PZU to w obecnej sytuacji jakiś dramat. Klijeny na początku traktowany jak wszędzie, przyjdź do nas, zapłać a my Cię po tem całkowicie olejemy Załatwianie spraw związanych z czynnościami odszkodowań, windykacji, wszelkich spraw gdzie prowadzi Warszawa przez kontakt infolini czy mail, bo tylko taki kontakt mają to traktowanie ludzi jak powietrze. Możecie sobie pisać a im to zwisa, żadnej odpowiedzi nie otrzymacie, zaszyli się w izolacji przed klientem i możecie im nadmuchać. Omijać coś takiego jak PZU szerokim łukiem bo to banda nie uczciwych drani.
ZaletyW obecnej chwili, żadnych.
WadyJako klient załatwiający sprawy, które załatwia tylko Warszawa to kpiny, lekceważenie totalne olewajstwo. I nie ma gdzie się zwrócić o pomoc tego nierubstwa.
~KMS / 2018-10-26 20:40
Ocena: 1.00 / 5
Nasza firma zawarła umowę na ochronę mienia, m. in przed pożarem, w momencie kiedy doszło do pożaru w wyniku którego poniesliśmy straty w wus. 250 000 pln, suma ubezpieczenia opiewała na 700 000.
PZU odmówił wypłaty odszkodowania powołując się na jedną z klauzul, których jest 30 w OWU, 2,5 miesiąca zwlekali z podjęciem decyzji o odmowie.
Próbują dopasować klauzulę do zaistniałej sytuacji. Teraz spotkamy się w sądzie, będzie to trwało 3 lata, zapłacą odsetki, koszty itp. A później tymi stratami obciążają kolejnych klientów, przesttzegam przed tą oszukańczą firmą.
Wszystkie umowy zawarte z nami nie zostaną przedłużine.
ZaletyBrak
WadyCwaniactwo
Brak szacunku dla klientów
Celowe nie informowanie klientów o klauzulach przez i h agent8
Maxymalne przeciąganie w czasie.
Perfidia
Firma niezgodna zaufania
~kojot / 2022-04-21 15:48
Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam przed podpisaniem polisy na usługi medyczne, z których praktycznie nie można skorzystać. Cały czas sami odwołują wizyty dzień przed wizytą. Człowiek czeka z niecierpliwością na wizytę, a dzień przed wizytą ją odwołują, bez podania przyczyny. Potem człowiek się denerwuje, aby jakoś udało się umówić na wizytę. Ten schemat się powtarza wielokrotnie, w moim przypadku od 6 miesięcy są takie problemy. Umawianie wizyt trwa dłużej niż podają w umowie, a jeżeli chcemy wybrać konkretnego lekarza (który ma podpisana umowę z PZU) to trwa to jeszcze dłużej. Wielokrotnie nie są w stanie umówić na wizytę, bo wizyta za pół roku, a potem nie pamiętają że mieli umówić na wizytę.
Bez sensu jest płacenie za polisę, gdzie nie można z niej skorzystać, pomijam fakt że przy okazji można nabawić się dodatkowo nerwicy na te umawianie wizyt. Dalekim łukiem od PZU usługi medyczne... Konsultant z PZU jak przyjedzie z ofertą do firmy, to wszystko tak ładnie mówi, ale to w praktyce się nie sprawdza.
Wadyubezpieczenie medyczne
~Konrad / 2019-07-31 10:45
Ocena: 1.00 / 5
Kolizja nie z mojej winy, wycena uszkodzonej części na śmieszną kwotę, w wybranym serwisie samochodowym naprawa uszkodzonego zderzaka wynosi tydzień a „specjalista” wyliczył naprawę auta na jeden dzień...i auto zastępcze mi nie przysługuje...śmiech na sali, nie polecam absolutnie PZU ! Omijać szerokim łukiem, usługi na najniższym poziomie.
ZaletyBrak
~Kora / 2022-04-07 10:47
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Odradzam. Najgorszy ubezpieczyciel w Polsce
ZaletyZero
WadyNieskończona ilość
~Kot / 2018-09-28 13:24
Ocena: 1.00 / 5
Ludzie nie polecam tych naciagaczy
Wszystko ladnie i pieknie przy podpisywaniu umow ubezpieczeniowych
Gorzej z wyplata odszkodowan placi sie za cos co koniec konciw i tak konczy sie odmowa wyplaty odszkodowania
ZaletyZadnych
WadyWszystko
~Krystian / 2017-01-25 18:59
Ocena: 1.00 / 5
PZU to najwięksi złodzieje. Rzeczoznawców mają niedorozwiniętych. Kompletnie nic nie wiedzących o motoryzacji. Kosztorys rzeczoznawca zrobił taki, że na szrocie części są droższe niż te kwoty co on zaproponował. Obsługa , totalna ignorancja klienta. Dodzwonić się graniczy z cudem , a jak już ktoś odbierze , to ton jest taki , po co człowieku dzwonisz i tak Cię oszukamy. Od razu auto do warsztatu i bezgotówkowo to dzwoniono i proponowano mi większa kwotę odszkodowania i wtedy zaczęły cyrki , wręcz proszono. Ale nikt nie jest głupi jak Kuba Bogu , tak Bóg Kubie. Omijajcie tę ubezpieczalnie szerokim łukiem .
Zaletybrak
Wadytotalne chamstwo, ignorancja , oszuści
autocasco , 1300zł , woj.pomorskie
~KrysztofK / 2023-09-12 19:12
Ocena: 1.00 / 5
PZU jest nieuczciwe wobec Ubezpieczonych. Posługuje się kłamstwami. Pomimo, że z dokumentacji medycznej stwierdzono trwały uszczerbek na zdrowiu to PZU uważa, że takowego nie ma. Od kilku miesięcy toczę taką kuriozalną batalię i udowadniam, że Ziemia nie jest płaska.
ZaletyBrak
WadyPosługiwanie się kłamstwem, nieuczciwość, lekceważenie klienta
~krzychu / 2015-06-17 09:14
Ocena: 1.00 / 5
realizacja wyplaty po spaleniu domu odszkodowania kompletnie niemozliwa i prawdopodobnie jeszcze mnie oskarza o spowodowanie tego zdarzenia totalna beznadzieja i niekompetencja nawet przeczytac opini bieglego nie potrafia dokladnie
Zaletybrak
Wadyniekompetencja arogancja
20 lat
~krzysztof / 2011-10-19 23:23
Ocena: 1.00 / 5
Zastanów sie dwa razy zanim powierzysz sowje pieniądze PZU.
Sprawca wypadku w którym uczestniczyłem jest ubezpieczony w PZU. Ja również jestem ubezpieczony w tej firmie. Przebieg wypadku - Jest 20.08.2011 sprawca zajeżdża droge wymuszając pierszeństwo wynikiem tego jadę po "poboczu"poważnie uszkadzając podwozie. Dzisiaj jest 19.10.2011. do dnia dzisiejszego tj. po 60 dniach nie otrzymałem odszkodowania. Sprawa zakończyła się na wycenie rzeczoznawcy po ok 40 dniach. Przypomnę, że zgodnie z prawem każda ubezpieczalnia ma obowiązek wypłacić odszkodowanie OC maksymalnie w ciągu 30 dni. Ja nie otrzymałem nawet pisemnego wyjaśnienia. Uzasadniając niezadowolenie przedstawie moje zmagania o odszkodowanie: - wypadek - 2 telefony z pytaniem 'kiedy odwiedzi mnie rzeczoznawca?' - po 11 dniach od zgloszenia szkody wizyta rzeczoznawcy - od 11 do 40 dnia po zgloszeniu wykonalem 4 telefony na infolinie (jedyny dostepny kontakt*) - po 40 dniach kolejny telefon z żądaniem rozmowy ze zwierzchnikiem osób obsługujących infolinię, zwierzchnik zobowiązuje się do zapoznania ze sprawą - następnego dnia telefon z informacją z PZU, że ..."szkody bezkolizyjne rozpatrujemy dłużej i prosimy o cierpliwość" - dzwonie do rzecznika ubzpieczonych z pytaniem ..."czy szkody bezkolizyjne można rozpatrywać dłużej?" rzecznik odpowiada ..."bzdura, sprawa powinna być zakończona w siągu 14 dni w trudnych przypadkach do 60 z uzasadnieniem wysłanym do poszkodowanego" rzecznik zaleca wysłać drogą korespondencyjną wezwanie do zapłaty do PZU - dnia 10.10.2011 tj. po 51 dniach wysyłam drogą korezpondencyjną do PZU 'wezwanie do zaplaty'(druk pobrany ze strony rzecznika ubezpieczonych http://rzu.gov.pl/serwis-prawny/wzory-pi sm/Ubezpieczenia_gospodarcze__ubezpiecze nia_komunikacyjne__na_zycie__mienia___85 3 ) - brak odpwiedzi - zgodnie z informacja w 'wezwaniu do zaplaty' dzisiaj wystepuje na droge sadową
* Pisząc "jedyny dostepny kontakt" mam na mysli to, że: - na stronie www.pzu.pl nie znajdziecie adresu siedziby firmy lub korespondencyjnego - wizyta w lokalnym biurze PZU zakończyla się informacja ..."Nie możemy Panu pomóc, prosimy zadzwonić pod infolinię" - na listy które wyslalem na ich adres e-mail nie uzyskalem odpowiedzi - rzeczoznawca nie zostawil mi swojej wizytówki (widać taka polityka firmy, firmy "krzak") - konto klienta w Systemie Internetowej Obsługi Szkód i Świadczeń PZU miało awarnie i nie mialem możliwości wyslania z niego informacji (zdlaszalem to na infolinie)
Kiedy albo może lepiej JEŻELI zakończę batalie z PZU to obiecuję, że zgodnie z moim "prawem konsumenta" nie powierzę moich pieniędzy tej firmie. Radzę też Tobie dobrze się nad tym zastanowić bo możesz wpaść w pułapkę i pewnego dnia dowiedzieć się co oznacza nie mieć własnego auta na dojazdy do pracy przez 60 dni.
Zaletybrak
Wadyniekompetencja - po 60 dniach nie mam odszkodowania
~krzysztof / 2017-10-28 13:49
Ocena: 1.00 / 5
Kpina z ubezpieczonego syn złamał rękę w szkole to przyznali mu 375 zł bez oględzin lekarza a po oględzinach lekarz ich oczywiście przyznał synowi 85 zł po odwołaniu się od tej śmiesznej decyzji otrzymałem od PZU pismo prawie na dwie strony że złamanie ręki to jest tylko 1 % uszczerbku na zdrowiu i nie obchodzi ich że syn był w gipsie oraz że miał problemy po jego zdjęciu przez kolejne 2 mc wypłata ubezpieczenia z PZU nie obejmuje tzw. bólowego tylko to co lekarz im napisze nawt gdybyście chorowali przez 10 lat to i tak 1% bo mają dobrego lekarza .Wnioskując ubezpieczenie w PZU nie obejmuje nic nawet gdybyście głowę przynieśli pod pachą to i tak otrzymacie 1 % bo w danym momencie możecie chodzić i domagać się swego za co płacicie .śmiech na sali NIE POLECAM !!!!!!!!!!!!!!!
Zaletybrak
Wadyswój lekarz /wyrachowani pracownicy
szkoły zrezygnujcie z PZU
~Krzysztof / 2022-12-31 20:55
Ocena: 1.00 / 5
Byłem ubezpieczony 20 lat płacąc składki gdy złamałem piętę to na wstępie SMS zaproponowano 1670 zl i 24 godzin na przyjęcie lub odrzucenie oferty . Nie przyjąłem odwołałem się chciałem stanąć na komisji lecz lekarz orzecznik odmówił i przyznał odszkodowanie w wysokości 560 zł które przelano odrazu na konto .Zrezygnowałem z usług tej firmy UWAGA NIGDY NIE SKORZYSTAM Z USŁUG TEJ FIRMY NIE POLECĘ NIKOMU
ZaletyDuży budynek biuro
WadyKontakt
~Krzysztof / 2024-02-12 21:10
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i złodzieje.. Masz płacić a przypadku szkody zostajesz z odmową wypłaty odszkodowania. Tak właśnie zostałem oszukany przez PZU..Banda złodziei. Na oględziny przysłali detektywa zamiast rzeczoznawcy żeby znalazł powód nie wypłaty odszkodowania. Nie zabezpieczyłem kranu i pękł i zalał lokal. Jeżeli ubezpieczycie się w tym dziadostwie a przytrafi wam się coś podobnego to tak zostaniecie odprawieni. Uczcie się na błędach Innych nie Swoich..
ZaletyŻadnych
WadyZłodzieje
~Kujon / 2019-02-02 21:06
Ocena: 1.00 / 5
Agent pzu twierdzil ze ogrodzenie jest ubezpieczone. Po powstalej szkodzie(samochod wjechal w ogrodzenie i uciekl) zazyczono sobie roznych dokumentow, przyslano rzeczoznawce....i zanim udalo mi sie wyslac wymagane dokumenty przyslano informacje ze plotu w umowie nie ma i odszkodowania nie bedzie.Jestem klientem od okolo 20 lat!
ZaletyNie widze
Wady Wprowadzanie Kliestow w blad
~Kuna / 2023-08-24 18:30
Ocena: 1.00 / 5
infolinia i konsultanci to nieśmieszny żart, nie mają pojęcia o swojej pracy ofertach
~Kustosz / 2023-05-22 08:10
Ocena: 1.00 / 5
Człowiek po 30-40 latach płacenia składek dostaje 1000zl za złamana nogę i uziemienie w domu na 3miesiace. Jesto kpina.co najlepsze gdyby czlowiek zemdlał i złamał nogę nic by się nie należało. Trzeba pisać oświadczenia.
ZaletyBrak
WadyDużo papierologi i oświadczeń
~lala / 2016-11-02 18:04
Ocena: 1.00 / 5
Witam wszystkie osoby zainteresowane ubezpieczalnia PZU
Powiem krótko NIGDY WIĘCEJ
Masakra to nie to pzu co kiedyś, zgłaszam sprawę już piąty raz i jestem cały czas olewany czy to przez telefon czy nawet w oddziale, wymyślają jakieś dziwne paragrafy i ciągnie się to w nieskończoność
Wymyślają milion dziwnych dokumentów, utrudniają i opóźniają wypłatę należnego świadczenia jak tylko to możliwe.
Naprawdę jest wiele innych ubezpieczalni które dbają o klienta.
Jeszcze raz stanowczo odradzam
Zaletybrak zalet
Wadysame wady
~Lawlik / 2020-05-25 13:19
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza obsługa klienta z jaką miałam kiedykolwiek do czynienia. Niekulturalna, opryskliwa. Nie znając sprzedawanych produktów.
Banda zlodzieji i tyle, ludzie nie opalcajcie żadnych polis na zycie. Pzu to wielka skarbonka.
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie
~Leszek / 2020-02-20 22:49
Ocena: 1.00 / 5
Wstyd, wstyd i jeszcze raz wstyd. Dzisiaj otrzymałem list polecony z PZU z ofertą przedłużenia na kolejny okres ubezpieczenia. I co? Musiałem za niego zapłacić 6 złotych. Uważam to za totalny obciach. Nie wiem co za geniusz biznesu podjął tak strategiczną decyzję. Chyba ludzie z PIS-u z palcami środkowymi w górze:).