Rainbow Tours opinie

• ~Remi / 2021-08-27 17:12
  Ocena: 1.67 / 5
  Rainbow - Najgorsze wakacje ! Nie polecam!
  Witam.
  Bylismy z Rainbow Tours na wakacjach w Egipcie, hotel Albatros Sea World. Od pierwszego dnia byla katastrofa. Obiecany hotel pieciogwiazdkowy byl pieciogwiazdkowy tylko dla nich. Ogolnie higiena na poziomie -1, mydlo do pokoju dostalismy dopiero drugiego dnia, w toaletach zewnetrznych o mydlach to mozna zapomniec, nie mowiac juz o srodkach do dezynfekcji. Jedzenie non stop takie same, ale to nic. kelner nakladajac pizze najpierw wycieral czolo cale mokre od potu, a potem tymi rekami nakladal pizze ludziom, Nasza corka jak to zobaczyla, od 3 dnia juz tam nie jadla. Takich przypadkow bylo cale mnostwo: Na koniec zostal nam ukradziony w pokoju zegarek i oczywiscie Rainbow umywa rece, dostalismy maila z hotelu, ze znalezli zegarek i jak zadzwonilem do Rainbow pani mi powiedziala, ze oni nie moga nic zrobic, wogole to miala to gdzies, nawet nie chciala widziec tego maila i teraz nam powiedzieli, ze to ich nie interesuje i mamy sobie zegarek sciagnac we wlasnym zakresie.
  Firma Rainbow byla wielokrotnie informowana przez nas o tym, nawet prosilismy, zeby nas juz zabrali do Polski, na 7 e-maili z naszej strony, odpowiedzieli tylko na jeden i od razu pokazali nam gdzie maja klientow. Zaplacilismy za wycieczka ponad 16'000pln, do dzisiaj juz 3 tydzien nie mozemy sie z nikim skontaktowac. Takie firmy nie powinny istniec. Ludzie uwazajcie na nich, naciagaja i oszukuja klientow!

  ZaletyTa firma nie ma zadnych zalet!

  WadyBardzo trudny kontakt!
  Traktowanie klientow podmiotowo!
  Nie odpowiadaja na skargi i nie publikuja zlych recenzji na temat swoich hoteli!
  Naciagacze i oszusci!
• ~Maks / 2021-08-25 22:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Rezerwacja wakacji Rainbow w hotelu Las ! Po zakupie wycieczki na 7dni ( Pokuj 2 łóżka oraz 2 rozkładane sofy, śniadanie I obiadokolacja ) kwota wakacji 3900zl 2 doroslych oraz 2 małych dzieci ! Po 2 tygodniach dostaje e.mail że doszło do pomyłki i w tej cenie nie będzie obiadokolacji !!! :( Pierwsze naciągnięcie klienta !!! A koszta wycieczki się nie zmieniły Dzień wakacji przybywamy do Hotelu las i zastajemy maleńki pokoik z dwoma małymi pryczkami i dwiema PRLOwymi dostawkami Z ramy okiennej wydostawały się miliony robaków jakie zajmowały 1metr kwadratowy pokoju ! Łazienka: prysznic sie nie zamyka a ciepła woda ma temperaturę maxymalnie 20° a z sedesu cieknie Ochyda ! Sofy z oferty okazały się dostawkami a łazienka jak na stacji paliw Śniadanie przychodzimy z rodziną na śniadanko 9:30 śniadanie podaja do godziny 10 W koszu z pieczywem kilka skrawków końcówki chleba Prosimy kelnera o chleb a kelner nie ma skończył się ??? W pojemniku 1 jajko i zero parówek dla dzieciakow pytamy czy możemy prosić o jajko i parówki jakie się skończyły a kelner nie ma skończyły się WYMELDOWALISMY SIE W TRYBIE NATYCHMIASTOWYM A KONSULTANTKA STWIERDZILA ZE JEST WSZYSTKO OK Kompletna kpina zero profesjonalizmu i dbałości o klienta NIE POLECAM NIE POLECAM I RAZ JESZCZE NIE POLECAM

  WadySame wady zero zalet
• ~Monika / 2021-08-23 14:34
  Ocena: 4.00 / 5
  Byłam na wycieczce objazdowej po Gruzji i jestem zadowolona. Hotele na dobrym poziomie, jedzenie urozmaicone i typowe dla tego kraju (przysmaki gruzińskie). Przewodnik z ogromną wiedzą o tym kraju, komunikatywny i pomocny.
• ~Figa / 2021-08-23 11:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam! Wykupiona wycieczka fakultatywna nie doszła do skutku. Wstawanie o 4.30, oczekiwanie na autobus, który nie przyjechał. Pieniądze wzięli, ale nie wpisali na listę i kierowca nie wiedział, że ma przyjechać. Mimo dość szybkiej reakcji - ok. 20 min od wyznaczonej godziny odjazdu, telefonu do rezydenta - nie dało się zawrócić autobusu, czy jakoś inaczej dołączyć. Rainbow tłumaczy, że to NIE ONI, to firma współpracująca (ale to w końcu ONI z nią współpracują!), nic się nie da zrobić. Tylko złożyć reklamację na piśmie - do rezydenta, który sprawę zawalił. Oczywiście napiszemy. Szkoda nerwów i zepsutego urlopu
• ~Katarzyna / 2021-08-23 09:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam.
  Wycieczka wykupiona na Apollon Windmill Hotel KOS (hotel sąsiadujący z Apollon - Kos).
  Jest to jakby jeden kompleks hotelowy ale hotel Apollon Windmill Hotel różnił się pod względem ceny oraz standardu hotelu był droższy o 150zł/os.
  Tydzień przed planowanym wylotem, znajoma która znajdowała się na KOS poinformowała nas o tym, że hotel Windmill jest nieczynny od dawna i wszystkich kierują do sąsiedniego hotelu który był tańszy, co faktycznie okazało się prawdą i nas również umieścili w hotelu obok.
  Wszystko byłoby ok gdyby nie fakt, że różnicy w cenie biuro nie chce nam oddać, pomimo tego iż jest to jeden kompleks biuro RAINBOW wiedziało o tym iż Hotel Apollon Windmill jest zamknięty dla turystów z POLSKI !!!!!
  Szkoda, dla mnie to po prostu oszustwo, w odpowiedzi na reklamację otrzymaliśmy inf. iż nie mamy prawda do roszczenia o zwrot.
• ~Michudo / 2021-08-22 12:55
  Ocena: 4.33 / 5
  Bardzo przemyślany plan zwiedzania.
  Dość częste przerwy przeznaczone na skorzystanie z WC. Pani pilot Dagna to osoba kompetentna i niezwykle sympatyczna.
  Warunki zakwaterowania podczas wycieczki Szwajcarski horyzont korespondują z ceną wycieczki.
  
  
  
  
• ~Grzegorz / 2021-08-22 08:47
  Ocena: 3.00 / 5
  Witam wszystkich. Dzisiaj dnia 22.08.2021 niemiła sytuacja. Przebywamy w Turcji dokładnie Side hotel Side star Beach. Rezydentem i zarazem opiekunem jest Pani Agnieszka osoba nieodpowiedzialna. A dlaczego ponieważ pobrała kasę z wycieczkę którą miała potwierdzić że względu na niedostateczną ilość osób. Pisałem do niej dzień wcześniej o potwierdzenie lecz beż odpowiedzi. W dniu dzisiejszym zadzwoniła 4 min przed wyjazdem informując mnie ze autokar czeka na nas pod recepcją. Brak odpowiedzialności z jaj strony .Nie polecam i to jest nasz ostatni wyjazd z tego Biura Turystycznego.
• ~Ira / 2021-08-14 20:49
  Ocena: 4.33 / 5
  Wycieczka objazdowa SZWAJCARSKI HORYZONT okazała się spełnieniem oczekiwań pod względem krajobrazowym i organizacyjnym. Jednak zabrakło lokalnych przewodników w poszczególnych miastach. Byłam z biurem już kilka razy i nigdy to się wcześniej nie zdarzyło. Oprowadzanie z przewodnikiem jest niezbędne, żeby rzetelnie poznać miasta.
  

  ZaletyDobra organizacja. Ciekawie opracowany różnorodny program.
  Hotel we Włoszech świetnie wybrany zarówno pod względem lokalizacji jak i warunków mieszkaniowych.
  

  WadyHotel w sieci B&B w Miluzie o bardzo niskim standardzie (brudno, brak ręczników).
• ~Przemysław / 2021-08-13 19:57
  Ocena: 4.00 / 5
  Hasta la Vista Mexico Przewodnik Artur, mistrz w swoim rzemiośle
  , hotele na objeździe Economic;), ale w mniejszych miejscowościach nawet dla prezydenta USA nic lepszego by nie było, wypoczynek Bluebay Grand Esmeralda, pięknie usytuwany jeśli chodzi o przyrodę, jednak w standardzie europejskim to 3 gwiazdki za pokój, jedzenie 5 gwiazdek. Plaża niestety zanieczyszczona.
• ~Joanna / 2021-08-13 17:53
  Ocena: 3.67 / 5
  Nie polecam. Proszę dokładnie przeanalizować wyjazd. Wczasy wykupione w hotelu w Chorwacji z pokojem o wyższym standardzie. Na miejscu okazało się że pokój jest w standardzie podstawowym. Kontakt z rezydentem, który nie widzi problemu, przecież wg hotelu jest ok. W takim razie po co robią dopłatę?! Albo oszukują podświadomie, albo nie potrafią zawierać kontraktów z hotelami. Nigdy więcej z tym biurem!!!

  ZaletyTylko i wyłącznie lokalizacja. Primošten to piękne miejsce.
• ~Bogusia / 2021-08-11 10:38
  Ocena: 4.67 / 5
  dzień dobry
  chciałam serdecznie podziękować pilotce Pani Małgosi za profesjonalizm, wiedzę oraz doskonałą organizację wyjazdu Perły Macedońskiego Morza w okresie 01-08 2021/ oraz Pani Ani za organizację wyjazdu do Treskavca i okolic , była to kapitalna alternatywa do zmiany programu w związku z pożarami w Macedonii. Bardzo dobrzy i profesjonalni byli też lokalni przewodnicy/ polecam serdecznie

  Zaletydoskonała lokalizacja hotelu/smaczne jedzenie

  Wadyw związku z pożarami zmieniono jeden z fakultetów i ta zmiana nie była do końca udana
• ~Marek / 2021-08-10 20:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Mieliśmy wykupiony w Rainbow pobyt na Korfu. Zgodnie z zaleceniem wysyłaliśmy ankiety do Grecji celem otrzymania kodów QR. Tych kodów nie otrzymaliśmy choć wysyłaliśmy te ankiety 3 x .W dniu wyjazdu rano małżonka dzwoniła do biura Rainbow, gdzie otrzymała informaem ,cję,że to nie tylko my mamy problem bo to grecka strona źle działa i będzie możliwość wykonać to wszystko w formie papierowej. Pojechaliśmy więc na lotnisko (następny koszt), gdzie przedstawicielka Rainbow powiedziała, że to nieprawda i nie wylecimy,natychmiast kasowała rezerwację w grecji i spotkanie z rezydentem. Po powrocie żona pisała reklamację o zwrot kosztów lub voucher na inny termin. wczoraj 9/08/21 przyszła odpowiedż odmowna z uzasadniniem, że my nie dopełnilismy warunków umowy i nie nalezy nam się zwrot kosztów (5400 złotych), które Rainbow od nas skasował nie dając w zamian nic a wszystkie greckie rezerwacje kasował w naszej obecności. W liście z odmową były życzenia dalszej owocnej współpracy i dalszych wakacji z Rainbow. To totalna kpina, myślałem,że śnię...
  To biuro do tej pory w mojej świadomości miało bardzo dobrą opinię ,ale to mówiąc delikatnie poszło tam gdzie nasze pieniądze..
  STANOWCZO ODRADZAM JAKIEKOLWIEK PLANY Z RAINBOW!!!!!

  ZaletyPAZERNOŚĆ

  WadyWSZYSTKIE MOŻLIWE
• ~Katarzyna / 2021-08-10 19:58
  Ocena: 5.00 / 5
  Witam, dużo podróżujemy w okresie wakacyjnym ze znajomymi, kolejny raz z biurem Rainbow. Przyznaję, nigdy nie zamieszczaliśmy opinii dotyczących naszych wyjazdów. Tegoroczne wakacje spędzaliśmy w Turcji - Marmaris w hotelu Orka lotus Beach z polecenia naszej Pani Kasi z biura Top Travel we Włocławku, organizowane przez biuro Rainbow. Od pierwszych chwil po wylądowaniu W Dalamanie otoczeni byliśmy opieką pani Edyty. W hotelu na powitaniu czekały na nas przesympatyczne animatorki pani Paulina i pani Ania, które służyły swoja pomocą przez cały nasz pobyt. Panie animatorki bardzo kreatywne, oferujące swój wojny czas gościom hotelowym. Z własnej inicjatywy bezinteresownie zorganizowały wycieczkę do Marmaris. W trudnych chwilach które nas nie oszczędziły (pożar wzgórz wokół hotelu) wykazały się wraz z rezydentem panem Andrzejem rozsądkiem i opanowaniem, otaczając nas opieką. Dzięki temu czuliśmy się bezpieczni i zaopiekowania. Nieprzespane noce spędzone na ewakuacji gości z innych hoteli, zmęczenie nie przeszkadzały im w opiece nad nami. Zawsze mili, uśmiechnięci, służyli nam pomocą. Dzięki tym osobą ich profesjonalnej pracy nasz wypoczynek zaliczamy do bardzo udanych. Życzymy biurom turystycznym więcej takich pracowników jak p. Patrycja, p. Ania p. Andrzej, a Rainbow gratulujemy trafnego doboru zespołu. Serdecznie dziekujemy i pozdrawiamy - Kasia, Małgosia, Zbyszek i Marek.

  ZaletyZnakomity, profesjonalny zespół pracowników Rainbow. Doskonały hotel, fantastyczne animacje, rewelacyjne jedzenie, przepiękne położenie hotelu

  WadyBrak
• ~Aleksandra / 2021-08-10 18:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Kupiliśmy wyjazd do Włoch do hotelu znajdującym się w miasteczku Soverato. Po wylądowaniu na miejscu spotykaliśmy się z rezydentka, która poinformowała nas, że nastąpił overbooking i nastąpi zmiana hotelu. Zaczęła nas zapewniać, że hotel jest poinformowany o tym, że możemy mieć zaplanowane atrakcje w okolicy poprzedniego hotelu w związku z tym wystarczy, że zgłosimy się do recepcji i tam zorganizują nam transport. W hotelu się oczywiście okazało, że nie mają o tym pojęcia, a gdy zadzwoniliśmy do rezydentki i poprosiliśmy o wyjaśnienie, dostaliśmy informację zwrotną, że przecież nie mówiła, że to jest transport na koszt biura!!! Zostaliśmy podstawieni pod ścianą, na miejscu okazało się, że hotel który nam zaproponowano leży ponad godzinę drogi od miejsca, w którym mieliśmy się znaleźć i jest umiejscowiony w szczerym polu bez ŻADNEJ innej infrastruktury dookoła. Żadnych sklepów, najbliższa restauracja to godzina drogi na pieszo, zero transportu w okolicy. Pokój, który dostaliśmy był koszmarnie brudny i pełen robali. Hotelowe jedzenie (na które jesteśmy skazani) jest paskudne i trzeba walczyć z obsługą o porcję makaronu. Dodatkowo hotel nie jest w stanie pomóc z wynajmem auta. Nie mamy możliwości zrealizowania żadnych planów zwiedzania i skończyliśmy w totalnej dziurze. Biuro nie reaguje na żądanie zmiany hotelu a rezydentka Karolina jest mega opryskliwa i zupełnie niepomocna, odkręca kota ogonem i wypiera się tego co mówiła. Dramat, koszmar i zrujnowane wakacje!!!

  ZaletyBRAK

  WadyWSZYSTKO
• ~Adaś / 2021-08-09 17:54
  Ocena: 2.33 / 5
  Ludzie zastanówcie się zanim zakupioie wycieczkę w tym biurze z first minut,jak nie jest potwierdzona i zakupicie tańszą wycieczkę to z różnica wartości już się przegnajcie....oszuści wykorzystujący sytuacje do lekkiego zarobku...,

  ZaletyDobre oferty

  WadyPożegnaj się z wpłaconymi pieniędzmi,jak impreza się nie odbędzie z powodu braku chętnych i bedziesz musiała zakupić tańsza wycieczkę
• ~Dorota / 2021-08-09 17:10
  Ocena: 1.67 / 5
  CHORAACJA SIERPIEŃ 2021.Do momentu wylotu wszystko pięknie. Później? Rainbow ma Cię gdzieś...dramatyczne warunki, nie dotrzymana oferta np. miałam wykupiony dodatkowy posiłek na miejscu okazuje się co? " Only water" inni Państwo dieta bezglutenowa- na miejscu co? Nico. Radźcie sobie sami my o niczym nie wiemy. Woda w kranie Lodowata, po zgłoszeniu awarii po dwóch dniach przyszedł Pan i " naprawił" leciała już tylko PARZACA bez możliwości regulacji. Miałam mieć pokój na drugim piętrze z widokiem na morze( dopłatą) i co? Parter wśród drzew...w łazience brak światła, z klimatyzacji śmierdzi grzybem, nie wiem czy kiedykolwiek była czyszczona. Brud, smród, ubóstwo. Z rainbow zero kontakt. Rezydent? Podał nr..ponoć dostępny 24h i co? Nie sposób się do niego dodzwonić. Generalnie maja cię gdzies. NIE POLECAM.

  ZaletyBrak!!!!!

  WadySame!!!!!
• ~Mike / 2021-08-02 13:19
  Ocena: 2.33 / 5
  Obsluga Klienta jest po prostu fatalna, panie z CS sa niemile i niepomocne. Poki chca Ci sprzedac wycieczke wszystko jest okej, gorzej po zarezerwowaniu... jak wybierze sie bardziej egzotyczny kierunek robi sie jeszcze trudniej... ZERO informacji, do ostatniego momentu niewiadomo nawet czy wyjazd sie odbedzie. Choc oferta jest dosc ciekawa i szeroka, to zarowno cena do jakosci jak i oblsuga czy to "opiekuna" czy "rezydenta" jest najgorsza z jaka sie spotkalem, duzo lepiej radzi sobie np TUI, a juz w ogole swietna obsluga jest w Itace. Jedynie piloci wycieczek daja rade.
  
  Jak macie mozliwosc pojechania z innym biurem omijajcie rainbow!
• ~jacek / 2021-08-01 10:19
  Ocena: 3.00 / 5
  W lutym 21 wykupiliśmy wakacje w Albanii/ wrzesień/ , a potem w Meksyku/ listopad/ kierując się reklamami iż jest to super promocja wpłacilismy łacznie ponad 9 tys . Jakież było nasze zdziwienie kiedy w 3 tygodnie później wycieczka do Meksyku staniała o 2900 zł/ 2 os/ oczywiście nie było mowy o potraktowaniu nas nową ceną prośba o wyjaśnienie dlaczego tak traktuje sie klientów , bo rozumiem ,że jeżeli dojdzie do obniżek last minut na miesiąc przed wyjazdem ale nie na 7 miesięcy przed w sytuacji gdy mają już nasze pieniądze w obrocie .Wniosek w obecnych czasach nie wykupywać wyjazdów z dużym wyprzedzeniem , Ocenę za obsługę wystawiam tylko agentowi przyjmującemu zlecenie , biuro nic nie zrobiło
• ~adrian / 2021-07-31 20:33
  Ocena: 3.00 / 5
  Z Rainbow polecam tylko wyjazdy last minut w ostatniej chwili,bo jak zakupisz z first czyli wcześniej , to maja już klienta i nie wypuszcza ,nawet jest trudno odzyskać pieniądze w przypadku rezygnacji z ubezpieczenia.Straszne cwaniactwo ,proszą o nr konta i nie przesyłają pieniędzy,cisza żadnej informacji i nie odpowiadają na pytania odnośnie zwrotu.Tylko prawnik pomoże .

  ZaletyBrak

  WadyŻadnego szacunku dla klienta
• ~Anna / 2021-07-30 21:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Jeszcze przed wyjazdem z biurem podróży Rainbow. Utrudniony kontakt z opiekunem wycieczki. Nie ma bezpośredniego numeru. Infolinia...czas oczekiwania ok 40min. Odbiera osobą która i tak nie może połączyć z opiekunem. Na infolini na zadane pytania odpowiedź nie wiem proszę kontaktować się z opiekunem wycieczki. Jak? Mailowo.ok piszę z prośbą o kontakt telefoniczny. Pani po godzinie oddzwania. Później mam nadal ten sam problem piszę kolejnego maila bez odzewu. Jeśli tak wyglądają wakacje z Rainbow to dziękuję za kompetencję osób tam pracujących. Mam nadzieję że wyjazd zrekompensuje mi te nerwy i będzie cudownie! Ostatni raz z Rainbow!!!

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.47, ilość opinii: 1044

TUI

Ocena: 2.15, ilość opinii: 930

Rainbow Tours

Ocena: 2.24, ilość opinii: 536

Eximtours

Ocena: 2.21, ilość opinii: 198

Rego-Bis

Ocena: 2.78, ilość opinii: 51

Oasis Tours

Ocena: 5.00, ilość opinii: 40

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4543

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4438

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3914

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3497

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3201

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2960