Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

PZU opinie

Ocena na podstawie 817 opinii

1.44 / 5

  • Oferta
    1.49
  • Obsługa klienta
    1.45
  • Cena/Jakość
    1.38

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Henryk / 2025-07-24 03:14
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma na rynku ubezpieczeń Za szkodę której nie było podnieśli Mi stawkę za auto z 800 zł na 1700 zł Czyste złodziejstwo Nigdy więcej z tymi złodziejami
    ZaletyBrak
    WadyTotalna porażka
  • ~Hh / 2024-10-07 08:35
    Ocena: 1.00 / 5
    Pzu to najgorsze gówno jakie znam
    Mają problem nawet z uruchomieniem karty aptecznej. Bo potrzebują osoba do której należy karta. Tata jak mówi że upoważnia córkę że poda dane to baba w słuchawce ma problem. Nie mówiąc o tym - że tata nie widzi - i miała nawet problem ze dyktowalam tacie numery karty i PESEL. Ciekawe co mają powiedzieć bardzo ludzie starsi co mają problem z słuchem albo nie widzą . To co ? Nie uruchomis karty jeszcze jakby to była wielce opłacalna karta. Baba na infolinię bezczelna potrafiła się rozłączyć.
    Jeszcze parę miesięcy w tym gównie i zmieniamy ubezpieczyciela. Bo nie dość że mają niskie progi wypłat - tata po dwóch bardzo ciężkich operacjach może dostał nie całe 500 zł na to co oni biorą to jest tragedia. Obsługa to katastrofa. Chamstwo gbusrwo. Pozdrawiam panią z infolinii mama nadzieję że kiedyś i pani będzie miała z czymś problem ze zdrowiem i mimo że się coś należy będzie miała taki sam problem jaki pani robiła przez telefon.
    Nie polecam nikomu tej firmy katastrofa
    ZaletyBeak
    WadyObsługa klienta z brakiem zrozumienia
  • ~Hh / 2024-10-07 08:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Zapomniałam dopisać że wymagają jakiś epopei - z zusu potwierdzenia że tata jest na zwolnieniu lekarskim - jakieś zaświadczenia od lekarzy gdzie wszystko mieli napisane na karcie wypisowej. Robią to specjalnie żeby osoby starsze nic nie dostały albo robią tak pod górę żeby ktoś po prostu odpuścił i nie rzucał się o to parę śmiesznych zresztą pieniędzy. Więc tragedia
    ZaletyBrak
    WadyTragedia
  • ~Honda / 2019-08-27 17:26
    Ocena: 1.00 / 5
    Jednym słowem MAFIA albo złodzieje, naprawiałem auto w ASO z OC sprawcy - kalkulacja na części zamienne i dopłaty z mojej strony - a wszystko bezzasadnie. Walka z nimi prawie niemożliwa - olbrzymia korporacja przeciwko zwykłemu obywatelowi.
    Powinni im się dobrać do skóry, w cywilizowanym kraju już by siedzieli w więzieniu.
  • ~Hynio / 2023-09-01 12:11
    Ocena: 1.00 / 5
    NIE POLECAM TYCH OSZUSTÓW, infolinia? Hm siedzą ludzie bez kompetencji l, odnośnie uzasadnienia decyzji są to ludzie którzy nie znają podstaw chociażby udaru, próbując zbyć ludzi
  • ~ID / 2022-02-19 18:55
    Ocena: 1.00 / 5
    Sprzedac produkt obiecuja gruszki na wierzbie, do likwidacji szkody odmawiaja, odmawiaja, potem jak ktos dymi to z łaska wypłacaja ledwo połowe kosztów usunięcia szkody. NIE POLECAM. zakończyłem z nimi wszelkie pokisy i poszłem do konkurencji. Przynajmniej jest taniej.
    Zaletykibel
    Wadytotalny kibel
  • ~Iff / 2018-04-04 22:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Oszukują na każdym kroku. Wmawiają coś czego nie ma żeby tylko nie wypłacić świadczenia. Miałam nawet problem z otrzymaniem treci OWU żeby MOZ napisać odwołanie. Wszyscy pracownicy nastawieni na to żeby nie wypłacić ani grosza.
    ZaletyBrak
    WadySame
  • ~Irena / 2026-04-17 12:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Od stycznia br czekam na dopłatę do szkody popo
    wodziowe domu.
    Żadne pisma, monity na nich nie działają.
    TRAGEDIA
    ZaletySzybkie, bardzo szybkie zawieranie umów bo za tym idą pieniądze.
    WadyNiekompetencja. Brak jakiejkolwiek pomocy od agenta
  • ~Ivo / 2025-08-27 14:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Z daleka od pzu. Miałam szkodę na pojeździe, wydali decyzję o szkodzie całkowitej z AC, oczywiście w tym celu maksymalnie zaniżyli wartość samochodu, po kilku reklamacjach w końcu dokonali korekty wyceny pojazdu ale dalej trwają przy szkodzie całkowitej mimo, że koszty naprawy już nie wynoszą 70% wartości pojazdu przed szkodą. Oszuści bo ja inaczej nie mogę tego nazwać. Zastanawiające jest co robią organy nadzoru? Dobrze wiedzą co się tam wyprawia. Tyle się mówi o ochronie praw konsumenta, ale niestety pozostaje to tylko na papierze. Moja sprawa trwa już ponad miesiąc i dalej jestem w punkcie wyjścia i jeszcze to potrwa bo będę dalej walczyć. W pzu stosują podwójne standardy inne przy obliczaniu wartości pojazdów do polis (żeby podwyższyć składkę) a inne oczywiście dużo niższe jak mają wypłacić odszkodowanie. Zdecydowanie nie polecam pzu, robią wszystko, żeby "oszkubać" poszkodowanego, o ironio miałam spać spokojnie mając polisę AC a tutaj niestety nic z tego, jeden problem pojazd zniszczony i jeszcze bój z ubezpieczycielem.
    ZaletyNiestety nie mogę napisać nic dobrego.
    WadyBrak kontaktu z opiekunem szkody, infolinia płatna, często niekompetentni doradcy na infolinii, wysokie ceny polis, zawyżanie wartości pojazdów czy nieruchomości do polis, zaniżanie przy wypłatach roszczeń, automatyczne orzekanie szkody całkowitej i wiele innych nie wystarczy miejsca, żeby je wymienić.
  • ~iwona / 2016-09-15 13:21
    Ocena: 1.00 / 5
    12.09.2016 Z SAMOCHODU CIĘŻAROWEGO spadł kamień na moja przednią szybe i ją uszkodził. zgłaszam szkode PZU którzy mają 30 dni na załatwienie sprawy a przez pierwsze 3 dni przysługuje mi samochód zastępczy pod warunkiem że rzeczoznawca stwierdzi że pojazd nie nadaje się do jazdy. I co w dn. 15.9.16 JA jade do rzeczoznawcy aby zrobił papierkową robotę a 16.09.16 mam ponownie przyjechać to naprawią to w serwisie ale samochód zastępczy już mi nie przysługuje jak już za opłatą ale dużo z tym zachodu-poprostu oniemialam. Zlodzieje, wyłudzacze. Pełen pakiet ubezpieczeń, jeżdże na własne ryzyko i co najlepiej jakbym wcale się nie odzywała bo nic się nie stało a szybe to sobie sama wymienie. Z pewnością nikomu nie polece tej firmy.
    ZaletyBRAK
    WadyLenistwo, opieszałość, "złodziejstwo" PZU
  • ~Iwona / 2026-03-13 09:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam oddziału Oława.Nie wypłacają zasiłku pogrzebowego, codziennie zmieniają terminy.
  • ~Iza / 2019-06-28 14:06
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam, firma nierzetelna z bałaganem w papierach, kontakt z klientem zerowy jeżeli chce się potwierdzenia jeszcze raz nie polecam
    ZaletyBrak
    WadyBałagan w papierach, zerowy kontakt z klientem
  • ~Iza / 2026-06-03 19:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Agentka ubezpieczeniowa z infolinii PZU wprowadza w błąd poprzez stosowanie manipulacji w rozmowie, przedstawia warunki umowy oraz przechodzi automatycznie do jej zawarcia pomimo iż klient myśli że warunki dotyczą propozycji ubezpieczenia a nie jej zawarcia, w skutek czego umowa zostaje zawarta przez rozmowę telefoniczną co skutkuje posiadaniem ubezpieczenia w PZU oraz obowiązkiem jej opłacenia. Osobiście nie polecam nikomu. Iza.
    ZaletyBrak
    WadyManipulacja w rozmowie skutkująca obowiązkiem zapłaty niechcianego ubezpieczenia OC
  • ~Iza / 2026-06-03 20:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Agentka ubezpieczeniowa z infolinii PZU wprowadza w błąd poprzez stosowanie manipulacji w rozmowie, przedstawia warunki umowy oraz przechodzi automatycznie do jej zawarcia pomimo iż klient myśli że warunki dotyczą propozycji ubezpieczenia a nie jej zawarcia, w skutek czego umowa zostaje zawarta przez rozmowę telefoniczną co skutkuje posiadaniem ubezpieczenia w PZU oraz obowiązkiem jej opłacenia. Osobiście nie polecam nikomu. Iza.
    ZaletyBrak
    WadyManipulacja w rozmowie skutkująca niechcianym ubezpieczeniem OC oraz obowiązkiem jej opłacenia.
  • ~Izabela / 2022-04-28 09:21
    Ocena: 1.00 / 5
    witam i przestrzegam firma jaką jest PZU jest najgorszą z jaką miałem do czynienia .Psełdo fachowcy od wyceny szkody biorą kwoty części i robocizny z kosmosu,nie dogadywać się tylko ASO i samochód zastępczy .NIE POLECAM WRĘCZ PRZESTRZEGAM .Pięknie gadają jak składki płacisz i tyle w temacie
  • ~IzaH / 2026-05-16 18:49
    Ocena: 1.00 / 5
    Cztery odmowy, zero odpowiedzialności
    Zgłosiłam szkodę komunikacyjną spowodowaną przez firmę ubezpieczoną w PZU, która podczas prac drogowych usunęła oznakowanie i nie zabezpieczyła terenu robót. Zarządca drogi stwierdził na piśmie winę wykonawcy. Sam wykonawca przyznał w wyjaśnieniach, że usunął oznakowanie i mógł zamknąć odcinek drogi.
    PZU odmówiło wypłaty czterokrotnie, za każdym razem wychodząc z innym uzasadnieniem (typowe argumenty z pały: mogła pani zobaczyć, mieszka pani w okolicy to mogła wiedzieć, zamiast jechać 50km/h w zabudowanym mogła pani jechać 30km/h itp, itd). Rzecznik Finansowy interweniował i wskazał wprost, że wyjaśnienia PZU nie wyczerpują wątpliwości — PZU zignorowało to i podtrzymało odmowę.
    Sprawa trwa od kwietnia 2025 roku. Firma przestała odpowiadać na maile po pierwszej odmowie, później tylko odmowy drogą pocztową (oczywiście nie listem poleconym ani bez pokwitowania odbioru bo po co :)). Jedyna komunikacja — przez Rzecznika Finansowego.
    Kolejny krok — sąd. To juz jest jakiś żart.

    Ach w ogóle hit że przy pierwszej odmowie opisali w ogóle inną przyczynę szkody pomimo, że w zgłoszeniu przez urząd Miasta wszystko było opisane XD. Przy pierwszym odwołaniu wytknęłam im błąd. Oni nawet nie czytają co odmawiają. Ach i pomimo wielu prośb nigdy nie otrzymałam odkumentacji na podstawie której odmowili odszkodowania (ale patrząc na to ze sama firma się przyznała to wiadomo czemu ;))

    Z przyjemnością spotkam się z nimi w sądzie po tym jak ciągną sprawę od roku (odpowiadanie na ostatnią chwilę, kłamanie, argumentacja która nie ma żadnej podstawy prawnej). Skandal że człowiek musi się z nimi użerać.
    ZaletyBrak
    WadyNie rozpatrują spraw, odmawiają taśmowo. Brak transparentności.
  • ~Ja / 2022-02-10 18:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Złodzieje oszukują tylko ludzi zaniżają odszkodowania! Wypłacają marne grosze! Śmiech na sali... Infolinia płatna 40inut 25 zł !! Z czego 30 minut muzyczka. Masakra
    ZaletyBrak
    WadyBrak ludzkiego podejścia
  • ~ja / 2023-03-22 09:03
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam! Zwinąć pieniążki i uciec! Nie chcą wypłacić odszkodowania. Zmarnowali mój czas i pieniądze! NIGDY WIĘCEJ PZU!!!!!
    Zaletybrak zalet, chyba, że kogoś swędzą pieniądze w portfelu
  • ~Ja / 2024-08-24 07:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Kiedyś była to dobra firma,teraz uważam że PZU jest jedną z gorszych i najdroższych.Utrudniają jak chcę się zrezygnować.Wypłaty są małe za odszkodowania.Długo się czeka na wszystko. Zmieniłam ubezpieczyciela, ponieważ znalazłam o 400 zł tańsze na samochód. Nie polecam.
    ZaletyBrak
    WadyDużo
  • ~Jaca / 2026-06-19 10:50
    Ocena: 1.00 / 5
    Tą firmą już dawno temu powinna zająć się prokuratora.
    ZaletyBrak
    WadyWszystko co tylko możliwe.
Dodaj własną opinię »