Rainbow Tours opinie

• ~Ewa / 2023-09-26 01:14
  Ocena: 1.00 / 5
  MASAKRA!!!
  Po przeczytaniu wielu opinii jestem przerażona tym jak biuro Rb. traktuje swoich klientów, jak mało jest wiarygodne i rzetelne. Chciałam wykupić u nich wczasy na następny rok kiedy to z mężem będziemy mieli okrągłą rocznicę ślubu, ale wystraszyłam się tymi złymi opiniami i tym samym jak Rainbow potrafi zepsuć ludziom ich wymarzone wakacje.
  Nie chcę ryzykować, że zmarnuję piękny i oczekiwany urlop, pieniądze a pozostaną tylko nerwy i nieprzyjemne wspomnienia.

  ZaletyCzasy komuny dawno się skończyły.

  WadyW Polsce nadal nie dba się o klienta, a biuro nie wyciąga wniosków ze swoich błędów.
• ~Ewcia / 2022-05-13 13:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Zarezerwowane wakacje w ubiegłym roku, dopłatę przytulili i zero kontaktu, dopiero sama sprawdzając rezerwację w panelu klienta okazało się że takowej niema. Jakież moje zdziwienie, zadzwoniłam do biura obsługi a oni zaproponowali mi skrócenie wyjazdu z 11 dni na 7 i zwrot 500 złotych lub te 11 dni ale muszę dopłacić 3 tysiące złotych za osobę. OMIJACIE TO BIURO Z DALEKA SMIERDZI OSZUSTWEM GDZIE SPRZEDAJĄ POBYTY KTÓRYCH NIE MAJĄ ZAREZERWOWANYCH. A miała to być nasza srebrna rocznica ślubu.

  Zaletybrak

  Wadyoszustwo
• ~Figa / 2021-08-23 11:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam! Wykupiona wycieczka fakultatywna nie doszła do skutku. Wstawanie o 4.30, oczekiwanie na autobus, który nie przyjechał. Pieniądze wzięli, ale nie wpisali na listę i kierowca nie wiedział, że ma przyjechać. Mimo dość szybkiej reakcji - ok. 20 min od wyznaczonej godziny odjazdu, telefonu do rezydenta - nie dało się zawrócić autobusu, czy jakoś inaczej dołączyć. Rainbow tłumaczy, że to NIE ONI, to firma współpracująca (ale to w końcu ONI z nią współpracują!), nic się nie da zrobić. Tylko złożyć reklamację na piśmie - do rezydenta, który sprawę zawalił. Oczywiście napiszemy. Szkoda nerwów i zepsutego urlopu
• ~Filip / 2022-06-10 15:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Wycieczka do Indonezji w terminie 28.06.2022, wykupiona w listopadzie, została odwołana z powodu "zbyt małej liczby chętnych". Mam podstawy przypuszczać (sprzeczne informacje podawane na infolinii, system na stronie internetowej informujący, że na wycieczce pozostały tylko 2 miejsca), że nie jest to prawda, a chodzi o pieniądze. Proponowałbym biuru nie szukać oszczędności nieuczciwymi sposobami, zwłaszcza, że ostatecznie mogą jedynie stracić wieloletnich klientów.
• ~gocha / 2021-11-19 15:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Jedynie pracownicy są przyjemni. Pewnie muszą świecić oczami za pracodawców.

  Zaletybrak

  Wadynaciąganie ludzi Ucinanie płacenie zaliczek w pandemii, kiedy wycieczka się nie odbywa. Jak najdalej od tego biura.
• ~Gosia / 2022-04-12 19:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Odwołali nam wakacje na Dominikanie na miesiąc przed wylotem (wycieczka zapłacona w listopadzie a lot w maju)
  Złodzieje!!! Zostawili nas bez pieniędzy, bo zwrot po 14 dniach i bez wakacji bo inne oferty się wyprzedały!!!!
  Nie pecam
• ~Grażyna / 2022-09-25 12:10
  Ocena: 1.00 / 5
  To był mój pierwszy kontakt z Biurem Rainbow i zapewniam, że ostatni. Byłam na tej samej wycieczce co Pani Marianna „Bałkany różnorodne” 15 – 22 września 2022. Moje odczucia w całości pokrywają się z opinią Pani Marianny. Kompletny brak logiki w organizacji tej imprezy. Wybór hoteli pod względem lokalizacji oraz warunki w hotelu Uvala Scott w miejscowości Kraljevica (5 noclegów), to wielkie nieporozumienie.

  ZaletyPotwierdzam - Chorwacja jest piękna!

  WadyNigdy więcej z Biurem Rainbow
• ~grzegorz / 2021-02-23 22:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam, ich ubezpieczenie od nagłych zdarzeń to zwykłe nabijanie ludzi w butelke.
• ~Grzegorz / 2023-01-06 12:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Pojutrze mieliśmy wylecieć na wycieczkę życia do Australii i Nowej Zelandii. Niestety BP RAINBOW odwołało ten wyjazd bez podania przyczyny. Grupa liczyła 14 osób a w umowie była klauzula gwarancji ceny i właśnie ten zapis mógł spowodować odwołanie imprezy. Dzisiaj ta wycieczka kosztuje kilkanaście tysięcy złotych więcej i podobno są chętni. Dziwne. Nie polecam tego biura ponieważ zdarzyło się to drugi raz.
• ~GS / 2020-08-13 10:36
  Ocena: 1.00 / 5
  W obliczu zaistniałej sytuacji firma oszustów żerujących na wpłaconych przez klientów pieniądzach.
  Ignorowanie klientów,łamanie terminów brak jakiejkolwiek reakcji na monity i e-maile.

  ZaletyŻadnych

  WadyWszystkie
• ~Gs / 2022-10-04 15:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsze biuro. Kpia z klienta. Najpierw odwołują, proponują sami zmianę terminu i ponownie odwołują.i tak dwa razy! Mimo,że anulowany termin dalej w sprzedaży to po cenie przez nas kupionej nie sprzedadzą. Zamiast od razu poinformować to trzymają po kilka dni wielce udając,że myślą. Porażka. Trzymajcie się z daleka!!!

  ZaletyAbsolutnie nic
• ~gucci / 2023-03-29 16:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam, biuro odwołuje wycieczkę miesiąc przed wylotem nie dając przy tym żadnej rekompensaty. Przy dokonywaniu rezerwacji doradca klienta nie poinformował w żaden sposób, że może dojść do takiej sytuacji. W umowie również nie było informacji o możliwości anulowania wycieczki.
• ~Gusua / 2022-06-18 08:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Odradzam stanowczo to biuro. Zatrudnia niekompetentne osoby, nie nadające się do pracy z klientem. Niemiła, opryskliwa Pani w punkcie obsługi biura na lotnisku Ławica w Poznaniu w dniu 18.06.2022 r. o godz. 8:30 nie udzieliła odpowiedzi na proste pytanie. Nie bo nie. Usłyszałam, że są aplikacje, czat,telefon, sms i mam sobie dzwonić, pisać, co wolę... Jak dla mnie Pani do zwolnienia i na taśmę produkcyjną z dala od ludzi...

  ZaletyOpryskliwość pracowników sprawia, że nawet nazwa biura nie jest zaletą, choć powinna kojarzyć się dobrze... Zakręt brak!!!

  WadyNiemili, opryskliwi, niepomocni pracownicy!!!!
• ~Halina / 2023-01-12 14:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Biuro masakra szczuje ludzi wyjazdami przez bilbordy i reklamy . To nie są małe pieniądze za objazd i pobyt do Meksyku. Po długich przemyśleniach podjęliśmy decyzję o wyjeżdzie zabukowalismy wyjazd o tydzień później niż planowaliśmy bo nie było miejsc na pobycie w wybranym hotelu. Pani z biura wydzwaniła i nic nie załatwiła.Wpłacilismy zaliczkè z wszystkimi ubezpieczeniami i opłscilißmy miejsca w samolocie. Po 4 dniach telefon że jesteśmy przekierowani z Poznania do Katowic bo wyjazd nie dojdzie do skutku z uwagi na odwołanie lotów . Gdy chciałam przenieść wyjazd o tydzień wcześniej bo znowu miejsca były z Poznania to okazało się że muszę dopłacić i na nowo opłacić miejsca w samolocie. W rezultacie zrezygnowaliśmy ponieważ to jest nabijanie ludzi w butelkę A nie profesjonalne podejście do klienta który może tylko się pożalić i ostrzec pozostałych potencjalnych klientów na co mogą liczyć z tego biura.

  ZaletyPanie w punktach sprzedaży są przemiłe Ale powinny mieć zajęcia z psychologiem bo ludzie tylko się na nich wyładowują.

  WadyZachęcanie do wcześniejszych rezerwacji i ubezpieczeń oraz wykup miejsc w samolocie . Inne biura wigule tego nie proponują A latam doś dużo
• ~Hania / 2023-10-01 14:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam biura Reinbow. Wczasy do Kalyves w Grecji ok Jednak z wykupionych wczasów na 11dni zrobiło się 9 dni. Reinbow okradło nas z dwóch dni pobytu. Sprawa skierowana do biura praw konsumenta. Obsługa w biurze reinbou fatalna

  ZaletyBrak

  WadyStosunek do klienta porazający
• ~Irena / 2022-07-26 11:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Fatalne biuro 30lat jeździmy i nikt nas nie potraktował jak to biuro. Czytając opinię klientów widzę, że to normalka. Wykupiliśmy wczasy w Sardynii, hotel 4 gwiazdki, 14.4000 zł/2 osoby. Po wylądowaniu okazało się że nie ma naszego hotelu i połowę pobytu mamy spędzić w innym hotelu, szok ogromny, chcieliśmy wracać ale nie było takiej możliwości.
  Zakwaterowano na w drugim budynku słabszego hotelu o niższym standardzie, obok pokoi gospodarczych.
  Dalej do plaży i basenów. Na czwarty dzień zmieniono nam hotel Cały czas na nie rozpakowanych do końca walizkach. Nikomu nie polecę tego biura i sama z nimi nie pojadę.

  Zaletybrak

  Wadynierzetelne biuro, nie szanuje klienta, bałagan, dwa razy sprzedaje tą samą ofertę
• ~Iwa / 2022-05-04 17:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak kontaktu z klientem, wszystkie informacje dotyczące wycieczki trzeba wyciągać siła wielokrotnie dzwoniąc do biura a Pani i tak nie była zorientowana. Na 4 dni przed wyjazdem zmiana hotelu bo wybrany przez nas nieczynny.po przybyciu do miejscowości okazało się że nasz pierwotny hotel działa i ma gosci.Wymeldowanie i transfer na lotnisko o godz 1 w nocy. Pani rezydent to kompletne dno bez wiedzy i przygotowania.
• ~Iwona / 2023-10-09 16:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Szanowni Państwo, piszę zbulwersowana postawą biura turystycznego Rainbow Tours, które nadal, w dn. 9 października 2023r. zażądało od nas opłaty za wycieczkę objazdową do Izraela, którą zadatkowaliśmy na listopad, pomimo stanu wojny i stanowczego odradzania władz, aby tam nie jechać. Zagrożono, że jeżeli tego nie zrobimy, stracimy zaliczkę w kwocie 1400zł. Jest to jakiś absurd i albo naciąganie klientów, albo narażenie bezpieczeństwa ludzi. Zdaję sobie sprawę, że może to sprawa błaha, ale jestem zbulwersowana takimi praktykami biura podróży, które naraża nas na straty, całkowicie przez nas niezawinione i wykorzystuje sytuację wojny, aby sobie zarobić. Nota bene jest to niezgodne z art. 47.pkt. 4 Dz.U.2022.511 tj. Ustawy o imprezach turystycznych. I tak chyba nie powinno traktować się ludzi, a podejrzewam, że nie jesteśmy jedynymi klientami. To nieetyczne i nieodpowiedzialne względem klientów wykorzystywanie sytuacji.
• ~Iwona / 2024-09-27 17:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Wycieczka do Tunezji sierpień 2024, miał być pokój z widokiem na morze a dostaliśmy pokój w glinianych bungalowach i tak wszyscy nie tylko my. Złożona reklamacja przez rezydenta i wszystkich gości, dziś dostałam odp po 28dniach ze mogą mi zwróci w formie kodu rabatowego na przyszłość 350zl, to są chyba żarty ze ktoś tam pomyślał że ja jeszcze kiedykolwiek będę chciała jechać z Rainbow ???????????? pierwszy i ostatni raz z tym biurem, obsługa klienta masakra

  ZaletyBrak!!!!!!

  WadyWszystko!!!!
• ~JA / 2022-09-07 13:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Ostrzegam.... na stronie Rainbow online są oferty, które są już niedostępne. Firma pobiera pełną płatność, a za godzinę dostajesz maila, że twoja rezerwacja została anulowana. Na zwrot pieniędzy trzeba czekać kilkanaście dni.Oszukują klientów,obracają twoimi pieniędzmi, nie polecam.

  Zaletybrak

  Wadysprzedają oferty, które są już niedostępne

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.46, ilość opinii: 1074

TUI

Ocena: 2.14, ilość opinii: 973

Rainbow Tours

Ocena: 2.24, ilość opinii: 554

Eximtours

Ocena: 2.17, ilość opinii: 212

Funclub

Ocena: 2.81, ilość opinii: 179

Grecos

Ocena: 2.61, ilość opinii: 69

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4962

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4632

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4107

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3186