strona 7 z 27
- « poprzednia
- 1 ...
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- nastepna »
-
~Aga / 2023-07-19 15:44Ocena: 2.33 / 5
MonteCarlo Lungomare Albania Vlora.
Pobyt w tym roku w czerwcu. Hotel opisany jako 4gwaizdkowy. Niestety z niczym się to ma. Epoka PRL-u totalnie. Obiecano nam basen gdzie na miejscu okazało się, że tak naprawdę go nie było w tym hotelu. Owszem był w drugim hotelu tzw "Hotel Matka Monte Carlo", lecz co do basenu to za dużo powiedziane, jakieś 4x3m. Powiedziano nam, że możemy tam chodzić i korzystać z basenu i wszelkich udogodnień typ bar itp. Droga do hotelu to jakieś 1,5 km. Na miejscu jednak okazało się, że w barze musimy płacić za każde piwo, wino bo tylko to jest do dyspozycji.Wracając do hotelu, o którym mowa to w żadnym stopniu nie był przygotowany na gości(działa pierwszy sezon) już pierwszego dnia brakowało piwa, jedzenie żaden wybór, codziennie jajka sadzone, ryż, kurczak i od czasu do czasu ryba. To co widać w ofercie na zdjęciach niestety również chyba fotki nie z tego hotelu, krzesła i stoły jakieś drewniaki, a stół pokryty ceratą. My trafiliśmy na ładny pokój, ale nie wszyscy mięli takie szczęście. Ludzie dostawali pokoje na tyłach hotelu dopiero dla nich przygotowywane, odgradzane płotkiem na biegu od drogi. Niby polski rozumieją, ale co do czego to nie za bardzo. Kanapki i woda na drogę, dobrze, że poszłam i powiedziałam, że mają tak napisane w ofercie wymeldowania bo byśmy też nie dostali. Oj dużo by pisać. -
-
~wisiu11 / 2023-07-19 14:13Ocena: 5.00 / 5
Ja z Rainbow byłem w zeszłym roku w Turcji i w tym roku w Albanii dla mnie wszystko było tak jak w opisach i ze strony hoteli (Kemal Bay Turcja i Fafa One Albania) płakaliśmy w samolocie że trzeba wracać dziewczyny rezydentki super zwłaszcza na wycieczkach ja jestem na tak. Byłem z innych biur w Bułgarii czy Grecji i Rainbow wygrywa. ZaletyObsługa jakiej się spodziewałemWadydla mnie żadnych -
~seba / 2023-07-19 09:50Ocena: 4.33 / 5
Wyjazd czerwiec 2023.hotel alexander house . sam hotel i obsługa na 5 .natomiast pani rezydent pobiera pieniadze na wycieczki ( santorini) ale na tym kończy się opieka. po powrocie z wycieczki bus którym mieliśmy wrócić do hotelu odjechał bez 3 osob.mimo wielokrotnych prób dzwonienia pani rezydent nie odbierała. powrót taksówką. Zaletyhotel i obsługa.szczególnie menadżer hoteluWadypani rezydent. -
~Maniek / 2023-07-18 18:21Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj wróciliśmy z Albani, będę pisał krótko, też napisałem reklamację tej wycieczki. Na miejscu po przybyciu nikogo nie było z rezydentów firmy Rinbow brak opieki,brak obiadokolacji , jedzenie codziennie to samo na śniadanie i obiadokolacje,wycieczki fakultatywne zawyżone ceny do opisu i atrakcji, nawet rezydenci mawiają turystów aby dawali napiwki kierowcom autobusów gdzie Oni mają płacone i to nie tak mało za pracę,i Albania nie jest tania. -
~Monika w / 2023-07-16 06:37Ocena: 1.00 / 5
Wycieczka objazdowa po Włoszech !Miała byc spełniam marzeń! jak sie okazlo byliśmy w obskurnych brudnych hotelach zlokalizowanych na slamsach, jak sie udało ze 40 stopniowym miec hotel z klimatyzacja to trzeba było za nia dodatkówo dopłacać!!Zwiedzanie to Wstawanie o 5 rano zeby byc w hotelu o 16 ????????♀️ Bzura totalna - hotel to remontu nie widziały od 50 lat !!! I sprzątaczki tez zreszta ! A na koniec wisienka na torcie transfer na lotnisko 9 godzin przed wylotem bo im tak pasuje???? ZaletyBrakWadySame wady
Brud smord -
~Piotrek / 2023-07-15 23:23Ocena: 1.00 / 5
Udałem się do Włoszech zero klimatyzacji w hotelach okropnie ZaletyŻadnychWadyBrak klimatyzacji, wifi, hotele oddalone, hotele okropne, obrzydliwe ubikacja. -
~Anna / 2023-07-13 16:37Ocena: 3.00 / 5
Wyjazd czerwiec 2023 Turcja hotel4 gwiazdkowy- Micador Cleopatra 7 dni, w rzeczywistości 6 dni Rainbow skraca pobyt /nocne wyloty/, mimo atrakcyjnej lokalizacji w centrum Alanyi hotel nie zasługuje na 4 gwiazdki, brak darmowego W - Fi, niedoprane ręczniki, tragiczna kawa i herbata tylko z automatu, bar w hotelu czynny do 21 ZaletyPolozenieWadyBrak W Fi, brudne ręczniki i posciel -
~Halina / 2023-07-13 00:23Ocena: 4.67 / 5
Grecja. Kreta 2.07- 9.07.2023 Hotel Aleksander Haus****. Wszystko przebiegało zgodnie z planem. Tylko pierwsza noc była w fatalnym pokoju, a już następnego dnia dostaliśmy (4 osoby) piękny apartament z widokiem na morze, co dzięki Pani Rezydent zostało nam zrekompensowane. Rezydentki wspaniałe. Lot bez zastrzeżeń.
Jestem stałym klientem od wielu lat.ZaletyKreta. Piękny zakątek świata. Panie rezydentki- kompetentne, miłe i życzliwe. Reagowały na każdą naszą skargę. Postarały się o rekompensatę za pierwszą noc w kiepskich warunkach. Dbały o interesy turystów. Były wsparciem. "Kobiety do rany przyłóż" :))WadyJedyna uwaga do biura REINBOW - wycieczka do Santorini zbyt droga. Absolutnie nie warta 170 euro. Piękna wyspa, ale cena z kosmosu. -
-
~Marek / 2023-07-09 21:36Ocena: 2.00 / 5
Wyspa Kos.24.6 - 1.7.23. Przyjazd do hotelu "Silver Beach" o 1. w nocy. Po wykupieniu dostępu do klimatyzacji okazało się, że klimatyzator zepsuty. Dopiero następnego dnia elektryk naprawia - zatem pierwsza noc w pokoju - saunie. Pomieszczenie niewielkie (50% powierzchni przewidzianej w umowie. Łazienka mikroskopijna - obijanie o ściany podczas prysznica gwarantowane. Podczas posiłków do wyboru 4-5 potraw (w umowie all inclusive!!!), a kto nie zdążył - zastawał puste półmiski. Dopiero interwencje uczestników nieco polepszyły sytuację. Z balkonu widok na ruchliwą uliczkę i sąsiedni hotel (w umowie: widok na ogród). Telewizor - atrapa: nie działa. Sejfu brak (w umowie). Nigdy więcej z "Rainbow"!!! (nic tam tęczowego). Punktacja: 0/10 -
~Eugeniusz / 2023-07-09 16:08Ocena: 1.00 / 5
Że wszech miar odradzam biuro Rainbow. Byłem z nimi pierwszy raz we Włoszech w 1993 r. Pomyłka.
W 2016 - w nadziei, że poprawili jakosc- wybrałem się na wycieczkę objazdowa do Włoch. Program wydawał się ciekawy. W rzeczywistości przejazd przez Neapol, Rzym, Florencja, Wenecję i ok 14 zjazd do hoteli oddalonych od cywilizacji. Nie bylo mozliwosci indywidualnego zwiedzania ww. Miast. Generalnie było zdecydowanie gorzej niż w 93. -
~Halina i Andrzej / 2023-07-09 11:10Ocena: 5.00 / 5
Byliśmy w dniach 28 06 - 03 07 2023 na Islandii- wycieczka objazdowa "Jak ogień i lód" . Super wycieczka, super organizacja , super program oraz super Pani Paulina - przewodnik wycieczki. Przekazała nam mnóstwo informacji o Islandii. Polecamy. Halina i Andrzej. Zaletyj.w.Wadynieistotne -
~Jolanta / 2023-07-07 10:15Ocena: 1.33 / 5
Rainbow NIGDY WIECEJ SKANDAL oferta i odpowiedż na reklamację ZaletyŻadnych ZALETWadyNajgorsza oferta przekłamane zdjęcia i calkowite lekceważenie klientów Odpowiedż na reklamację i podczas wakacji i listowna SKANDAL -
~Andrzej / 2023-07-06 20:46Ocena: 1.67 / 5
Zdecydowałem się na wyjazd z biurem Rainbow na wyjazd na Zakynthos. Na miejscu okazało się że na stronie internetowej przedstawione były zdjęcia innego budynku niż ten w którym nas zakwaterowano. Ten ze zdjęć jest oferowany Anglikom natomiast dla gości z Polski znacznie gorszy. Byłem świadomy że decyduję się na studio w standardzie 2* jednak nie spodziewałem się że Rainbow Tours będzie świadomie wprowadzał klientów w błąd. Kolejnym faktem to potwierdzającym jest to że opinie klientów dotyczące obiektów są sortowane od najlepszych do najgorszych co wprowadza klientów w błąd, sugerując że klienci są bardzo zadowoleni, co nie odpowiada rzeczywistości.
Podsumowując, widzę celowe wprowadzanie w błąd klientów a co za tym idzie nieuczciwe intencje biura podróży Rainbow Tours.
Polecam dużą ostrożność a wręcz odradzam korzystania z usług tej firmy.WadyNieuczciwe przedstawianie ofert na podstawie niewłaściwych zdjęć. Wprowadzające w błąd sortowanie opinii klientów. -
~endriu / 2023-07-06 17:54Ocena: 5.00 / 5
PO RAZ 4 Z BIUREM PODROZY RAINBOW,TYM RAZEM HOTEL IMPRESSIVE PLAYA GRANADA W HISZPANI 12-26 CZERWIEC.WSZYSTKO ZGODNIE Z OPISEM.TRANSFERY-OK.OPIEKA REZYDENTA NA MIEJSCU-B/U.PODANE NUMERY TELEFONOW DO 5 REZYDENTOW.BARDZO CIEKAWE WYCIECZKI FAKULTATYWNE;SEWILLA,GIBRALTAR,GRANADA I ALHAMBRA-WSPANIALA WIEDZA PRZEWODNIKA PANA BARTKA/BARTOLOMEO/!!!NIE ZAWIODLEM SIE NA BP.RAINBOW!!!MOZNA DOCZEPIC SIE O NOCNE GODZINY LOTOW,ALE OPASKI AL.INCLUSIVE DO SAMEGO KONCA POBYTU!! -
~Michal / 2023-07-06 03:18Ocena: 3.00 / 5
FATALNA organizacja wylotu. Po pierwszej wielokrotnie zmieniali godzine wylotu tak ze na koncu mozna bylo sie pogubic. Najgorsze jednak RAINBOW zostawil na koniec. Wylot o 6:30 do Katowic a hotelu zabrali nas o 1:40. Dodam, ze droga na lotnisko to 20minut. Doszl do tego ze nie ochrona lotniska nie chciala nas wpuscic do srodka no i 4 h oczekiwania na wylot zamiast spokojnego snu w hotelu -
~Am / 2023-07-03 17:53Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Oferta dramat w stosunku do ceny. Kontakt z Rezy w razie problemów - bez komentarza. ZaletyBrak -
-
~UcZESTNIK ODPOCZNIJ W ALBANII / 2023-07-03 14:36Ocena: 2.33 / 5
Nigdy więcej z Rainbow. Przy ponad 50 osobach miały być 2 autokary na miejscu w Albanii(dopłaciliśmy za to), bo podobno większe u nich nie jeżdżą, a na miejscu okazało się,że znalazl się duży autokar -to,gdzie zwrot kosztów za 2? Hotel, jak hotel, ale pani pilot nie dopilnowała godziny przyjazdu i trzeba było czekać na sprzątnięcie pokoi(nie do końca się to udało), bo niby załatwiała, że możemy wejść wcześniej-niepotrzebnie, .oznacza było ten czas spędzić w stolicy. Wycieczka na Corfu mordęga za duże pieniądze-10 godzin w podróży a 2,5 na zwiedzanie. Zmiany terminów wycieczek i planu wejść, bo np.palac Sisi zkniety os 1,5 roku, a w planie naszej wycieczki jest. Tak było jeszcze kilka razy. Podniesienie ceny przy dużej liczbie osób-osoby pojedyncze, pary płaciły o 1000 mniej. Albania piękna, ale biuro NiGDy WIEcej ZaletyRejs na Sazan i jeepyWadyCena, podejście pilotki,że nic nie może, problemy na lotnisku -
~Krzyś 52 / 2023-06-26 13:38Ocena: 1.33 / 5
W kwietniu br.wplaciłem zaliczkę na wyjazd do Dominikany na grudzień 2023r.Była to oferta promocyjna.Po upływie 4tygodni nastąpiła promocja promocji tańsza o 1tysiac od osoby.Peosiłem o przebukowania na inny termin ale nie uzyskałem zgody.Wycofujac zaliczkę otrzymam 7procent wpłaconej kwoty.Nie polecam pośpiechu przy planowaniu wyjazdu.Minely 2 tygodnie od złożenia skargi i nie otrzymałem do tej pory żadnej odpowiedzi ZaletyTrzykrotnie korzystałem z ofert Rainbow i byłem zadowolony ,ale obecnie się zawiodłem i więcej z tego biura nie wyjadę.WadyBrak jest komunikacji pomiędzy biurem Rainbow a pośrednikiem Wakacje.pl -
~Sylwia / 2023-06-24 20:59Ocena: 1.00 / 5
Sprzedają wycieczki nie sprawdzając wogole warunków standardu hotelu nie polecam
-
~stalowiec01 / 2023-06-23 15:59Ocena: 1.00 / 5
Po złożeniu rezerwacji 19 czerwca 2023 z samego rana na wycieczkę do Tunezji, dostaliśmy informację iż mamy 2 dni na opłacenie zaliczki i potwierdzenie umowy. Na tej podstawie wzięliśmy urlopy w pracy.
Wieczorem otrzymałem maila iż anulowali rezerwację ze względu na błąd systemowy (cokolwiek to oznacza - pytałem mailowo o definicję błędu systemowego 4 razy, niestety nie uzyskałem odpowiedzi).
Oczekiwałem słowa wyjaśnienia, rozwiązania, bądź zaproponowania podobnej wycieczki w podobnej cenie, gdyż zależało nam na wybranym terminie, gdyż nie mogliśmy zmienić już urlopów.
Niestety podejście, nastawienie i obsługa klienta jest w tym biurze poniżej krytyki.
Biuro podróży totalnie wypięło się na ten temat, nie oferując kompletnie żadnej pomocy. Jedyna informacja powtarza w kółko to że nic nie da się zrobić. Oczywiście wybrana wycieczka nie była już dostępna w systemie biura.
Na drugi dzień skontaktowałem się bezpośrednio z hotelem i zarezerwowałem pobyt na tych samych warunkach i w tym samym terminie.
Po czterech dniach (SIC!) biuro podróży napisało że hotelarz ma overbooking i nie ma miejsca - co było powodem anulacji rezerwacji.
Jest to oczywistym kłamstwem, gdyż sam byłem w stanie zarezerwować ten pokój dzień później.
Podsumowując, po kontakcie z tym biurem podróży oraz sposobie w jaki traktują klientów nie chcę mieć z nimi nic wspólnego. Każdemu komu zależy aby wakacje były spokojne i bez nerwów odradzam korzystanie z tego biura.ZaletyBRAKWadyOBSŁUGA KLIENTA
strona 7 z 27
- « poprzednia
- 1 ...
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- nastepna »