ZaletyŻadnych
WadyLekceważenie klienta, kosmiczne ceny, oszukiwanie przy rachunkach
strona 99 z 257
-
~Anna / 2023-12-13 17:18Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć z jaką miałam doczynienia, nie dość że robią ludzi w ... z płatnościami, to do tego w placówce w centrum handlowym Skorosze siedzi tak nie miła i hamska obsługa, że omijajcie z daleka. -
-
~Anna / 2023-12-18 03:04Ocena: 1.00 / 5
Uwaga przestrzegam przed nieuczciwymi praktykami PLAY! Sprawę zgłaszam do rzecznika praw konsumentów!!!
Zamawiałam w Play internet swiatlowod i przeniosłam 2 numery, po kilku dniach zrezygnowałam z przeniesienia 1 numeru bo mają słaby zasięg u nas /dziecko nie musi miec super zasiegu wiec moze byc w Play ale ja nie/; wszystko miało być gdy dzwonilam i zglaszamam i UWAGA!!! HIT! Po 2 tygodniach okazuje się że Zmienili sobie w umowie ze nie przenoszę 1 numeru ale zostawili mi w umowie drugi numer za ktory mam płacić!!!!!! Czuje się oszukana!!!! Uważajcie bo czytam na forach w necie ze to częste praktyki!!!!!!!! Ide ostrzegać na forach tez i dołączę chyba tez do pozwu zbiorowegoZaletyBrakWadyJak wyzej -
~Anna / 2024-01-30 14:10Ocena: 1.00 / 5
Internet mobilny wiecznie zacina nie można nic oglądać wiecznie mieli po rozmowie z obsługą klienta te pytania resetowała pani proszę wyłączyć i włączyć no masakra wiecznie to samo nie polecam ZaletyBrakWadyWszystko co możliwe -
~Anna / 2024-03-20 10:19Ocena: 1.00 / 5
Play to dno. Naciągają ludzi. Ustalona kwota za usługi 85zł dostaję fakturę na 195. Informacja że to dodatkowe koszty. A oferty na 85 zł to oni nie mają. Trzymajcie się od nich z daleka. ZaletyBrak -
~Anna / 2024-04-02 14:23Ocena: 1.00 / 5
DNO. Od miesiąca internet przerywał. Zgłaszałam setki razy! Tv nie ma jak oglądać z oferty neta nie ma jak korzystać! Za to rachunki jak za złoto! Najdroższy i najbardziej beznadzieja oferta ze wszystkich. Od 6 dni nic nie działa. Zero. Nul. A technik jak będzie to będzie… DNO! Zgłaszam sprawcę do Urzędu Komunikacji Elektronicznej! ZaletyBrakWadyOgólnie nic nie dziala -
~anna / 2024-08-28 12:12Ocena: 1.00 / 5
Dramat! multum odebranych telefonów, ludzie kompletnie nie przeszkoleni. Zero nastawienia pro klient. Każdy z konsultantów przedstawia inną ofertę. Trzeba wysłuchać monologów bo"mają swoje procedury". Zero słuchania potrzeb klienta. Ostatecznie przy zakupie pomimo widniejącej pełnej oferty na stronie-instalator przyjechał ze sprzętem sprzed kilku lat. Kolejna ciekawa rzecz, bo niby jest się klientem play a jednak się nim nie jest w momencie przedłużania umowy. Jakiś koszmar. Usługi porównując do wcześniejszego UPC-koszmar. Nie wiem, =kto zarządza tymi ludźmi ale robi to na tyle źle że ma nieprzeszkolonych, kompletnie nie przygotowanych pracowników -
~Anna / 2024-12-19 16:38Ocena: 1.00 / 5
Dwa razy drożej niż w innej sieci, konsultanci niekompetentni nie potrafią w niczym pomów, dzwonią po 10 razy dzienne z ofertami, gdy chce się przenieść numer utrudniają życie i blokują sprawę nie chcąc powiedzieć dlaczego. -
~Anna / 2025-03-17 17:48Ocena: 1.00 / 5
Od dwóch tygodni dzwonię codziennie, ponieważ rwie mi światłowód i nie mam telewizji. Od dwóch tygodni nikt się u mnie nie pojawił, żeby to sprawdzić. Mam wyznaczane przez telefon zadania, a potem jest informacja, ze problem rozwiązany. A telewizji jak nie było tak niema. Internet dalej rwie. Zdecydowanie odradzam podpisywanie umowy z play!!!! Zerowa opieka w przypadku problemów. Nie wiem, co zrobić, bo znowu pokazuje mi się po resecie, że w ciągu 4 godzin usługa zostanie aktywowana i tak od dwóch tygodni. Koszmar! Place 170 złotych miesięcznie. Został mi jeszcze rok umowy. To chyba niemożliwe, żeby nie można było zerwać umowy, jeśli nie wywiązują się z usługi?’ ZaletyŻadnych zaletWadySame wady -
-
~Anna / 2025-03-22 20:33Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć oszukująca ludzi, spłacałam sprzęt wzięty na raty, zadzwoniłam na infolinię i zapytałam ile rat zostało do końca, dowiedziałam się, że sprzęt spłaciłam w marcu 2024 roku, ponieważ płaciłam przed terminem więc nie zwróciłam uwagi na fakturę, sieć play brała pieniądze przez rok za spłacony sprzęt wysyłając za każdym razem SMS dziękujemy za wpłatę. Gdyby byli uczciwi to pierwszą wpłatę zwróciliby na konto i wysłali powiadomienie o zakończeniu umowy I spłaconym sprzęcie, ale po co, myśleli że znaleźli barana i baran będzie wysyłał co miesiąc kasę. Okropna oszukańcza sieć, Najgorsza. ZaletyŻadnychWadyOszuści -
~Anna / 2025-09-03 12:46Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu. Włączają płatne funkcje które nie działaj i każą za nie płacić - nie mogę się doczekać końca umowy- nigdy więcej play!! ZaletyBrakWadyNastawienie na zysk nie na zadowolenie klientów którzy i tak nie mało płacą- oszuści -
~Anna / 2025-10-04 05:41Ocena: 1.00 / 5
Play wstyd !! Rozmowa z konsultantem to istna porażka, nie potrafi umówić nawet technika w ten sam dzień po tym jak inny technik rano podpiął zepsuty ruter. Serwis i merytoryka na najniższym poziomie. Skoro nie sprawdzacie sprzętu po podpięciu który ma dostarczyć internet a jedynie podpial go do prądu po czym technik informuje że za 10 min wszystko zadziała a on się spieszy i wychodzi. Skoro sprzęt i usługa nie zostały wykonane należycie to nie każcie czekać czterech dni na kolejnego technika tylko naprawcie błąd w tym samym dniu . ZaletyBrakWadyBrak jakiegokolwiek zadośćuczynienia za fatalny serwis -
~Anna / 2025-12-05 10:00Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza z możliwych ofert. Play odkąd przejął UPC to zrobił jakiś cyrk. Internet nieustannie nie działa, reklamują swoje świetne modemy, internet bezprzewodowy a na koniec, gdy jest awaria to dowiadujesz sie:
Nie gwarantują usług bezprzewodowych (co innego jest w umowie, ale co to zmienia skoro konsultant ciągle leci hasłem: nie gwarantujemy)
Mają świetne modemy i one super działają! Nie u ciebie? Szkoda, ale oni widzaze są super!
Niw widza awarii, nie masz internetu? A szkoda, ale my nie widzimy problemu. -
~Anna / 2026-01-17 08:09Ocena: 1.00 / 5
Jestem w Play od 17 lat zero jakichkolwiek promocji dla stałych klientów, a odkąd przestali bazować na przekaźnikach innych operatorów to już masakra z ta siecią.Mąż nie miał zasięgu więc postanowił 11mies. przed skończeniem umowy przejść do innej sieci. Owszem zgodzili się pod warunkiem że my z synem zostaniemy do końca żeby nie płacić kary (tyle wynosi kara 1000zl) ale jakiś imbecyl na infolinii pomylił numery i zamiast wyłączyć męża numer wyłączyli mój. Jak mąż dzwonił to Oni stwierdzili że wysłali to do reklamacji i może włącza mój numer po weekendzie.Więc dzwonię tam na tą ich pier....ną infolinie a pani do mnie że nie ja jestem klientem więc musi dzwonić mąż albo mam go podać do telefonu nosz ku..a jak mam go podać jak dzwonię z pracy to mam zadzwonić do niego żeby on dzwonił do nich więc tłumacze tej pani że mąż dzwonił i to oni się pomylili i wyłączyli nie ten numer więc mają mój włączyć bo wyjeżdżam i muszę mieć kontakt. Na koniec pancia że dostanę SMS-a na telefon żeby wystawić opinię nie wytrzymałam i mówię gdzie kur.a na numer stacjonarny pani wyśle.Po czym zadzwonili już oni do męża i stwierdzili żebyśmy podeszli do salonu i wydadzą mi duplikat karty żeby można było funkcjonować. Tylko u nas nie ma play-a jest 40km dalej -
~Anna / 2026-02-25 12:33Ocena: 1.00 / 5
To, w jaki sposób firma Play (P4 sp. z o.o.) traktuje swoich klientów, woła o pomstę do nieba.
Najpierw sami zaproponowali mi przedłużenie umowy na nowych, rzekomo lepszych warunkach – z bezpłatnym dodatkowym telefonem, słuchawkami oraz anulowaniem dotychczasowej spłaty aparatu. Po kilku dniach okazało się jednak, że ta „wspaniała oferta” to zwykłe naciąganie, ponieważ abonament miał być wyższy, niż obecnie. Nie pozostało mi więc nic innego, jak odstąpić od umowy.
Firma nie poczuła się do przeproszenia mnie ani do zaproponowania co najmniej podobnych lub lepszych warunków dalszej współpracy. W końcu to oni nie dotrzymali tego, co sami zaproponowali i obiecali. Jedyny kontakt z ich strony to wiadomość e-mail z wezwaniem do zwrotu sprzętu – tak, jakby nic się nie stało.
A stało się wiele. Firma jest w moich oczach całkowicie przekreślona – niegodna jakiejkolwiek współpracy i zaufania. Naraziła mnie na stratę czasu, niepotrzebne rozmowy, odbieranie i zwracanie sprzętu oraz zbędne nerwy.
Jedyną „wartością” tej sytuacji jest nauczka, by jak najszybciej przenieść się do konkurencji.
PS. Mimo zobowiązania się do tego oraz świadomości popełnionych błędów, do dziś nie przesłano mi nagrań rozmów, z których jednoznacznie wynika, jak bardzo nieprofesjonalnie zostałam potraktowana.
-
~Anna / 2026-04-29 15:07Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam uslug w play. Pomimo płacony rachunków na czas, jesteśmy odlaczeni od internetu i telewizji bez powiadomienia i przyczyny ZaletyŻadnychWadyJakość usług i obsługi klienta, nie widzą żadnych wad po swojej stronie. Nie próbują nawet naprawić swojego błędu -
~Anna / 2026-05-25 12:53Ocena: 1.00 / 5
Siec pley bardzo slaba siec z dziesiatki razy dzwinie i jedno i to samo za 15 min wylaczyc telefon i wlaczyc jak mi sie pokoncza umowy juz nie przedluzam chyba ze tylko na swiatlowod i tyle ale na telefony nie ZaletyBrakWadySlaby zasieg -
-
~Anna .L / 2019-11-06 13:43Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDIA ! Jestem abonentem sieci Play i skończyła mi się umowa już rok temu, od tego czasu usiłuje dowiedzieć się czy mają jakieś ciekawe oferty dla stałych abonentów, Przy każdej rozmowie na infolinii konsultanci rozłączają rozmowę gdy pytanie niewygodne wynikające z niewiedzy lub innego powodu. Tak było kilkadziesiąt razy !!! INFOLINIA beznadziejna !
W punkcie play oferta jak dla nowych klientów. Internet bardzo słaby i nie wszędzie jest zasięg. Przechodzę do konkurencji i nie ma nad czym zastanawiać się i tak długo wytrzymałam.
Pozdrawiam czytających .AnnaWadyInfolinia tragedia
Słaby internet
Olewanie stałych klientów -
~Anna Jadwiga / 2024-01-04 20:36Ocena: 1.00 / 5
Dla mnie najgorsza sieć! W salonie Play podrobiono na umowie mój podpis! Umowy wcześniej mi nie przedstawiono, przysłano na maila i na umowie jest podrobiony podpis! Nie uwzględniono reklamacji!
Sprawa zgłoszona na policji.Zalety0 zaletWadyNajgorsza obsługa klienta z jaką się spotkałam -
~Anna. W / 2021-11-08 12:32Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, jeśli ktoś zastanawia się nad zawarciem umowy z Play to stanowczo odradzam. Szkoda czasu i nerwów, dużo korzystniejsze oferty i lepsze podejście ma konkurencja. Ceny z kosmosu, ponadto, pomimo tego że kończy się umowa to jeśli się jej nie wypowie to przechodzi ona na czas nieokreślony. Jeśli w umowie jest rata za urządzenie to pomimo spłacenia urządzenia opłata jest dalej naliczana - jednym słowem absurd. NACIĄGACZE ZaletyBrak -
~Annija / 2023-10-03 03:56Ocena: 1.00 / 5
Banda oszustów na umowie o abonament jest 150zl a rachunki przychodzą na 300zl naciągacze i nic więcej sami włączają usługi premium po czym kaza sobie płacić i sprawę oddają do komornika.Bylam stała klijentka w Play nigdy więcej żadnego telefonu od Was nie wezmę
strona 99 z 257