Najgorsza firma w Polsce, kombinują jak konie pod górę. Jak przychodzi co do czego, jakiś termin do zapłaty za ubezpieczenie to trują już od dwóch tygodni, żebyś nie zapomniał a jak ubezpieczony potrzebuje pomocy to mają go w D. Mój samochód został uszkodzony nie z mojej winy (zaznaczam że mam nowy samochód z pełnym pakietem ubezpieczenia), ze swojej strony zrobiłem już wszystko co miałem zrobić czyli była powiadomiona Policja na miejscu szkody, zrobione zdjęcia i wszystko zostało przekazane do PZU. Napisano mi, że wszystkie dokumenty już mają tylko teraz muszą rozpatrzeć, natomiast mailem otrzymałem wiadomość że brakują jeszcze dokumenty. To jest po prostu HORROR ta firma. Niejaki rzeczoznawca, który telefonował do mnie na ich zlecenie chciał mi ocenić szkodę na samochodzie po przez wysłanie zdjęć na maila - muszę przyznać profesjonalizm pierwsza klasa. Temat wałkowany od miesiąca i dalej wszystko stoi w miejscu.
Nie polecam nikomu tej firmy, totalne dno.
ZaletyTutaj raczej powinno się mówić o wadach
WadyBrak kompetencji oraz ludzkiego podejścia do klienta, który szuka pomocy. Zero profesjonalizmu.
Na infolinii każdy mówi co innego.
~Omen / 2015-03-04 21:45
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie ODRADZAM, auto ubezpieczone w wariancie serwisowym, koszt polisy OC i AC - 8500tys zł/rocznie ! szkoda z winy sprawcy - wycena autoryzowanego serwisu Mercedesa na ponad 5tys zł - przyznane odszkodowanie 1000 zł ASO odmówiło likwidacji po kosztach zaakceptowanych przez PZU a PZU wypłaciło im kwotę 1000zł pomimo że szkody nie zlikwidowali. Sprawę przekazałem do prawnika dopiero od tamtej pory zaczęli się kontaktować - wcześniej totalna zlweka na klienta. Traf chciał że miałem jeszcze 6polis w PZU wypowiedziałem wszystkie i poszedłem do Hestii. Dla przykładu te same warunki w Hestii jak w PZU a polisa w Hestii o ponad 5tys zł tańsza. Agent który ubezpieczał w PZU - Wrocław na Kiełczowskiej - od tamtej chwili straciłem do tej firmy jak i tego człowieka całkowite zaufanie
~Ona / 2023-06-29 10:23
Ocena: 1.00 / 5
Dno Omijajcie szerokim łukiem oszustów którzy robią problemy z wypłatą pieniędzy
ZaletyŻadnych
WadyWszystko to wada
~Ona / 2023-10-02 14:20
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i wyzyskiwacze!
Dział sprzedaży oczywiście odbiera zawsze i zawsze jest dostępny, ale kiedy przychodzi do likwidacji szkody, to już kontkat żaden. Miliony dokumentów i wszystko przerzucone na klienta.Wycena zaniżona - no chyba, że mają wykonaców którzy za półdarmo naprawią szkode
Zaletybrak zalet
Wadyzero kontaktu, wycena nieadekwatna do sytuacji rynkowej,
~Oszukana / 2016-06-28 19:21
Ocena: 1.00 / 5
Z całego serca ODRADZAM tą firmę, kupiłam samochód, którego wcześniej byłam współwłaścicielem, ale po kilku latach płacenia składek do pzu chciałam stać się jego jedynym właścicielem. Doradziłam się osoby kompetentnej pracującej w wydziale komunikacji jak napisać taką umowę aby było dobrze i zarejestrowałam samochód tylko na siebie. Odrazu oczywiście poinformowałam pzu o tym fakcie i tam pani powiedziała że jako nowy właściciel muszę zawrzeć odrębną polisę a tą wcześniejszą poprostu wypowiedzieć. Tak też zrobiłam, zawarłam nową polisę w innej firmie i zapomniałam o sprawie. A po miesiącu przyszło wezwanie na byłego właściciela że ma zapłacić składkę zaległą, znowu więc ponowne telefony do pzu i wyjaśnianie sprawy. Przez ponad pół roku był spokój i teraz ponownie były właściciel dostał wezwanie do zapłaty za samochód którego już nie ma, więc znowu telefon do NICH i co się okazało, że umowa kupna sprzedaży była wg nich źle napisana, ponieważ pzu zrozumiało iż ja kupiłam 3/4 samochodu więc były właściciel jest właścicielem wg nich 1/4 auta i dlatego wysyłają do niego wezwania. Mało tego nie przekazali moich danych jako płatnika składek do UFG więc idąc do innej firmy ubezpieczać auto ja nie mam na swoim koncie żadnych zniżek tylko w pzu. Brak jakiegokolwiek kontaktu z ich strony,choć mają numer tel i maila.
Zaletybrak
Wadywielki bałagan
~Oszukana / 2018-08-31 14:38
Ocena: 1.00 / 5
Na początku pozdrawiam Panią Joannę z Katowic, która rozpatrzyła moją sprawę oczywiście negatywnie! Napiszę konkretnie wyłudzenie pieniędzy od klientów wmawiają że jesteśmy w dobrych rękach ale jak dojdzie do wypadku czy czegokolwiek aby wykorzystać nasze opłacone ubezpieczenie w tejże firmie robią z nas baranów i nie wyplacają należnej szkody!Dla zasady zgłaszam sprawę do Sądu i powierzam w ręce prawa! A dodam jeszcze że rozmowa telefoniczna z panią Joanną była patowa! Musiałam dzwonić z innego numeru bo mój lekceważyła.
ZaletyZero!
WadyTylko wady!
~Oszukany / 2016-06-14 15:30
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści!!! Ludzie płaca tyle lat składki a przychodzi co do czego to nic sie nie należy. A ludzie którzy są agentami w tej firmie to patałachy!!! Płacimy składki a okazuje się że to co niby jest w ubezpieczeniu znika, nie ma, to nie podlega!!! Oszuści!!! najgorsza firma z jaką miałem odczynienia!!! ODRADZAM!!!
~Oszukany / 2022-10-04 13:33
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy już nie wykupie ubezpieczenia
W PZU
Przekonałem się
Jak traktują klienta jeśli dojdzie do szkody
~P / 2023-03-02 10:55
Ocena: 1.00 / 5
Widzę, że nie tylko ja mam problem z rozwiązaniem umowy... Również zostałam wprowadzona w błąd na infolinii przez co sprawa ciągnie się od października! Brak kompetentnych ludzi lub po prostu robią to specjalnie.
~Pacjentka / 2025-06-25 13:27
Ocena: 1.00 / 5
Pzu pakiet medyczny zmienia zasady korzystania z usług bez żadnych informacji- nagle nie możesz iść do wcześniej wskazanej placówki ani do lekarza prowadzącego ciążę tylko nie dają wyboru i "karzą" iść do innego. Bez wyjaśnienia. Odkąd otworzyli "swoją " placówkę- gdzie jest ciągła rotacja lekarzy - kierują tylko tam, co jest sprzeczne z warunkami umowy.
WadyŁamanie umowy
~patryk / 2015-12-30 14:28
Ocena: 1.00 / 5
...PZU proszę omijać,bo brak im uczciwości. to instytucja nastawiona na zysk, a nie na POMOC! ZDECYDOWANIE ODRADZAM!!!!!!!!!!!!!
Zaletyszybko podpisują umowy
Wadybrak! uczciwości,naciąganie........
kilka lat
~Patryk / 2020-05-01 09:46
Ocena: 1.00 / 5
Dużo obiecują nic nie działa. Opieka medyczna absolutnie nie funkcjonuje chyba ze na papierku. Uzyskać od nich odszkodowanie za nw graniczy z cudem, trzeba by się ciągać po sądach. Najgorszą ubezPieczalnia z jaka miałem styczność
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Patryk / 2022-12-22 15:13
Ocena: 1.00 / 5
Największy syf jaki istnieje w tym kraju, nabijają mi odsetki i chyba będą robić to aż zbankrutuję, kupilem auto z ubezpieczeniem od tego badziewia, okazało się że poprzedni właściciel nie zapłacił za to oc i ja muszę za okres w którym użytkowałem, wysyłają jedynie listy z datą tydzień wcześniejszą, skąd oni mają listonoszy jak płatność z 12 grudnia wysyłają mi 14 grudnia a dochodzi on 22¿??
ZaletyNie znalazłem
Wady-brak kontaktu, lepiej by było w firmach "krzak"
- zaniżone odszkodowania
- brak info o jakimkolwiek przelewie/wysłanych dokumentów (nie wiadomo czy to doszło czy nie)
-jedyna firma która pobiera pieniądze za połączenie, nawet jeśli wszędzie mam darmowe rozmowy
~Patryk. H / 2019-02-24 14:31
Ocena: 1.00 / 5
To jedna z najgorszych ubezpieczalni w Polsce... Nie doświadczeni pracownicy podają różne informacje sprzeczne ze sobą... Czekałem na odszkodowanie "zadość uczynienie" po zmarłym ojcu który zginął w wypadku samochodowym jak można się domyślić pieniądze nie zostały wypłacone... Po wywiadzie z Panią likfidatorką i wystawieniu opinii przez pracownika pzu okazuje się że w sprawozdaniu jakie spozadzila pani zajmująca się sprawa ze nie miałem kontaktu z ojcem przykra sprawa bo był tak naprawdę jedynym oparciem dla mnie...
W sprawozdaniu były napisane zeczy które nawet nie padły z moich ust ponieważ pani likfidatorką nie podeszła do sprawy profesjonalnie i rozmawialiśmy o jej życiu a nie o sprawie związanej z wywiadem który miała przeprowadzić pani po telefonie pani była zaskoczona z braku pozytywnej decyzji wypłaty odszkodowania jako jedyny syn zmarłego nie powinno być z tym problemu a jednak pzu broni się rękami nogami żeby nie wypłacić złotówki.
ZaletyBrak
WadyBrak doswiadczenia
~Paul / 2018-09-19 21:55
Ocena: 1.00 / 5
Płaciłem przez dekady ubezpieczenie domu.Zapaliła się sadza w kominie,komin był czyszczony regularnie.Sprzęt był na dachu.Oczywiście nie wypłacono odszkodowania.Zerwałem wszelki kontakt z tym złodziejskim ubezpieczycielem.Ostrzegam naiwnych.
Zaletytotalne oszustwo
WadyNie dajcie się oszukać.
~Paulina / 2016-07-06 10:48
Ocena: 1.00 / 5
Pzu to oszusci!!! Nie ubezpieczacie samochodów w PZU!!!!!!!!! Mam ubezpieczenie OC i pełen pakiet AC, korzystając z AC odmawiają wypłaty. Bardzo ciężki kontakt mailowy jak i telefoniczny. Na odpowiedz mailową czekałam ponad 2 miesiące, po czym w odpowiedzi napisali że moją sprawę muszę skierować na inny mail do innej osoby - DRAMAT!!!!! Zaczęłam więc dzwonić - po rozmowie tel. z jakąś kobietą z infolini która pobrała ode mnie wszystkie dane wraz z nr tel, powiedziała że odezwie się do mnie w ciągu 24 godz specjalista, ponieważ ona jest tylko od przyjmowania zgłoszeń, minęły 3 tygodnie od tej rozmowy i mój tel jak "milczał tak milczy" odnośnie kontakt ze strony PZU. Nie wiem co dalej robić...
WadyKontakt mailowy - ponad 2 miesiące, gdzie na odpowiedź w umowie mają 30 dni!!!!
Kontakt telefoniczny - BRAK!!!!!
ODMAWIAJĄ WYPŁAT
~Paulina / 2020-06-20 18:31
Ocena: 1.00 / 5
Nie warto mieć ubezpieczenia w tej firmie. Ludzie tutaj pracujący nie mają podejścia do klienta.Potrafią przysłać wezwanie do zapłaty za odszkodowanie, bez rzetelnego sprawdzania wszystkich faktów jeżeli chodzi o przyznanie odszkodowania oraz kto zapłacić za szkodę.Jak człowiek chce pokazać wszystkie fakty związane ze szkodą to straszą komornikiem jak nie zostanie uregulowana płatność, zamiast poznać całą prawdę. Nie polecam kompletnie ubezpieczyciela.
ZaletyBrak
Wadybrak
~Paulina / 2026-03-04 01:56
Ocena: 1.00 / 5
Mam dość tej firmy od 3 tygodni staram się naprawić auto, kolizja nie z mojej winy i spotkanie z firmą Ubezpieczeniową PZU. Stwierdzenie " firmą kogucik" nabiera sensu .... numer szkody 3 dni wycena 4 dni decyzja 3 kolejne po czym okazuje się że i tak wszystko co proponują to jakaś tragedia... Mam nadzieję że uda mi się to w końcu ogarnąć szkodę ale stresu, nerwów i zażenowania ta firma w mojej opinii już nie wymarze
ZaletyŻadnych
WadyZa dużo żeby opisać
~Paulina / 2026-07-13 16:17
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści!!! Pieniądzę biorą, ale odszkodowań nie wypłacają. Kontakt to jakiś dramat do tego kłamią! Omijać z daleka tą ubezpieczalnie!!!!
~Pawel / 2021-03-09 17:02
Ocena: 1.00 / 5
PZU Dom nie wykupujcie tego ubezpieczenia strata kasy, odszkodowania i tak nie dostaniecie
