Płakałem jak nigdy wcześniej. Przede wszystkim zadzwoniłem do biura podróży z prośbą o odroczenie lotu, ponieważ mam chorobę zaskarżalna . ale biuro podróży odmówiło mi i konsultant powiedziała : nic strasznego, może pani lecieć , miałyśmy sto raz takie sytuacji , na pytanie a co z tymi ludzi którzy mogą zrazić się , ona nic nie powiedziała . A przecież ta choroba dla dorosłych może być śmiertelna .Wyjaśniłem im, że nie mogę zagrażać życiu ludziom, którzy będą w samolocie, w hotelu i ogólnie. Byłam zaskoczona ,że biuro podróży nie martwiło się o swoich klientach i pracownikach , ponieważ jeden z konsultantów biura podróży miał lecieć samolotem ziemna . Dzwoniłam sto razy ze łzami i prosiłam o zmianę terminu mojej podróży. ale odmówili mi, i zabrali mi wszystkich pieniędzy. Miałam potem trudny okres , depresja . nie tylko ukradli mi wszystkie pieniądze , Tak i po raz pierwszy spotkałam się z takim podejściem
Nie polecam , oszustwo , ukradli mi 5000. Miałam chorobę zaskarżalna , a obi kazali mi jechać . Maja gdzieś swoich klientów . Jestem w szoku od takiego podejścia do klientów . Zastanów się przed tym jak oddać im swoją ciężko zarobioną kasę !!!!!!!!
Wadywszystko
~Op / 2023-08-13 18:31
Ocena: 1.00 / 5
Ostatni raz biuro rainbow. Oklamują i szydzą z człowieka. Czyżby mieli aż nad to klientów zębom nie zależy?
~Oszukany / 2022-05-13 15:40
Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam przed tym biurem, rezerwacja i przedpłata październik 2021, wyjazd wykupiony na czerwiec 2022. W maju dopłata do 100 % ceny. Tydzień po płatności informacja, że wyjazd się nie odbędzie. Teraz czekam aż łaskawie zwrócą wpłacone środki. Słów brak. Nie chcę mówić, że to piramida finansowa bo to spółka akcyjna i chyba jest nas nimi jakiś nadzór finansowy, ale po co żądali dopłaty skoro wiedzieli, że wyjazdu nie będzie?? A moje środki na ich rachunku w obrocie? Wyjazd planowałem z dużym wyprzedzeniem bo miał być uwieńczeniem okrągłego jubileuszu. Wyszło masakrycznie!! Firma niepoważna, niesolidna, zatrudniająca osoby albo niekompetentne albo nierozgarnięte. Nie wiem które określenie bardziej pasuje….. Nie dajcie się im naciągnąć i nic u nich nie kupujcie !!
ZaletyŻadnych
WadyNie chce używać inwektyw choć powinienem!!!!
~Oszukany / 2022-06-13 23:50
Ocena: 1.00 / 5
Jakich czasów doczekaliśmy się, że patologiczna chęć zysku przez nieuczciwych tzw. przedsiębiorców z różnych branż gospodarki (tutaj chodzi o biuro "R") z celowym pokrzywdzeniem swoich klientów jest ważniejsza niż przyzwoitość i honor, oraz zasada dotrzymywania ustalonych pisanych umów. Ale to trzeba być takim człowiekiem chociaż to za duże słowo wobec tych decyzyjnych z biura R, którzy nakazują swoim podwładnym z BOK do wciskania klientom nieprawdziwych informacji.
Działania biura nadają się do złożenia zawiadomienia do prokuratury o podejrzeniu popełnienia celowego oszustwa.
Przyjmują opłaty rezerwacyjne oraz pełne wpłaty za imprezy turystyczne a potem na krótko przed wylotem anulują imprezę przedstawiając zamiennie inną ofertę o dużo gorszym standardzie w cenie z umowy, lub inną do wyboru z astronomiczną dopłatą.
Mam nadzieję że kiedyś (oby jak najszybciej) personel biura R doświadczy na własnej skórze jak to jest być oszukanym, bo nie jesteśmy tylko usługodawcami ale w większym stopniu jesteśmy usługobiorcami z oczekiwaniem uczciwego traktowania.
Jak Kuba Bogu tak Bóg Kubie.
I jeszcze jedno "Karma wraca"
Omijajcie szerokim łukiem biuro Rainbow - szanujcie swoje zdrowie (nerwy) i ciężko zarobione własne pieniądze oraz nie nabijajcie kasy cwaniakom.
Karma wraca.
Zaletybrak
Wadysame wady
~Pati / 2022-06-08 06:17
Ocena: 1.00 / 5
Wycieczka na Dominikanę wykupiona w marcu, na 1,5 miesiąca przed odwołali, bo za mało chętnych. Zamiast Dominikany mogę polecieć na Cypr, Egipt, Turcję... Żarty jakieś! Wszystkie inne biura już w tej chwili mają wycieczki w tym terminie o kilka tysięcy drożdże... Cóż... Dominikana musi poczekać, bo Rainbow niszczy marzenia!!!
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Patryk / 2022-09-23 08:48
Ocena: 1.00 / 5
Mogę tylko potwierdzić skandaliczne zachowanie Rainbowa i jego pracowników. Wycieczka odwołana przez biuro. Zwrot pieniędzy po 1,5 miesiącach i wielokrotnych telefonach i upominaniu się z mojej strony. Za każdym razem prosili o przesłanie numeru konta (co też robiłem ) i cisza. I tak kilka razy.
Trudno uwierzyć że to niedopatrzenie pojedynczego pracownika - to musi być odgórna polityka firmy. Darmowy kredyt ? Problemy z płynnością ?
Wiem jedno nigdy więcej Rainbow i każdemu będe to powtarzał.
~Patryk / 2023-01-03 05:17
Ocena: 1.00 / 5
Wyjazd z rainbow do Meksyku (urlop od 28 grudnia do 4 stycznia 2023) to totalna porażka. Rezydenci nie interesują się klientami, nie maja żadnej wiedzy o sprzedawanych usługach. Jedyne na czym im zależy do sprzedać wycieczkę i dalej niech się klient martwi. Rezydenci rainbow w Meksyku to jakiś zart. Jedyne co potrafią powiedzieć to przepraszam. Nigdy więcej.
ZaletyBrak
WadyWyłącznie wady
~Paulina / 2023-08-23 10:50
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna organizacja wycieczki, więcej nerwów na wakacjach niż przyjemności, brak chęci udzielenia pomocy i nastawienie tylko na pobór pieniędzy, później biuro ma Cię generalnie w czterech literach. Rezydenci nieprzyjemni, stosunek jakości do ceny również beznadziejny. Za Grecję zapłaciliśmy w all in 3800 przy czym dzień musimy koczować z torbami na basenie do 3:30 w nocy
ZaletyBrak
WadyCała organizacja
~Piotr / 2021-05-27 22:55
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie zostałem oszukany przez to biuro. Kupiłem wycieczkę w first minute w styczniu,2 tygodnie przed wylotem zmieniono mi termin wyjazdu i zaporponowano duzo gorszy hotel bez zadnego rabatu za problemy ,nie zgodziłem sie i zostałem z niczym.Uważajcie!
~Piotr / 2021-10-03 20:57
Ocena: 1.00 / 5
Oferta wycieczki nie pokrywa się z rzeczywistością. Po złożonej reklamacji wycieczki z lipca 2021 na stronie rainbol dalej w jednej z ofert widnieje informacja ze wszystkie pokoje posiadają balkon lub taras, niestety tak nie jest. Reklamacja oczywiście odrzucona. Świadomie oszukują swoich klientów. Nie polecam tego biura podrozy.
Zaletybrak
WadyZachęcanie ofertami które nie mają pokrycia.
~Piotr / 2022-11-13 20:37
Ocena: 1.00 / 5
Zawyzone i regularnie zmieniajace sie ceny wycieczek. Zweryfikujcie Panstwo cene zanim cokolwiek kupicie. Nie oplaca sie kupowac z wyprzedzeniem.
~Piotr / 2023-03-02 15:31
Ocena: 1.00 / 5
super wakacje z rainbow https://youtu.be/4503lBvSWKA
~Piotrek / 2023-07-15 23:23
Ocena: 1.00 / 5
Udałem się do Włoszech zero klimatyzacji w hotelach okropnie
Chorwacja samolotem. Nie polecam biura podróży. Transfer z lotniska zajął 7h. Na lotnisku po przylocie o godzinie 6:05 otrzymaliśmy informację, że oczekujemy na kolejny samolot z warszawy, który planowo miał być o godzinie 8:50. Ostatecznie ruszyliśmy z lotniska o godzinie 11:23 ponieważ lot z warszawy był opóźniony. Zamiast 8 dni wakacji jak w ofercie było ich 6 i wiele godzin podróży. Rezydentka totalnie nie pomocna. Szkoda nerwów na to biuro podróży.
~Rain / 2021-06-04 08:29
Ocena: 1.00 / 5
Po przylocie do Rodos zmieniono nam hotel położony w zupełnie innym miejscu niż rezerwowaliśmy. Planowaliśmy wycieczki oraz wynajem samochodu z hotelu który, jest położony w połowie wyspy a otrzymaliśmy hotel przy lotnisku. Przez taką zmianę nie mogliśmy zwiedzić planowanych miejsc. Przed wylotem widzieliśmy hotel, który nam wciśnięto na siłę w ofercie biura ale nie zdecydowaliśmy się na ten hotel ponieważ był położony w innym miejscu oraz nam nie odpowiadał. Nie polecamy biura. Zmiana nastąpiła bez uzgodnienia z nami. Zawieziono nas w inne miejsce i nie mieliśmy żadnego wyboru.
~RainbowWuokik / 2019-12-14 17:06
Ocena: 1.00 / 5
Skandal !!! oszustwo !!! Zakupiłam z Partnerem bilety lotnicze z wiekszą ilością miejsca na nogi przez strone Rainbow. Na lotnisku okazało się, że dostaliśmy inne miejsca niż zarezerwowane. Firma dopuszcza jedynie reklamacje listowna, niestety nie dopuszczają możliwości zgłoszenia przez mail, aby dodatkowo zniechecić Klienta żądają kart pokładowych pomimo że podaliśmy swoje dane, a transakcja przeprowadzona była online. Po spełnieniu ich zachcianek, od 2 miesiecy cisza. Sprawa oddana do UOKIK, zachecamy pozostałych do wyegzekwowania swoich należności, im nas wiecej tym większe szanse. Nigdy wiecej
Wadyjw.
~Redwelwet / 2023-08-03 19:21
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam biura podróży Rainbow. Latami dawaliśmy z rodziną i znajomymi im zarabiać. Namawiałem wielu znajomych do korzystania z ich usług. A jak okazało się, że los z nas zakupił, i jedna z osób zachorowała na raka - czego nie planował nikt z nas i musieliśmy zrezygnować z wakacji to jedyne co potrafią to powołać się na OWU i wypięli się na chorego. Myślę że zwrot kwoty dla wielkiego biura to nie byłaby tragedia, ale widocznie jest inaczej. Pamiętajcie. Rainbow tylko doi klientów. Nie znaczycie dla nich nic. Dla nich liczy się tylko kasa. No cóż właśnie stracili wieloletnich 8 klientów. A za nami pójdą nasi znajomi jak się dowiedzą jak Rainbow wypiął się na osobę chora na raka.
ZaletyŻadnych.
WadyPotrafią tylko doić z kasy
~Remo / 2022-08-29 14:50
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo zawiedliśmy się na biuro rainbow. Organizator nie dopilnował tego abyśmy trafili do autobusu, który miał nas zawieźć na lotnisko. kierowca autobusu najzwyczajniej w świecie odjechał bez nas. Próba kontaktu z rezydentka, która nie była na miejscu skończyła się usłyszeniem kłamstw abyśmy się nie martwili, bo kierowca ma obsuwę, co skutkowało tym,że na lotnisko wracaliśmy taxi na własny koszt. Koszta za poniesiona taksówkę nie zostały nam zwrócone jak zapewniała rezydentka na lotniku!Skandal
Co w przypadku gdybyśmy nie mieli pieniędzy na taksówkę, gdybyśmy nie umieli sie porozumieć i nie znali j.angielakiego, najprawdopodobniej musieli byśmy też sami zapłacić za powrót do kraju! Gdyby to jechali moi Rodzice na pewno nie dali by sobie radę, pewnie biuro Rainbow wypieloby się na nich tak samo jak robi to teraz na nas! Rezydentka chcąc sprzedać wycieczki potrafiła wszystkiego dopilnowac niestety przy powrocie widząc Brak możliwości zarobienia totalnie olała podróżujących !
ZaletyBrak zalet
WadyBrak szacunku dla klienta, Brak odpowiedzialności, kłamstwa i przezucanie winy na klienta
~Robert / 2021-05-09 09:52
Ocena: 1.00 / 5
tragedia na infolini 3 osoby w kolejce czas otrzekiwania 45 minut pobity rekord do ksiegi ginesa
~Robert / 2022-06-07 16:58
Ocena: 1.00 / 5
Wykupiliśmy wyjazd 6 miesięcy temu, mamy już urlopy , wpłaciliśmy pełną kwotę .. a na dwa tygodnie przed wyjazdem ta dziadowska firma odwołuje nam imprezę pisząc, że ze „względów operacyjnych” . Z taką arogancją i niepoważnym podchodzeniem do klientów dawno się nie spotkaliśmy. Pewnie upychają jakiś znajomych bo imprezy nie odwołują tylko nas wyrzucają. Rainbow to dno, uważajcie na nich !
