pzu totoalnie zeszlo na psy, na oczywista reklamacje odpowiedzieli mi po pol roku, wcześniej pisialem 4 razy prośbę o odpowiedz. Oczywiście w ogóle nie przeczytali reklamacji tylko dali standardowa odpowiedz nr. 4 i odrzucili. Po co te cale kampanie wizerunkowe skoro sprawy która średnio rozgarniętemu chomikowi zajela by 5 minut zalatwiaja w pol roku, infolinja zwala na agenta, agent na infolinie, paranoja. takiego burdelu to za PRL nie mieli. ODRADZAM jakikolwiek kontakt z tą firmą
Zaletytanio dla mojego pojazdu
Wadybrak mozliwosci wyjasnienia najprostrzej sprawy
rok , 150 PLN
~Halina / 2015-02-14 20:47
Ocena: 1.00 / 5
Prezesi dostają ponad 100 tys zl pensji miesięcznie !!!! A ja po 30 latach placenia skladek za zlamany palec w 2 miejscach -240 zl !!! Kochani, lepiej zamiast placic PZU odkladajcie na swoje konto. Prezesi muszą skąś brac na wyplaty...
ZaletyBRAK
WadySAME
30 lat
~Agent / 2015-02-07 21:13
Ocena: 1.00 / 5
Takiego bałaganu w PZU od kilkunastu lat jeszcze nie widziałem. Pomimo, że klienci płacą składki za ubezpieczenia gdziekolwiek (bez znaczenia czy u agenta, w banku, czy na poczcie bądź też w inspektoracie), otrzymują po kilka wezwań do zapłaty. Przy próbie wyjaśnienia, dzwoniąc na infolinię okazuje się, że pieniądze zostały zaksięgowane w PZU kilka tygodni wcześniej. Nie potrafię zrozumieć polityki firmy. Jaki jest cel wysyłania takich wezwań do klientów, których składki już dawno są zaksięgowane? Czyżby podwójnie zainkasowana składka, w przypadku braku interwencji ze strony klienta, stanowiła łakomy kąsek dla firmy?...
Zaletyjuż od dawna brak
Wadywprowadzanie klientów w błąd; szarganie opinii agenta, który przez takie pisma przedstawiany jest niemal jako złodziej; firma nie liczy się z klientem - dla niej klient=pieniądz i nic więcej
~EWA / 2015-01-25 19:55
problem z wyplatą naleznego odszkodowania , z premedytacją odrzucają odwolania od decyzji. klient nie pofatyguje sie o niską kwote zeby walczyc a klientow jest tysiące... Rada poszukac osoby kompetentnej znającą wewnetrzną politykę firmy np byly pracownik PZU który pokieruje dalej .I walczyc nawet przed sądem PZU to jeden wielki balagan delikatnie mówiąc
~Agata / 2015-01-02 19:44
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza ubezpieczalnia!! pieniądze potrafią brać, lecz gdy coś sie stanie to zawsze wymyślą pretekst aby nie wypłacić pieniędzy!! MNIEJ NIŻ ZERO!!!!!!
ZaletyBrak
WadyCałe mnóstwo
~Adam / 2014-09-23 18:25
Ocena: 1.00 / 5
Witam, w dniu 13.09.2014 Miałem kolizję drogową w którym byłem poszkodowany. Posiadam Golfa IV 1.9 TDI, który był bezwypadkowy. Dbałem o niego, cały czas wymiany, naprawy. niestety PZU ma to gdzieś głeboko w dupie i nie interesuje ich to, że stan był nienaganny. Oddałem go do CLS-u (Centrum Likwidacji Szkód) i chciałem, żeby doprowadzili go do stanu jaki był sprzed wypadku. Wymiana błotnika prawego, zderzaka, lampy, prostowanie maski, nowy intercooler + czujnik no i malowanie wraz z montazem. Chciałbym tu podkreślic, ze mialem oryginalne czesci i takie chcialem mieć dalej. Auto wyliczyli mi, że jest warte 10 300, a szkoda wyniosła prawie 15 tys. Nie zgodzili się na naprawe tego auta na oryginalnych czesciach wiec zaproponowali zammienniki, w zamiennikach wyszlo 7 900 zł. Zakład miał już robic moje auto gdy zadzwonili z PZU i powiedzieli ze maja się wstrzymać bo chcą obejrzeć auto czy czasem nie przyznać szkody całkowitej... Na decyzje czekam do dziś 23.09.2014 i nie wiadomo co z tym fantem zrobić. w CLSie mowią, że jak przyznaja szkode całkowitą to dadzą od 3-4 tys zl i złom karzą sprzedać sobie samemu ew. wystawić na ich platforme sprzedażowa.
ZaletyBrak
WadyCzas oczekiwania na naprawę, najchętniej daliby Ci całke i 3 tys zł na pocieszenie a złom sprzedaj sam
~aga / 2014-08-12 21:57
Beznadziejna firma!!!OD 25.06.2014 ,mam uszkodzone auto przez sprawce ubezpieczonego w PZU,chcialam naprawiac auto w aso ,niestety zanizony kosztorys z PZU mi na to nie pozwolil,moje auto sklada sie z czesci oryginalnych i takich zadam do naprawy mojeg auta,dzis sprawa jest u rzecznika ubezpieczonych,nie zawacham sie pojsc do sadu.
Zaletyzero zalet
WadyOSZUKIWANIE KLIENTOW!!!
~olo / 2014-08-08 11:03
Ocena: 1.00 / 5
Firma opierająca się na wyłącznie własnym zysku. Nie liczy się z klientem dając od siebie nieżetelne ochłapy informacyjne. Podczas likwidacji szkody zostałem posiadaczem nie swoich danych (co świdczy o bałaganie wewnątrz i nierzetelności pracowników tam zatrudnionych)
Zaletybraaaak
WadyFirma opierająca się na wyłącznie własnym zysku. Nie liczy się z klientem dając od siebie nieżetelne ochłapy informacyjne. Podczas likwidacji szkody zostałem posiadaczem nie swoich danych (co świdczy o bałaganie wewnątrz i nierzetelności pracowników tam zatrudnionych)
~Monika / 2014-07-17 19:43
Ocena: 5.00 / 5
Komentarz dodaję tylko dlatego ,że ten trud zadają sobie na ogół klienci niezadowoleni. 5 lipca , w drodze nad morze - stłuczka - sprawca ubezpieczony w PZU.13 telefon do PZU, 14 oględziny, 16 pieniądze na koncie. Na pewno wystarczy na polakierowanie zderzaka. Wielki pozytyw !
Zaletyszybko i profesjonalnie
Wadyw moim przypadku brak
likwidacja z OC sprawcy
~Pawel H / 2014-07-16 10:21
Ocena: 4.67 / 5
Likwidowałem szkodę w PZU z AC z tytułu uszkodzenia motocykla i jestem bardzo zadowolony. Wyliczenie zrobione w 20 minut, przelew przyszedł po 2 dniach roboczych. Jestem zaskoczony, bo wcześniej miałem w Pocztylionie i tam była masakra, wyliczono mi szkodę z AC na kilka złotych poniżej limitu wypłaty odszkodowania.
ZaletyWysokość odszkodowania, sprawność obsługi
pół roku, 2000 zł
~poszkodowany przez kierowcę z polisą PZ / 2014-06-25 19:42
Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDIA to dno. Zacznę od wyceny- zaniżona 3 razy, nie uwzględnione uszkodzenia, odwołanie wycena kolejna- odszkodowanie 3 x wyższe. Zatrzymana połowa wypłaty z powodu tego że przebieg zdarzenia jest inny według sprawcy nie zgadza się z wersją wydarzeń na oświadczeniu które sam podpisał. Odwołanie, a pózniej będzie skarga do Rzecznika Praw Ubezpieczonych i Sąd. A chodzi o stłuczkę za góra 1500 zł. Ich strona likwidacji to bubel. Oni robią wszystko by uniknąć wypłacena odszkodowania- omijać szerokim łukiem. Mam doświadczenie sprzed roku z inną firmą (nie będę reklamował)i załatwili to w dwa tygodnie!!! Omijać PZU jak nie macie prawnika w rodzinie i dużo czasu oraz pieniędzy!!!
Zaletybrak
Wadytotalna porażka
musialem sie z nim zapoznac
~Grzesiek / 2014-06-03 11:11
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo zadowolony, inny pojazd uszkodził szybe, 10 min rozmowy, bez żadnych spotkań, oględzin, itd., wycena, akceptacja, czekam na kase..., wydaje mi się, że lata świetlne do przodu.., pozdro... a ha konsultant tak jak ich nienawidze - ten niesamowity - dialog, konkret, po prostu super; nie jestem zwiazany z pzu * dla krytyków - sam się zdziwilem
Zaletyszybko, wygodnie, bez oględzin
Wadychyba brak, czekam na kase he he
3 dni
~stachu / 2014-06-02 13:10
Niekompetentni i opieszali tydzień czasu czekałem aż potwierdzą polise ubezpieczonego telefonu konsultanci 5 dni umawili kuriera po telefon opowiadając mi że kurier czsami nie zdązy w dany dzień.Pożniej po telefon przyjechało 4 kurierów uśiałem się do łez gamonie.Gdy dowiadywałem się o status szkody powiedziano mi że telefon jest jeszcze w serwisie a gdy skończyłem rozmawiać z konsultantem do drzwi zadzwonił kurier z telefonem.Cała sprawa trwała ponad 3 tygodnie a miała być załatwiona góra w tydzień.O innych tematach nie wspomne
~bogdan / 2014-05-18 00:20
Ocena: 1.00 / 5
to nie jest firma ubezpieczeniowa tylko oszuści. miałem wypadek samochodowy, na naprawie oszczędzają, na częściach oszczędzają, za każdym razem odmowa wypłaty, dopiero po kilku pismach łaskawie rzucają jakieś ochłapy a nie odszkodowanie, mam u nich ubezpieczenie na życie z którego właśnie rezygnuję, bo pzu interesuje się jedynie składkami, w kwestii wypłat świadczeń są wyjątkowo skąpi i opieszali, szmaciarze i tyle, dno, proszę spróbować poprzez internet czegokolwiek dowiedzieć się o sprawie...masakra
Zaletybrak
Wadykontakt
5 lat składka miesięczna 75zł
~sorry / 2014-05-03 22:20
pzu "optima" i nie tylko będzie miało wytoczony proces w skali ogólnokrajowej za oszustwo poprzez swych pseudo agentów i nie tylko
Wadysame wady
wystarczająco długo tego wysłuchuję - PRAWNIK
~Elżbieta / 2014-04-30 04:12
Ocena: 5.00 / 5
Miałam kolizję i PZU wypłaciło mi szkodę w tydzień po wypadku - rewelacja. Ubezpieczam wszystko w PZU od 25 lat i nigdy nie miałam problemów. Solidna firma. Polecam.
Zaletysolidność, jasność oferowanego ubezpieczenia, szybki zwrot za szkodę,
25 lat
~klient / 2014-04-19 17:59
Zrezygnowałem z PZU bo odszkodowania są banalne a składki wysokie
~byla klientak zus / 2014-03-10 09:34
Ocena: 1.00 / 5
Zlamalam palec w 2 miejscach. Po leczeniu wystąpilam o odszkodowanie. Zadzwonila do mnie Pani, ze obliczyla na kwotę 430 zl. Nie przyjęłam jej, bo wydawala mi się śmiesznie mala za niesprawny i bolący palec oraz skladki oplacane przez wiele lat ! Dostalam pismo, ze przyznają mi kwotę 240 zl !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! za ZERO TRWALEGO USZCZERBKU !!! Czy oni mają jasnowidzow, ktorzy na odlegosc ustalają % uszczerbku ???? Czy zmiana kwoty 430 na 240 to zmiana KALKULATORA ? GDYBYM TE OPLATY SKLADALA NA SWOJE KONTO A NIE PZU , to dzisiaj mialabym setki...KONIEC ZE SKLADKAMI DO ZUS ,BO TO SIE NIE OPLACA !
ZaletyBRAK
WadySMAE WADY
~Croma / 2014-02-07 13:18
Podzielam w 100%!!!!!!!!!!!!. 3,6 PROMILA miał kierowca TIRA który rozwalił mi auto. Widziałem że jedzie dziwnie, wiec kiedy zjechal na parking zjechalem za nim ii chciałem sprawdzić co jest nie tak. Kierowca tira chciał przestawić jeszcze auto, ale ... nie zauważył mnie i uderzył, po czym cofnął i ponownie uderzył. W końcu wysiadł, wezwałem w miedzy czasie policje bo juz widziałem że coś nie gra. PZU od początku sprawy miało mnie gdzies, dostałem pismo że nie rozumieją dlaczego uszkodzenia powstały w dwóch uderzeniach... Sprawę oddałem do http://odszkodowaniaprestige.pl i dopiero kancelaria ukróciła im nosa. Ale mimo to nadal nie poczuwają się do zapłaty za wsyztskie szkody, a za te które i tak uznali zaplacili po ich interwencji- po 40 dniach!!!, i to zadne wielkie pieniądze. Ponadto po 35 dniach zażądali ode mnie żebym dostarczył im notatke policyjną, bo oni ściągać jej nie będą. Pisma pisze do nich kancelaria, a odpowiedzi przysyłają do mnie. Nie polecam PZU,!!!!!! bazują na debilach i takich co nie będą się ubiegali o odszkodowanie.
ZaletyBrak
WadyMilion wad
~rafal / 2013-10-30 19:25
Ocena: 1.00 / 5
Pzu to Jedyny ubezpieczyciel, który wymaga biegania do oddziału w celu wprowadzenia dowolnej zmiany w polisie. Dzisiaj musiałem stracić 2 godz. Żeby przepisać polisę oc. Wszystkie informacji mozna podać przez telefon a do pzu trzeba biegać i tracić czas. Obsługa nie miała pojęcia jak przepisać polisę na nowego właściciela. Otrzymałem wydruk z błędnym danymi i byłem przekonywany że to jest potwierdzenie ubezpieczenia. Bzdura na resorach. Dzwoniąc na infolinię musiałem 10 min. Przekonywać konsultanta żeby przyjął reklamację i zweryfikowali co zostało nakopane. Te doświadczenia przekonują mnie żeby trzymać się jak najdalej od tego bałaganu o nazwie pzu.
