ZaletyBrak
WadyWyłącznie wady
strona 27 z 29
- « poprzednia
- 1 ...
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- nastepna »
-
~Sandy / 2022-09-17 23:40Ocena: 1.00 / 5
Jestem w Chorwacji na objazdowej wycieczce . Pilotka beznadziejna. Rezydent jeszcze gorszy. Objazd a przez dwa nic nie robiliśmy, Syf w pokojach smród, wystroj bardzo mizerny , pokoje ciemne, w łazienkach pleśń i grzyb wanny czarne obdrapane, oka popękane szyby, I niespodzianki takie jak robaki.Do restauracji i na recepcję trzeba dochodzić. Budynki w których nas ulokowano to raczej pokoje dla robotników, nic nie przypomina że to hotel, obskurne , pamiętają chyba czasy Jugosławii.za coś takiego jeszcze musiałam zapłacić, urlop zmarnowany wspomnienia bardzo nieprzyjemne, To mój ostatni raz z rainbow -
-
~sdd / 2021-04-12 23:32Ocena: 1.00 / 5
Czekamy na zwrot pieniędzy, które 2 miesiące temu powinny być na koncie, dzwoniąc jesteśmy odsyłani od pracownika do pracownika, zbywani ze wypłaty obywają się z opóźnieniem. Nie polecam. Polecam inne biura np. tui. -
~seba / 2022-06-13 20:55Ocena: 1.00 / 5
Muszę potwierdzić poniższe opinie. Rainbow stracił w moich oczach i to bardzo a dokładniej:
na początek czerwca wykupiona wycieczka do Indonezji, po weryfikacji lotu okazało się że LOT w 2022 roku nie otwiera połączeń do Singapuru. Telefon na BOK wykonałem 8.06 z pytaniem jak chcą nas przewieźć do Singapuru jeśli jedyna linia która lata z warszawy nie poleci tam w 2022 roku. Informacji zwrotnej oczywiscie się nie doczekałem, ale dziwnym trafem ok. 30 minut po rozmowie nastąpiła zmiana na stronie z wycieczki potwierdzonej na niepotwierdzoną.
Oficjalna informacja mailowa jak do baranów że jest za mało ludzi, nawet nie potrafią się przyznać ze zatrudniają konowałów naciągających ludzi na wpłatę i nie poczuwają się do jakiegokolwiek przepraszam.
PorażkaZaletyBRAKWadymnóstwo -
~Sendi / 2022-10-12 15:43Ocena: 1.00 / 5
Biuro po anulacji wycieczki z powodu zbyt małej ilości uczestników unika podania konkretnych informacji (w dniu anulacji cena gorszej wycieczki zastępczej wynosiła 6500 a po 5 dniach biuro informuje, że jest zmiana ceny na 8300pln i okazuje się ze trzeba dopłacić różnice (dali nam około 2 godziny na uregulowanie). Po odmowie dopłaty i rezygnacji z wycieczki ciężko uzyskać informacje kiedy będzie zwrot - na pytania odpowiadają do 14 dni lub proszą o numer konta, który był podawany wcześniej. Będziemy przekazywać sprawę dalej.. Polecam omijać biuro.. Szkoda czasu i pieniędzy ???? ZaletyBrak -
~Serafin / 2022-08-22 22:24Ocena: 1.00 / 5
Tragedia Majorka Puerto de Sól
Sierpień 2022
5 osob koszt ponad 22.000
Hotel 3 gwiazdkowy
Obsługa nie miła
Na Plus jedzenie reszta do dupy!!!!
Pokój miałby dla 6 osób dostaliśmy dla 3
Dwie dorosłe spały na materacach
Klimatyzacja nie działała zgłaszana do recepcji
W pokoju mrówki
Pokój przy basenie i restauracji glosny
Kupione dwie wycieczki fakultatywne stracony czas i pieniądze
Rezydentka nie odbiera telefonu wzięła kasę i miała nas w dupie. Zgłaszamy sprawę o odszkodowanie.
ZaletyZeroWadyNajgorsze biuro -
~Sewa / 2023-07-24 10:16Ocena: 1.00 / 5
Dlaczego wysyłacie klientów mimo pożarów na Rodos? Wyspa jest mała, a sytuacja jest dynamiczna, chaos panuje wszędzie a wakacje będą mocno ograniczone. Obecnie nie ma możliwości spędzenia tam wakacji w sposób zadowalający i 100% bezpieczny. Bezwzględne podejście! -
~Sonia12 / 2022-10-11 12:40Ocena: 1.00 / 5
Jesteśmy w podobnej sytuacji. Zamówiłyśmy wycieczkę do Tajlandii na termin 6-14.11.2022 r., która została nam anulowana z powodu braku chętnych. Zaproponowano nam droższy Wietnam (który jak sprawdzałyśmy był tanszy w ofercie). Czekamy na zwrot całości wpłat za 3 osoby dorosłe. Nie będę się teraz rozpisywać o żenujących mailach z biura jakie dostajemy. W każdym razie nie pozostawimy sprawy bez echa. WadyTraktowanie klientów! -
~stalowiec01 / 2023-06-23 15:59Ocena: 1.00 / 5
Po złożeniu rezerwacji 19 czerwca 2023 z samego rana na wycieczkę do Tunezji, dostaliśmy informację iż mamy 2 dni na opłacenie zaliczki i potwierdzenie umowy. Na tej podstawie wzięliśmy urlopy w pracy.
Wieczorem otrzymałem maila iż anulowali rezerwację ze względu na błąd systemowy (cokolwiek to oznacza - pytałem mailowo o definicję błędu systemowego 4 razy, niestety nie uzyskałem odpowiedzi).
Oczekiwałem słowa wyjaśnienia, rozwiązania, bądź zaproponowania podobnej wycieczki w podobnej cenie, gdyż zależało nam na wybranym terminie, gdyż nie mogliśmy zmienić już urlopów.
Niestety podejście, nastawienie i obsługa klienta jest w tym biurze poniżej krytyki.
Biuro podróży totalnie wypięło się na ten temat, nie oferując kompletnie żadnej pomocy. Jedyna informacja powtarza w kółko to że nic nie da się zrobić. Oczywiście wybrana wycieczka nie była już dostępna w systemie biura.
Na drugi dzień skontaktowałem się bezpośrednio z hotelem i zarezerwowałem pobyt na tych samych warunkach i w tym samym terminie.
Po czterech dniach (SIC!) biuro podróży napisało że hotelarz ma overbooking i nie ma miejsca - co było powodem anulacji rezerwacji.
Jest to oczywistym kłamstwem, gdyż sam byłem w stanie zarezerwować ten pokój dzień później.
Podsumowując, po kontakcie z tym biurem podróży oraz sposobie w jaki traktują klientów nie chcę mieć z nimi nic wspólnego. Każdemu komu zależy aby wakacje były spokojne i bez nerwów odradzam korzystanie z tego biura.ZaletyBRAKWadyOBSŁUGA KLIENTA -
-
~Sylwia / 2022-07-21 08:29Ocena: 1.00 / 5
Szczerze nie polecam. Wykupiliśmy wycieczke z biura z przekonaniem że obsługa jest profesjonalna i rzetelnie przekazuje informacje. Niestety już w dniu lotu bardzo sie rozczarowaliśmy kiedy nikt nie poinformował o opóźnieniu samolotu o 12 godzin a w efekcie końcowym o 15 godz. Nikt się nami nie zajął i nie udzieli informacji na lotnisku. Przekazano nam 30 zł na 15 godz przebywania na lotnisku natomiast pan z punktu biura rozkładał ręce. Zenada i brak profesjonalizmu. Kupując wycieczke nikt nie poinformował nas o konieczności zabrania że sobą innej waluty niż frank szwajcarski(wycieczka objazdowa po szwajacarii) a noclegi były po za szwajcaria i niezbędne było euro. Biuro również w ogóle nie przyjęło naszej prośby o dokupienie biletów w samolocie obok siebie. Straciliśmy cały jeden dzień ponieważ przylot miał być do szwajcari o 8.30 i od razu mieliśmy zwiedzać natomiast dotarliśmy w końcu o 22 do hotelu w szwajcari. Nikt nie oddał nam pieniędzy za stracony dzien nawet nikt nie powiedział "sorry" biuro się odcięło, zrzuciło winę na linie a wycieczke kupowaliśmy nie od Lini lotniczych tylko z biura. Zero profesjonalizmu zrzucenie dodatkowej winy na klienta. Brak słów. Wycieczka zapłacona wiec klienta maja gdzieś. Ludzie bez kultury i jakiegokolwiek doświadczenia w obsłudze klienta. Zdecydowanie nie polecam. ZaletyBrakWadySame wady -
~Sylwia / 2023-06-24 20:59Ocena: 1.00 / 5
Sprzedają wycieczki nie sprawdzając wogole warunków standardu hotelu nie polecam
-
~Sylwwk / 2021-07-05 20:44Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Pierwszy raz spotykam się z takim cwaniactwem. Czytajcie dokładnie umowy i nie dajcie się zrobić. Dwa lata czekam na wyjazd. Myślę że są już na skraju bankructwa. Nie dajcie sobie wcisnąć bonów i żądajcie zwrotu pieniędzy. ZaletyŻadnychWadySame wady, wciskanie kitu -
~Tadeusz / 2023-02-08 20:57Ocena: 1.00 / 5
9 marca mieliśmy wylecieć na wycieczkę życia - rejs na Karaiby. Wpłaciliśmy w wymaganym terminie wymaganą kwotę po 8600 złotych. Następnego dnia BP RAINBOW odwołało ten wyjazd bez podania przyczyny. W umowie była klauzula gwarancji ceny i właśnie ten zapis mógł spowodować odwołanie rejsu. Dzisiaj ta wycieczka kosztuje kilka tysięcy złotych więcej. Nie polecam tego biura podróży ponieważ dla mnie to firma bez ambicji i honoru. Tak dalej działajcie, a na pewno klienci będą korzystać z Waszych usług.
Uwaga na to biuro. Regularnie odwołują wyjazdy, tak było też w styczniu. Z dala od nich.ZaletyZalet nie widzę żadnych.WadySame wady. Mam nadzieję, ze niedługo to biuro upadnie. -
~TK / 2021-06-24 16:31Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Zero opieki. Okradli nam bagaż na lotnisku na locie tranzytowym i mimo wielu zgłoszeń nawet nie odpisali. Kompletnie nic nie zrobili. Firma bierze pieniądze za bilety ale nie odpowiedzialność za podróż!! Wstyd. Ostrzegam!!! WadyBrak opieki. Kompletnie!!! -
~Tomasz / 2024-06-11 21:35Ocena: 1.00 / 5
To chyba najgorsze biuro podróży w kraju. Kompletne ignorowanie klienta i ciągłe zmiany rezerwacji w zakresie lotu. Przy ostatniej rezerwacji zmieniono lot ze środy na czwartek nad ranem.... problem w tym, że w czwartek musiałem już być w pracy. Co gorsza o pokoju na okres jednego dodatkowego dnia można zapomnieć. Usłyszeliśmy że od około 10 rano (środa) do 2 w nocy (czwartek) z jednorocznym dzieckiem możemy siedzieć na recepcji w hotelu jak będą gdzieś wolne miejsca. Biuro nie chciało nawet słyszeć o zarezerwowaniu pokoju na dodatkowy dzień oczywiście nawet za dodatkową opłatą. Tragedia. ZaletyBRAKWadyWSZYSTKO -
~Tomasz / 2024-08-21 21:00Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo! Nie polecam!
Na miesiąc przed wycieczką odmówili zmiany terminu. Złamałem nogę a jedyna opcja była rezygnacja czyli 30 procent w plecy z 10 tys.
Żadnego podejścia do klienta. Albo jedź połamany albo zakosimy 30 procent czyli 3100 zł za rezygnację.
Dziadostwo nie firma !ZaletyBrak. Zero elastycznego podejścia do klienta.WadyPowinni zniknąć z polskiego rynku -
~tt / 2023-02-27 12:59Ocena: 1.00 / 5
Bylismy w sierpniu na zorganizowanym przez biuro rainbow wypoczynku w Grecji.Na poczatek 1.)biuro zarezerwowalo nam hotel przy lotnisku ale z data przyjazdu 2022.08.21 a data wyjazdu 2022.08.20!!! za kwote 800PLN takze w ulewie musielismy za kolejna pieniadze zalatwiac nastepny hotel
2.)po dotarciu na miejce okazalo sie ze hotel nasz a takze inne hotele operatora prowadzi firma bedaca na skraju bankructwa.
3.)Sniadania i obiadokolacje byly w standardzie dla bydla nie ludzi.Na stolówce serwetki w wiekszosci uzywane!!!Czesc jedzenia bylo zepsute bo nikt nie chciał tego jesc.
4.)Zaplacony pokoj z widokiem na morze w hotelu cztero gwiazdkowym w realu to klitka z widokiem na sciane sasiedniego budynku.Z powodu zle wykonanej kanalizacji wode z syfonu wysysało i cale zakazone powietrze i fetor waliło do srodka!!!
5.)Reklamacje u rezydentki nie przynosily skutku.
6.)Reklamacje u organizatora bezposrednio w biurze rainbow byly takie ze my jestesmy winni ze wybralismy ze strony R.pl dany hotel i to nie wina organizatora ze stracilismy 16500PLN i z dojazdami 10 dni zycia.
Podsumowujac nasza ocena biur rainbow to banda oszustow którzy aby utrzymac sie przy zyciu organizuja wakacje u firm na skraju bankructwa i setek tysiacom uczciwie pracujacym ludziom zamieniaja wakacje w koszmar.Przestrzegamy przed tym touroperatorem lepiej czas i pieniadze przeznaczyc na pomoc potrzebujacym.Na nasze uwagi to jasniepansko zaproponowalo biuro ze skoro zaplacilismy za hotel dwa razy to za jeden nam oddadzo w zamian za ugode.Na taka ugode sie nie zgadzamy gdyz nie bedziemy mogli o złodziejskich praktykach wlasciciela biura r.pl ostrzegac innych a sprawa znajdzie finał w instytucjach.....Wadywszystkie jakie ma firma na skraju bankructwa -
-
~Wa / 2022-08-22 13:42Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego biura i sami ostatni raz z niego skorzystamy. Mąż dziś zadzwonił z zapytaniem o której godzinie mamy wylot z Gdańska do Grecji, bo w panelu wyświetla się Gdańsk, ale dalej nie ma godziny wylotu. Pani poinformowała, że w maju wysłała e-maila z informacją o zmianie lotu zamiast z Gdańska to z Wawy lub Poznania. 1. Nie otrzymaliśmy żadnego maila. 2. Skoro jesteśmy klientami i za 5 dni jest wylot, to chyba powinien ktoś do nas zadzwoinić? żadnego tel. 3. Wciąż nie wiemy czy lecimy:) Nadali nam status "priorytetowy", ale nie jest nic pewne, czy lecimy z tej Warszawy. Mąż zapytał o rekompensatę za to, że nikt nas nie poinformował o zmianie i tak naprawdę gdybyśmy nie zadzwonili sami z siebie, to byśmy nie wiedzieli o tej zmianie. Pani poinformowała, że MOOOŻE dostaniemy 100 zł zwrotu za tę sytuację. 100 zł? 169 zł kosztuje bilet dla 1 osoby z Gdańska do Warszawy pkp w jedną stronę. Omijać z daleka to biuro, jeśli nie chcecie się stresować przed zaplanowanymi OD STYCZNIA wakacjami ZaletyŻADNYCHWadyDUŻO WAD. -
~Waldek / 2022-12-04 14:38Ocena: 1.00 / 5
Uwaga na Rainbow Tours. Klasyczna polska amatorka. Rezerwują wycieczki bez potwierdzenia lotu z operatorem, wycieczki anulują na ostatnią chwilę, oferują "w promocji" inne wycieczki po aktualnych cenach. Żeby uniknąć nerwów polecam skorzystanie z bardziej stabilnego operatora - czy to zagraniczne TUI czy lokalna Itaka chyba, że chcesz ryzykować stratę czasu i pieniędzy.. Wadyodwołują wycieczki na ostatnią chwilę -
~Waldemar / 2021-10-21 22:46Ocena: 1.00 / 5
OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM
Nigdy nie korzystałem z oferty biura Rainbow. Chciałem spędzić 14 dni urlopu. Przeglądałem różne opinie o biurach podróży. To miało bardzo niskie oceny ale pomyślałem że może akurat się uda i wszystko będzie dobrze. 2.10.2021 zakupiłem wycieczkę za 4800 zł która była zaplanowana na 11.11.2021 w dniu 21.10.2021 chciałem się zalogować do panelu klienta wpisując numer rezerwacji i tutaj niespodzianka komunikat że rezerwacja została anulowana. Nikt nie raczył mnie poinformować o tym fakcie. Po kontakcie z infolinią Pan był butny i bezczelny. Powiedział że pieniądze zwrócą w ciągu 14 dni. Całe szczęście że przy zakupie wycieczki nie kupiłem dodatkowego ubezpieczenia które jest dwa razy droższe,parkingu przy lotnisku w Pyrzowicach ect bo to również wciskają na swojej stronie. Środki zablokowane, zostałem bez urlopu Nigdy więcej.ZaletyBrakWadyJak w opisie -
~Wawrzonek / 2022-10-18 11:24Ocena: 1.00 / 5
Szanowni Państwo NIE DAWAJCIE SIĘ nabierać na wczasy z RAINBOW. To nie jest już ta sama firma, totalne 0 solidności i jakości. Polecam poszperać i poczytać setki opinii by nie być zawiedzionym i stratnym. Biuro non stopem odwołuje wycieczki, przelicza oferty zmieniając ceny, naciąga na ubezpieczenia by w rezultacie wycofać wycieczkę przed wyjazdem.
Oferty FIRST MINUTE z ubezpieczeniami premium itd to totalna ŚCIEMA. Nie ma tu żadnej ochrony, bo biuro zawsze może odwołać imprezę i w takim przypadku ubezpieczenia na nic się nie zdają. Mało tego nie zwracają pieniędzy za wykupione polisy np Globtroter z Allianz.
Biuro podróży RAINBOW to OSZUŚCI, celowe praktyki na wyłudzanie pieniędzy.
RAINBOW nigdy w życiu z Wami.ZaletyMożna nie stracić wszystkich pieniędzy, trochę jednak zwracają.WadyJak w opisie, oszukańcze praktyki, nie solidność i fatalna obsługa.
strona 27 z 29
- « poprzednia
- 1 ...
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- nastepna »