Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Rainbow Tours opinie

Ocena na podstawie 554 opinii

2.24 / 5

  • Cena/Jakość
    2.17
  • Obsługa klienta
    2.06
  • Oferta
    2.55
  • 3.00

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Tomasz / 2024-08-21 21:00
    Ocena: 1.00 / 5
    Dziadostwo! Nie polecam!
    Na miesiąc przed wycieczką odmówili zmiany terminu. Złamałem nogę a jedyna opcja była rezygnacja czyli 30 procent w plecy z 10 tys.
    Żadnego podejścia do klienta. Albo jedź połamany albo zakosimy 30 procent czyli 3100 zł za rezygnację.
    Dziadostwo nie firma !
    ZaletyBrak. Zero elastycznego podejścia do klienta.
    WadyPowinni zniknąć z polskiego rynku
  • ~tt / 2023-02-27 12:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Bylismy w sierpniu na zorganizowanym przez biuro rainbow wypoczynku w Grecji.Na poczatek 1.)biuro zarezerwowalo nam hotel przy lotnisku ale z data przyjazdu 2022.08.21 a data wyjazdu 2022.08.20!!! za kwote 800PLN takze w ulewie musielismy za kolejna pieniadze zalatwiac nastepny hotel
    2.)po dotarciu na miejce okazalo sie ze hotel nasz a takze inne hotele operatora prowadzi firma bedaca na skraju bankructwa.
    3.)Sniadania i obiadokolacje byly w standardzie dla bydla nie ludzi.Na stolówce serwetki w wiekszosci uzywane!!!Czesc jedzenia bylo zepsute bo nikt nie chciał tego jesc.
    4.)Zaplacony pokoj z widokiem na morze w hotelu cztero gwiazdkowym w realu to klitka z widokiem na sciane sasiedniego budynku.Z powodu zle wykonanej kanalizacji wode z syfonu wysysało i cale zakazone powietrze i fetor waliło do srodka!!!
    5.)Reklamacje u rezydentki nie przynosily skutku.
    6.)Reklamacje u organizatora bezposrednio w biurze rainbow byly takie ze my jestesmy winni ze wybralismy ze strony R.pl dany hotel i to nie wina organizatora ze stracilismy 16500PLN i z dojazdami 10 dni zycia.
    Podsumowujac nasza ocena biur rainbow to banda oszustow którzy aby utrzymac sie przy zyciu organizuja wakacje u firm na skraju bankructwa i setek tysiacom uczciwie pracujacym ludziom zamieniaja wakacje w koszmar.Przestrzegamy przed tym touroperatorem lepiej czas i pieniadze przeznaczyc na pomoc potrzebujacym.Na nasze uwagi to jasniepansko zaproponowalo biuro ze skoro zaplacilismy za hotel dwa razy to za jeden nam oddadzo w zamian za ugode.Na taka ugode sie nie zgadzamy gdyz nie bedziemy mogli o złodziejskich praktykach wlasciciela biura r.pl ostrzegac innych a sprawa znajdzie finał w instytucjach.....
    Wadywszystkie jakie ma firma na skraju bankructwa
  • ~Wa / 2022-08-22 13:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam tego biura i sami ostatni raz z niego skorzystamy. Mąż dziś zadzwonił z zapytaniem o której godzinie mamy wylot z Gdańska do Grecji, bo w panelu wyświetla się Gdańsk, ale dalej nie ma godziny wylotu. Pani poinformowała, że w maju wysłała e-maila z informacją o zmianie lotu zamiast z Gdańska to z Wawy lub Poznania. 1. Nie otrzymaliśmy żadnego maila. 2. Skoro jesteśmy klientami i za 5 dni jest wylot, to chyba powinien ktoś do nas zadzwoinić? żadnego tel. 3. Wciąż nie wiemy czy lecimy:) Nadali nam status "priorytetowy", ale nie jest nic pewne, czy lecimy z tej Warszawy. Mąż zapytał o rekompensatę za to, że nikt nas nie poinformował o zmianie i tak naprawdę gdybyśmy nie zadzwonili sami z siebie, to byśmy nie wiedzieli o tej zmianie. Pani poinformowała, że MOOOŻE dostaniemy 100 zł zwrotu za tę sytuację. 100 zł? 169 zł kosztuje bilet dla 1 osoby z Gdańska do Warszawy pkp w jedną stronę. Omijać z daleka to biuro, jeśli nie chcecie się stresować przed zaplanowanymi OD STYCZNIA wakacjami
    ZaletyŻADNYCH
    WadyDUŻO WAD.
  • ~Waldek / 2022-12-04 14:38
    Ocena: 1.00 / 5
    Uwaga na Rainbow Tours. Klasyczna polska amatorka. Rezerwują wycieczki bez potwierdzenia lotu z operatorem, wycieczki anulują na ostatnią chwilę, oferują "w promocji" inne wycieczki po aktualnych cenach. Żeby uniknąć nerwów polecam skorzystanie z bardziej stabilnego operatora - czy to zagraniczne TUI czy lokalna Itaka chyba, że chcesz ryzykować stratę czasu i pieniędzy..
    Wadyodwołują wycieczki na ostatnią chwilę
  • ~Waldemar / 2021-10-21 22:46
    Ocena: 1.00 / 5
    OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM
    Nigdy nie korzystałem z oferty biura Rainbow. Chciałem spędzić 14 dni urlopu. Przeglądałem różne opinie o biurach podróży. To miało bardzo niskie oceny ale pomyślałem że może akurat się uda i wszystko będzie dobrze. 2.10.2021 zakupiłem wycieczkę za 4800 zł która była zaplanowana na 11.11.2021 w dniu 21.10.2021 chciałem się zalogować do panelu klienta wpisując numer rezerwacji i tutaj niespodzianka komunikat że rezerwacja została anulowana. Nikt nie raczył mnie poinformować o tym fakcie. Po kontakcie z infolinią Pan był butny i bezczelny. Powiedział że pieniądze zwrócą w ciągu 14 dni. Całe szczęście że przy zakupie wycieczki nie kupiłem dodatkowego ubezpieczenia które jest dwa razy droższe,parkingu przy lotnisku w Pyrzowicach ect bo to również wciskają na swojej stronie. Środki zablokowane, zostałem bez urlopu Nigdy więcej.
    ZaletyBrak
    WadyJak w opisie
  • ~Wawrzonek / 2022-10-18 11:24
    Ocena: 1.00 / 5
    Szanowni Państwo NIE DAWAJCIE SIĘ nabierać na wczasy z RAINBOW. To nie jest już ta sama firma, totalne 0 solidności i jakości. Polecam poszperać i poczytać setki opinii by nie być zawiedzionym i stratnym. Biuro non stopem odwołuje wycieczki, przelicza oferty zmieniając ceny, naciąga na ubezpieczenia by w rezultacie wycofać wycieczkę przed wyjazdem.
    Oferty FIRST MINUTE z ubezpieczeniami premium itd to totalna ŚCIEMA. Nie ma tu żadnej ochrony, bo biuro zawsze może odwołać imprezę i w takim przypadku ubezpieczenia na nic się nie zdają. Mało tego nie zwracają pieniędzy za wykupione polisy np Globtroter z Allianz.
    Biuro podróży RAINBOW to OSZUŚCI, celowe praktyki na wyłudzanie pieniędzy.

    RAINBOW nigdy w życiu z Wami.
    ZaletyMożna nie stracić wszystkich pieniędzy, trochę jednak zwracają.
    WadyJak w opisie, oszukańcze praktyki, nie solidność i fatalna obsługa.
  • ~Wilhelm / 2022-09-13 20:58
    Ocena: 1.00 / 5
    Dołączam się do opinii oferty niby są ale są odwoływane żenada,jak chcesz coś innego to już w cenie o 40% wyższej.Wykupujesz wycieczkę i nie ma opcji aby się odbyła.
    ZaletyŻadnych
    WadyDużo wad
  • ~Witold / 2020-03-12 15:07
    Ocena: 1.00 / 5
    Wycieczka Złoty Trójkąt i plaże Goa, Indie+Indie, Goa, Longuinhos Beach Resort, a że w tym czasie odbywało się kilka wycieczek podaję kod imprezy INV0223.
    Już pierwszy dzień wycieczki rozczarował przez 8 godzinowe czekanie na lotnisku w Goa na lot wewnętrzny do Delhi w warunkach okropnych , bez podania turystom niczego do jedzenia i picia , Pani pilot wycieczki ulotniła się po wprowadzeniu grupy na lotnisko . Dodam że organizator był świadomy godzin lotów w Indiach i celowo oszukał turystów nie podając czasu oczekiwania na lotnisku w Goa pomimo zapytania które zadałem w biurze Rainbow . New Delhi, Jaipur, Agra - wycieczki do zabytków w tych miastach, nawet słynna Taj Mahal nie przyprawiają o zawrót głowy. Trzeba mieć różowe okulary i nie widzieć wszem obecnej biedy i brudu co odbierało jakości wycieczki. Autobus w czasie objazdówki był ok. Pani pilot A.K. Posiadała nie tylko dużą wiedzę, ale jak również doświadczenie biznesowe, co nie usprawiedliwia organizowania dodatkowych wycieczek (dodatkowo płatnych) dla części turystów , a dla niebiorących udziału zafundowała 1,5 godziny czekania w nagrzanym autokarze, nie można moim zdaniem robić z autokaru bazaru i między innymi sprzedawać alkohol , korzystając z dużej różnicy cen o czym pani pilot poinformowała (rum Old Monk na objezdzie w autokarze 700 rupi , a na Goa już od 190 rupi)
    Na koniec hotel do którego trafiliśmy ok. 2 w nocy, otrzymaliśmy pokój standard
    ,,deluxe” na piętrze, w pokoju 28C stopni klimatyzacja uszkodzona lodówki brak, wszędzie bród , w łazience kurki uszkodzone i wszechobecny smród i to będąc od 7 rano na nogach ,czyli 19 godzin w drodze. Po mojej interwencji w recepcji zaoferowano nam podobny pokój , gdyż inne pokoje nie były dostępne. Po spotkaniu następnego dnia po południu z rezydentem panią M.K zostałem oświecony że właśnie taki pokój typu ,, deluxe” miałem opłacony. Nadmieniam że w biurze Rainbow w Handlowym Centrum Riwiera w Gdyni dopłaciłem do hotelu zeby mieć godziwe warunki . Zaoferowano mi inny hotel w odległości ok . 60 km i dopłatą ok.350$ , lub od następnego dnia w tym samym hotelu - tylko na parterze za dopłatą 2500 rupi (ok.125 zł) wybrałem tą drugą opcję i pokój moim zdaniem ładny w miarę czysty z wyjściem do ogrodu z klimą i lodówką. Musieliśmy spędzić dwie noce w obskurnych warunkach które zaoferowali nam pracownicy biura podróży Rainbow.
    Nasuwają się pytania : dlaczego pracownicy biura tak żle traktują swoich obywateli oferując tak podłe warunki hotelowe urągające Ich godności? Dlaczego inne nacje np. Rosjanie potrafią szanować swoich obywateli zapewniając im godziwe (normalne) warunki hotelowe, czyli lepsze pokoje na parterze hotelu Longuinhos Beach Resort?
    Nie polecam wycieczki Złoty Trójkąt i plaże Goa , warunki hotelowe i podróży, wybrane przez pracowników biura podróży Rainbow wpłynęły na moją ocenę.
    Dokumentacja fotograficzna jak i dodatkowy rachunek dostępny w bezpośrednim kontakcie.
    ZaletyBrak
    WadyW opisie
  • ~wkurzony / 2023-02-14 11:47
    Ocena: 1.00 / 5
    Mam dość tego biura to kolejna wycieczka odwołana w kwietniu 2023 miałem wyjechać na KUBĘ i co chyba palcem po mapie
    naprawdę szanujcie nas turystów bo z nas żyjecie ,to już 4 wycieczka z tego biura odwołan
    ZaletyBrak
    WadyMają w _______ klienta
  • ~wro-ona / 2023-01-10 20:54
    Ocena: 1.00 / 5
    Organizacja woła o pomstę do nieba. Firma wykazuje minimum wysiłku organizacyjnego i finansowego, zapewniając absolutne minimum , nic ponad to, co było w umowie, nawet jeśli to by jej nic nie kosztowało, jak np. ryba na kolację wigilijną. Za najmniejszy drobiazg trzeba było płacić dodatkowo. Pilot od razu wykluczył możliwość uczestniczenia w niektórych wycieczkach fakult., bo w jego opinii, nie były atrakcyjne, np. do Tulum, która nas interesowała. Spacer po kolorowych miastach Meksyku tylko w nocy, kiedy są tłumy i nic nie widać, za to w czasie dnia mnóstwo aranżowanych odwiedzin w sklepach, np. z pamiątkami, alkoholem x3, obsydianem, srebrem, dewocjonaliami, wyrobami skórzanymi, magnesami. Pilot od pierwszych minut kreował poczucie zagrożenia w Meksyku, że wszyscy chcą nas oszukać, łącznie z bankomatami i bankami, nie mówiąc o kantorach i tylko u niego można bezpiecznie wymienić pieniądze. I wszyscy wymieniali, przynajmniej do połowy wyjazdu, choć kurs był najgorszy z możliwych, tj. 17 peso za dolara, nawet w sklepach i hotelach najczęściej wynosił 18 lub więcej. Mamy też pisemne potwierdzenie, że firma rezerwowała dla nas pokoje w „standardzie Rainbow”, o obniżonej jakości, np. z fatalnym widokiem, itd. Do lepszego widoku dopłata 80 $/noc. Do tego niemal w każdym hotelu nie zmieniali pościeli po poprzednich gościach.
    Zaletykraj, przyroda, szybkie wydawanie kluczy do pokoi hotelowych
    WadyMnóstwo, ale największa to egocentryczny pilot, który z byle drobiazgu (uwagę, prośbę, propozycję) robił awantury, a potem przed całą wycieczką potępiał delikwenta. Jego gniew wzbudziły np. dwa pytania na temat Meksyku (np. o nazwisko prezydenta kraju), na które nie znał odpowiedzi i po których oskarżył nas o spisek przeciwko niemu, a następnego dnia całą wycieczkę nazwał niebywale agresywną. Innym razem rozgniewał się, że, gdy spał, poprosiliśmy kierowcę, o zwiększenie głośności filmu. Grzmiał wtedy (według świadków), że to on rządzi głośnością. Takich przypadków było wiele, ale najgorsze było to, że namówił świadka do zmiany zeznań co do przebiegu kradzieży naszego aparatu w ten sposób, żeby wykazać moje zaniedbanie. Gdy świadek opowiadał nam zaraz po kradzieży, jak inny uczestnik wycieczki wyjął go z luku i porzucił na jakimś siedzeniu, skąd zniknął później, długo nie mógł zrozumieć, jak można wyjąć cudzą rzecz z luku i nie odłożyć na miejsce i bardzo nas wspierał. Po rozmowie z pilotem zmienił zdanie o 180 stopni. Bardzo nas to wtedy zastanowiło, bo wydawało nam się, że okoliczności kradzieży nie będą miały wpływu na ewentualne odszkodowanie od firm ubezpieczeniowych. Zaczęliśmy więc się dowiadywać o odpowiedzialność firmy i okazało się, że w przypadku kradzieży w samolocie Rainbow może za nią odpowiadać finansowo. I tak, dzięki panu pilotowi, wiemy do kogo zwrócić się o rekompensatę.
  • ~Xyz / 2022-08-08 20:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Beznadziejne biuro, przestrzegam, lepiej skorzystać z innego biura, niezgodność z umową/oferta, w ramach rekompensaty voucher 50zl przy zakupie następnej wycieczki, beznadzieja, mój pierwszy i ostatni urlop z tym biurem
  • ~Xzxz / 2022-09-03 07:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Beznadzieja. Rainbow zabiera ludzi z hotelu transferem powrotnym do kraju o 6:50, gdzie lot jest o 13:40... Trasa weekend bez korków, a jesteśmy 5 godzin przed lotem na lotnisku koczować z niewyspania bez żadnego śniadania czy nawet butelki wody :)
    WadyDużo
  • ~Zawiedziona / 2022-04-20 17:26
    Ocena: 1.00 / 5
    Biuro odwołuje wycieczki pod pretekstem zbyt małej ilości chętnych co nie jest prawdą. Wycieczki w sprzedaży nie oferuje już od ponad 1.5 miesiąca przed jej trwaniem - brak ofert na stronie biura - gdyby była sprzedawałaby się dalej. A odwołanie ma miejsce na 1 miesiąc przed wycieczką gdy już wpłacona całość. Wzrosły ceny i to.jest prawdziwy powód- Ci co mieli wykupione gwarancje ceny to trzeba było się ich pozbyc - tylko taki wniosek mozna wysnuc
  • ~Zawiedziona / 2022-06-22 09:54
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam tego biura. Polecieliśmy do Grecji z all in. Jako, ze lot powrotny mamy późno (o 20:30) z transferem z hotelu na lotnisko o 16, to zapytałam jak to rozwiążą. Powiedzieli nam, że będziemy mogli korzystać z jedzenia i innych wygód do czasu transferu. Jakie było nasze zaskoczenie, kiedy oddając klucze o 10 (mieliśmy do 11 pokój) powiedziano nam, ze musza przeciąć opaski i nic nie dostaniemy, ale możemy sobie siedzieć nad basenem. Zero wcześniejszej informacji na ten temat. Oszustwo i wprowadzanie klienta w błąd. Teraz do wylotu, który mamy o godzinie 20:30 mamy siedzieć o suchym pysku albo sobie coś kupić. Wstyd!!!!
  • ~Zen / 2023-01-09 16:38
    Ocena: 1.00 / 5
    Przestrzegam przed tym biurem. Nie biorą odpowiedzialności za nic. Kliencie, zapłaciłeś to idź w swoją stronę i nie przeszkadzaj.
    ZaletyBrak
    WadyBrak odpowiedzialności
  • ~ZŁA / 2022-12-30 02:56
    Ocena: 1.00 / 5
    Ostatni raz korzystałam z oferty tego biura.Zakupiłam bilety w biznes klasie do Phu Qonc Za 2 osoby prawie 27 tys zł (cena tak jak przelotem rejsowym np.Qatarem) I co sie okazało Serwis jak w ekonomicznej płaci sie tylko za rozkładany fotel.Nawet tego co piszą na stronie nie ma np skarpetek.Wiem to drobnostka ale przed odlotem trzymali nas 20 min w autobusie nie ogrzewanym na płycie lotniska.Ludzie w bluzach bo leca do ciepłego kraju.Ocxzywiscie skończyło sie przeziebieniem.Mało tego awaria samolotu .Samolot nie wylądował na phu Qonc po 2 próbach i polecieliśmy do Saigonu .Tam zamknięci na kawałku lotniska 14 godzin bez informacji i zainteresowania ze strony biura.TRAGEDIA NIE POLECAM
    ZaletyBRAK
    WadyJ/W
  • ~Zły człowiek / 2025-10-04 00:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Witam najbardziej zdenerwowałem się że wcisnęli nam hotel o 1000 zł lepszy nie mówiąc że z tego hotelu wycieczka do piramid będzie trwała 6 godz w jedną stronę. Bardzo słabo . Zalecam 3 razy dopytywać zanim podpiszecie umowy bo wyślą was do Włoch a zorganizują zwiedzanie oceanarium w Holandii….. Brak słów 0 profesionalizmu.
  • ~Zofia / 2022-09-10 22:24
    Ocena: 1.00 / 5
    4 kolejne wyjazdy odwołane. Zastanawiam się, czy to piramida finansowa? Wymagają pełnej opłaty, a potem odwołują wyjazd. Po kilku dniach zwracają zapłaconą kwotę bez ubezpieczenia od rezygnacji (wyjaśnienie biura - bo ono trwało w czasie całej rezerwacji) Żenada. Może warto zgłosić sytuację do UOKiK? To niewiarygodne jak to biuro traktuje klienta. Żadnego przepraszam.
    Kiedyś często wyjeżdżałam z Rainbow. Było OK. Teraz ZDECYDOWANIE ODRADZAM. Chyba, że ktoś ma ochotę na zmarnowane wakacje i pieniądze.
    ZaletyŻadnych
    WadyPiramida finansowa i oszustwo klienta.
  • ~Antrykot / 2015-07-24 14:33
    Dobry stosunek jakosci do ceny dodatkowo ogromny plus za animacje i wycieczki fakultatywne
    ZaletyCena, organizacja
  • ~Arletta / 2015-03-18 21:34
    Zeszły urlop spędzaliśmy w Bułgarii na Słonecznym Brzegu z biurem rainbow turs. Ogółem bardzo nam się te wakacje podobały (wszystkim), dzieci często siedziały na animacjach w figloklubie, co też trzeba przyznać Rainbow, że super inicjatywa dla dzieciaków. Ogólnie fajna zabawa, słońce, morza, żadnych zmartwień, żyć i nie umierać. Pozdrowienia dla rezydetki pani Kasi :)
    Zaletyfiglokluby, rezydentka, jedzenie, hotel, cała obsługa wyjazdu
    Wadybrak
    nie pamiętam
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

ITAKA
Ocena: 2.46, ilość opinii: 1074
TUI
Ocena: 2.14, ilość opinii: 973
Rainbow Tours
Ocena: 2.24, ilość opinii: 554
Eximtours
Ocena: 2.17, ilość opinii: 212
Funclub
Ocena: 2.81, ilość opinii: 179
Grecos
Ocena: 2.61, ilość opinii: 69
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4962
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4632
Orange
Ocena: 1.41, ilość opinii: 4107
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213
Plus
Ocena: 1.47, ilość opinii: 3186