Rainbow Tours opinie

• ~Sylwia / 2022-07-21 08:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Szczerze nie polecam. Wykupiliśmy wycieczke z biura z przekonaniem że obsługa jest profesjonalna i rzetelnie przekazuje informacje. Niestety już w dniu lotu bardzo sie rozczarowaliśmy kiedy nikt nie poinformował o opóźnieniu samolotu o 12 godzin a w efekcie końcowym o 15 godz. Nikt się nami nie zajął i nie udzieli informacji na lotnisku. Przekazano nam 30 zł na 15 godz przebywania na lotnisku natomiast pan z punktu biura rozkładał ręce. Zenada i brak profesjonalizmu. Kupując wycieczke nikt nie poinformował nas o konieczności zabrania że sobą innej waluty niż frank szwajcarski(wycieczka objazdowa po szwajacarii) a noclegi były po za szwajcaria i niezbędne było euro. Biuro również w ogóle nie przyjęło naszej prośby o dokupienie biletów w samolocie obok siebie. Straciliśmy cały jeden dzień ponieważ przylot miał być do szwajcari o 8.30 i od razu mieliśmy zwiedzać natomiast dotarliśmy w końcu o 22 do hotelu w szwajcari. Nikt nie oddał nam pieniędzy za stracony dzien nawet nikt nie powiedział "sorry" biuro się odcięło, zrzuciło winę na linie a wycieczke kupowaliśmy nie od Lini lotniczych tylko z biura. Zero profesjonalizmu zrzucenie dodatkowej winy na klienta. Brak słów. Wycieczka zapłacona wiec klienta maja gdzieś. Ludzie bez kultury i jakiegokolwiek doświadczenia w obsłudze klienta. Zdecydowanie nie polecam.

  ZaletyBrak

  WadySame wady
• ~Sylwia / 2023-06-24 20:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Sprzedają wycieczki nie sprawdzając wogole warunków standardu hotelu nie polecam
  
• ~Sylwwk / 2021-07-05 20:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Pierwszy raz spotykam się z takim cwaniactwem. Czytajcie dokładnie umowy i nie dajcie się zrobić. Dwa lata czekam na wyjazd. Myślę że są już na skraju bankructwa. Nie dajcie sobie wcisnąć bonów i żądajcie zwrotu pieniędzy.

  ZaletyŻadnych

  WadySame wady, wciskanie kitu
• ~Tadeusz / 2023-02-08 20:57
  Ocena: 1.00 / 5
  9 marca mieliśmy wylecieć na wycieczkę życia - rejs na Karaiby. Wpłaciliśmy w wymaganym terminie wymaganą kwotę po 8600 złotych. Następnego dnia BP RAINBOW odwołało ten wyjazd bez podania przyczyny. W umowie była klauzula gwarancji ceny i właśnie ten zapis mógł spowodować odwołanie rejsu. Dzisiaj ta wycieczka kosztuje kilka tysięcy złotych więcej. Nie polecam tego biura podróży ponieważ dla mnie to firma bez ambicji i honoru. Tak dalej działajcie, a na pewno klienci będą korzystać z Waszych usług.
  Uwaga na to biuro. Regularnie odwołują wyjazdy, tak było też w styczniu. Z dala od nich.

  ZaletyZalet nie widzę żadnych.

  WadySame wady. Mam nadzieję, ze niedługo to biuro upadnie.
• ~TK / 2021-06-24 16:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. Zero opieki. Okradli nam bagaż na lotnisku na locie tranzytowym i mimo wielu zgłoszeń nawet nie odpisali. Kompletnie nic nie zrobili. Firma bierze pieniądze za bilety ale nie odpowiedzialność za podróż!! Wstyd. Ostrzegam!!!

  WadyBrak opieki. Kompletnie!!!
• ~Tomasz / 2024-06-11 21:35
  Ocena: 1.00 / 5
  To chyba najgorsze biuro podróży w kraju. Kompletne ignorowanie klienta i ciągłe zmiany rezerwacji w zakresie lotu. Przy ostatniej rezerwacji zmieniono lot ze środy na czwartek nad ranem.... problem w tym, że w czwartek musiałem już być w pracy. Co gorsza o pokoju na okres jednego dodatkowego dnia można zapomnieć. Usłyszeliśmy że od około 10 rano (środa) do 2 w nocy (czwartek) z jednorocznym dzieckiem możemy siedzieć na recepcji w hotelu jak będą gdzieś wolne miejsca. Biuro nie chciało nawet słyszeć o zarezerwowaniu pokoju na dodatkowy dzień oczywiście nawet za dodatkową opłatą. Tragedia.

  ZaletyBRAK

  WadyWSZYSTKO
• ~Tomasz / 2024-08-21 21:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Dziadostwo! Nie polecam!
  Na miesiąc przed wycieczką odmówili zmiany terminu. Złamałem nogę a jedyna opcja była rezygnacja czyli 30 procent w plecy z 10 tys.
  Żadnego podejścia do klienta. Albo jedź połamany albo zakosimy 30 procent czyli 3100 zł za rezygnację.
  Dziadostwo nie firma !

  ZaletyBrak. Zero elastycznego podejścia do klienta.
  

  WadyPowinni zniknąć z polskiego rynku
• ~tt / 2023-02-27 12:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Bylismy w sierpniu na zorganizowanym przez biuro rainbow wypoczynku w Grecji.Na poczatek 1.)biuro zarezerwowalo nam hotel przy lotnisku ale z data przyjazdu 2022.08.21 a data wyjazdu 2022.08.20!!! za kwote 800PLN takze w ulewie musielismy za kolejna pieniadze zalatwiac nastepny hotel
  2.)po dotarciu na miejce okazalo sie ze hotel nasz a takze inne hotele operatora prowadzi firma bedaca na skraju bankructwa.
  3.)Sniadania i obiadokolacje byly w standardzie dla bydla nie ludzi.Na stolówce serwetki w wiekszosci uzywane!!!Czesc jedzenia bylo zepsute bo nikt nie chciał tego jesc.
  4.)Zaplacony pokoj z widokiem na morze w hotelu cztero gwiazdkowym w realu to klitka z widokiem na sciane sasiedniego budynku.Z powodu zle wykonanej kanalizacji wode z syfonu wysysało i cale zakazone powietrze i fetor waliło do srodka!!!
  5.)Reklamacje u rezydentki nie przynosily skutku.
  6.)Reklamacje u organizatora bezposrednio w biurze rainbow byly takie ze my jestesmy winni ze wybralismy ze strony R.pl dany hotel i to nie wina organizatora ze stracilismy 16500PLN i z dojazdami 10 dni zycia.
  Podsumowujac nasza ocena biur rainbow to banda oszustow którzy aby utrzymac sie przy zyciu organizuja wakacje u firm na skraju bankructwa i setek tysiacom uczciwie pracujacym ludziom zamieniaja wakacje w koszmar.Przestrzegamy przed tym touroperatorem lepiej czas i pieniadze przeznaczyc na pomoc potrzebujacym.Na nasze uwagi to jasniepansko zaproponowalo biuro ze skoro zaplacilismy za hotel dwa razy to za jeden nam oddadzo w zamian za ugode.Na taka ugode sie nie zgadzamy gdyz nie bedziemy mogli o złodziejskich praktykach wlasciciela biura r.pl ostrzegac innych a sprawa znajdzie finał w instytucjach.....
  

  Wadywszystkie jakie ma firma na skraju bankructwa
• ~Wa / 2022-08-22 13:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam tego biura i sami ostatni raz z niego skorzystamy. Mąż dziś zadzwonił z zapytaniem o której godzinie mamy wylot z Gdańska do Grecji, bo w panelu wyświetla się Gdańsk, ale dalej nie ma godziny wylotu. Pani poinformowała, że w maju wysłała e-maila z informacją o zmianie lotu zamiast z Gdańska to z Wawy lub Poznania. 1. Nie otrzymaliśmy żadnego maila. 2. Skoro jesteśmy klientami i za 5 dni jest wylot, to chyba powinien ktoś do nas zadzwoinić? żadnego tel. 3. Wciąż nie wiemy czy lecimy:) Nadali nam status "priorytetowy", ale nie jest nic pewne, czy lecimy z tej Warszawy. Mąż zapytał o rekompensatę za to, że nikt nas nie poinformował o zmianie i tak naprawdę gdybyśmy nie zadzwonili sami z siebie, to byśmy nie wiedzieli o tej zmianie. Pani poinformowała, że MOOOŻE dostaniemy 100 zł zwrotu za tę sytuację. 100 zł? 169 zł kosztuje bilet dla 1 osoby z Gdańska do Warszawy pkp w jedną stronę. Omijać z daleka to biuro, jeśli nie chcecie się stresować przed zaplanowanymi OD STYCZNIA wakacjami

  ZaletyŻADNYCH

  WadyDUŻO WAD.
• ~Waldek / 2022-12-04 14:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Uwaga na Rainbow Tours. Klasyczna polska amatorka. Rezerwują wycieczki bez potwierdzenia lotu z operatorem, wycieczki anulują na ostatnią chwilę, oferują "w promocji" inne wycieczki po aktualnych cenach. Żeby uniknąć nerwów polecam skorzystanie z bardziej stabilnego operatora - czy to zagraniczne TUI czy lokalna Itaka chyba, że chcesz ryzykować stratę czasu i pieniędzy..

  Wadyodwołują wycieczki na ostatnią chwilę
• ~Waldemar / 2021-10-21 22:46
  Ocena: 1.00 / 5
  OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM
  Nigdy nie korzystałem z oferty biura Rainbow. Chciałem spędzić 14 dni urlopu. Przeglądałem różne opinie o biurach podróży. To miało bardzo niskie oceny ale pomyślałem że może akurat się uda i wszystko będzie dobrze. 2.10.2021 zakupiłem wycieczkę za 4800 zł która była zaplanowana na 11.11.2021 w dniu 21.10.2021 chciałem się zalogować do panelu klienta wpisując numer rezerwacji i tutaj niespodzianka komunikat że rezerwacja została anulowana. Nikt nie raczył mnie poinformować o tym fakcie. Po kontakcie z infolinią Pan był butny i bezczelny. Powiedział że pieniądze zwrócą w ciągu 14 dni. Całe szczęście że przy zakupie wycieczki nie kupiłem dodatkowego ubezpieczenia które jest dwa razy droższe,parkingu przy lotnisku w Pyrzowicach ect bo to również wciskają na swojej stronie. Środki zablokowane, zostałem bez urlopu Nigdy więcej.

  ZaletyBrak

  WadyJak w opisie
• ~Wawrzonek / 2022-10-18 11:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Szanowni Państwo NIE DAWAJCIE SIĘ nabierać na wczasy z RAINBOW. To nie jest już ta sama firma, totalne 0 solidności i jakości. Polecam poszperać i poczytać setki opinii by nie być zawiedzionym i stratnym. Biuro non stopem odwołuje wycieczki, przelicza oferty zmieniając ceny, naciąga na ubezpieczenia by w rezultacie wycofać wycieczkę przed wyjazdem.
  Oferty FIRST MINUTE z ubezpieczeniami premium itd to totalna ŚCIEMA. Nie ma tu żadnej ochrony, bo biuro zawsze może odwołać imprezę i w takim przypadku ubezpieczenia na nic się nie zdają. Mało tego nie zwracają pieniędzy za wykupione polisy np Globtroter z Allianz.
  Biuro podróży RAINBOW to OSZUŚCI, celowe praktyki na wyłudzanie pieniędzy.
  
  RAINBOW nigdy w życiu z Wami.

  ZaletyMożna nie stracić wszystkich pieniędzy, trochę jednak zwracają.

  WadyJak w opisie, oszukańcze praktyki, nie solidność i fatalna obsługa.
• ~Wilhelm / 2022-09-13 20:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Dołączam się do opinii oferty niby są ale są odwoływane żenada,jak chcesz coś innego to już w cenie o 40% wyższej.Wykupujesz wycieczkę i nie ma opcji aby się odbyła.

  ZaletyŻadnych

  WadyDużo wad
• ~Witold / 2020-03-12 15:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Wycieczka Złoty Trójkąt i plaże Goa, Indie+Indie, Goa, Longuinhos Beach Resort, a że w tym czasie odbywało się kilka wycieczek podaję kod imprezy INV0223.
  Już pierwszy dzień wycieczki rozczarował przez 8 godzinowe czekanie na lotnisku w Goa na lot wewnętrzny do Delhi w warunkach okropnych , bez podania turystom niczego do jedzenia i picia , Pani pilot wycieczki ulotniła się po wprowadzeniu grupy na lotnisko . Dodam że organizator był świadomy godzin lotów w Indiach i celowo oszukał turystów nie podając czasu oczekiwania na lotnisku w Goa pomimo zapytania które zadałem w biurze Rainbow . New Delhi, Jaipur, Agra - wycieczki do zabytków w tych miastach, nawet słynna Taj Mahal nie przyprawiają o zawrót głowy. Trzeba mieć różowe okulary i nie widzieć wszem obecnej biedy i brudu co odbierało jakości wycieczki. Autobus w czasie objazdówki był ok. Pani pilot A.K. Posiadała nie tylko dużą wiedzę, ale jak również doświadczenie biznesowe, co nie usprawiedliwia organizowania dodatkowych wycieczek (dodatkowo płatnych) dla części turystów , a dla niebiorących udziału zafundowała 1,5 godziny czekania w nagrzanym autokarze, nie można moim zdaniem robić z autokaru bazaru i między innymi sprzedawać alkohol , korzystając z dużej różnicy cen o czym pani pilot poinformowała (rum Old Monk na objezdzie w autokarze 700 rupi , a na Goa już od 190 rupi)
  Na koniec hotel do którego trafiliśmy ok. 2 w nocy, otrzymaliśmy pokój standard
  ,,deluxe” na piętrze, w pokoju 28C stopni klimatyzacja uszkodzona lodówki brak, wszędzie bród , w łazience kurki uszkodzone i wszechobecny smród i to będąc od 7 rano na nogach ,czyli 19 godzin w drodze. Po mojej interwencji w recepcji zaoferowano nam podobny pokój , gdyż inne pokoje nie były dostępne. Po spotkaniu następnego dnia po południu z rezydentem panią M.K zostałem oświecony że właśnie taki pokój typu ,, deluxe” miałem opłacony. Nadmieniam że w biurze Rainbow w Handlowym Centrum Riwiera w Gdyni dopłaciłem do hotelu zeby mieć godziwe warunki . Zaoferowano mi inny hotel w odległości ok . 60 km i dopłatą ok.350$ , lub od następnego dnia w tym samym hotelu - tylko na parterze za dopłatą 2500 rupi (ok.125 zł) wybrałem tą drugą opcję i pokój moim zdaniem ładny w miarę czysty z wyjściem do ogrodu z klimą i lodówką. Musieliśmy spędzić dwie noce w obskurnych warunkach które zaoferowali nam pracownicy biura podróży Rainbow.
  Nasuwają się pytania : dlaczego pracownicy biura tak żle traktują swoich obywateli oferując tak podłe warunki hotelowe urągające Ich godności? Dlaczego inne nacje np. Rosjanie potrafią szanować swoich obywateli zapewniając im godziwe (normalne) warunki hotelowe, czyli lepsze pokoje na parterze hotelu Longuinhos Beach Resort?
  Nie polecam wycieczki Złoty Trójkąt i plaże Goa , warunki hotelowe i podróży, wybrane przez pracowników biura podróży Rainbow wpłynęły na moją ocenę.
  Dokumentacja fotograficzna jak i dodatkowy rachunek dostępny w bezpośrednim kontakcie.

  ZaletyBrak

  WadyW opisie
• ~wkurzony / 2023-02-14 11:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Mam dość tego biura to kolejna wycieczka odwołana w kwietniu 2023 miałem wyjechać na KUBĘ i co chyba palcem po mapie
  naprawdę szanujcie nas turystów bo z nas żyjecie ,to już 4 wycieczka z tego biura odwołan

  ZaletyBrak

  WadyMają w _______ klienta
• ~wro-ona / 2023-01-10 20:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Organizacja woła o pomstę do nieba. Firma wykazuje minimum wysiłku organizacyjnego i finansowego, zapewniając absolutne minimum , nic ponad to, co było w umowie, nawet jeśli to by jej nic nie kosztowało, jak np. ryba na kolację wigilijną. Za najmniejszy drobiazg trzeba było płacić dodatkowo. Pilot od razu wykluczył możliwość uczestniczenia w niektórych wycieczkach fakult., bo w jego opinii, nie były atrakcyjne, np. do Tulum, która nas interesowała. Spacer po kolorowych miastach Meksyku tylko w nocy, kiedy są tłumy i nic nie widać, za to w czasie dnia mnóstwo aranżowanych odwiedzin w sklepach, np. z pamiątkami, alkoholem x3, obsydianem, srebrem, dewocjonaliami, wyrobami skórzanymi, magnesami. Pilot od pierwszych minut kreował poczucie zagrożenia w Meksyku, że wszyscy chcą nas oszukać, łącznie z bankomatami i bankami, nie mówiąc o kantorach i tylko u niego można bezpiecznie wymienić pieniądze. I wszyscy wymieniali, przynajmniej do połowy wyjazdu, choć kurs był najgorszy z możliwych, tj. 17 peso za dolara, nawet w sklepach i hotelach najczęściej wynosił 18 lub więcej. Mamy też pisemne potwierdzenie, że firma rezerwowała dla nas pokoje w „standardzie Rainbow”, o obniżonej jakości, np. z fatalnym widokiem, itd. Do lepszego widoku dopłata 80 $/noc. Do tego niemal w każdym hotelu nie zmieniali pościeli po poprzednich gościach.

  Zaletykraj, przyroda, szybkie wydawanie kluczy do pokoi hotelowych

  WadyMnóstwo, ale największa to egocentryczny pilot, który z byle drobiazgu (uwagę, prośbę, propozycję) robił awantury, a potem przed całą wycieczką potępiał delikwenta. Jego gniew wzbudziły np. dwa pytania na temat Meksyku (np. o nazwisko prezydenta kraju), na które nie znał odpowiedzi i po których oskarżył nas o spisek przeciwko niemu, a następnego dnia całą wycieczkę nazwał niebywale agresywną. Innym razem rozgniewał się, że, gdy spał, poprosiliśmy kierowcę, o zwiększenie głośności filmu. Grzmiał wtedy (według świadków), że to on rządzi głośnością. Takich przypadków było wiele, ale najgorsze było to, że namówił świadka do zmiany zeznań co do przebiegu kradzieży naszego aparatu w ten sposób, żeby wykazać moje zaniedbanie. Gdy świadek opowiadał nam zaraz po kradzieży, jak inny uczestnik wycieczki wyjął go z luku i porzucił na jakimś siedzeniu, skąd zniknął później, długo nie mógł zrozumieć, jak można wyjąć cudzą rzecz z luku i nie odłożyć na miejsce i bardzo nas wspierał. Po rozmowie z pilotem zmienił zdanie o 180 stopni. Bardzo nas to wtedy zastanowiło, bo wydawało nam się, że okoliczności kradzieży nie będą miały wpływu na ewentualne odszkodowanie od firm ubezpieczeniowych. Zaczęliśmy więc się dowiadywać o odpowiedzialność firmy i okazało się, że w przypadku kradzieży w samolocie Rainbow może za nią odpowiadać finansowo. I tak, dzięki panu pilotowi, wiemy do kogo zwrócić się o rekompensatę.
• ~Xyz / 2022-08-08 20:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Beznadziejne biuro, przestrzegam, lepiej skorzystać z innego biura, niezgodność z umową/oferta, w ramach rekompensaty voucher 50zl przy zakupie następnej wycieczki, beznadzieja, mój pierwszy i ostatni urlop z tym biurem
• ~Xzxz / 2022-09-03 07:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Beznadzieja. Rainbow zabiera ludzi z hotelu transferem powrotnym do kraju o 6:50, gdzie lot jest o 13:40... Trasa weekend bez korków, a jesteśmy 5 godzin przed lotem na lotnisku koczować z niewyspania bez żadnego śniadania czy nawet butelki wody :)

  WadyDużo
• ~Zawiedziona / 2022-04-20 17:26
  Ocena: 1.00 / 5
  Biuro odwołuje wycieczki pod pretekstem zbyt małej ilości chętnych co nie jest prawdą. Wycieczki w sprzedaży nie oferuje już od ponad 1.5 miesiąca przed jej trwaniem - brak ofert na stronie biura - gdyby była sprzedawałaby się dalej. A odwołanie ma miejsce na 1 miesiąc przed wycieczką gdy już wpłacona całość. Wzrosły ceny i to.jest prawdziwy powód- Ci co mieli wykupione gwarancje ceny to trzeba było się ich pozbyc - tylko taki wniosek mozna wysnuc
• ~Zawiedziona / 2022-06-22 09:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam tego biura. Polecieliśmy do Grecji z all in. Jako, ze lot powrotny mamy późno (o 20:30) z transferem z hotelu na lotnisko o 16, to zapytałam jak to rozwiążą. Powiedzieli nam, że będziemy mogli korzystać z jedzenia i innych wygód do czasu transferu. Jakie było nasze zaskoczenie, kiedy oddając klucze o 10 (mieliśmy do 11 pokój) powiedziano nam, ze musza przeciąć opaski i nic nie dostaniemy, ale możemy sobie siedzieć nad basenem. Zero wcześniejszej informacji na ten temat. Oszustwo i wprowadzanie klienta w błąd. Teraz do wylotu, który mamy o godzinie 20:30 mamy siedzieć o suchym pysku albo sobie coś kupić. Wstyd!!!!

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.46, ilość opinii: 1048

TUI

Ocena: 2.14, ilość opinii: 936

Rainbow Tours

Ocena: 2.24, ilość opinii: 539

Eximtours

Ocena: 2.19, ilość opinii: 204

Funclub

Ocena: 2.79, ilość opinii: 169

Oasis Tours

Ocena: 5.00, ilość opinii: 46

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4618

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4463

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3934

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3503

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3204

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2991