Zaletybrak
Wadywsparcie techniczne i klienta
strona 2 z 3
-
~Adam / 2023-10-30 10:46Ocena: 1.00 / 5
Numer, który miał być przeniesiony z innej sieci, nie jest w RB aktywny bo mają jakiś błąd techniczny. Kontakt przez czat to jakiś dramat, przez tel nie możńa bo wymuszone jest wpisanie numeru tel w RB a ten.. nie jest z ich winy aktywny. Sprawą od 2 dni zajmuje się jakiś dział techniczny, ale bez jakiejkolwiek informacji o postępach. Na czacie odpowiedź - trzeba czkeać. POrażka i dramat, jak tylko zostanie aktywowany przenoszę! -
-
~Fan RB / 2023-08-23 20:11Ocena: 5.00 / 5
Redbull Mobile powróci we wrześniu. Będzie działać na sieci T-Mobile (wcześniej było Play). -
~Marc / 2023-02-03 18:56Ocena: 1.00 / 5
Zrobiłem nadpłate rozwiazałem umowe i niechca mi oddać nadpłaconej kwoty -
~ZAGOTOWANY / 2022-12-28 17:18Ocena: 1.00 / 5
REAGEDIA TRAGEDIA PRZESTRZEGAM PRZED TYM OPERATOREM MAJA BARDZO OGÓLNIKOWY REGULAMIN BEZ ZADNYCH KONKRETÓW ( POWINNI SIE UCZYC OD KONKURENCJI) BEZ ZADNEJ INFORMACJI POPRZEDZAJACEJ BLOKUJA POŁACZENIA WYCHODZACE PODCZAS WYSŁANIA NP. W ŚWIETA ŻYCZEŃ BLISKIM ZNAJOMYM DO RODZINY ZASŁANIAJAC SIE NADMIERNYM RUCHEM W SIECI, KIEDY PADA PYTANIE O WYJASNIENIE KONKRETNIE CO TO ZNACZY BADZ JAKA ILOSC SMSÓW MMSÓW CZY CZASU ROZMOWY TO NADMIERNY RUCH NASTEPUJE ROZŁACZENIE KONSULTANTA, DZWONIAC NA BIURO OBSŁUGI KLIENTA BADZ W SALONIE WSZYSCY PRACOWNICY TWIERDZA ZE PAKIET NIELIMOTOWANE ROZMOWY SMSY MMSY TO ILE SIE CHCE MOZNA WYSYŁAC OSZZUKUJAC KLIENTÓW BO TAK NIE JEST....
PO ZGŁOSZENIU REKLAMACJI PRZEDŁUZAJAC TRYB UDZIELENIA ODPOWIEDZI PRZYJMUJA DZIAŁANIE WYTRZYMYWANIE KLIENTA BY SAM ZREZYGNOWAŁ PRZESZEDŁ DO INNEJ SIECI BO POTEM MOZNA TŁUMACZYCSIĘ ŻE TO OPERATOR CHCIAŁ I ROBIŁ WSYSTKO ALE KLIENT SAM WYBRAŁ.... WYBRAŁ BO TELEFON JEST BY Z NIEGO KORZYSTAC A NIE PATRZEC NA NIEGO JAK WYGLĄDA. NIEPOLECAM TEJ SIECI GDYBY MOZNA BYŁO DAC UJEMNA WARTOSC OCENY LUB ZERO TO RED BULL MOBILE BY JA OTRZYMAŁZaletyŻĄDNYCH ZALET TYLKO MEGATYWNEWadyBRAK KOMPETNEGO PERSONELU W bok, BRAK SKUTECZNEGO SZYBKIEGO DZIAŁANIA ZE STRONY OPERATORA DLA USPRAWNIENIA I SATYSFAKCJI KLIENTA, TRAKTOWANIE KLIENTA JAKO "SZKODNIKA" KIEDY SKŁADA ZGŁOSZENIE -
~Dominik / 2022-12-28 14:46Ocena: 1.00 / 5
Oszusci i zlodzieje doliczają rozne kwoty do abonamentu od tak sobie.
Nie polecam tej sieciZaletyOszusciWadyZłodzieje -
~Dp / 2022-12-28 08:31Ocena: 1.00 / 5
Doliczają sobie kwoty od tak sobie...
Złodziej i naciagaczeZaletyZłodziejeWadyZłodzieje -
~Arek / 2022-12-21 15:08Ocena: 1.00 / 5
Zostałem oszukany prosiłem o przeniesienie nr a otrzymałem nr tymczasowy. Złodzieje banda naciągaczy dno. Złożyłem skargę lecz otrzymałem odmowę to nadaje się do sądu. ZaletyZero zaletWadyOszuści -
~Lubos / 2022-12-20 19:48Ocena: 1.00 / 5
Na początku lipca chciałam przenieść numer do play. Przy podpisywaniu umowy w punkcie obsługi klienta nikt mnie nie poinformował, że nie jest to podstawowy Play, tylko Red Bull. I tu zaczynają się problemy. Najpierw dwukrotne odwiedziny w punkcie obsługi, ponieważ coś im nie wyszło.
W listopadzie znowu konieczność udania się do punktu, ponieważ karta sim przestała działać.
Teraz w grudniu karta sim od wielu dni znowu nie działa. Nie mogę korzystać z mojego wieloletniego numeru podanego wszędzie w kontaktach.
Wytłumaczenie personelu, że karty sim są jakie są, mnie nie obchodzi. To operator Play jest odpowiedzialny za dostarczenie usługi za którą płacę.
Nie sądziłam, że może być gorszy operator niż mój poprzedni. Ale to jeszcze tylko pół roku. Zmieniam i sprawdzam jak inni pracują.Zaletynie ma żadnejWadysame wady -
-
~Bobek / 2022-12-19 13:08Ocena: 1.00 / 5
Ta sieć szuka pieniędzy i próbują naciagnac klikentow.
Oszusci i zlodziejeZaletyNie ma zadnych zaletWadyNaciagacze, zlodzieje -
~Piotr / 2022-11-26 08:12Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam niedomawiają klientom wszystkiego wciskają podsieć redbula który jest do d..y mówią że to numer tymczasowy potem okazuje się że jest na rok jak chcesz się wycofać to nakładają karę umowną 800zł Brak zasięgu sms nie dochodzą tragedia niewiem jak wytrzymam rok ZaletyZeroWadyWszystko -
~Jadwiga / 2022-10-30 19:37Ocena: 1.00 / 5
Bez mojej wiedzy Play mi dał kartę której nie widziałam,bo miałam włożoną w smartfon.
Zrywa połączenia,zawiesza rozmowy.
A ostatnio zgrzyty ,powtarzanie moich słów z zgrzytem
Dzwoniąc,pytałam ,że bym chciała przejść do innego operatora
Jaką bym miała karę za zerwanie umowy.
Dzwoniłam 3 razy i za każdym razem miałam inną kwotę.
Raz 180 zł,potem 290 zł a teraz 150 zł
Nie mam słów.Tylko uciekaćZaletyNie ma ani jednejWadyWszystkie -
~Frajer / 2022-10-13 20:34Ocena: 1.00 / 5
Kompletne dno.Zasięg zero ,internt hula tak,że krew zalewa.Omijacie jak zarazę. Ja wypinam się na nich jak tylko skończy się umowa. ZaletyJakie zalety???WadyWszystko do d--y. -
~Halina / 2022-10-04 11:15Ocena: 1.67 / 5
Zrywa połączenie,muszę biegać po mieszkaniu i szukać zasięgu.Nie mogłam rozmawiać z 112 zrywało.Jestem wściekła ,nie polecam nawet wrogowi.Za to ,że nie mam zasięgu a bym chciała zerwać umowę musiała bym zapłacić karę.To są kpiny ZaletyŻadnychWadyTyle ich jest,że nie starczy ramki. -
~Emil / 2022-07-31 19:37Ocena: 1.33 / 5
Twierdzą, że mają taki sam zasięg jak sieć play, jest to kłamstwo. Dostałem starter play, miał pełen zasięg, po aktywacji sieci red bull mobile zasięg zredukował się do jednej kreski. Rodzice mają abonament w play i mają w tym samym miejscu 3-4 kreski zasięgu 3g/lte a u mnie jest 0-1 w red bull. Także nie operują na takich samych pasmach a przynajmniej nie na całym spektrum sieci play.
Druga rzecz, chciałem przenieść numer do innego operatora, w celu weryfikacji miałem otrzymać sms, żadne smsy z bramki nie dochodziły a operator twierdzi, że nie ma żadnej blokady.
Ostatnia kwestia, są niby pakiety po 20 zł, ale jeśli nie doładujesz konta za 30 zł które przedłuża ważność konta o 30 dni to i tak sobie ten pakiet możesz ..... Doładowałem konto za 20 zł, okazało się, że do interesującego pakietu na 30 dni muszę dopłacić 5 zł. Doładowałem za 5 zł. Aktywowałem pakiet na 30 dni, ale ważność konta z uwagi na doładowanie za 20 wynosi tylko 7 dni.
Kiedyś Red Bull było bardzo dobrą siecią, teraz zasięg jest tragiczny i wiele rzeczy nie działa nawet w miastach. Omijać szerokim łukiem zwłaszcza, że inni operatorzy za mniejsze pieniądze oferują lepsze warunki i zasięg. -
~ADAM / 2022-04-05 11:45Ocena: 3.33 / 5
Dość dobrze dobrana oferta zasięg poza miastem dość słaby jak dla mnie pakiet internetowy zupełnie wystarczający,(przechodzą mnie jeszcze GB) ZaletyPrzechodzące gigabajtyWadyMarna obsługa klienta przez internet brak rzetelnej obsługi klienta przez operatorów (naciąganie na wyższy abonament bez informacji o tym fakcie) -
~Oburzona / 2022-03-28 18:43Ocena: 1.33 / 5
Z całego serca nie polecam. System operatora nie "łapie" kodów usług - raz w systemie usługa jest widoczna jako aktywna, za chwilę system pokazuje ją jako nieaktywną. Po zgłoszeniu pada informacja, że będzie to rozpatrzone, ale nie wiadomo kiedy. Być może święte nigdy. Konsultanci operatora (np. p. Adrian K.) zachowują się bardzo nieprofesjonalne, są niegrzeczni, wręcz chamscy w stosunku do klientów. -
-
~Wic / 2022-02-04 09:37Ocena: 2.00 / 5
Jako redbul mobile w play co do zasięgu internetu napewno nie polecam bym na wsi odalonych od nadajnikow ledwo co chodzi czasem nawet brak zasięgu ZaletyTania ofertaWadyNie do internetu mobilnego -
~Paula / 2022-01-13 09:33Ocena: 4.00 / 5
Jestem niezadowolona.wczoraj zadzwonił do mnie pan mi zaproponował mi ofertę 30zl/mięs w tym pakiet internetu 15GB nielimitowane rozmowy i SMS-y do wszystkich sieci i MMS y.a od wczoraj dzwoniąc do swojej sieci Play co miałam dotychczas za darmo pobierano mi pieniądze z konta.to kpina poprostu jest. -
~Wiesław / 2021-12-21 16:51Ocena: 2.00 / 5
Załuje że przedłużyłem umowę
I
Już jest problemZaletyPrzechodzące gigaWadyBrak jakichkolwiek promocji -
~Marzena / 2021-12-21 10:55Ocena: 1.00 / 5
Właśnie dostałam prezent na święta. Mimo umowy na nielimitowany internet, wyłączono go, dając mi 10 GB tłumacząc przyczynami technicznymi. To kpina z abonenta
strona 2 z 3