Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

PZU opinie

Ocena na podstawie 739 opinii

1.44 / 5

  • Oferta
    1.49
  • Obsługa klienta
    1.46
  • Cena/Jakość
    1.38

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Piotr / 2017-04-04 11:44
    Ocena: 1.00 / 5
    Chciałbym przestrzec przed korzystaniem z usług PZU to oszukańcza i nastawiona na skubanie klienta firma z dawnej świetności i rzetelności pozostała tylko nazwa. W lutym ubiegłego roku kończyła mi się pierwsza rata za OC ponieważ nie przysłano blankietu do zapłaty monitowałem tą sprawę w oddziale w Chełmży, ponieważ to nie przyniosła efektu skonsultowałem się telefonicznie z oddziałem w Toruniu po zreferowaniu swojej sprawy kilku konsultantom w końcu skierowano mnie do bardziej kompetentnego który poinformował mnie o ważności polisy mimo nieopłaconej drugiej składki a blankiet opłaty drugiej składki to drobnostka a firma może przesunąć termin płatności o kilka miesięcy a ja mogę jeździć bez opłaconej składki, polisa jest ważna. W maju 2016 przysłano mi blankiet do zapłaty drugiej składki z tym, że kwota do zapłaty była już o 40% wyższa. Opłaciłem następne pół roku ponieważ firma przesunęła termin płatności na maj więc logicznie rozumując składkę miałem opłaconą do listopada. W październiku 2016 zezłomowałem samochód o czym niezwłocznie poinformowałem ubezpieczyciela za pośrednictwem jego placówki w Chełmży, ku mojemu zdziwieniu pod koniec listopada otrzymałem wezwanie do zapłaty za OC samochodu który już nie istniał okazało się że wysłane dokumenty nie zostały przekazane do działu który zajmował się kasacją. Wysłałem jeszcze raz za pośrednictwem ich agenta w Chełmży wszystkie dokumenty dotyczące kasacji. Uważałem całą sprawę za zakończoną, myliłem się, w kwietniu 2017 otrzymałem pismo z firmy windykacyjnej o zapłatę OC wraz z odsetkami za okres od sierpnia 2016 do listopada 2016 za samochód który zezłomowałem w październiku 2016. Od listopada 2016 a więc od daty gdy PZU miesiąc po zezłomowaniu uznało ten fakt do kwietnia 2017 nie otrzymałem żadnego wezwania do zapłaty nie licząc pisma z kwietnia 2017 z firmy windykacyjnej. Nie dość że wykreślili samochód miesiąc po zezłomowaniu by naciągnąć klienta na koszty to po mojej telefonicznej interwencji okazało się że polisa opłacona w maju na pół roku ważna była tylko do sierpnia. Przestrzegam więc wszystkich klientów oszukańczej firmy jaką stało się PZU, że mogą płacić składki nie wtedy gdy mija termin a wtedy gdy PZU wprowadzi podwyżkę i może się okazać że będzie to nie co pół roku a co dwa, trzy miesiące a procedura wyrejestrowania pojazdu ze względu na bałagan w firmie i po to by skubnąć klienta na dodatkowe pieniądze może si opóźnić o kilka miesięcy.
    ZaletyO zaletach PZU może jedynie powspominać.
    WadyBrak kompetentnych konsultantów z mojego doświadczenia wiem, że przynajmniej trzy razy trzeba referować sprawę zanim trafi się ktoś kompetentny, poza tym kultura obsługi klienta przez konsultantów pozostawia wiele do życzenia. Z firmy rzetelnej i uczciwej PZU stało się firmą starająca się na każdym kroku orżnąć klienta nawet na kilkadziesiąt złotych to już jest pełna żenada.
    Z PZU korzystałem odkąd miałem samochód od prawie trzydziestu lat ale z pewnością przestanę z nich korzystać, cenowo są znacznie drożsi , poziom usług poniżej średniej a jakość obsługi żałosna, klient traktowany jest jak jeleń którego można skubać jak się chce.
  • ~Piotr / 2018-04-17 00:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Ostrzegam przed agentką ubezpieczeniową p. B.Mróz z Radzymina. Jest niekompetentna i nie ma pojęcia o ubezpieczeniach. Naciąga klientów!
  • ~Piotr / 2018-10-23 09:00
    Ocena: 1.00 / 5
    Dno to za mało oszuści z PZU pukaja w dno od spodu. Najechanie na tył samochodu osobowego przez samochód ciężarowy. Cały tyl pognieciony, złamany i wyrwany z mocowań fotel kierowcy, drzwi z tyłu przestały się otwierać. Co stwierdza pzu „Charakter uszkodzenia świadczy o tym, iż nie mogło dojść do wygenerowania sił bezwładnościowych zdolnych do spowodowania uszkodzeń ciała.” i odmawia wyplaty zadośćuczynienia i odszkodowania bo leczenie było niezasadne a ból i ograniczenia ruchomości kręgosłupa których wcześniej nie było a pojawiły się po wypadku to wysoce zaawansowane starcze zwyrodnienia kręgosłupa nie dające żadnych objawów. Wiek poszkodowanej 34lata. Komisja lekarska kolejna ciekawostka dokumentacja zawiera wyniki badań których "obiektywni lekarze" z PZU nie przeprowadzili oraz dane z wywiadu niezgodne z udzielonym odpowiedziami. Co robi z tym pzu: nie widzimy podstaw do zmiany stanowiska bo na podstawie sfałszowanej dokumentacji nic się nie stało. To nic ze leczenie trwało i trwa nadal. Lekarze to idioci tylko pzu ma rację.
    ZaletyBrak
    WadyOszustwo i chamstwo
  • ~Piotr / 2020-09-29 21:26
    Ocena: 1.00 / 5
    Banda złodziei
    Za szKode 3 tysiące chcieli wypłacić 600 zł !
    W dodatku napisali że zderzak był uszkodzony
    ZaletyBrak
    WadyMnostwo
  • ~Piotr / 2021-01-05 16:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Omijajcie PZU z daleka. Szkoda z OC sprawcy.

    Naprawa wyceniona na 2800 w stacji naprawczej PZU i tam miała zostać wykonana.A tu niespodzianka na koncie-wpłata 600zł i żadnej naprawy
    ZaletyJeszcze odbieraja telefony
    WadyKontakt z opiekunem szody poza poza wszelkimi normami.Zero odpowiedzi
  • ~Piotr / 2022-02-15 17:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Ubezpieczenie PZU ze składką 145,- miesięcznie, ze wszystkimi wariantami w postaci dwóch polis.

    Koszt za rozbicie ścianki, by wymienić wodomierze - 950zł
    Potrącenie przez auto - 250zł

    WSZYSTKO W TEMACIE. TOTALNA PORAŻKA.
    ZaletyBRAK
    WadyNie mam tyle czasu.
  • ~Piotr / 2022-02-27 19:28
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza ubezpieczalnia ,firma kant i oszust .. Zanizane odszkodowanie ,a co mało przyznaja 1300zl za 2 elementy uszkodzone jak nie przyjmiesz to ,nastepne pismo odmowa wyplacenia odszkodowania i bujaj sie ...
    ZaletyBrak
    WadyKant i oszust
  • ~Piotr / 2022-04-12 12:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Odradzam wszystkim, to złodzieje, nigdy w życiu nie kupię u was żadnego ubezpieczenia. Wolę przepłacić u innej firmy nawet ale z wami nie mieć już nic wspólnego.
  • ~piotr / 2023-02-06 19:29
    Ocena: 1.00 / 5
    Ludzie unikajcie tych oszustów kompletne dno mam dwa ubezpieczenia w Allianz i PZU pierwsza szkoda alianz zapłacił wyliczył uszczerbek a PZU nic stwierdziło że nic się nie stało złodzieje unikajcie
    WadySame wady
  • ~Piotr 33 / 2018-01-16 09:39
    Ocena: 1.00 / 5
    29 lat jestem ubezpieczony w PZU miałem wypadek , opeacje dwie i ciagle cos chcą jakies papiery itp chociaz zakład wysłał wszystkie! listow mam juz chyba z 20 od miesiaca i ciagle to samo. Nie polecam kasa płynie a ludzi maja gdzies i tak mnie przekręcą czuje to w kosciach .
    Zaletyzadne
    Wadywszystko
  • ~Piotr P / 2021-04-07 18:04
    Ocena: 1.00 / 5
    30.03 zmarła mi Mama z powodu Covidu mogłem dopiero 02,04 zacząć załatwiać formalności tegoż 2 zgłosiłem "szkodę" do PZU dziś to jest 07,04 beztroska panienka z infolinii poinformowała mnie że pomimo jakikolwiek braków formalnych sprawa nie jest załatwiona na moją uwagę że nie chodzi o odszkodowanie za złamaną rękę tylko o śmierć i pieniądze na pochówek stwierdziła równie beztrosko że mają na to 30 dni ŻENADA ?!? to chyba mało... PRZESTRZEGAJCIE PRZED TYM CZYMŚ ZWANYM PZU dinozaury dawno wymarły i takie firmy jak im podobne powinny też odejść wraz z komunizmem Ostrzegajcie wszystkich i reklamujcie PZU
  • ~Piotr Zakrzewski / 2018-04-16 22:52
    Ocena: 1.00 / 5
    Mam druga szkodę losowa. Jeszcze takich zlodzieji nie widzialem. Probuja wszystkiego by nie oddac szkody. Jestem równiez ubezbieczony w Szwajcarii i wiem jak powinno dzialac prawdziwe ubezbieczenie.
    ZaletyNie ma zadnych. Kanalie i tyle.
  • ~Pipi / 2023-01-23 21:41
    Ocena: 1.00 / 5
    Najdroższy a zarazem najgorzsy ubezpieczyciel na rynku. Przysłali mi ofertę oc w kwocie 1300 zł kontynuacja. Wypowiedziałem im umowę i ubezpieczyłem w innym towarzystwie za 586 zł za rok żeby ktoś nie pomyślał że na raty. Mam w PZU jeszcze 2 Ubezpieczenia i też je wypowiem przez lata mnie Okradali Złodzieje!!.
    ZaletyBrak zalet dno!!
    WadyPowinni być zlikwidowani.
  • ~podróżnik / 2019-09-16 14:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Ubezpieczenie turystyczne wojażer - porażka. Decyzja po 3 miesiacach - zdarzenie 01.06, odpowiedz dostałęm 15.09 z decyzja z dnia 09.09, milion telefonów wykonanych do firmy i proszenie o odpowiedź. Zbywanie klienta, obiecywanie bez pokrycia. Decyzja odmowna oparta na przypuszczeniach, bez jakichkolwiek dowodów.
    Zaletybrak
    Wadytermin rozpatrzenia, brak konkretnego uzasadnienia decyzji, brak konkretów podczas rozmowy z konsultantem, zbywanie klienta
  • ~Polo / 2022-04-27 19:55
    Ocena: 1.00 / 5
    PZU to inny stan umysłu.
    Problem ze wszystkim....
    Odradzam!
    Wady10/10
  • ~Poszkodowane / 2011-02-16 20:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Wlasciciel pojazdu ubezpieczonego w PZU uszkodzil mi samochod. I tu sie rozpoczyna batalia z PZU. Wszystkie dokumenty spisane w PZU przez ubezpieczonego i przezemnie. Pieniadze mialy byc do 14 dni od wizyty rzeczoznawcy. Na infolini nikt nie umial powiedziec dlaczego niema decyzji w mojej sprawie skoro sa wszystkie dokumenty.Po 63 dniach kilkudziesieciu telefonach na infolinie i zlozeniu upomnien/notifikacji/przyspieszen czy jak to oni zwa na swojej infolini. Pani zadzwonila z PZU i poinformowala mnie ze pieniadze mam na koncie ale okazalo sie ze pieniadze nie zostaly wyplacone w kwocie, ktora podal rzeczoznawca a w kwocie o ok.51% mniejszej od tej podanej przez rzeczoznawcy. Poczym zostalem poinformowany ze jesli mi sie nie podoba to moge odwolac sie od decyzji przyniesc fakture od mechanika a PZU rozpatrzy sprawe ponownie, Pani jednoznacznie po tej wypowiedzi dala do zrozumienia ze chocby faktury przekraczaly ich "wycene" to i tak niema co liczyc ze wyplaca kwote, ktora przyznal rzeczoznawca. Mam nadzieje ze nigdy wiecej nie bede mial do czynienia z ta firma.
  • ~Poszkodowany / 2018-11-08 11:32
    Ocena: 1.00 / 5
    Jak dla mnie firma beznadziejna. Po wypadku drogowym gdzie sprawca byl ubezpieczony w PZU nie otrzymałem żadnego auta zastępczego. Wycena uszkodzonego auta 3600 gdzie cały przód auta rozbity. Porażka. Rozmowa z przedstawicielami bardzo niemiła. Ludzie niekompetentni. Na zasadzie "Nie. Bo nie".
    ZaletyBrak
    WadyGeneralnie wszystko na nie ...
  • ~Poszkodowany / 2019-03-28 14:30
    Ocena: 1.00 / 5
    Serdecznie nie polecam. PZU unika wypłaty pieniędzy jak tylko może. Dopóki ładnie płacisz składki, wszystko jest wspaniale, jednak jak już coś się wydarzy zrobią z Ciebie oszusta i wyłudzacza byle by nie wypłacić nic. Nie dość że sporo nerwów, bólu i pieniędzy kosztował Cie wypadek i uraz, to jeszcze firma ubezpieczeniowa doprowadza Cię do utraty zdrowia. Uważajcie na tych oszustów, zrobią z was złodziei i wyłudzaczy byle by jeździć sobie na szkolenia do pięciogwiazdkowych hoteli, a Ty człowieku płać, a jak coś się stanie to radz sobie sam. Ich powołani biegli to porażka, poważny uraz według nich mogl się wydarzyć w zupełnie inny sposób, a Ty chcesz wyłudzić odszkodowanie. Dla PZU wiarygodnymi świadkami zdarzenia są np wiejskie plotki, które gdzieś krążą a nie bezpośredni świadkowie zdarzenia. Na nic dokumentacja medyczna, ich lekarz cudo twórca ozdrowi każdego człowieka i uzna to za nic. Kpina, i jeszcze raz kpina jak można tak oszukiwać ludzi i doprowadzać do takich sytuacji. Wstydzcie się!
  • ~poszkodowany Leszek S. / 2025-01-28 15:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Wyjątkowo nierzetelna i perfidna firma ubezpieczeniowa. W dniu 31.01.2024 r. uczestniczyłem w zdarzeniu komunikacyjnym jądac moim VW Passatem 1.9, w który uderzył z impetem w tył spraw a kierujący VW Passata. Na miejscu Policja, sprawca winny, bez ważnych uprawnień. Sprawa w Sądzie Rejonowym w Działdowie. Po zdarzeniu musiałem z mojego asistance (WARTA - polecam) sholować uszkodzone auto 250 km do mechanika na Podlasiu. W czasie jazdy żle się poczułem z powodu uwazu szyi, wylądowałem na SOR Białystok. Po obserwacji i pobycie na SOR 12 godzin musiałem prywatnie leczyć się u specja;istów. Proces leczenia trwał 4 miesiące. Na lekarstwa wg faktur imiennych wydałem ponad 500 złotych, z powodu urazu nie mogłem wg umowy pojechać do pracy w Niemczech jako opiekun ( zamieściłem im umowę) , czyli poniosłem straty 2000 euro miesięcznie. Tymczasem PZU uważająca się za rzetelną polską firmę na rynku ubezpieczeniowym po licznych ponagleniach wypłaciło mi tylko 1500 złotych za VW Passata, uznając za szkodę całkowitą, ale potrącenia z uwagi na rocznik 1999 r. sięgały 2/3 wstępnej wyceny. Mieli mi pomóc odkupić pozostałość auta za 800 złotych, ale niestety skończyło się tylko na deklaracjach. Za własne pieniądze musiałem dokupić części zamienne i naprawić auto, co kosztowało mnie około 2500 złotych. Pojazd od lutego 2024 r. do grudnia 2024 r. stał na parkingu u mechanika, który zażądał ode mnie zapłaty licząc 50 złotych za dzień parkowania. Do dziś nie jestem z nim rozliczony. Żądają ode mnie faktury za parkowanie, ale znając ich nieuczciwość prawdopodobnie musiałbym za to zapłacić sam. Musiałem na własny koszt opłacić badania techniczne po tej kolizji, bo dowód rejestracyjny był zatrzymany przez policję. A także OC w PZU koszt prawie 1000 złotych.( Wiedzą jak pobierać składki, ale nie kwapią się uczciwie rozliczać szkód)
    Kolejną bulwersującą sprawą likwidacja szkody osobistej z tego zdarzenia drogowego.
    W 2024 r. odmówili mi odszkodowania.
    Gdy w styczniu 2025 r. przesłałem poleconym komplet dokumentacji lekarskiej z SOR, leczenia w specjalistycznych przychodniach za okres luty - maj 2024 r. , faktury za leki na około 500 zł, Umowę o pracę w Niemczech to te zacne Towarzystwo Ubezpieczeniowe wypłaciło mi TYLKO 1 093,50 zł. Słownie Jeden TYSIĄC DZIEWDZIESIĄT TRZY ZŁOTE i PIĘĆDZIESIĄT GROSZY. Według nich mój pobyt na SOR, ból, leczenie, faktury za leki, niemożliwość podjęcia PRACY w Niemczech z powodu urazu miał tylko taką wartość.
    Uważam PZU za najgorsze Towarzystwo Ubezpieczeniowe na rynku, które odsyła zwykłych obywateli do sądu o procesowanie się z nimi o rzeczywiste odszkodowanie.
    Poszkodowany
    ZaletyMimo najlepszych chęci nic dobrego o PZU nie mogę napisać. Brak uczciwość. Przedmiotowe traktowanie poszkodowanych. Nie spełnia europejskich standardów.
    WadyPZU to nieuczciwa, nieprofesjonalne towarzystwo ubezpieczeniowe, zaniżające wartość odszkodowań, nikomu nie polecam kontaktu z tymi cwaniakami nastawionymi na "skubanie" poszkodowanych. DNO i WODOROSTY. Be Kancelarii Prawniczej i Rzecznika Finansowego, oraz mediów nic się w tej firmie nie osiągnie. Zobaczymy czy będzie to ostrzeżenie widoczne dla innych
  • ~poszkodowany przez kierowcę z polisą PZ / 2014-06-25 19:42
    Ocena: 1.00 / 5
    TRAGEDIA to dno. Zacznę od wyceny- zaniżona 3 razy, nie uwzględnione uszkodzenia, odwołanie wycena kolejna- odszkodowanie 3 x wyższe.
    Zatrzymana połowa wypłaty z powodu tego że przebieg zdarzenia jest inny według sprawcy nie zgadza się z wersją wydarzeń na oświadczeniu które sam podpisał. Odwołanie, a pózniej będzie skarga do Rzecznika Praw Ubezpieczonych i Sąd. A chodzi o stłuczkę za góra 1500 zł. Ich strona likwidacji to bubel. Oni robią wszystko by uniknąć wypłacena odszkodowania- omijać szerokim łukiem. Mam doświadczenie sprzed roku z inną firmą (nie będę reklamował)i załatwili to w dwa tygodnie!!! Omijać PZU jak nie macie prawnika w rodzinie i dużo czasu oraz pieniędzy!!!
    Zaletybrak
    Wadytotalna porażka
    musialem sie z nim zapoznac
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

Hestia
Ocena: 1.81, ilość opinii: 826
PZU
Ocena: 1.44, ilość opinii: 739
Link4
Ocena: 1.49, ilość opinii: 614
Uniqua
Ocena: 2.10, ilość opinii: 443
Warta
Ocena: 1.36, ilość opinii: 428
Generali
Ocena: 1.60, ilość opinii: 287
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4543
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4438
Orange
Ocena: 1.40, ilość opinii: 3914
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3497
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3201
Plus
Ocena: 1.45, ilość opinii: 2960