Jak chceci mieć udane wakacje, to unikajcie Rainbow. Jesteśmy obecnie w Chorwacji w okolicach Splitu. Za wycieczke all inclusive zapłaciliśmy 5400zł od osoby, cena luksusowa, a warunki bardzo ubogie. Przyjechaliśmy tu w 5 osób. 3 osoby są w bungalowie, który przypomina wczesny PRL.Łazienka jest bardzo mała. Toaleta jest tak blisko wanny, że nie da się na niej wygodnie uśiąść. Nasz 14 letni syn śpi na jakieś 70cm desce, bo inaczej nie da się tego nazwać. 2 pozostałe osoby z naszej rodziny są zakwaterowane w pokoju w piwnicy. Bungalowy i hotel są od siebie oddalone 5 minut i nie pomogło tłumaczenie, że przyjechaliśmy tu razem. W bungalowie ciepłej wody starcza tylko dla 2 osób.
W hotelu byliśmy o 12.00 a pierwszy posiłek mieliśmy o 19.00. Nie pomogło tłumaczenie, że jesteśmy z dziećmi. Nigdzie nie ma podjazdów czy windy, więc hotel nie jest przystosowany dla osób z malutkimi dziećmi i osób na wózkach inwalickich. Na all incusive wycieczce nie ma żadnych przekąsek między śniadaniem i lanczem. O 16:00 są jakieś kruche ciasteczka, nie ma nawet lodów dla dzieci. Za wszystkie alkocholowe drinki trzeba płacić, w cenie są tylko tanie napoje słodkie, jeden rodzaj piwa i białe i czerwone wino mocno rozrobione z wodą.Nie ma basenu, a za leżaki na plaży przy hotelu trzeba płacić.
Dzwoniliśmy do Rainbow, ale nie chieli nawet z nami rozmawiać.
Całe wakacje to porażka.
ZaletyNie ma zalet
WadyWszystko jest do kitu
~Monika w / 2023-07-16 06:37
Ocena: 1.00 / 5
Wycieczka objazdowa po Włoszech !Miała byc spełniam marzeń! jak sie okazlo byliśmy w obskurnych brudnych hotelach zlokalizowanych na slamsach, jak sie udało ze 40 stopniowym miec hotel z klimatyzacja to trzeba było za nia dodatkówo dopłacać!!Zwiedzanie to Wstawanie o 5 rano zeby byc w hotelu o 16 ????????♀️ Bzura totalna - hotel to remontu nie widziały od 50 lat !!! I sprzątaczki tez zreszta ! A na koniec wisienka na torcie transfer na lotnisko 9 godzin przed wylotem bo im tak pasuje????
ZaletyBrak
WadySame wady
Brud smord
~NIEZADOWOLONA / 2023-01-27 18:28
Ocena: 1.00 / 5
Biuro powinno zamknąć działalność. Nie dopuszczalne jest tak pomiatać klientami biura. Rezerwujesz wycieczkę i za chwilę dostajesz telefon że wylot anulowany i kierują Cię na inne miasto bez porozumienia z zainteresowanym. Co z tego że wykupisz niezmienność ceny i do tego ubezpieczenia które w ogóle nic nie dają. W grudniu 2022 zainteresowania byłam wyjazdem do Meksyku 8 lutego ale okazało się że na pobycie po objeżdzie nie ma miejsca w wybranym hotelu. Wykupiliśmy 15 lutego chociaż oferta była droższa. Po tygodniu telefon że od 15 lutego wszystkie wyjazdy są odwołane i kierują nas do Katowic. Napisaliśmy do biura że na nowo jest oferta na 8 lutego i prosimy o przeniesienie - ale okazało się że muszę dopłacić i na nowo wykupić miejsca w samolocie.To co było pare dni temu tańsze teraz jest droższe??? jakaś kołomuja.
Kto kasuje za miejsca w samolocie - nie linie lotnicze tylko biuro. Podróżuje bardzo często i nie płacę za miejsca.Po co ubezpieczenie od niezmienności ceny jako ona co chwilę jest drożśza a pożniej z tej droższej jest trochę tańsza poto żeby na drugi dzień była droższa.Czy ekonomiśći biura Raibouw są nieukami i nie umieją kalkulować kosztów .Dolar spadł ., inflacja żekomo też pawiwo stoi w miejscu . O co tu chodzi czy wpłaty które dokonują klienci są na pokrycie kosztów tych co rezygnują bo płynności finansowej biuro nie ma!!!!!!!!!!!!!!
ZaletyŻADNYCH
WadySKANDAL
~Nitka / 2023-08-21 12:41
Ocena: 1.00 / 5
Wycieczka "Roma & Napoli - Odlotowe stolice Italii", która odbyła się w dniach 6-13 sierpnia 2023 roku, okazała się totalną porażką oraz skandalem! Drugiego dnia pobytu, kiedy zgodnie z zawartą z biurem Rainbow umową, mieliśmy zwiedzać Muzea Watykańskie oraz Kaplicę Sykstyńską, przy wejściu do muzeów okazało się, że wpuszczane są grupy do 30 osób, więc nasza grupa 38 osób nie zostanie wpuszczona. Pracownicy biuro Rainbow musieli mieć tego świadomość, zresztą później dowiedzieliśmy się, że było praktykowane „przemycanie” dodatkowych osób, co tym razem się nie udało, bo było nas ośmioro, a nie np. dwoje. A przecież w takich okolicznościach, kiedy muzea mają takie, a nie inne przepisy, wycieczka dla więcej niż 30 osób, nie powinna być organizowana, albo większa grupa od razu dzielona na dwie mniejsze. Natomiast Rainbow zależy wyłącznie na zarobku, czyli sprzedaży wycieczki dla jak największej liczby osób, niezależnie od tego, czy wszystko zobaczą. Po chwili konsternacji pod muzeami oraz jakimś telefonie pilotka Angelika zadecydowała, że osoby, które jako ostatnie wykupiły wycieczkę, nie wejdą ani do muzeum, ani do kaplicy, a w „nagrodę” przejdą samodzielnie pod Bazylikę św. Piotra (bez towarzystwa pilota, bądź osoby znającej Watykan) i staną w kolejce do bazyliki (sic!), w której grupa wchodząca do muzeum stać nie musiała. Z pilotką i resztą grupy umówieni byliśmy pod bazyliką o godz. 12.00, ale pojawili się dopiero po godz. 12.30, więc w upale czekaliśmy ponad 2,5 godziny na wejście do pierwszego dla nas podczas wycieczki obiektu. Pilotka Angelika nie była specjalnie przejęta tym skandalem, co prawda powiedziała, że przeprasza, ale to niej wina… Nie próbowała nas dołączyć do jakiejś innej mniejszej grupy, a po wszystkim nie zrobiła z nami żadnego spotkania. Błąd można było naprawić jeszcze dwa dni później, kiedy ponownie zwiedzaliśmy Rzym i spotykaliśmy się z przewodniczką o 13.15 na Placu Hiszpańskim, więc tego dnia rano można było zorganizować transport oraz zwiedzanie muzeów i kaplicy dla tych ośmiu osób, co w niczym nie zakłóciłoby planu zwiedzania dla reszty grupy, o czym zresztą powiedziałam pilotce, ale nie była w ogóle zainteresowana próbą naprawy sytuacji. Nie chciała również podpisać oświadczenia odnośnie niezrealizowania dwóch punktów umowy, bo tak podobno poleciła jej przełożona. Pozbawianie części uczestników możliwości zwiedzania obiektów, z powodu których wybrali daną wycieczkę, to dyskryminacja ze względu na termin zakupu, która nie powinna mieć miejsca oraz wykluczenie i upokorzenie osób pokrzywdzonych. W wyniku niekompetencji pracowników Rainbow w pierwszym dniu zwiedzania mieliśmy ogromny stres i poczuliśmy rozczarowanie, a następne atrakcje nie przyniosły takiej radości, jak powinny. A przecież urlop nie powinien być źródłem niepotrzebnego stresu oraz poczucia ostracyzmu!
~oburzona / 2023-10-24 11:31
Ocena: 1.00 / 5
Wykupiłam wycieczkę do Izraela "Nie tylko dla pielgrzymów" - biuro Rainbow Tours nadal twierdzi,że na początku stycznia 2024 w/w WYCIECZKA OBJAZDOWA PO KRAJU OGARNIĘTYM WOJNĄ będzie realizowana. Nie ma możliwości zmiany kierunku (mimo trwającej regularnej wojny w tym rejonie), propozycja konsultanta - "jesli na tydzień przed wylotem nic się nie zmieni wtedy zaproponujemy alternatywną opcję".
Jak można proponować wylot na objazd do kraju ogarniętego wojną? Brak propozycji alternatywnych.
Biuro - OSZUŚCI I ZŁODZIEJE - aby tylko naciągnąc klienta, pobrać pieniądze a o resztę niech zadba sam Klient,
NIE POLECAM!!!! ODRADZAM WSZYSTKIM!!!
ZaletyŻADNE
WadyBrak jakichkolwiek inormacji zwrotnych Z BOK.Przełączanie do osób "decyzyjnych" po czym całkowite rozłączanie rozmowy telefonicznej.Traktowanie klieta, który już zapłacił jako "zła koniecznego"
~Ola / 2022-11-01 12:06
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga można się bardzo rozczarować!!! Wiosną 2022 roku postanowiliśmy wybrać się z mężem w podróż życia do USA. Oferta okazała się dla nas bardzo atrakcyjna, termin dogodny- czerwcowy. Wszystkie opłaty uiszczone, ubezpieczenie od rezygnacji, ubezpieczenie od pozytywnego wyniku na covid, to oczywiście dla nas dodatkowe koszty. Ku naszemu zdziwieniu 20 dni przed wylotem okazuje się, że wycieczka jest ANULOWANA. Biuro nie podaje przyczyny, nie musi. Analizując nasz przypadek zauważyłam, że jest to nagminne działanie biura. Śledząc wakacyjne terminy lipiec i sierpień przypuszczam, że żadna odjazdówka się nie odbyła. Byliśmy zapisanie na dwa kolejne w lipcu, niestety ta sama sytuacja. Biuro nie miało dobrej woli zorganizowanie w tych terminach imprezy. Uczulam i proszę poczytajcie sobie opinie na temat działania biura Rainbow. Nadmieniam, że na zwrot wpłaconych pieniędzy trzeba czekać dwa tygodnie. Co mnie zadziwiło ostatnie opinie odnośnie tej imprezy są dodane w roku 2019, czy to nie jest dziwne?
~Olena Ars / 2020-02-20 12:43
Ocena: 1.00 / 5
Płakałem jak nigdy wcześniej. Przede wszystkim zadzwoniłem do biura podróży z prośbą o odroczenie lotu, ponieważ mam chorobę zaskarżalna . ale biuro podróży odmówiło mi i konsultant powiedziała : nic strasznego, może pani lecieć , miałyśmy sto raz takie sytuacji , na pytanie a co z tymi ludzi którzy mogą zrazić się , ona nic nie powiedziała . A przecież ta choroba dla dorosłych może być śmiertelna .Wyjaśniłem im, że nie mogę zagrażać życiu ludziom, którzy będą w samolocie, w hotelu i ogólnie. Byłam zaskoczona ,że biuro podróży nie martwiło się o swoich klientach i pracownikach , ponieważ jeden z konsultantów biura podróży miał lecieć samolotem ziemna . Dzwoniłam sto razy ze łzami i prosiłam o zmianę terminu mojej podróży. ale odmówili mi, i zabrali mi wszystkich pieniędzy. Miałam potem trudny okres , depresja . nie tylko ukradli mi wszystkie pieniądze , Tak i po raz pierwszy spotkałam się z takim podejściem
Nie polecam , oszustwo , ukradli mi 5000. Miałam chorobę zaskarżalna , a obi kazali mi jechać . Maja gdzieś swoich klientów . Jestem w szoku od takiego podejścia do klientów . Zastanów się przed tym jak oddać im swoją ciężko zarobioną kasę !!!!!!!!
Wadywszystko
~Op / 2023-08-13 18:31
Ocena: 1.00 / 5
Ostatni raz biuro rainbow. Oklamują i szydzą z człowieka. Czyżby mieli aż nad to klientów zębom nie zależy?
~Oszukany / 2022-05-13 15:40
Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam przed tym biurem, rezerwacja i przedpłata październik 2021, wyjazd wykupiony na czerwiec 2022. W maju dopłata do 100 % ceny. Tydzień po płatności informacja, że wyjazd się nie odbędzie. Teraz czekam aż łaskawie zwrócą wpłacone środki. Słów brak. Nie chcę mówić, że to piramida finansowa bo to spółka akcyjna i chyba jest nas nimi jakiś nadzór finansowy, ale po co żądali dopłaty skoro wiedzieli, że wyjazdu nie będzie?? A moje środki na ich rachunku w obrocie? Wyjazd planowałem z dużym wyprzedzeniem bo miał być uwieńczeniem okrągłego jubileuszu. Wyszło masakrycznie!! Firma niepoważna, niesolidna, zatrudniająca osoby albo niekompetentne albo nierozgarnięte. Nie wiem które określenie bardziej pasuje….. Nie dajcie się im naciągnąć i nic u nich nie kupujcie !!
ZaletyŻadnych
WadyNie chce używać inwektyw choć powinienem!!!!
~Oszukany / 2022-06-13 23:50
Ocena: 1.00 / 5
Jakich czasów doczekaliśmy się, że patologiczna chęć zysku przez nieuczciwych tzw. przedsiębiorców z różnych branż gospodarki (tutaj chodzi o biuro "R") z celowym pokrzywdzeniem swoich klientów jest ważniejsza niż przyzwoitość i honor, oraz zasada dotrzymywania ustalonych pisanych umów. Ale to trzeba być takim człowiekiem chociaż to za duże słowo wobec tych decyzyjnych z biura R, którzy nakazują swoim podwładnym z BOK do wciskania klientom nieprawdziwych informacji.
Działania biura nadają się do złożenia zawiadomienia do prokuratury o podejrzeniu popełnienia celowego oszustwa.
Przyjmują opłaty rezerwacyjne oraz pełne wpłaty za imprezy turystyczne a potem na krótko przed wylotem anulują imprezę przedstawiając zamiennie inną ofertę o dużo gorszym standardzie w cenie z umowy, lub inną do wyboru z astronomiczną dopłatą.
Mam nadzieję że kiedyś (oby jak najszybciej) personel biura R doświadczy na własnej skórze jak to jest być oszukanym, bo nie jesteśmy tylko usługodawcami ale w większym stopniu jesteśmy usługobiorcami z oczekiwaniem uczciwego traktowania.
Jak Kuba Bogu tak Bóg Kubie.
I jeszcze jedno "Karma wraca"
Omijajcie szerokim łukiem biuro Rainbow - szanujcie swoje zdrowie (nerwy) i ciężko zarobione własne pieniądze oraz nie nabijajcie kasy cwaniakom.
Karma wraca.
Zaletybrak
Wadysame wady
~Pati / 2022-06-08 06:17
Ocena: 1.00 / 5
Wycieczka na Dominikanę wykupiona w marcu, na 1,5 miesiąca przed odwołali, bo za mało chętnych. Zamiast Dominikany mogę polecieć na Cypr, Egipt, Turcję... Żarty jakieś! Wszystkie inne biura już w tej chwili mają wycieczki w tym terminie o kilka tysięcy drożdże... Cóż... Dominikana musi poczekać, bo Rainbow niszczy marzenia!!!
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Patryk / 2022-09-23 08:48
Ocena: 1.00 / 5
Mogę tylko potwierdzić skandaliczne zachowanie Rainbowa i jego pracowników. Wycieczka odwołana przez biuro. Zwrot pieniędzy po 1,5 miesiącach i wielokrotnych telefonach i upominaniu się z mojej strony. Za każdym razem prosili o przesłanie numeru konta (co też robiłem ) i cisza. I tak kilka razy.
Trudno uwierzyć że to niedopatrzenie pojedynczego pracownika - to musi być odgórna polityka firmy. Darmowy kredyt ? Problemy z płynnością ?
Wiem jedno nigdy więcej Rainbow i każdemu będe to powtarzał.
~Patryk / 2023-01-03 05:17
Ocena: 1.00 / 5
Wyjazd z rainbow do Meksyku (urlop od 28 grudnia do 4 stycznia 2023) to totalna porażka. Rezydenci nie interesują się klientami, nie maja żadnej wiedzy o sprzedawanych usługach. Jedyne na czym im zależy do sprzedać wycieczkę i dalej niech się klient martwi. Rezydenci rainbow w Meksyku to jakiś zart. Jedyne co potrafią powiedzieć to przepraszam. Nigdy więcej.
ZaletyBrak
WadyWyłącznie wady
~Paulina / 2023-08-23 10:50
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna organizacja wycieczki, więcej nerwów na wakacjach niż przyjemności, brak chęci udzielenia pomocy i nastawienie tylko na pobór pieniędzy, później biuro ma Cię generalnie w czterech literach. Rezydenci nieprzyjemni, stosunek jakości do ceny również beznadziejny. Za Grecję zapłaciliśmy w all in 3800 przy czym dzień musimy koczować z torbami na basenie do 3:30 w nocy
ZaletyBrak
WadyCała organizacja
~Piotr / 2021-05-27 22:55
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie zostałem oszukany przez to biuro. Kupiłem wycieczkę w first minute w styczniu,2 tygodnie przed wylotem zmieniono mi termin wyjazdu i zaporponowano duzo gorszy hotel bez zadnego rabatu za problemy ,nie zgodziłem sie i zostałem z niczym.Uważajcie!
~Piotr / 2021-10-03 20:57
Ocena: 1.00 / 5
Oferta wycieczki nie pokrywa się z rzeczywistością. Po złożonej reklamacji wycieczki z lipca 2021 na stronie rainbol dalej w jednej z ofert widnieje informacja ze wszystkie pokoje posiadają balkon lub taras, niestety tak nie jest. Reklamacja oczywiście odrzucona. Świadomie oszukują swoich klientów. Nie polecam tego biura podrozy.
Zaletybrak
WadyZachęcanie ofertami które nie mają pokrycia.
~Piotr / 2022-11-13 20:37
Ocena: 1.00 / 5
Zawyzone i regularnie zmieniajace sie ceny wycieczek. Zweryfikujcie Panstwo cene zanim cokolwiek kupicie. Nie oplaca sie kupowac z wyprzedzeniem.
~Piotr / 2023-03-02 15:31
Ocena: 1.00 / 5
super wakacje z rainbow https://youtu.be/4503lBvSWKA
~Piotrek / 2023-07-15 23:23
Ocena: 1.00 / 5
Udałem się do Włoszech zero klimatyzacji w hotelach okropnie
Chorwacja samolotem. Nie polecam biura podróży. Transfer z lotniska zajął 7h. Na lotnisku po przylocie o godzinie 6:05 otrzymaliśmy informację, że oczekujemy na kolejny samolot z warszawy, który planowo miał być o godzinie 8:50. Ostatecznie ruszyliśmy z lotniska o godzinie 11:23 ponieważ lot z warszawy był opóźniony. Zamiast 8 dni wakacji jak w ofercie było ich 6 i wiele godzin podróży. Rezydentka totalnie nie pomocna. Szkoda nerwów na to biuro podróży.
