomogła mi dobrać kredyt do moich potrzeb ,serdecznie polecam DR
ZaletyFachowo,profesjonalnie
~Edyta / 2024-04-02 12:17
Ocena: 1.00 / 5
Jestem zażenowana tym bankiem od 2 msc czekam na finalizację aneksu! Konto już przeniosłam do innego banku, teraz przeniose kredyt hipoteczny i dowodzenia. Byłam klientem banku 10 lat i starczy !!!
~Ulisses / 2024-03-08 16:37
Ocena: 1.00 / 5
Bank którego hasłem jest okraść klienta i wmawiać mu że nie ma racji, naliczają opłaty tak jak im się podoba, aby uniknąć opłaty za prowadzenie karty kredytowej należy wykonać transakcje na 1000 zł w okresie od następnego dnia od naliczenia opłaty do dnia w którym nalicza się opłatę za następny okres. Wykonałem ostatnią transakcję w dniu kiedy naliczała się opłata a jakiś imbecyl wmawia mi że bank rozliczył transakcje w następnym dniu i ona się nie wlicza w limit podczas gdy jak wół widać że transakcja dokonana i zrealizowana jest w dniu innym niż widzi pracownik banku. Omijajcie złodziejski bank szerokim łukiem oni widzą czarne podczas gdy wszyscy widzą białe.
WadyŻerują na niesłusznie naliczanych opłatach,
~Ewelina / 2024-03-06 17:33
Ocena: 1.00 / 5
Uważajcie! To oszuści. To raczej parabank
Nie chcieli mi powiedzieć nawet tego na ile podpisałam, o czym nie wiedziałam, bo mi nikt nie powiedział, umowę o limit odnawialny.
Pani zrobiła się agresywna gdy powiedziałam, że chce zamknąć limit.
Nie powiedziała mi jaka to procedura nawet gdy uparcie siedziałam i pytałam
Dowiedziałam się z infolinii.
Błagam NIE KORZySTAJCIE z ich usług.
GDY bierzecie coś na raty CZYTAJCIE umowy i pytajcie. Nie bierzecie u nich pożyczki tylko cyrograf na kartę kredytową lub limit odnawialny.
ZaletyŻadne
WadyBrak informacji nawet podstawowych na temat swojego produktu
Okropna obsluga
~Kobieta / 2024-02-24 00:55
Ocena: 3.67 / 5
Konsultantka na infolinii nie wie, że w banku, w którym pracuje, występuje hasło maskowane (informacja dla tej pracownicy: hasło maskowane lub zwykłe wybiera się w ustawieniach). Gdy miałam problem z zalogowaniem do banku, próbowała mi wmówić, że do tej pory nie mogłam się logować za pomocą hasła maskowanego, bo takiego w ich banku nie ma. Próbowała mi wmówić, że pomyliłam bank Santander Consumer Bank z Santanderem (dawnym BZWBK). Dziwiła się, dlaczego loguję się z zakładki ustawionej w pasku zakładek i kazała mi się logować z adresu wyszukanego w wyszukiwarce. Z pozycji bezpieczeństwa informatycy radzą logować się do banku właśnie z adresu zapisanego w pasku zakładek, a nie z wyszukiwarki. Proszę poczytać, dlaczego tak jest. W końcu załatwiłam sprawę, ale pracownica była nieco arogancka i niezbyt sympatyczna. Pierwszy raz spotkałam się z takim pracownikiem infolinii. Rozmowa z dnia 21.02.2024 r., godz. 12.13.
Zaletyzałatwienie sprawy
Wadyarogancja w stosunku do klienta na infolinii
~milasky / 2024-02-22 17:35
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank świata. Po spłaceniu kredytu przez ponad 2 tygodnie nie byli wstanie wysłać promesy o zwolnienie hipoteki. Po 4 awanturach w końcu raczyli wysłać - na zły adres.
Nic się nie da załatwić, nawet skargi złożyć. Niekompetentni oszuści. Odradzam.
~RoSi / 2024-02-15 20:57
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank z jakim miałem nieprzyjemność, totalny brak profesjonalizmu, zbywanie klienta, jedne z najwyższych oprocentowań kredytów. Nastawieni na drenowanie kieszeni swoich klientów. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyCałkowity brak profesjonalizmu
~an ka / 2024-02-15 18:06
Ocena: 1.00 / 5
Syn od miesiąca ma zablokowane konto . Nie ma dostępu do swoich pieniędzy. zablokowano konto ponieważ ktoś nieuprawniony chciał pobrać pieniądze. Została zablokowana karta. Nowa miała przyjść w ciągu 2-5 dni. Nie można wybrać pieniędzy na dowód. Po trzech tygodniach i awanturze szanowny pan kierownik dopilnował wydanie nowej(drugiej) karty. minął kolejny tydzień. Niby ok. jednak aplikacja blik nie chce się włączyć i jak się okazuje karta jest znowu nieaktywna i brak dostępu do konta czy to przez aplikację czy osobiście. Wszystkie pieniądze na koncie, aktualna wypłata też i za co żyć ? Wezwana policja przyjęła zgłoszenie i jeżeli nie zostanie to załatwione, obiecuje skierować sprawę do sądu. Tylko ile można ? Radzę omijać ten bank dużym łukiem!
~Marian / 2024-01-19 12:22
Ocena: 1.33 / 5
Bank na wiadomości nie odpisuje, na infolinię żeby się dodzwonić można sobie poczekać. Karta została zablokowana bez podania żadnego powodu, nie dostałem żadnej informacji ani w aplikacji, ani telefonicznie. Widzę jedynie że karta jest zablokowana. Po czym naliczają sobie miesięczne opłaty za posiadanie karty których nie ma jeśli z karty się korzysta, tylko jak korzystać skoro karta jest zablokowana a z bankiem nie ma kontaktu (wiadomość wysłana 27.11.2023r dziś mamy 19.01.2024r i żadnej odpowiedzi z ich strony)
~Nie / 2023-12-02 11:45
Ocena: 1.50 / 5
Jestem bardzo nie zadowolona z tego banku. Bylam straszona bo spoznilam sie z rata. Nie ma
ZaletyNie ma
WadyNie ma
~Ewa K / 2023-11-16 12:16
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank pod słońcem!
Olewają klienta na każdym kroku. Na mnostwompism i maili jakie wysłałam nie dostałam żadnej odpowiedzi. To skandal. Terminy załatwienia sprawy przeciągają do maksimum
