PZU opinie

• ~Andrzej / 2017-10-12 08:40
  Ocena: 1.67 / 5
  Żenada. Będąc wieczorem pod Myszyńcem w lesie złapałem dwie gumy z racji tego, że zostałem zepchnięty przez tira na pobocze. Miałem w PZU AC i zadzwoniłem do operatora po pomoc drogową. Zostałem olany - ważne dla niego było, czy felgi są uszkodzone. W innym przypadku miałem płacić za pomoc. Jak w nocy, w lesie mogłem określić stan felg. Zaoferowano mi pomoc spod Radzymina, która mogłaby dotrzeć do mnie za ok. 4 h. W polisie PZU nic nie było na temat warunków, jakie dodatkowo mam spełnić. Punkt brzmi PZU Pomoc w drodze (organizacja pomocy na drodze i pokrycie jej kosztów). Samodzielnie zorganizowałem pomoc ze Szczytna i dodatkowo Pan od lawety zorganizował wulkanizatora i wymianę opon oraz naprawę felgi. Wysłałem zdjęcia uszkodzonych opon i felgi do PZU (tam nadano sygnaturę sprawie i cisza). Tak samo można pisać na Berdyczów jak do PZU. Po miesiącu ( w PZU na stronie piszą, że w ciągu dwóch dni uzyskamy informację o załatwieniu sprawy) zadzwoniłem do PZU i dowiedziałem, że ta instytucja nic nie ma sobie do zarzucenia, działała profesjonalnie i tylko ja sprawiam kłopot.
  Jakie konkluzje z tego zdarzenia - omijajcie wielkim łukiem PZU bo w potrzebie zostawi nas na lodzie, stosuje zasadę płać ubezpieczenia a twoje bóle są naszymi bólami, ale radź sobie sam.
  Ostatni raz dałem się nabrać na ubezpieczenia w PZU.
• ~adam / 2017-09-23 16:12
  Ocena: 1.00 / 5
  PZU- przereklamowana instytucja,nie polecam i opiszę moją historię:
  mija rok czasu odkąd mieliśmy z żoną wypadek- nie z naszej winy,sprawca ujęty, auto do kasacji,my cudem żywi.Odbyły się oględziny rzeczoznawcy,wyceniono wrak i sumę odszkodowania. Sprzedałem wrak firmie z licytacji i tyle dobrego. Kasy z wyceny do tej pory nie ma ponieważ PZU czeka na orzeczenie policji,sądu o winie złapanego kierowcy. Rozprawa musiała się odbyć najpierw jedna ,później druga-takie mamy przepisy.Rok czasu jestem bez grosza za samochód mimo tego iż sprawcę policja spisywała na miejscu wypadku( nie miał prawka stąd sprawy sądowe)PZU nie obchodzi że ja nie mam czym jeździć ( auto zastępcze tylko na tydzień) i czekam tak już tyle czasu. Zero powiadomień, o wszystko trzeba się dopytywać,przypominać- ŻENADA.
  Czy PZU nie może wypłacić wycenionej sumy przez rzeczoznawcę tylko czeka na wyroki??? Kierowca złapany, spisany-co mogło wyjść przed sądem??? że to jednak nie on???
• ~Motocyklista / 2017-09-08 16:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Dzisiaj miałem bardzo nieprzyjemną sytuację.
  Windykacja naliczyła mi astronomiczną sumę 2zł 11gr.
  Oczywiście zostało wszystko zapłacone - po terminie ale trudno przyjąłem to na siebie.
  Na początku rozmowa w oddziale była w porządku.
  W momencie kiedy dokonałem wpłaty rozmowa ze strony konsultantki przeszła na bardzo oficjalny ton w stylu: zapłaciłeś to spierdalaj.
  
  Poinformowałem kobietę o fakcie, że pierwszy raz w życiu spotykam się z taką sytuacją i nie wiem co napisać i co poza załącznikiem powinno znaleźć się w mailu potwierdzającym wpłatę, który musi zostać wysłany do firmy windykacyjnej.
  W odpowiedzi uzyskałem słowa: nie jestem uprawniona do takich działań.
  Spoko - rozumiem, że taka osoba nie ma uprawnień do udzielenia zwykłej rady co mam tam wpisać.
  Wrzuciłem w maila wszystko co było, sygnatury, skan ich listu, skan potwierdzenia, wszystkie dziwne numery jakie tylko tam znalazłem.
  Niech się bawią.
  
  Opinia bardzo negatywna, więcej tam nie wykupię ubezpieczenia.
  W tym momencie za jakość usługi tracą klienta z polisą na życie oraz ubezpieczeniami na mieszkanie i motocykl.
  
  Nie polecam.

  ZaletyNie widzę żadnych - bezwypadkowa jazda i brak zdarzeń drogowych.

  WadyObsługa traktuje klienta jak debila.
  Brak wsparcia dla nowych klientów.
  

  Pierwszy rok - pierwsze ubezpieczenie pojazdu u nich i ostatnie. Dałem 220zł, kupiłem w Szczecińskim Oddziale i obsługa była dość miła - wiadomo nowy klient do dojenia. Jednak Zielonogórski Oddział... Gorzej niż tragedia.
• ~Upcom / 2017-09-08 15:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Szanowni Państwo,
  Po dodatkowych oględzinach pojazdu stwierdzono: pojazd naprawiony. Szyba drzwi PL porysowana. Mogło powstać od ścišgania drzewa z pojazdu. Szyba drzwi PP bardzo delikatne rysy, wymiana niezasadna.
  Z poważaniem
  PZU SA
  
  Sierpniowa nawałnica w Warszawie, auto przygniecione przez drzewo podczas jazdy przez Warszawę, drzewo usuwa Straż Pożarna, a PZU z AC nie chcę likwidować kompletu szkody jak w/w cytacie!!!!!

  Zaletyżadnych

  Wadytraktowanie klienta jak matoła
• ~Eugeniusz / 2017-08-31 08:49
  Czekam na oględziny 10 dni. Po interwencji łaskawie wyznaczono termin za koleje 6 dni. Przy szkodzie na innym pojeździe czekałem po interwencjach telefonicznych 14 dni. Jak to się ma do zapisu Par. 70 uzt. 1.pkt1a Ogólnych warunków Ubezpieczeń Komunikacyjnych ? Czy zapisane tam warunki obowiązują wyłącznie klienta PZU , a nie samego ubezpieczyciela? Następnym razem po 7-dniach naprawię samochód i obciążę ubezpieczyciela kosztami.

  kilkadziesiąt samochodów ubezpieczonych od wielu lat
• ~Przemtu / 2017-08-29 09:14
  Ocena: 1.33 / 5
  Najgorszy ubezpieczyciel na rynku. Likwidacja szkody 5 miesięcy dziesiątki telefonów, od firmy zero zainteresowania sprawą. Na rynku są tańsze firmy i o wiele lepsze. Niepolecam
• ~Trek / 2017-08-22 16:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam mam szkodę całkowitą na samochodzie PZSRU przystało jakiegoś nie douczonego rzeczoznawcę który najchętniej pół wyposażenia auta nie opisał. Chcą dać mi jakieś ochłapy zrobiłem odwołanie nic nie dało. Wyszło jeszcze ze nie mogą mi wypłacić odszkodowania ponieważ nie dostali notatki z wypadku od policji najlepsze jest to ze podobno wysyłali trzy razy prośbę o udostępnienie tej notatki i nic... A policja twierdzi ze żadnej prośby nie dostali. Od wypadku minęło już prawie 2 miesiące oczywiście z na żadne odsetki nie mogę liczyć bo to policja kłamie... Ciekawe jaki niby policja ma w tym interes bybniby kłamać złodzieje nie prosili o żadna notatkę pewnie po to by zniechęcić mnie do odszkodowania które mi się należy nigdy więcej nie chce mieć z nimi nic wspólnego
• ~Monika / 2017-08-21 20:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Pierwszy raz miałam nieprzyjemność przekonać się jak przereklamowane PZU rozlicza szkody z OC sprawcy. Zaniżanie kosztorysu, szarpanie się o samochód zastępczy, pracownicy infolinia niedoszkoleni, udzielający sprzecznych informacji, próbujący wprowadzić w błąd na niekorzyść klienta. Nie wiem jakim cudem firma z podejściem "najlepiej załatwiona sprawa to nie wypłacone odszkodowanie " czy " Niech sobie klient idzie do sądu to dostanie" ma wciąż TYLU klientów. Nikomu nie życzę takiej OCHRONY jaką zapewnia PZU. Strata nerwów i pieniędzy... Standardy poniżej krytyki...

  Zaletyto jakiś żart????? brak

  Wadyaż za dużo aby wymieniać
• ~jerzy / 2017-08-17 07:04
  Ocena: 1.67 / 5
  usługa jest niedokładna którą można dowolnie interpretować według uznania pracownika PZU.Myślałem że jak ktoś umrze pracownik będzie pomagał w szybkim i pozytywnym załatwieniem odszkodowania a jest na odwrót,wymyślają bzdurne teorie co to jest nieszczęśliwe zdarzenie. Jurrek

  Wadyinterpretacja zależna od pracownika
• ~Mario / 2017-08-14 18:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Zaniżają wartość auta diametralnie. Jak ktoś ma starsze auto to po wypadku wyliczają szkodę całkowita minus koszt złomu i klient dostaje mniej niż wartośc roweru.

  ZaletyBrak

  WadyDrogo i beznadziejnie
• ~kaśka76 / 2017-08-12 20:59
  Ocena: 2.33 / 5
  po gradobiciu został uszkodzony dach budynku mieszkalnego wielorodzinnego, od dnia zgłoszenia szkody po codziennych dzwonieniach pod 801102102 po 7 dniach od zgloszenia szkody wyznaczono oględziny na które wogole nie dojechał przedstawiciel PZU po monicie na następny dzień że rzeczoznawca nie dojechał ani nie podał przyczyny dlaczego niemógł być na oględzinach miejsca. więc budynek ma dalej niszczeć bo PZU bieże tylko drogie opłaty a resztę ma w dupie. a gdzie w tym wszystkim człowiek.

  korzystam około 3 lat , ale wcześniej też z PZU były problemy , produkt bardzo drogi w porównaniu do innych firm,
• ~kaktus / 2017-08-07 16:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno.Opinię pomyłkowo napisałem w rubryce wady i dlatego że jest obszerna to nie chce mi się pisać drugi raz.

  ZaletyBrak

  WadyBanda kombinatorów.
  Z oc sprawcy uszkodzone wgniecione drzwi przednie i porysowane tylne.
  Tylne rzeczoznawca od razu uznał,że porysowane od kluczyków (sprawca napisał w oświadczeniu przy policji że on to zrobił).
  Uznano przednie drzwi do naprawy blacharskiej (dolną połowę!)-czyli prostowanie,szpachlowanie i malowanie).
  Na moje kilkukrotne reklamacje że żądam wymiany drzwi na nowe bo moje były fabryczne i nie naprawiane- piszą żeby czekać na odpowiedź rzeczoznawcy.
  Więc piszę i czekam,czekam i piszę-5 razy pisałem o podanie terminu odpowiedzi.
  Od pierwszego maila z reklamacją właśnie mija 19 dni i cisza.
  Przelali mi swoją kwotę z zaniżonej kalkulacji-zamiast minimum 3,5tysiąca-1250zł.
  Skąd znam wartość?
  Pół roku temu syn w identycznym aucie miał podobną szkodę i kosztorys i odszkodowanie z innej firmy było właśnie takie.
  Znam się na tym gdyż pracowałem przez wiele lat w P.P.Polmozbyt w dziale gwarancji i reklamacji.
  Napisałem ich rzeczoznawcy że prostować to może sobie banany dla teściowej ale na pewno nie drzwi w moim aucie.
  Oddaję sprawę wyspecjalizowanej firmie,dostaję auto zastępcze na czas wyjaśnienia sprawy i później naprawy auta.
  Nie chcą zapłacić 3,5 tyś.
  to zapłacą 6 tysięcy.
• ~Grzegorz / 2017-08-01 08:32
  Ocena: 1.67 / 5
  Największy OSZUST UBEZPIECZENIOWY W POLSCE. polisa kosztowała mnie prawie dwukrotnie ale co tam nowe auto to trzeba ubezpieczyć w porządnej firmie PZU. A za porządne ubezpieczenie trzeba porządnie zapłacić. Otóż nic bardziej mylnego. Do takiego wniosku doszedłem przy szkodzie jaka powstała. Została ona wyceniona na 3 000 zł do wypłaty lub zrobienie auta w serwisie. Zdecydowałem się na serwis. Jednak w serwisie powiedzieli, że ta wycena nie obejmuje wszystkich elementów które trzeba wymienić , naprawić. Po dodatkowej ocenie okazało się że koszt naprawy auta w serwisie przekroczyło wartość samochodu. W związku z powyższym wypłacili mi dodatkowo 100 zł. Pisałem dzwoniłem i nic. Bez skutku. Poszedłem do firmy która zajmuje się walką z nimi, i wywalczyłem dodatkowo 3500 zł gdzie powinienen dostać jeszcze nieco ponad 1000 zł, ale odpuściłem. Dlatego z cała odpowiedzialnością mogę nazwać firmę PZU złodziejską i wyłudzeniową. Mam na to całą dokumentację i w razie potrzeby mogę to udowodnić. NIE POLECAM,

  Zaletymiła obsługa

  Wadydroga polisa i oszukańcze odszkodowaniaa.

  GRONOWO GÓRNE
• ~Marcin / 2017-07-13 22:57
  Beznadzieja i zdzierstwo po ostatniej złodziejskiej podwyżce OC

  Zaletybrak

  Wadyceny
• ~Marek / 2017-06-26 12:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Oszusci cwaniacy i jeszscze raz oszuscie niedosc ze ceny maja 7razy wieksze od konkurecji to w dodatku niechca wyplacac odzszkodowan a jak juz wyplaca to zanizone np nalerzalo mi sie 20.000 pln dostalem 500pln i jeszcze musialem zaplacic prowizje dla prawnika to jest polska !

  Zaletyniema i niebedzie

  Wadywszystko jednym slowem polska

  ludzie nie utrzymujcie tej mafi! lepiej rejstrujcie auta za granicami tego panstwa a jak juz musicie to w takic ubezpieczalniach jak proama gother
• ~jindie / 2017-06-20 12:17
  Od sierpnia zeszłego roku domagam sie od drani pieniędzy za auto uszkodzone w wypadku komunikacyjnym. Wskazałem im kierowcę, który we mnie wjechał, wygrałem z nim sprawę w sądzie - to gówniane towarzystwo ciągle szuka pretekstów, żeby nie wypłacić mi należnego odszkodowania. Skandal. Przestrzegam wszystkich przed jakimkolwiek kontaktem z tą bandą oszustów i złodziei. Jedyny możliwy kontakt z tymi łobuzami to wizyta w ich siedzibie, w której siedzą jakieś siksy, które twierdzą, że one potrafią tylko przyjąć moją skargę, ale rozpatrzy ją jakiś tajemniczy "opiekun sprawy", który ani razu przez 10 miesiecy nie podniósł słuchawki telefonu ani nie odpowiedział na maile. Próby kontaktu przez infolinię skończyły się racnkiemna 200 żł za same próby skontaktowanie się z kimś kompetentnym i takimi samymi odpowiedziami, że "ja mogę tylko przekazać informację opiekunowi sprawy" Jeden wielki skandal. Brak słów na takie łajdactwo i złodziejswo. Omijać dziadów szerokim łukiem. Mam swoje lata, ubezpieczałem mienie w różych firmach, ale takiego dziadostwa w życiu jeszcze nie widziałem

  ZaletyPrzemili

  WadyOszuści, nie sposóbskantaktować się z sobą kompetentną w konkretnej sprawie
• ~k.Sinkowska / 2017-06-16 21:46
  Ocena: 1.67 / 5
  Jak PZU oszukuje klientów inaczej nabija ich w butelkę
  
  Witam ubezpieczyłam mieszkanie i przynależne mienie ruchome, dnia 15-05-2017 w nocy zostaje Mi skradziona trampolina dzieci z ogrodu ogrodzonego solidnymi przęsłami został Mi zdewastowany płot i trampolina wyniesiona.Ubezpieczając mieszkanie oraz swoje mienie kierowałam się głównie tym że również ubezpieczone będzie moje mienie w ogrodzie na czym głównie Mi zależało.Zapłaciłam za trampolinę 1500 zł po to został ogród ogrodzony żeby ją zabezpieczyć Mimo wszystko doszło do włamania zgłoszone zostało na policje.Została sporządzona notatka policyjna w której jasno zostało napisane że doszło do kradzieży z włamaniem na posesje.Dostarczyłam wszystkie stosowne dokumenty a pan który przyjechał na oględziny w ogóle nawet nie w terminie nie chciał zobaczyć nawet zdjęć które zrobiłam jak wyglądała sytuacja w obecności policji w dniu stwierdzenia kradzieży.Po czym firma ubezpieczeniowa z którą kontakt pozostawia wiele do życzenia a pani która prowadziła szkodę to po prostu jak do prezydenta ani się skontaktować ani nie raczyła odpisać na pismo....wielka...to w końcu raczyła odpisać od 26-05-2017 tyle czasu potrzebowała żeby spuścić klienta na drzewo bo odpowiedz otrzymałam 09-06-2017 że nie mogą uznać Mi szkody którą mam zawarta w polisie na której Mi zależało bo po to ubezpieczałam mało tego po co wysyłają rzeczoznawce na miejsce stwierdzenia szkody z Krakowa żeby nagle odpisać Mi że szkoda nie jest podstwaną a przyjmują ją jako zgłoszenie po podaniu numeru polisy jako zapis w polisie...z kogo robią idiotów z siebie ze Mnie czy z rzeczoznawców????? .Absolutnie będę odwoływać się do skutku aż zostanie szkoda uznana ponieważ mam ja w polisie dowiadywałam się w innej firmie ubezpieczeniowej i mam jak byk czarno na białym a firma nie uznała za konieczne uznanie Mi szkody ale kasę wzięła.PZU OSZUŚCI-wejdę na drogę sądową jeśli nie zostanie Mi uznana szkoda którą mam czarno na białym zapisaną w polisie.Nie dam się spuścić na drzewo bo tak zostałam potraktowana.Wszędzie ich opiszę nawet do gazety.

  Zaletyżenada

  Wadyobsługa kontakt i oszukiwanie klientów

  Jelenia Góra
• ~Robert / 2017-06-08 12:49
  Ocena: 4.00 / 5
  Witam wszystkich.
  20 kwietnia uległem wypadkowi. Miałem wykupione ubezpieczenie NNW. Nie było żadnych problemów z wypłatą odszkodowania. Wszystkie dokumenty przesłałem elektronicznie. Wypłata środków odbyła się już po kilku dniach. Po dosłaniu kolejnych dokumentów nie było żadnych problemów z dopłatą do już wypłaconych świadczeń. Polecam korzystanie z usług PZU.

  ZaletySzybka wypłata świadczeń. Dobry kontakt za pomocą strony internetowej oraz e-mail.

  WadyŻeby porozmawiać z pracownikiem w oddziale swoje trzeba wystać w kolejce. Nie wystarczająca liczba pracowników w oddziale. Podobnie sprawa wygląda jeśli chcemy się połączyć telefonicznie. Swoje trzeba wyczekać na linii żeby ktoś odebrał i w dodatku trzeba mieć jeszcze szczęście żeby ten ktoś jeszcze umiał odpowiedzieć na nasze pytania bo inaczej przełączają do kogoś innego i znowu trzeba długo czekać na połączenie.
• ~Andrzej / 2017-06-07 10:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak kontaktu ze strony obsługi , tylko debilny numer podany 801 102 102

  Jastrzębie-zdrój
• ~Jarek M / 2017-05-22 19:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Dodzwonić się to trzeba dodatkowy kredyt otworzyć ,żeby jakąś sprawę załatwić ,proszę się nie łudzić ,że jedno razowy kontakt coś załatwi . Przełączają od osoby do osoby po czym głuchy telefon.
  Auto zastępcze muszę oddać jutro chociaż moje cały czas w naprawie.
  Pani twierdzi ,że nie jestem ich klientem tylko serwisu (który jest z ich listy) wiec do nich pretensje , że nie mogą w wyliczonym przez pzu czasie 2 dni pomalować auta ( drzwi , przejście na drugie drzwi , przejście na błotnik demontaż i montaż drzwi ) Ciekaw jestem co za cudak w pzu wylicza ten czas chyba nigdy śrubokręta nie miał w ręce ale trzeba przyznać ,że jest korzystny dla PZU .
  Obecnie mam AC plus OC na nowe auto W tym SYFIE trzeba zmienić jak najszybciej.
  Modlę się ,żeby auto było dobrze pomalowane bo moja frustracja sięgnie zenitu.

  Zaletyhahahahhahahhahahhahah

  Wadyinfolinia
  przepływ informacji
  kontakt
  auto zastępcze
  cena
  pozostawienie samemu sobie
  kłamstwa słowne
  czas oczekiwania

  w salonie niestety

Zobacz również

Hestia

Ocena: 1.81, ilość opinii: 832

PZU

Ocena: 1.44, ilość opinii: 746

Link4

Ocena: 1.49, ilość opinii: 622

Warta

Ocena: 1.37, ilość opinii: 449

Generali

Ocena: 1.59, ilość opinii: 292

Allianz

Ocena: 1.38, ilość opinii: 279

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4693

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4500

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3963

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3506

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3208

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3027