Dno.Opinię pomyłkowo napisałem w rubryce wady i dlatego że jest obszerna to nie chce mi się pisać drugi raz.
ZaletyBrak
WadyBanda kombinatorów.
Z oc sprawcy uszkodzone wgniecione drzwi przednie i porysowane tylne.
Tylne rzeczoznawca od razu uznał,że porysowane od kluczyków (sprawca napisał w oświadczeniu przy policji że on to zrobił).
Uznano przednie drzwi do naprawy blacharskiej (dolną połowę!)-czyli prostowanie,szpachlowanie i malowanie).
Na moje kilkukrotne reklamacje że żądam wymiany drzwi na nowe bo moje były fabryczne i nie naprawiane- piszą żeby czekać na odpowiedź rzeczoznawcy.
Więc piszę i czekam,czekam i piszę-5 razy pisałem o podanie terminu odpowiedzi.
Od pierwszego maila z reklamacją właśnie mija 19 dni i cisza.
Przelali mi swoją kwotę z zaniżonej kalkulacji-zamiast minimum 3,5tysiąca-1250zł.
Skąd znam wartość?
Pół roku temu syn w identycznym aucie miał podobną szkodę i kosztorys i odszkodowanie z innej firmy było właśnie takie.
Znam się na tym gdyż pracowałem przez wiele lat w P.P.Polmozbyt w dziale gwarancji i reklamacji.
Napisałem ich rzeczoznawcy że prostować to może sobie banany dla teściowej ale na pewno nie drzwi w moim aucie.
Oddaję sprawę wyspecjalizowanej firmie,dostaję auto zastępcze na czas wyjaśnienia sprawy i później naprawy auta.
Nie chcą zapłacić 3,5 tyś.
to zapłacą 6 tysięcy.
~kalka / 2018-02-01 15:12
Ocena: 1.00 / 5
syf malaria i korniki. Omijajcie to dziadostwo z daleka. Mija 22 dzień zgłoszenia szkody. Wczoraj zadzwonił do mnie rzeczoznawca, sprawa zgłoszona przeze mnie przez net. Facet nic nie wiedział, zupełnie się nie orientował, wycenił szkodę na podstawie zdjęć. Wymiana stłuczonego przedniego reflektora, zorany zderzak i błotnik = wycena 1080 pln brutto w Lagunie III. Facet ominął wycenę reflektora, ceny kosztorysowe poniżej naprawy fiata 126p. Reflektor do laguny kosztuje przeszło 1500 pln.
Zaletyżadna, same problemy
Wadyjak wyżej
~Kama / 2018-10-04 10:22
Ocena: 1.00 / 5
Likwidacja szkody z OC sprawcy. Walka o wszystko:o użycie części oryginalnych (poszkodowany samochód nadal na gwarancji), nieuzasadniona amortyzacja części (zdaniem PZU dotąd serwisowane w ASO, bezwypadkowe auto po naprawie będzie warte więcej niż przed wypadkiem...), usiłowanie naprawy z pogwałceniem zasad bezpieczeństwa (wymiana jednej opony na osi napędowej na nową, odmowa wymiany drugiej: nowa opona bieżnik 8mm, stara 5,5...) , opiekun klienta nie odpowiada na żadne maile, przez telefon kręci, obiecuje, słowa nie dotrzymuje (a telefon do niego na biurko nie jest rejestrowane, więc jego słowa nie są nigdzie potwierdzona, no i cud nad cudami: auto zastępcze z opłacanej przez PZU wypożyczalni- najpierw- w kwestii przedłużenia (uszkodzone auto nadal w warsztacie z winy PZU) trzeba było dzwonić na infolinię co 3 dni (połączenie 10-30 minut), potem co 2 dni, od wczoraj codziennie bo przedłużają wynajem o 1 dzień... w tej chwili dzwonię dwa razy dziennie, każdy telefon zajmuje kilkadziesiąt minut... Ubezpieczony w PZU sprawca zmiótł mnie (jadącą na zielonym świetle) z drogi a to ja każdego dnia jestem traktowana jak sprawca, złodziej i oszust. Instytucja godna pogardy. Bardzo żałuję, że ja również opłacam u nich AC, tego błędu już nie powtórzę.
ZaletyBrak
WadyŁamią prawo, nie stosują się do wytycznych Rzecznika, przedmiotowe podejście do klienta
~kamaria / 2018-12-19 19:32
Ocena: 1.00 / 5
Sprawca kolizji uderzył w tył mojego samochodu, pół rozwalił, pozbawił mnie środka komunikacji i pracy, pomyślałam o jak dobrze że PZU - to przynajmniej naprawa pójdzie sprawnie. To było w lipcu, do dziś (grudzień) nie mogę doczekać się naprawy z OC sprawcy, W końcu sami szukamy firmy gdzie go naprawimy, bo dla pracowników PZU to chyba zbyt duże wyzwanie mają ważniejsze sprawy u nich ze wszystkim jest problem z autem zastępczym, z warsztatem ...
Cyrk i wielkie gnojowisko. Tak można nazwać tą pseudo firmę. Nie mają moich listów, non stop muszę wysyłać im potwierdzenia wysyłki. Kopię wszystkich dokumentów, bo CIĄGLE GUBIĄ! Chyba palą w piecu wszystkimi papierami. Wysyłają mi polisy do zapłat, choć niektóre auta zostały zezłomowane już rok temu !!! Oferta najgorsza wśród firm ubezpieczeniowych. Nawet nie chce wiedzieć jak wypłacają odszkodowania, ale po znajomych wiem, że bym z nimi osiwiał jakbym miał szkodę od nich dostać. PZU to trup śmierdzący !!!!
ZaletyNIE MA !!!!!!!!!!!!!!!!!
WadyKsiążkę mogę napisać
Jako handlarz niestety z tym syfem mam często do czynienia !
~Kamil / 2019-12-17 15:46
Ocena: 1.00 / 5
Firma unika wypłaty. Poniżej jedna historia z wielu pomagam.pl/iyxevymh
ZaletyBrak
WadyOdszkodowanie nie pokrywa nawet 1% szkody
~Kamil / 2020-05-07 09:08
Ocena: 1.00 / 5
Ktos ubezpieczony w PZU wjechal w moje auto, PZU nalegalo bym wziol auto zastepcze od nich. Rozbito mi mercedesa...otrzymałem kie. Ale najlepsze jest to ze co dwa dni musze wydzwaniac do nich zeby laskawie przedluzyli auto zastepcze do konca naprawy. Jestem w tej vhwili w szpitalu i dzis od rana wydzwaniam do nich zeby to auto znowu przedluzyc (co powinno byc w ich gestii gdyz szkoda byla nie z mojej winy) niestety wyglada na to ze wszyscy tam maja kompletnie w dupie fakt iz auto zastepcze powinno byc na caly czas naprawy to raz a dwa to ze wydzwanianie do mnie przez wyppzyczalnie i telefony ktore musze wykonac podczas pobytu w szpitalu maha bardzo negatywny efekt na moje zdrowie. Nie tyle co nie polecam ale takie firmy nie powinny istniec, zglaszam sprawe do UOKiK
~Kamila / 2016-09-05 19:35
Ocena: 1.00 / 5
Pracownicy firmy PZU S.A. są pierwsi do pobierania kosmicznych składek, niestety nie jest już tak kolorowo gdy się coś wydarzy. Mamy w tej firmie ubezpieczony dom (od ponad 25 lat) i dwa samochody. W zeszłym roku uszkodzeniu uległa w domu instalacja wodna, wg. PZU remont łazienki (włącznie z położeniem na nowo glazury) i kuchni po takim zdarzeniu kosztuje w Poznaniu 1650 zł. a prawda jest taka, że te grosze nie wystarczyły nawet na robociznę, ponieważ sam hydraulik wziął 450 zł. za pogotowie a gdzie pokrycie kosztu materiałów, wiecie może geniusze? W odpowiedzi na odwołanie dowiedzieliśmy się, że możemy iść do sądu. Zabawne... Wiadomo, że "statystyczny Kowalski" nie ma szans z takim molochem, a poza tym skąd wytrzasnąć pieniądze na prawnika, skoro remont musieliśmy robić na własny koszt! Kilka miesięcy temu podpisywaliśmy umowę na OC do starszego auta (Matiz, 1998 rocznik) wyceniono nam składkę na ok. 450 zł - za stare padło, którego wartość jest równa mniej więcej tej samej kwocie! PZU szczyciło się wtedy na swojej stronie www kwotą za OC w wys. 195 zł. - chyba za skuter! Ale dawaliśmy wam jeszcze szansę, w sumie sama nie wiem czemu - mama bała się zmienić ubezpieczyciela, bo (argument rządzący) u innego może być gorzej a ja nie dałam rady jej przekonać... W tym roku rodzicom wracającym z wakacji przydarzyło się kolejne nieszczęście i wyskoczyła im przed samą maską sarna. Na auto mama (osoba powyżej 50 lat) zbierała 16 lat, kupiła je 2 lata temu (nie jest to limuzyna ale miejskie używane auteczko), ma OC i AC, składki są bardzo wysokie ok. 1500 - 1600 zł. Chciała szkodę pokryć z AC, zaproponowano jej żałosne 1500 zł., nie zgodziła się, ponieważ sama lampa do tego modelu, to koszt rzędu 600 zł., przyjechał "rzeczoznawca" i wycenił szkodę na 1400 zł. nie uwzględniając prawie połowy uszkodzeń i nie spisując żadnego protokołu. PZU w tym momencie traci klienta! DOŚĆ TEGO! Wykorzystaliście ciężko pracujących pomimo przewlekłych chorób ludzi! Wychodzi na to, że lepiej pieniądze odkładać samemu w skarpetę niż powierzać je wam! Ciekawe czy macie spokojne sumienie? Ja już mam was dosyć i tym razem nie odpuścimy, ponieważ przez wasze machloje dorobiłam się nerwobóli! I to jest to "bezpieczeństwo", o którym wypisujecie w bannerach reklamowych tak? To ja już dziękuję! Żarty a nie firma!
WadyZaniżanie kosztów napraw, brak dokumentacji kosztorysowej, koszmarna obsługa klienta, wypłacanie minimalnych odszkodowań, brak rzetelności, wysokie składki w stosunku do zatrważająco niskiej jakości usług, kpienie z wieloletniego klienta
~Kamkwi / 2023-06-30 12:16
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego towarzystwa kombinują nie słuchają co się do nich mówi a potem twierdzą że to wina poszkodowanego , w moim przypadku chodziło o auto zastępcze które mi 2 razy zabrali z powodu nie uzasadnienia dla czego on mi przysługuje i w taki sposób zostałem bez swojego auta ponieważ jest w warsztacie który oczywiście musiałem znalesc se sam i nie chcą dać auta zastępczego a jak już chcą dać to podstawie ie auta po mojej stronie , nie rozumiem jak można płacić za coś co powinno być obciążeniem z OC sprawcy kolizji
ZaletyWięcej wad niż zalet
WadyWolę nawet nie komentować
~Karol / 2019-08-01 13:05
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego ubezpieczyciela, gdyż mimo zdarzenia losowego odmawia wypłaty odszkodowania za głośnik centralny oraz PS4 (głośnik spadł na PS4). Mimo wrzucenia wszystkich zdjęć na ich platformę i sprawdzeniu każdego czy poprawnie się otwiera z ich platformy, otrzymuję przy odmowie informację, że nie przekazałem wszystkich zdjęć - chyba kłopoty maja równiez z systemem, a nie tylko z podejściem do swoich klientów. Podpierają się paragrafem 12 z ogólnych warunków ubezpieczenia (niestety jego wycinkiem - PZU nie odpowiada także za szkody polegające na polegające na stłuczeniu(rozbiciu) lub pęknięciu:a) przedmiotu ubezpieczenia lub jego elementu wykonanego ze szkła, kryształu, ceramiki, kamienia,konglomeratu,tworzyw sztucznych.)- czyli może się uszkodzić coś z betonu, stali, drewna, gumy lub gabki :)
ale już nie piszą o paragrafie 99 oraz 94/f.
Strategia zbywania klientów jest niesamowita i na co dzień praktykowana przez ubezpieczyciela.
ZaletyZadnych
WadyBez komentaża
~Karol / 2020-02-04 14:08
Ocena: 1.00 / 5
Tragieda. Jak coś I'm się nie podoba rozłączają się I koniec.
ZaletyZero
WadyCałe PZU
~Karolina / 2021-09-17 00:20
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma ubezpieczeniowa. Pracownicy niekompetentni i nieprofesjonalni. Dwukrotnie odrzucono zalanie domu spowodowane opadami, gdyż nie stwierdzono śladów zalania. Ściany wilgotne, na listwach plesn, ale śladów nie stwierdzono. Zmuszona byłam ubezpieczyć dom w PZU w związku z umowa kredytowa, ale po ostatnich doświadczeniach, przekłamaniach w dokumentacji kończymy współpracę. Dodam tylko, ze wszystkie domy w okolicy zostały zalane a jedynie nasz ubezpieczyciel zakwestionował roszczenie. Żenada i złodziejstwo, inaczej tego nazwać nie można.
ZaletyBrak
WadyNieprofesjonalne i nieuczciwe podejscie do klienta. Zgłoszenia szkód traktują jak próbę wyłudzenia pieniędzy. Nastawieni tylko i wyłącznie na własny zysk, klienta maja za nic
~Karolina / 2023-03-28 14:52
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy ani z jego funduszy. Wpłacałam na konto środki, aby mieć na emeryturę, okazało się, że niedojrze od tej puli kwoty jaką ja wpłaciłam to sporo sobie odciągali, więc moje środki malały i coraz mniej na koncie, zamiast pomnażać moje środki to uszczuplali je. A wypowiedzenie umowy: ludzie uwaga: 3 miesiące - przez trzy miesiące będą jeszcze przetrzymywali moje pieniądze, gdzie mi Powiedziały, że dostane zwrot w ciągu dwóch tygodni. dostałam maila, że dopiero dostane je w ciągu 3 miesięcy. Daje to do zrozumienia. UWAGA NA NICH.
ZaletyBrak
WadySame wady
~Kasia 123 / 2022-10-21 08:36
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma ubezpieczeniowa! Wymyśla wszystko aby nie wypłacić odszkodowania.
~KATZRAYNA / 2021-09-03 14:11
Ocena: 1.00 / 5
Ubezpieczenie PZU do PGE assistance , FATALNA JAKOŚĆ, wezwany fachowiec okazał sie oszustem i naciagaczem. wycenil usługe na 600 zł, tj ubezpieczenie pokrywa do 500 zł, Chcialam zmienić fachowaca, nie bylo takiej możliowści. Wezwalam elektryka prywatnie - powiedzial 150 zł za naprawienie - puszczenie kabla nowego od tablicy do kontaku, nowy elektryk przyszedł, zauwalył , że tylko przepalila się kosztka i ja zmienił - finalnie zaplacilam 70 zł. reklamacja okazala się nieskuteczna. Liczenie max stawki to oszukiwanie nie tylko klientow, ale i naciaganie na koszty ubezpieczyciela. Tylko Pani pytala to rezyguje pani czy ten pan ma to naprawic z doplata? Nie ma podstaw podwazac kompetencji fachowca.PZU NIE BIERZE ODPWOIEDZIALNOSCI ZA WYSYLANE OSOBY, WYSLALI FACHOWCA ZROBILI SWOJE I UMYWAJA RECE
ZaletySZYBKO PRZYJECHAL
WadyJAK W OPISIE,
~Kazet / 2022-08-15 16:40
Ocena: 1.00 / 5
Parszywi oszuści i złodzieje!!!
Agentka powiedziała mi że rezygnując,jeśli nic nie podpisałem nie muszę nic robić.Po dwóch tygodniach otrzymałem pismo że muszę zapłacić za ubezoieczenie samochodu.Samochód mam ubezpieczony w Link4.Podali mnie do windykatora któremu wpłaciłem kilka razy na odczepne po kilkanaście złotych.Ale PZU znów się odezwało z ponagleniem o wpłatę za ubezpieczenie.Mówią że rozmowy są nagrywane
ale powiedzieli mi,że rozmowy z agentką o rezygnacji nie było.Czyli oszuści nagrywają tylko to co jest dla nich korzystne.Chyba pozostaje mi podać ich do sądu a jeszcze nagłośnić sorawę w mediach.Trzymajcie się daleko od tych szubrawców!
ZaletyŻadnych zalet
WadyKłamcy,oszuści,złodzieje!
~Kazik / 2022-03-26 07:07
Ocena: 1.00 / 5
Kiedyś pomyślałem sobie że trzeba wspierać nasze Polskie firmy więc ubezpieczyłem wszystko w PZU.To nie jest już zetelna firma okradli mnie z polisy wypłacili ochłapy .Pewnie dyrekcja i zarząd biorą kolosalna kasę więc muszą skądś na to mieć .Przeniosłem już prawie wszystko do innej firmy . Oczywiście będę dochodził moich praw na ile się da. Widać że pracują tam ludzie niekompetentni którzy doprowadza do ruiny to firmę .
ZaletyBrak
WadyPiszę dla przestrogi aby komuś zaoszczędzić czasu na dochodzenie swoich praw.Widac po opiniach że nie jestem pierwszy ale każdy musi przekonać się sam .
~Kfiatek / 2022-06-07 23:10
Ocena: 1.00 / 5
OPIEKA MEDYCZNA - długi okres oczekiwania na wizytę lekarską oraz ustalenie terminu OK 30 dni po mimo gwarancji 5, brak możliwości samemu ustalania wizyt w aplikacji mobilnej - po mimo ustaleń konsultant sam sobie ustala według swoich preferencji( po mimo wielokrotnych skarg brak poprawy ) i to wszystko w cenie pakietu 250 zł
Zaletybrak
Wadybrak dostępności do kalendarza, wizyt lekarskich, składania reklamacji tel
~KJ / 2022-08-08 21:37
Ocena: 1.00 / 5
UWAGA NA OSZUKAŃCZE PRAKTYKI PZU (PRZEDE WSZYSTKIM FIRM ZEWNĘTRZNYCH) NAGANIACZY OTO PRZYKŁAD Z ŻYCIA FAKT.!!!
Pani dzwoni do ciebie najlepiej jak jesteś niedosłyszącym emerytem wymienia wszystkie twoje dane i dane twojego auta by się uwiarygodnić NIBY.
Szybko i nie precyzyjnie przedstawia ci ofertę. Oczywiście chcesz się z nią zapoznać więc przesyła ci na maila.
Otwierasz i widzisz że to nie to lub całkiem to o czym rozmawiałeś i co miało być w proponowanej cenie.
Odpisujesz że to chyba jest jakiś błąd bo ty chciałeś co innego np oryginale części nie zastępcze i ASO a nie warsztat pana Henia.
Pani ci odpisuje że jutro prześle ci poprawione dane. Ale ty oczekując na ofertę nie przeczytałeś 10 załączników bo chciałeś tylko sprawdzić co dostaniesz za swoje pieniądze jaki Ac, OC, NW czy i Assistance. I nie zwróciłeś uwagi że w nagłówku maila nie było napisane oferta tylko POLISA. A to że kolejnego dnia dostałeś poprawioną kolejną nie Ofertę tylko POLISĘ to też jakoś nie uświadomiłeś sobie, tym bardziej że znów błędna i dużo droższa więc odpuszczasz sobie bo co tam niech sobie to nazywają sobie nie pasuje to nie zapłacisz i nie kupisz. telefon tajemniczej pani " NIE MA TAKIEGO NUMERU" a z niego dzwoniła. więc odpuszczasz sobie. Do tej polisy nie masz informacji że możesz zrezygnować , wypowiedzieć a pni słowem nie wspomniała. I zapominasz o sprawie...... A po miesiącu dostajesz pisma maile że zalegasz z zapłatą najpierw 100 zł to właśnie opłata za to że pani wygenerowała POLISE niezgodną z tym co opowiadała ale ty musisz zapłacić za zmianę POLISY 100zl tak tak to prawda.....!!!!
za jej poprawienie. I gdzie jest ten nasz dbający o emerytów rząd. Przecież to ich firma. Mam nadzieję że ktoś przekaże to komuś kto ma może coś z tym zrobić. Bo interwencje do BOK i pisma zostają tygodniami bez odpowiedzi za to kolejne upomnienia o zapłatę napływają.!!!! U W A Ż A J C I E NIE DAJCIE SIĘ WROBIC W KILKA TYS ZA NIC.
ZaletyJUZ CHYBA BRAK
WadyNIE UCZCIWOŚC KRADZIEŻ W IMIENIU PRAWA NACIĄGANIE STARSZYCH OSŁÓB MASAKRA
~KK / 2022-06-02 13:10
Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDIA! Z ROKU NA ROK CORAZ GORZEJ, KIEDYŚ ZA USZCZERBEK NA ZDROWIU NP. SKRĘCENIE PALCA, ODSZKODOWANIE BYŁO WYPŁACANE. AKTUALNIE ZASŁANIAJĄ SIĘ MASĄ PARAGRAFÓW ORAZ PISMEM KOPIUJ WKLEJ. WIECZNIE DECYZJE ODMOWNE! ZGŁOSZENIE SKARGI KOŃCZY SIĘ TAK SAMO, ZAWSZE ODMOWA!
