Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

PZU opinie

Ocena na podstawie 804 opinii

1.44 / 5

  • Oferta
    1.48
  • Obsługa klienta
    1.46
  • Cena/Jakość
    1.38

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Ivo / 2025-08-27 14:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Z daleka od pzu. Miałam szkodę na pojeździe, wydali decyzję o szkodzie całkowitej z AC, oczywiście w tym celu maksymalnie zaniżyli wartość samochodu, po kilku reklamacjach w końcu dokonali korekty wyceny pojazdu ale dalej trwają przy szkodzie całkowitej mimo, że koszty naprawy już nie wynoszą 70% wartości pojazdu przed szkodą. Oszuści bo ja inaczej nie mogę tego nazwać. Zastanawiające jest co robią organy nadzoru? Dobrze wiedzą co się tam wyprawia. Tyle się mówi o ochronie praw konsumenta, ale niestety pozostaje to tylko na papierze. Moja sprawa trwa już ponad miesiąc i dalej jestem w punkcie wyjścia i jeszcze to potrwa bo będę dalej walczyć. W pzu stosują podwójne standardy inne przy obliczaniu wartości pojazdów do polis (żeby podwyższyć składkę) a inne oczywiście dużo niższe jak mają wypłacić odszkodowanie. Zdecydowanie nie polecam pzu, robią wszystko, żeby "oszkubać" poszkodowanego, o ironio miałam spać spokojnie mając polisę AC a tutaj niestety nic z tego, jeden problem pojazd zniszczony i jeszcze bój z ubezpieczycielem.
    ZaletyNiestety nie mogę napisać nic dobrego.
    WadyBrak kontaktu z opiekunem szkody, infolinia płatna, często niekompetentni doradcy na infolinii, wysokie ceny polis, zawyżanie wartości pojazdów czy nieruchomości do polis, zaniżanie przy wypłatach roszczeń, automatyczne orzekanie szkody całkowitej i wiele innych nie wystarczy miejsca, żeby je wymienić.
  • ~iwona / 2016-09-15 13:21
    Ocena: 1.00 / 5
    12.09.2016 Z SAMOCHODU CIĘŻAROWEGO spadł kamień na moja przednią szybe i ją uszkodził. zgłaszam szkode PZU którzy mają 30 dni na załatwienie sprawy a przez pierwsze 3 dni przysługuje mi samochód zastępczy pod warunkiem że rzeczoznawca stwierdzi że pojazd nie nadaje się do jazdy. I co w dn. 15.9.16 JA jade do rzeczoznawcy aby zrobił papierkową robotę a 16.09.16 mam ponownie przyjechać to naprawią to w serwisie ale samochód zastępczy już mi nie przysługuje jak już za opłatą ale dużo z tym zachodu-poprostu oniemialam. Zlodzieje, wyłudzacze. Pełen pakiet ubezpieczeń, jeżdże na własne ryzyko i co najlepiej jakbym wcale się nie odzywała bo nic się nie stało a szybe to sobie sama wymienie. Z pewnością nikomu nie polece tej firmy.
    ZaletyBRAK
    WadyLenistwo, opieszałość, "złodziejstwo" PZU
  • ~Iwona / 2026-03-13 09:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam oddziału Oława.Nie wypłacają zasiłku pogrzebowego, codziennie zmieniają terminy.
  • ~Iza / 2019-06-28 14:06
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam, firma nierzetelna z bałaganem w papierach, kontakt z klientem zerowy jeżeli chce się potwierdzenia jeszcze raz nie polecam
    ZaletyBrak
    WadyBałagan w papierach, zerowy kontakt z klientem
  • ~Iza / 2026-06-03 19:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Agentka ubezpieczeniowa z infolinii PZU wprowadza w błąd poprzez stosowanie manipulacji w rozmowie, przedstawia warunki umowy oraz przechodzi automatycznie do jej zawarcia pomimo iż klient myśli że warunki dotyczą propozycji ubezpieczenia a nie jej zawarcia, w skutek czego umowa zostaje zawarta przez rozmowę telefoniczną co skutkuje posiadaniem ubezpieczenia w PZU oraz obowiązkiem jej opłacenia. Osobiście nie polecam nikomu. Iza.
    ZaletyBrak
    WadyManipulacja w rozmowie skutkująca obowiązkiem zapłaty niechcianego ubezpieczenia OC
  • ~Iza / 2026-06-03 20:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Agentka ubezpieczeniowa z infolinii PZU wprowadza w błąd poprzez stosowanie manipulacji w rozmowie, przedstawia warunki umowy oraz przechodzi automatycznie do jej zawarcia pomimo iż klient myśli że warunki dotyczą propozycji ubezpieczenia a nie jej zawarcia, w skutek czego umowa zostaje zawarta przez rozmowę telefoniczną co skutkuje posiadaniem ubezpieczenia w PZU oraz obowiązkiem jej opłacenia. Osobiście nie polecam nikomu. Iza.
    ZaletyBrak
    WadyManipulacja w rozmowie skutkująca niechcianym ubezpieczeniem OC oraz obowiązkiem jej opłacenia.
  • ~Izabela / 2022-04-28 09:21
    Ocena: 1.00 / 5
    witam i przestrzegam firma jaką jest PZU jest najgorszą z jaką miałem do czynienia .Psełdo fachowcy od wyceny szkody biorą kwoty części i robocizny z kosmosu,nie dogadywać się tylko ASO i samochód zastępczy .NIE POLECAM WRĘCZ PRZESTRZEGAM .Pięknie gadają jak składki płacisz i tyle w temacie
  • ~IzaH / 2026-05-16 18:49
    Ocena: 1.00 / 5
    Cztery odmowy, zero odpowiedzialności
    Zgłosiłam szkodę komunikacyjną spowodowaną przez firmę ubezpieczoną w PZU, która podczas prac drogowych usunęła oznakowanie i nie zabezpieczyła terenu robót. Zarządca drogi stwierdził na piśmie winę wykonawcy. Sam wykonawca przyznał w wyjaśnieniach, że usunął oznakowanie i mógł zamknąć odcinek drogi.
    PZU odmówiło wypłaty czterokrotnie, za każdym razem wychodząc z innym uzasadnieniem (typowe argumenty z pały: mogła pani zobaczyć, mieszka pani w okolicy to mogła wiedzieć, zamiast jechać 50km/h w zabudowanym mogła pani jechać 30km/h itp, itd). Rzecznik Finansowy interweniował i wskazał wprost, że wyjaśnienia PZU nie wyczerpują wątpliwości — PZU zignorowało to i podtrzymało odmowę.
    Sprawa trwa od kwietnia 2025 roku. Firma przestała odpowiadać na maile po pierwszej odmowie, później tylko odmowy drogą pocztową (oczywiście nie listem poleconym ani bez pokwitowania odbioru bo po co :)). Jedyna komunikacja — przez Rzecznika Finansowego.
    Kolejny krok — sąd. To juz jest jakiś żart.

    Ach w ogóle hit że przy pierwszej odmowie opisali w ogóle inną przyczynę szkody pomimo, że w zgłoszeniu przez urząd Miasta wszystko było opisane XD. Przy pierwszym odwołaniu wytknęłam im błąd. Oni nawet nie czytają co odmawiają. Ach i pomimo wielu prośb nigdy nie otrzymałam odkumentacji na podstawie której odmowili odszkodowania (ale patrząc na to ze sama firma się przyznała to wiadomo czemu ;))

    Z przyjemnością spotkam się z nimi w sądzie po tym jak ciągną sprawę od roku (odpowiadanie na ostatnią chwilę, kłamanie, argumentacja która nie ma żadnej podstawy prawnej). Skandal że człowiek musi się z nimi użerać.
    ZaletyBrak
    WadyNie rozpatrują spraw, odmawiają taśmowo. Brak transparentności.
  • ~Ja / 2022-02-10 18:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Złodzieje oszukują tylko ludzi zaniżają odszkodowania! Wypłacają marne grosze! Śmiech na sali... Infolinia płatna 40inut 25 zł !! Z czego 30 minut muzyczka. Masakra
    ZaletyBrak
    WadyBrak ludzkiego podejścia
  • ~ja / 2023-03-22 09:03
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam! Zwinąć pieniążki i uciec! Nie chcą wypłacić odszkodowania. Zmarnowali mój czas i pieniądze! NIGDY WIĘCEJ PZU!!!!!
    Zaletybrak zalet, chyba, że kogoś swędzą pieniądze w portfelu
  • ~Ja / 2024-08-24 07:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Kiedyś była to dobra firma,teraz uważam że PZU jest jedną z gorszych i najdroższych.Utrudniają jak chcę się zrezygnować.Wypłaty są małe za odszkodowania.Długo się czeka na wszystko. Zmieniłam ubezpieczyciela, ponieważ znalazłam o 400 zł tańsze na samochód. Nie polecam.
    ZaletyBrak
    WadyDużo
  • ~Jack / 2022-11-04 09:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Dziady oszuści złodzieje nie wypłacają pieniędzy ludzie uważajcie nie płaćcie za ubezpieczenia w tej firmie pzu największe dziadostwo na rynku
  • ~Jaga / 2020-12-24 13:12
    Ocena: 1.00 / 5
    Ubezpieczenie posmiertne to sciema! Wlasnie niedawno odeszla moja Mama - 96 lat. Prawie cale zycie wplacala do PZU niewielkie kwoty zeby odciazyc jedyna corke- mnie- podczas pogrzebu. Wlasnie dostalem odmowe z PZU, stwierzajaca ze firma nic nie wyplaci poniewaz uposazonym tego ubezpieczenia jest niezyjacy od 1987 roku maz Babaci. Babcia nigdy tego nie zmienila- nie dostala zadnej korepondecji a ja jako jedyna corka nie mam prawa do tych pieniedzy! Nie jestem ekspertka prawa ale dla mnie to wyglada jak zlodziejstwo- uwazajcie na najmniejsze szczegolu z nimi! Nie mozna ufac!
  • ~Jak pzu zrobiło mnie w konia / 2021-02-17 23:15
    Ocena: 1.00 / 5
    Złodzieje i kłamcy kto choć raz miał z nimi do czynienia wie o czym mówię
  • ~Jam / 2021-02-12 15:33
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia, niekompetencja , marnotrawstwo, drożyzna .........
    Za uszkodzonego Jeepa z oc sprawcy zaproponowali 4tys. gdzie sama felga z oponą kosztuje ok 5,5 tyś. W końcu za naprawę zapłacili 22000 plus auto zastępcze 33000 razem 53 tyś.
    Zaletytragedia
    Wadyoszuści
  • ~Jan / 2018-11-29 20:50
    Ocena: 1.00 / 5
    Strasznie niekompetentny pracownik infolini. 10 minut z życia stracone a informacja gdzie na stronie można znaleźć listę apteki w partnerstwie.... Yyyy nie wiem proszę czekać a jaki chce pan lek kupić.. koniec rozmowy. Nie polecam korzystać z biura obsługi klienta bo jedyne co was czeka to rachunek za telefon..
    ZaletyBrak
    WadyMnóstwo
  • ~Jan / 2023-09-29 22:32
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza ubezpieczalnia. Samochód zabrany do serwisu o 15:30, do dwóch godzin mial być samochód zastępczy. Kilka telefonów do pzu gdzie ciągle spychano nas do firmy wynajmującej samochód, która twierdziła że nie ma zleceń. Godzina 19.00 kolejny telefon. Auto miało być do godziny.....telefon o 20. Do 21 na pewno będzie dostarczone .
    Kolejny telefon 21.30 firma wynajmująca samochód dostała dopiero zlecenie. O 22.05 ma być samochód.. finał finałów samochód dojechal o 22.15 i to jeszcze nie ten co w zleceniu które dostałem na maila .
    Dzwoniąc na infolinię niejaką Pani Angelika włączyła melodyjkę i się rozłączyła..
    Banda oszustów i kretaczy.
    ZaletyŻadnych
    WadyNiekompetentna obsługa na infolinii , brak jakiejkolwiek informacji
  • ~Jancio / 2022-10-13 13:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Nigdy więcej tego badziewia. Koles na infolinii jak mnie ubezpieczał, ze mam ubezpieczenie bez wkładu własnego. Niestety zdarzyła mi sie wpadka. PZU potracą 60% za cześć. Dla mnie to do ubezpieczenia za 2 tysiące muszę dołożyć około 4 tysięcy za częsci. Bede pisał do wszystkich instytucji łącznie z KNF jak dostanę juz faktury,że rypią klientów. Nie ubezpieczajcie tez na telefon ( choc mam nagranie twierdza, ze wszystko jest w porządku -nie poinformował mnie tylko przedstawiciel PZU, ze za czesci będę musiał płącic z własnej kieszeni
    ZaletyZądnych
    Wadyoszukują przy ubezpieczaniu na telefon
  • ~Janeczka / 2018-10-25 17:24
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma jakom znam. O odszkodowania, zawsze zanizaja odszkodowanie. Asistans masakra jakie ceny. Czekanie na lawete masakra. Za te stawki co placa nie chca ludzie jezdzic.
  • ~Janek / 2021-02-23 16:43
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam, oszuści, każdy konsultant mówi co innego, jeden akceptuje, drugi anuluje, kłamią i mataczą. MASAKRA !
    ZaletyŻadnych.
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

Hestia
Ocena: 1.76, ilość opinii: 880
PZU
Ocena: 1.44, ilość opinii: 804
Link4
Ocena: 1.51, ilość opinii: 604
Warta
Ocena: 1.39, ilość opinii: 526
Compensa
Ocena: 1.75, ilość opinii: 238
AXA
Ocena: 1.45, ilość opinii: 218
Play
Ocena: 1.40, ilość opinii: 5049
VECTRA
Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482
Orange
Ocena: 1.44, ilość opinii: 3963
UPC Internet
Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197
Plus
Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089