Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Rainbow Tours opinie

Ocena na podstawie 566 opinii

2.24 / 5

  • Cena/Jakość
    2.17
  • Obsługa klienta
    2.06
  • Oferta
    2.54
  • 3.00

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Alex / 2022-03-30 17:39
    Ocena: 1.67 / 5
    Radzę trzymać się z daleka od tego biura!!!!
    Wokół wycieczki REJS PO NILU + KAIR + WYPOCZYNEK kręciłem się dwa lata (covid). Gdy w końcu zdecydowałem się cena dla 1os/1 pok z 4200pln - po wciśnięciu przycisku "Rezerwacja wstępna" - podskoczyła na 5.200pln. Czterech "kompetentnych" konsultantów próbowało dociec skąd to się wzięło i każdy miał inne wytłumaczenie(???). W końcu okazało się, że muszę dopłacić bo nie chcę mieć dokwaterowanego sublokatora. Odpisałem, że chętnie dopłacę, gdy dokwaterują mi atrakcyjną sublokatorkę (jestem hetero-), gdyż 900,00pln za towarzystwo damy do towarzystwa przez 11 dni to i tak tanio.....i podziękowałem.
    Z przerażeniem skonstatowałem, że z tym biurem W Egipcie czekać mnie może dużo więcej niespodzianek (i to z dominacją tych niemiłych)...a ja nie po to wziąłem urlop by sobie nerwy zszargać.
    Podejrzewam, że stosują przeróżne "chwyty" by klienta w zwykły i chamski sposób naciągnąć - co nigdy nie zdarzyło mi się przy rezerwacjach z Niemiec gdzie mieszkam na stałe.
    Reasumując: "Rainbow Tours" szybko mnie wyleczył z pragnienia podróżowania z nimi do Egiptu i gdziekolwiek.
    ZaletyCiekawy program z założenia, a w rzeczywistości nie mam pojęcia bo podróż jest obarczona dużym ryzykiem niezadowolenia.
    WadyKombinowanie przy cenach, ukryte koszty, dopłaty itp. Hasło "Całkowity Twój koszty wycieczki" to normalne, zwykłe i chamskie kłamstwo.
  • ~Andrzej / 2023-02-11 18:29
    Ocena: 1.67 / 5
    Jak nie mieć klienta.
    Wystarczy reagować jak R: dwa tygodnie temu wysłałem maila z zapytaniem. Nie jakimś skomplikowanym, np. czy za dwa miesiące w miejscowości X będzie świeciło słońce, czy padał deszcz. Spytałem, czy na objazdówce ze śniadaniami i obiadokolacjami jest dostępne menu wegetariańskie. Po tygodniowym oczekiwaniu zadzwoniłem na infolinię. Nawet ktoś odebrał. Po dłuższej chwili odnalazł maila. Obiecał przysłać odpowiedź. I tak minął kolejny tydzień a wraz z nim termin objazdówki. Dziękuję i zachowam w pamięci na przyszłość.
    ZaletyOferta
    WadyPo co oferta, jak nie chcą mieć klientów. Zatrudniają niekompetentne panie i inklinacjami na Pawłowicz.
  • ~Andrzej / 2023-07-06 20:46
    Ocena: 1.67 / 5
    Zdecydowałem się na wyjazd z biurem Rainbow na wyjazd na Zakynthos. Na miejscu okazało się że na stronie internetowej przedstawione były zdjęcia innego budynku niż ten w którym nas zakwaterowano. Ten ze zdjęć jest oferowany Anglikom natomiast dla gości z Polski znacznie gorszy. Byłem świadomy że decyduję się na studio w standardzie 2* jednak nie spodziewałem się że Rainbow Tours będzie świadomie wprowadzał klientów w błąd. Kolejnym faktem to potwierdzającym jest to że opinie klientów dotyczące obiektów są sortowane od najlepszych do najgorszych co wprowadza klientów w błąd, sugerując że klienci są bardzo zadowoleni, co nie odpowiada rzeczywistości.
    Podsumowując, widzę celowe wprowadzanie w błąd klientów a co za tym idzie nieuczciwe intencje biura podróży Rainbow Tours.
    Polecam dużą ostrożność a wręcz odradzam korzystania z usług tej firmy.
    WadyNieuczciwe przedstawianie ofert na podstawie niewłaściwych zdjęć. Wprowadzające w błąd sortowanie opinii klientów.
  • ~Ate / 2023-10-24 16:03
    Ocena: 1.67 / 5
    Skorzystam z wycieczki sahara 2 dni w Tunezji, obecny rezydent w hotelu z rainbow p. Kacper to porażka brak profesjonalizmu i wiedzy, takie info to ja mogę opowiadać z folderu, żałuję wycieczki nieadekwatnej do ceny i wrażeń. Przestrzegam przed p. Kacprem braku rzetelnej wiedzy jest chyba z łaski i od pobierania pieniędzy, to nie jest fachowiec, służę rzetelna pomocą i opinią
    ZaletyBrak
    WadyBrak profesjonalizmu rezydenta miejscowego Tunezja p. Kacper
  • ~Basia / 2023-09-22 15:22
    Ocena: 1.67 / 5
    Wrzesień 2023 Neapol-Rzym. Barbara z rodzina
    Motele beznadziejne, brudne, TV stare jak świat. Nie mają Wi-Fi. Zawsze poza miastem, w złych dzielnicach. Wyżywienie okropne, niejadalne. Brud smród i ubóstwo.
    Nigdy więcej Rainbow!!!!
    ZaletyTransportacja z miasta do miasta dobra.
    Przewodnicy na poziomie z dobrą znajomością tematu zwiedzających obiektów.
    WadyService tubylców w motelach nie do porozumienia, wulgarny.
  • ~Bożena / 2023-05-16 04:39
    Ocena: 1.67 / 5
    Klient interesuje ich tylko do momentu zapłaty. Potem nic ich nie obchodzi. Nie odbierają telefonów.
    ZaletyŻadnych nie ma.
    WadyOmijać z daleka.
  • ~Damian / 2023-09-01 20:57
    Ocena: 1.67 / 5
    Przyleciałem na podróż poślubna i wszystko byłoby ok , gdyby nie pan rezydent który z łaski odpowiadał na cokolwiek , (byłem pierwszy raz z żoną za granicą na takich wczasach) i chciałem dużo wiedzieć poprostu. Po fakt że w piątek o godzinie 11 wymeldowanie z pokoju a samolot o 3.40 w nocy także ponad 15 godzin bez pokoju kąpieli , bo można było sobie wykupić dobe hotelowa do 21 za 90 euro ale to jest dużo pieniędzy jak dla mnie .i czekaliśmy jak te osły zrobione w *ch** bo dwa dni wcześniej dowiedzieliśmy się o tym wgl tak bym nigdy wcześniej na tę wczasy nie pojechał .. Rainbow żenada .kto rezerwuje tak hotele
    ZaletyBrak
    WadyOrganizacja
    Rezydenci do kitu
    Słaby kontakt z klienten
  • ~DAREK / 2022-05-11 20:13
    Ocena: 1.67 / 5
    Witam.Chęć zysku ponad wszystko.Za nic ma się klientów którzy rezerwowali wycieczki w ubiegłym roku.1.Przesunięcie terminu.2-zmiana lotniska z Katowic na Warszawę.3-rezerwowałem objazd + wypoczynek,informacja z biura że nie ma możliwości przedłużenia pobytu.Efekt końcowy rezygnacja z wyjazdu,a biuro się cieszy gdyż obecne oferty na ten sam kierunek są o kilka stówek wyższe.Znajomi sytuacja podobna jednakże to tylko dotyczyło przesunięcia terminu-kierunek Turcja.Zastanawiałem się nad ofertą zamienną-taka była również propozycja biura jednakże przeliczenie ceny podobno z dnia rezerwowania mojej oferty w ubiegłym roku było wyższe co najmniej o 30% więc podziękowałem.Analiza możliwości wyjazdu we własnym zakresie kierunek Albania podwyżka oferty za pobyt średnio o 400-500zł.Analizowałem oferty w ubiegłym tygodniu i w dniu dzisiejszym tj.1105 2022r.A podobno małą łyżeczką też można się najeść-nie dotyczy biura RAINBOW TOURS.
  • ~Dorota / 2021-08-09 17:10
    Ocena: 1.67 / 5
    CHORAACJA SIERPIEŃ 2021.Do momentu wylotu wszystko pięknie. Później? Rainbow ma Cię gdzieś...dramatyczne warunki, nie dotrzymana oferta np. miałam wykupiony dodatkowy posiłek na miejscu okazuje się co? " Only water" inni Państwo dieta bezglutenowa- na miejscu co? Nico. Radźcie sobie sami my o niczym nie wiemy. Woda w kranie Lodowata, po zgłoszeniu awarii po dwóch dniach przyszedł Pan i " naprawił" leciała już tylko PARZACA bez możliwości regulacji. Miałam mieć pokój na drugim piętrze z widokiem na morze( dopłatą) i co? Parter wśród drzew...w łazience brak światła, z klimatyzacji śmierdzi grzybem, nie wiem czy kiedykolwiek była czyszczona. Brud, smród, ubóstwo. Z rainbow zero kontakt. Rezydent? Podał nr..ponoć dostępny 24h i co? Nie sposób się do niego dodzwonić. Generalnie maja cię gdzies. NIE POLECAM.
    ZaletyBrak!!!!!
    WadySame!!!!!
  • ~Dorota / 2023-05-15 23:00
    Ocena: 1.67 / 5
    Oszczędności niby na braku informacji przy rezerwacjach(bzdura) autokar na objazdowke Europy z kolanami pod brodę,pilot śmiejący się z własnych niedociągnięć,zero zadbania o czas w trakcie podróży,sumując nigdy wiecej
    Zaletybrak
    Wadydużo
  • ~Ewa / 2024-01-04 16:06
    Ocena: 1.67 / 5
    Qyjazd all inclusive Domi ikana hotel 4 *. Oferta niezgodna z dostarczoną usługą. W pokojach brak ciepłej wwody przez cały pobyt- 7 dni. Nawet zmiana pokoju nie zmienila sytuacji. W calym kompleksie nie ma cieplej wody- Kompleks: Playa Bachata Resort w Puerto Plata. Z oferowanych 4 restauracji dzialala tylko 1 w dwoch pozostalych tylko snacki. Pobyt Grudzień2023 /styczeń 2024
    ZaletyŁadna plaża.
    WadyUtrudniony kontakt z rezydentem poza godzinami dyżuru. Brak interwencji po zgłoszonych brakach- brak cieplej wody od 4 dni. Trzeba interweniować w kazdej sprawie samemu w recepcji.
  • ~ewa26 / 2021-07-19 16:53
    Ocena: 1.67 / 5
    Wykupiłam wakacje w biurze Rainbow na Majorke w terminie 20-27 czerwca.Po przyjeździe dostałam pokój numer 220 w hotelu Mix Colombo w któym nie dało się spać .W pokoju cuchneło stęchlizną , agregat hotelowy pracował bardzo głośno nie dało się spać.A widok z okna przeszedł samego sie .Połamane krzesła zbite dachówki.Nazajutrz po nieprzespanej nocy poprosiłam o zamiane pokoju jedna dopiero po dopłacie 80 euro pani mi zamieniła pokoj na nieco lepsy.Nie polecam biura Rainbow ani hotelu Mix COLOMBO W Sillot na Majorce.A już w szczególności uwazajcie na pokoje ekonomiczne bo będziecie mieli sp....ne wakacje .Nigdy więcej z Rainbow!!!!!!!!
    Wadyopisane
  • ~Franciszek / 2022-08-11 10:48
    Ocena: 1.67 / 5
    Jesteśmy bardzo nie zadowoleni z obsługi Biura Rainbow , Zaraz po przyjeżdzie do hotelu zostaliśmy zostawieni na pastwę losu nie wiadomo gdzie iść co robić żadnego rezydenta nie było już w busie który rozwożił ludzi po hotelach zaszła pomyłka i pomylił hotel tylko dobrze ze że ludzie się zoriętowali sami (oczywiśćie kierowca nie rozumiał żadnego języka tylko swój) brak organizacji.Rezydętka na 1 spotkaniu mówłą że jak coś to proszę dzwonić do niej na wacap którego oczywiście nie miał twierdząc że w Tunezji często kasują bzdura i tyle jakoś nasz działaał cały pobyt tak żę kontakt słaby ale jak trzeba było naciągać na wycieczki to był bardzo dobry kupiliśmy wycieczkę na wyspę flamingówu rezydentki firmy Rainbow zapłaciliśmy 105 dolarów ( w hotelu kosztowała 20 ale chcieliśmy być bezpieczni i kupiliśmy przez biuro) wycieczka w fatalnych warunkach przez wykonana przez tubylców wpłyneli na mieliznę i 3 godziny w pełnym słońcu stalismy na morzu , póżniej ewakuacja na pełnym morzu całą historię mam nagraną i filmiki trafią do Urzędu Praw Konsumęta bo oczywiście po złożeniu reklamacji dostałem odmowe zwrotu kosztó za nie rzetelne wykonanie usługi , proponowano mi 20% które nigdy nie zobaczyłem .PODSUMOWANIE BEDĘ NA KAŻDYCH MOŻLIWYCH FORACH OPISYWAŁ TEN PRZYPADEK I ODRADZAŁ BIURO RAINBOW KAŻDEMU , skożystaliśmy z ich usług pierwszy i ostatni raz.
    Zaletybrak
    Wadyobsługa klijeta
  • ~Gocha / 2023-08-21 11:48
    Ocena: 1.67 / 5
    Biuro Rainbow nastawione tylko na branie kasy od klienta. Opłaciłam rezerwację poprzez biuro miejsc w samolocie na wylot do Dubrownika. Jakie było było nasze rozczarowanie gdy w momencie biletowania dostaliśmy informację, że nasze miejsca są już zajęte. Sprawdzono nam umowę, czuliśmy się jak oszuści, czy naciągacze i posadzono nas oddzielnie przy wejściu awaryjnym. Po przylocie zgłosiliśmy reklamację do naszego lokalnego biura. Reklamację musieliśmy zgłosić bezpośrednio do Rainbow, na odpowiedź czekaliśmy ponad miesiąc. Zostaliśmy poinformowani, że musimy się zgłosić do naszego lokalnego biura w celu odebrania zapłaconej kwoty. Po prostu spychologia, biuro odpycha w ten sposób klientów. Mam teraz uraz, żeby korzystać z ich usług. Nie polecam, a hotel w Chorwacji poniżej all inclusiv, pomimo, że miał mieć taki standard.
    Zaletyżadne
    Wadysame wady
  • ~Iza / 2025-08-22 20:45
    Ocena: 1.67 / 5
    Gdy napisałam swoją opinie na stronie biura Rainbow - dostałam informację, że nie jest ona zgodna z regulaminem i nie zostanie opublikowana. Byliśmy na wycieczce objazdowej w Rzymie. Nie było rezydenta w hotelu. Pilotka miała w nosie uczestników poza programem zwiedzania. Gdy ktoś zadawał pytania to mało wzrokiem nie zabiła - najlepiej było się nie odzywać. Tresowała nas jak psy. Śniadania o 6:00 lub 6:30. Następnie biegiem do pociągu ok. 20 minut pieszo i koleją. Tak codziennie jeżeli chodzi o komunikację. W biurze informowano nas, że będziemy jeździć autokatem, a tymczasem codziennie kolej i metro, czasami żeby dotrzeć do celu godzinę spędzaliśmy w pociągu i metrze. Wszędzie biegiem. Hotel na totalnym odludziu. Dookola żadnych sklepów ani barów, restauracji poprostu nic. Hotel niby 3*, a wyglądał gożej niż schronisko w Polsce. W hotelu syf I komuna, wszystko zaniedbane i zardzewiałe. Biuro nie chciało nam udzielić informacji w jakim hotelu będziemy mieszkać ani czy dzieci będą siedzieć obok nas w samolocie, a była to nasza pierwsza podróż samolotem z 3 dzieci w wieku szkolnym. W hotelu poza pokojami nie bylo nic. Pracownice biura mówiły, że nie wiedzą gdzie będziemy mieszkać a tymczasem pilotka mówiła, że zawsze są w tym hotelu - Parco de Medici Hotel Residence. Na stronie www hotel wygląda niby ok na zdjęciach ale tak nie jest. Na śniadanie rogaliki, suchy chleb, coś co mialo przypominać szynkę i suchary z ciastkami kruchymi. W trakcie zwiedzania nie mieliśmy czasu nawet na toaletę czy kupienie sobie coś do picia. Jednym słowem masakra. Gdy poprosiłam o rozliczenie na co i ile poszło pieniędzy, które dawaliśmy w Rzymie Pani pilot nie dostałam ani jednego słowa wyjaśnienia ani wyliczenia. Całkowicie zostało to pominięte, a zapłaciliśmy ok.1600 euro na 2 os. dorosłe i trójkę dzieci - mieli trochę zniżek na wejściówki z uwagi na wiek szkolny. Nie polecam nikomu wycieczki objazdowej do Rzymu z Rainbow. Rzym jest piękny, choć było bardzo gorąco 34-37 stopni, więc to nam wynagrodziło niedogodności jakie nas spotkały, a także kilkoro fajnych ludzi, których poznaliśmy.
    Gdy napisałam reklamację po powrocie z wycieczki, czekałam na odpowiedź miesiąc czasu i biuro oczywiście jej nie uznało.
    Mimo tego, że na wszystkie moje zarzuty mam dowody typu zdjęcia, nagrania i korespondencja przed wyjazdem z pracownicami biura. Nigdy już nie skorzystamy z oferty biura Rainbow i nikomu nie polecam. Oszuści i kłamczuchy.
    ZaletyBrak
    WadyNie uznają krytyki I prawdy. Od ikują ludzi.
  • ~Janusz / 2025-02-04 14:50
    Ocena: 1.67 / 5
    Kolory Pustynnych Miast Indie Listopad 2024 - Hotel Grand w Agrze - stan wentylacji w stanie zagrażającym zdrowiu, wentylator sufitowy wraz z kanałami wentylacyjnymi ze znacznym brudem, kable elektryczne na wierzchu przy kontakcie, w lodówce włosy, brudne baterie prysznicowe i umywalkowe, brak ciepłej wody, zacieki i brud na suficie i ścianach, przy recepcji miejsce do spania dla obsługi- widać brudną pościel, posiadam dokumentację zdjęciową ,pilot bez przygotowania o kraju w którym przebywaliśmy......
    ZaletyCiekawy kraj
    Wadycena wycieczki fakultatywnej w Deli do świątyń wykalkulowana lichwiarsko 40$ za wstęp do ogólnie dostępnych świątyń, transport TukTukiem to kota około 300 rupii. Pilot beznadziejny
  • ~Jerzy / 2025-09-07 12:11
    Ocena: 1.67 / 5
    Ceny w lipcu, sierpniu i wrześniu 2025 w biurze Rainbow z kosmosu, lepiej samemu jechać na wypoczynek czy zwiedzanie. Co roku w Rainbow jest coraz gorzej teraz:
    (1) Nieludzka drożyzna biuro zarabia co najmniej 50% na wycieczkach
    (2) Odloty i przyloty w środku nocy
    (3) Zmiany hoteli lub na objazdówkach w ogóle nie chcą podać nazwy nawet jak wycieczka się już odbyła
    (4) Zawyżone ceny wycieczek fakultatywnych a i tak spacer po sklepach, na objazdówkach opłaty obowiązkowe za bilety z kosmosu
    (5) Na objazdówkach hotele w szczerym polu, często brak obiadokolacji
    (6) First minut przepłacone o 30%, praktycznie brak last minut obniżka na dzień lub dwa dni przed wyjazdem - dla wariatów
  • ~Jurek / 2022-07-16 17:25
    Ocena: 1.67 / 5
    Rezydenta powiedziała, że mamy skorzystać z transportu publicznego w co idzie by dojechać do oceanarium. Pomogli nam rezydenci z innych biur, mówili, że to oszustwo bo oceanarium sprzedaje bilety wyłącznie z firmowym dowozem.
    ZaletyLokalni polscy animatorzy na stałe pracujący w hotelu.
    WadyNieuczciwe zakwaterowanie, rezydenci próbowali narazić nas na niebezpieczeństwo ( przejazd przez pół wyspy transportem publicznym w zagrożeniu Covid-19!
  • ~m19arta06 / 2021-01-20 16:19
    Ocena: 1.67 / 5
    Zapłaciłam z góry za wycieczkę, która później została odwołana. Poinformowano mnie wtedy, że mam dwie opcje 1) voucher - ważny przez rok (za krótko jak dla mnie w obliczu niekończącej się pandemii) i 2) całkowity zwrot gotówki po 180 dniach. Wybrałam opcję drugą i cierpliwie czekałam na zwrot. Oczywiście pieniędzy nie otrzymałam. Ze strony biura zero odpowiedzialności, zero kontaktu ze mną, zero chęci wyjaśnienia sytuacji. To zwykłe oszustwo i tyle. Po rozwiązaniu tej sprawy już nigdy nie skorzystam z tego biura podróży, a i upewnie się, żeby nikt z mojego grona znajomych i rodziny tego błędu też nie popełnił. Nie polecam
    ZaletyPosiadają w swojej ofercie bilety czarterowe, które ciężej dostać w innych biurach podróży
    WadyBrak kontaktu, brak odpowiedzialności za klientów, nie wywiązanie się z umowy
  • ~Marcin / 2022-07-02 21:54
    Ocena: 1.67 / 5
    Cypr autobus stary bez klimatyzacji 40 w słońcu słabo Obsuga sam musisz sobie radzić
    ZaletyZadne
    WadyNa każdym kroku
Dodaj własną opinię »