ZaletyBrak
WadyOrganizacja
Rezydenci do kitu
Słaby kontakt z klienten
Rezydenci do kitu
Słaby kontakt z klienten
strona 14 z 28
- « poprzednia
- 1 ...
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- nastepna »
-
~Damian / 2023-09-01 20:57Ocena: 1.67 / 5
Przyleciałem na podróż poślubna i wszystko byłoby ok , gdyby nie pan rezydent który z łaski odpowiadał na cokolwiek , (byłem pierwszy raz z żoną za granicą na takich wczasach) i chciałem dużo wiedzieć poprostu. Po fakt że w piątek o godzinie 11 wymeldowanie z pokoju a samolot o 3.40 w nocy także ponad 15 godzin bez pokoju kąpieli , bo można było sobie wykupić dobe hotelowa do 21 za 90 euro ale to jest dużo pieniędzy jak dla mnie .i czekaliśmy jak te osły zrobione w *ch** bo dwa dni wcześniej dowiedzieliśmy się o tym wgl tak bym nigdy wcześniej na tę wczasy nie pojechał .. Rainbow żenada .kto rezerwuje tak hotele -
-
~DAREK / 2022-05-11 20:13Ocena: 1.67 / 5
Witam.Chęć zysku ponad wszystko.Za nic ma się klientów którzy rezerwowali wycieczki w ubiegłym roku.1.Przesunięcie terminu.2-zmiana lotniska z Katowic na Warszawę.3-rezerwowałem objazd + wypoczynek,informacja z biura że nie ma możliwości przedłużenia pobytu.Efekt końcowy rezygnacja z wyjazdu,a biuro się cieszy gdyż obecne oferty na ten sam kierunek są o kilka stówek wyższe.Znajomi sytuacja podobna jednakże to tylko dotyczyło przesunięcia terminu-kierunek Turcja.Zastanawiałem się nad ofertą zamienną-taka była również propozycja biura jednakże przeliczenie ceny podobno z dnia rezerwowania mojej oferty w ubiegłym roku było wyższe co najmniej o 30% więc podziękowałem.Analiza możliwości wyjazdu we własnym zakresie kierunek Albania podwyżka oferty za pobyt średnio o 400-500zł.Analizowałem oferty w ubiegłym tygodniu i w dniu dzisiejszym tj.1105 2022r.A podobno małą łyżeczką też można się najeść-nie dotyczy biura RAINBOW TOURS. -
~Dorota / 2021-08-09 17:10Ocena: 1.67 / 5
CHORAACJA SIERPIEŃ 2021.Do momentu wylotu wszystko pięknie. Później? Rainbow ma Cię gdzieś...dramatyczne warunki, nie dotrzymana oferta np. miałam wykupiony dodatkowy posiłek na miejscu okazuje się co? " Only water" inni Państwo dieta bezglutenowa- na miejscu co? Nico. Radźcie sobie sami my o niczym nie wiemy. Woda w kranie Lodowata, po zgłoszeniu awarii po dwóch dniach przyszedł Pan i " naprawił" leciała już tylko PARZACA bez możliwości regulacji. Miałam mieć pokój na drugim piętrze z widokiem na morze( dopłatą) i co? Parter wśród drzew...w łazience brak światła, z klimatyzacji śmierdzi grzybem, nie wiem czy kiedykolwiek była czyszczona. Brud, smród, ubóstwo. Z rainbow zero kontakt. Rezydent? Podał nr..ponoć dostępny 24h i co? Nie sposób się do niego dodzwonić. Generalnie maja cię gdzies. NIE POLECAM. ZaletyBrak!!!!!WadySame!!!!! -
~Dorota / 2023-05-15 23:00Ocena: 1.67 / 5
Oszczędności niby na braku informacji przy rezerwacjach(bzdura) autokar na objazdowke Europy z kolanami pod brodę,pilot śmiejący się z własnych niedociągnięć,zero zadbania o czas w trakcie podróży,sumując nigdy wiecej ZaletybrakWadydużo -
~Ewa / 2024-01-04 16:06Ocena: 1.67 / 5
Qyjazd all inclusive Domi ikana hotel 4 *. Oferta niezgodna z dostarczoną usługą. W pokojach brak ciepłej wwody przez cały pobyt- 7 dni. Nawet zmiana pokoju nie zmienila sytuacji. W calym kompleksie nie ma cieplej wody- Kompleks: Playa Bachata Resort w Puerto Plata. Z oferowanych 4 restauracji dzialala tylko 1 w dwoch pozostalych tylko snacki. Pobyt Grudzień2023 /styczeń 2024 ZaletyŁadna plaża.WadyUtrudniony kontakt z rezydentem poza godzinami dyżuru. Brak interwencji po zgłoszonych brakach- brak cieplej wody od 4 dni. Trzeba interweniować w kazdej sprawie samemu w recepcji. -
~ewa26 / 2021-07-19 16:53Ocena: 1.67 / 5
Wykupiłam wakacje w biurze Rainbow na Majorke w terminie 20-27 czerwca.Po przyjeździe dostałam pokój numer 220 w hotelu Mix Colombo w któym nie dało się spać .W pokoju cuchneło stęchlizną , agregat hotelowy pracował bardzo głośno nie dało się spać.A widok z okna przeszedł samego sie .Połamane krzesła zbite dachówki.Nazajutrz po nieprzespanej nocy poprosiłam o zamiane pokoju jedna dopiero po dopłacie 80 euro pani mi zamieniła pokoj na nieco lepsy.Nie polecam biura Rainbow ani hotelu Mix COLOMBO W Sillot na Majorce.A już w szczególności uwazajcie na pokoje ekonomiczne bo będziecie mieli sp....ne wakacje .Nigdy więcej z Rainbow!!!!!!!! Wadyopisane -
~Franciszek / 2022-08-11 10:48Ocena: 1.67 / 5
Jesteśmy bardzo nie zadowoleni z obsługi Biura Rainbow , Zaraz po przyjeżdzie do hotelu zostaliśmy zostawieni na pastwę losu nie wiadomo gdzie iść co robić żadnego rezydenta nie było już w busie który rozwożił ludzi po hotelach zaszła pomyłka i pomylił hotel tylko dobrze ze że ludzie się zoriętowali sami (oczywiśćie kierowca nie rozumiał żadnego języka tylko swój) brak organizacji.Rezydętka na 1 spotkaniu mówłą że jak coś to proszę dzwonić do niej na wacap którego oczywiście nie miał twierdząc że w Tunezji często kasują bzdura i tyle jakoś nasz działaał cały pobyt tak żę kontakt słaby ale jak trzeba było naciągać na wycieczki to był bardzo dobry kupiliśmy wycieczkę na wyspę flamingówu rezydentki firmy Rainbow zapłaciliśmy 105 dolarów ( w hotelu kosztowała 20 ale chcieliśmy być bezpieczni i kupiliśmy przez biuro) wycieczka w fatalnych warunkach przez wykonana przez tubylców wpłyneli na mieliznę i 3 godziny w pełnym słońcu stalismy na morzu , póżniej ewakuacja na pełnym morzu całą historię mam nagraną i filmiki trafią do Urzędu Praw Konsumęta bo oczywiście po złożeniu reklamacji dostałem odmowe zwrotu kosztó za nie rzetelne wykonanie usługi , proponowano mi 20% które nigdy nie zobaczyłem .PODSUMOWANIE BEDĘ NA KAŻDYCH MOŻLIWYCH FORACH OPISYWAŁ TEN PRZYPADEK I ODRADZAŁ BIURO RAINBOW KAŻDEMU , skożystaliśmy z ich usług pierwszy i ostatni raz. ZaletybrakWadyobsługa klijeta -
~Gocha / 2023-08-21 11:48Ocena: 1.67 / 5
Biuro Rainbow nastawione tylko na branie kasy od klienta. Opłaciłam rezerwację poprzez biuro miejsc w samolocie na wylot do Dubrownika. Jakie było było nasze rozczarowanie gdy w momencie biletowania dostaliśmy informację, że nasze miejsca są już zajęte. Sprawdzono nam umowę, czuliśmy się jak oszuści, czy naciągacze i posadzono nas oddzielnie przy wejściu awaryjnym. Po przylocie zgłosiliśmy reklamację do naszego lokalnego biura. Reklamację musieliśmy zgłosić bezpośrednio do Rainbow, na odpowiedź czekaliśmy ponad miesiąc. Zostaliśmy poinformowani, że musimy się zgłosić do naszego lokalnego biura w celu odebrania zapłaconej kwoty. Po prostu spychologia, biuro odpycha w ten sposób klientów. Mam teraz uraz, żeby korzystać z ich usług. Nie polecam, a hotel w Chorwacji poniżej all inclusiv, pomimo, że miał mieć taki standard. ZaletyżadneWadysame wady -
-
~Iza / 2025-08-22 20:45Ocena: 1.67 / 5
Gdy napisałam swoją opinie na stronie biura Rainbow - dostałam informację, że nie jest ona zgodna z regulaminem i nie zostanie opublikowana. Byliśmy na wycieczce objazdowej w Rzymie. Nie było rezydenta w hotelu. Pilotka miała w nosie uczestników poza programem zwiedzania. Gdy ktoś zadawał pytania to mało wzrokiem nie zabiła - najlepiej było się nie odzywać. Tresowała nas jak psy. Śniadania o 6:00 lub 6:30. Następnie biegiem do pociągu ok. 20 minut pieszo i koleją. Tak codziennie jeżeli chodzi o komunikację. W biurze informowano nas, że będziemy jeździć autokatem, a tymczasem codziennie kolej i metro, czasami żeby dotrzeć do celu godzinę spędzaliśmy w pociągu i metrze. Wszędzie biegiem. Hotel na totalnym odludziu. Dookola żadnych sklepów ani barów, restauracji poprostu nic. Hotel niby 3*, a wyglądał gożej niż schronisko w Polsce. W hotelu syf I komuna, wszystko zaniedbane i zardzewiałe. Biuro nie chciało nam udzielić informacji w jakim hotelu będziemy mieszkać ani czy dzieci będą siedzieć obok nas w samolocie, a była to nasza pierwsza podróż samolotem z 3 dzieci w wieku szkolnym. W hotelu poza pokojami nie bylo nic. Pracownice biura mówiły, że nie wiedzą gdzie będziemy mieszkać a tymczasem pilotka mówiła, że zawsze są w tym hotelu - Parco de Medici Hotel Residence. Na stronie www hotel wygląda niby ok na zdjęciach ale tak nie jest. Na śniadanie rogaliki, suchy chleb, coś co mialo przypominać szynkę i suchary z ciastkami kruchymi. W trakcie zwiedzania nie mieliśmy czasu nawet na toaletę czy kupienie sobie coś do picia. Jednym słowem masakra. Gdy poprosiłam o rozliczenie na co i ile poszło pieniędzy, które dawaliśmy w Rzymie Pani pilot nie dostałam ani jednego słowa wyjaśnienia ani wyliczenia. Całkowicie zostało to pominięte, a zapłaciliśmy ok.1600 euro na 2 os. dorosłe i trójkę dzieci - mieli trochę zniżek na wejściówki z uwagi na wiek szkolny. Nie polecam nikomu wycieczki objazdowej do Rzymu z Rainbow. Rzym jest piękny, choć było bardzo gorąco 34-37 stopni, więc to nam wynagrodziło niedogodności jakie nas spotkały, a także kilkoro fajnych ludzi, których poznaliśmy.
Gdy napisałam reklamację po powrocie z wycieczki, czekałam na odpowiedź miesiąc czasu i biuro oczywiście jej nie uznało.
Mimo tego, że na wszystkie moje zarzuty mam dowody typu zdjęcia, nagrania i korespondencja przed wyjazdem z pracownicami biura. Nigdy już nie skorzystamy z oferty biura Rainbow i nikomu nie polecam. Oszuści i kłamczuchy.ZaletyBrakWadyNie uznają krytyki I prawdy. Od ikują ludzi. -
~Janusz / 2025-02-04 14:50Ocena: 1.67 / 5
Kolory Pustynnych Miast Indie Listopad 2024 - Hotel Grand w Agrze - stan wentylacji w stanie zagrażającym zdrowiu, wentylator sufitowy wraz z kanałami wentylacyjnymi ze znacznym brudem, kable elektryczne na wierzchu przy kontakcie, w lodówce włosy, brudne baterie prysznicowe i umywalkowe, brak ciepłej wody, zacieki i brud na suficie i ścianach, przy recepcji miejsce do spania dla obsługi- widać brudną pościel, posiadam dokumentację zdjęciową ,pilot bez przygotowania o kraju w którym przebywaliśmy...... ZaletyCiekawy krajWadycena wycieczki fakultatywnej w Deli do świątyń wykalkulowana lichwiarsko 40$ za wstęp do ogólnie dostępnych świątyń, transport TukTukiem to kota około 300 rupii. Pilot beznadziejny -
~Jerzy / 2025-09-07 12:11Ocena: 1.67 / 5
Ceny w lipcu, sierpniu i wrześniu 2025 w biurze Rainbow z kosmosu, lepiej samemu jechać na wypoczynek czy zwiedzanie. Co roku w Rainbow jest coraz gorzej teraz:
(1) Nieludzka drożyzna biuro zarabia co najmniej 50% na wycieczkach
(2) Odloty i przyloty w środku nocy
(3) Zmiany hoteli lub na objazdówkach w ogóle nie chcą podać nazwy nawet jak wycieczka się już odbyła
(4) Zawyżone ceny wycieczek fakultatywnych a i tak spacer po sklepach, na objazdówkach opłaty obowiązkowe za bilety z kosmosu
(5) Na objazdówkach hotele w szczerym polu, często brak obiadokolacji
(6) First minut przepłacone o 30%, praktycznie brak last minut obniżka na dzień lub dwa dni przed wyjazdem - dla wariatów -
~Jurek / 2022-07-16 17:25Ocena: 1.67 / 5
Rezydenta powiedziała, że mamy skorzystać z transportu publicznego w co idzie by dojechać do oceanarium. Pomogli nam rezydenci z innych biur, mówili, że to oszustwo bo oceanarium sprzedaje bilety wyłącznie z firmowym dowozem. ZaletyLokalni polscy animatorzy na stałe pracujący w hotelu.WadyNieuczciwe zakwaterowanie, rezydenci próbowali narazić nas na niebezpieczeństwo ( przejazd przez pół wyspy transportem publicznym w zagrożeniu Covid-19! -
~m19arta06 / 2021-01-20 16:19Ocena: 1.67 / 5
Zapłaciłam z góry za wycieczkę, która później została odwołana. Poinformowano mnie wtedy, że mam dwie opcje 1) voucher - ważny przez rok (za krótko jak dla mnie w obliczu niekończącej się pandemii) i 2) całkowity zwrot gotówki po 180 dniach. Wybrałam opcję drugą i cierpliwie czekałam na zwrot. Oczywiście pieniędzy nie otrzymałam. Ze strony biura zero odpowiedzialności, zero kontaktu ze mną, zero chęci wyjaśnienia sytuacji. To zwykłe oszustwo i tyle. Po rozwiązaniu tej sprawy już nigdy nie skorzystam z tego biura podróży, a i upewnie się, żeby nikt z mojego grona znajomych i rodziny tego błędu też nie popełnił. Nie polecam ZaletyPosiadają w swojej ofercie bilety czarterowe, które ciężej dostać w innych biurach podróżyWadyBrak kontaktu, brak odpowiedzialności za klientów, nie wywiązanie się z umowy -
~Marcin / 2022-07-02 21:54Ocena: 1.67 / 5
Cypr autobus stary bez klimatyzacji 40 w słońcu słabo Obsuga sam musisz sobie radzić ZaletyZadneWadyNa każdym kroku -
~Marek / 2023-06-16 09:49Ocena: 1.67 / 5
Będąc na wakacjach w Kusadasi zachorowałem rezydent pani Justyna Cz. nie pomogła mi. Ostrzegam was przed tą panią interesują ją jedynie upłynnia lokalnych wycieczek. WadyMusieliśmy czekać 3h na pokój. -
~Maria / 2022-07-16 16:36Ocena: 1.67 / 5
Sprzedano nam noclegi w zamkniętego hotelu, po aneksie, na miejscu okazało się że w recepcji noc nie wiedzą. Pokazaliśmy opłatę luksusowego pobytu i dano nam jakiś zdemolowany pokój zamiast opłaconego suite. ZaletyMiła obsługa przed podpisaniem umowyWadyUwagi reklamacyjne zostały odrzucone, wszystko było podobne jak w ofercie, czyli biuro wie że sprzedaje byle co byle komu. -
-
~Mika / 2021-10-12 21:15Ocena: 1.67 / 5
Pobyt w Albanii 6-13 września Hotel Royal G Max. Nie będę oceniała hotelu, bo chce ostrzec przed wyjazdem z biurem Rainbow. Nie dostałam pokoju z widokiem na morze za który dodatkowo zapłaciłam. W ofercie pobytu biuro miało tylko pokoje z pełnym widokiem na morze lub bocznym widokiem na morze oczywiście w różnych cenach (Ok. 600 zł różnicy). Ja miałam to "szczęście" I dostałam pokój z widokiem na slumsy. Po wielogodzinnej batali z zarozumiałym i bezużytecznym rezydentem p. Radkiem po dwóch dniach dostałam pokój z bocznym widokiem na morze. Po złożeniu reklamacji dostałam voucher na 75 zł, a sama różnica w cenie między pokojem, za który zapłaciłam a w którym przebywałam wynosiła 600 zł. Sprawę skieruję do sądu. Pozostali goście z Polski też byli bardzo nie zadowoleni z hotelu i organizacji pobytu, ale jakoś dziwnym trafem na stronie internetowej rainbow nie ma żadnej negatywnej oceny.
ZaletyBrakWadyLekceważący stosunek do klienta zarówno podczas pobytu jak i po. -
~Mikołaj / 2022-08-13 15:38Ocena: 1.67 / 5
Na pewno ostatnie moje wakacje z tym biurem podróży, lot opóźniony o 2 godziny. Hotel wydawał się o wiele lepszy na zdjęciach i ogólnie w opisie, okolica totalnie nieciekawa, jedzenie codziennie takie samo, basen do godziny 19, brak atrakcji, jedyny plus to w miare zadbane pokoje i personel. Ostatnie punkty tej opinii to tragiczne wycieczki, zapłaciliśmy 500 złotych za SAM TRANSPORT do heraklionu, bo okazało się, że wstęp do atrakcji mamy za darmo, największy tragizm to pozostawienie w ostatni dzień ludzi na pastwe losu na 12 godzin przed lotem bez możliwości przedłużenia doby hotelowej dla wszystkich, a ci co mieli taką możliwość musieli zapłacić 80 euroXDDDD Totalna porażka, pokój z widokiem na morze, ale jak sie stanie na palcach, siłownia ma 3 maszyny z czego 2 działają, a sauna kosztuje 15 euro za pół godziny Zaletypersonel, pokójWadywszystko inne -
~PiotrM / 2020-12-03 20:30Ocena: 1.67 / 5
Oszukują ludzi. Wykupiłem wycieczkę dla dwóch osób za cenę łączną 4000 zł. All inclusive, cena całkowita wycieczki podana w umowie na pierwszej stronie 4000 zł. W tym przelot, noclegi, transport, wyżywienie, wycieczka objazdowa i także atrakcje wymienione w umowie w cenie. Możliwe wycieczki fakultatywne za dopłatą na miejscu. Przy wpłacie otrzymałem umowę plus 46 stron zapisanych w trzech kolumnach regulaminem imprezy. Na której stronie z koleji, po dokładnym przeczytaniu umowy, okazuje się że po przylocie na miejsce muszę zapłacić dodatkowo i obowiązkowo 240 dolarów USA, nie egipskich, od osoby, tj. Niemal 500 dolarów USA łącznie!!!! Oczywiście, przed podpisaniem umowy pracownik biura Rainbow zapewniał, ze kwota 4000 złotych to kwota całkowita i dodatkowe koszty już są tylko fakultatywne. Gdy okazało się to nieprawdą owa Pani Monika i Pan Jacek z biura Rainbow, gdy prosiłem o wyjaśnienie tej sytuacji poinformowali mnie emailowo, że są poza biurem i będą w pracy w dniu kiedy wylatuję... Kiedy dodzwoniłam się do innego pracownika Rainbow okazało się, że pani Monika jest w pracy... Ale co najciekawsze, to w umowie, na której z kolei stronie napisane jest, że w Egipcie na miejscu do kosztów całkowitych wycieczki należy dopłacić 240 USD od osoby tytułem kosztów kierowcy, tragarzy, przewodnika i biletów wstępu na bliżej nieokreślone atrakcje. Co ciekawe atrakcje, które mamy w programie w większości są darmowe a jeżeli już są bilety wstępu to kosztują średnio około 35 zł w przeliczeniu z egipskich dolarów... Generalnie firma wałuje na każdym kroku więc zalecam ostrożność. Alkoholowe all inclusive dostępne za dopłatą nie obejmuje np. wina... WadyOszukują klientów, nieuczciwa i nierzetelna obsługa, utajnione opłaty dodatkowe, umowa wprowadza w błąd co do kosztów wycieczki -
~Remi / 2021-08-27 17:12Ocena: 1.67 / 5
Rainbow - Najgorsze wakacje ! Nie polecam!
Witam.
Bylismy z Rainbow Tours na wakacjach w Egipcie, hotel Albatros Sea World. Od pierwszego dnia byla katastrofa. Obiecany hotel pieciogwiazdkowy byl pieciogwiazdkowy tylko dla nich. Ogolnie higiena na poziomie -1, mydlo do pokoju dostalismy dopiero drugiego dnia, w toaletach zewnetrznych o mydlach to mozna zapomniec, nie mowiac juz o srodkach do dezynfekcji. Jedzenie non stop takie same, ale to nic. kelner nakladajac pizze najpierw wycieral czolo cale mokre od potu, a potem tymi rekami nakladal pizze ludziom, Nasza corka jak to zobaczyla, od 3 dnia juz tam nie jadla. Takich przypadkow bylo cale mnostwo: Na koniec zostal nam ukradziony w pokoju zegarek i oczywiscie Rainbow umywa rece, dostalismy maila z hotelu, ze znalezli zegarek i jak zadzwonilem do Rainbow pani mi powiedziala, ze oni nie moga nic zrobic, wogole to miala to gdzies, nawet nie chciala widziec tego maila i teraz nam powiedzieli, ze to ich nie interesuje i mamy sobie zegarek sciagnac we wlasnym zakresie.
Firma Rainbow byla wielokrotnie informowana przez nas o tym, nawet prosilismy, zeby nas juz zabrali do Polski, na 7 e-maili z naszej strony, odpowiedzieli tylko na jeden i od razu pokazali nam gdzie maja klientow. Zaplacilismy za wycieczka ponad 16'000pln, do dzisiaj juz 3 tydzien nie mozemy sie z nikim skontaktowac. Takie firmy nie powinny istniec. Ludzie uwazajcie na nich, naciagaja i oszukuja klientow!ZaletyTa firma nie ma zadnych zalet!WadyBardzo trudny kontakt!
Traktowanie klientow podmiotowo!
Nie odpowiadaja na skargi i nie publikuja zlych recenzji na temat swoich hoteli!
Naciagacze i oszusci!
strona 14 z 28
- « poprzednia
- 1 ...
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- nastepna »