DNO. Od miesiąca internet przerywał. Zgłaszałam setki razy! Tv nie ma jak oglądać z oferty neta nie ma jak korzystać! Za to rachunki jak za złoto! Najdroższy i najbardziej beznadzieja oferta ze wszystkich. Od 6 dni nic nie działa. Zero. Nul. A technik jak będzie to będzie… DNO! Zgłaszam sprawcę do Urzędu Komunikacji Elektronicznej!
ZaletyBrak
WadyOgólnie nic nie dziala
~anna / 2024-08-28 12:12
Ocena: 1.00 / 5
Dramat! multum odebranych telefonów, ludzie kompletnie nie przeszkoleni. Zero nastawienia pro klient. Każdy z konsultantów przedstawia inną ofertę. Trzeba wysłuchać monologów bo"mają swoje procedury". Zero słuchania potrzeb klienta. Ostatecznie przy zakupie pomimo widniejącej pełnej oferty na stronie-instalator przyjechał ze sprzętem sprzed kilku lat. Kolejna ciekawa rzecz, bo niby jest się klientem play a jednak się nim nie jest w momencie przedłużania umowy. Jakiś koszmar. Usługi porównując do wcześniejszego UPC-koszmar. Nie wiem, =kto zarządza tymi ludźmi ale robi to na tyle źle że ma nieprzeszkolonych, kompletnie nie przygotowanych pracowników
~Anna / 2024-12-19 16:38
Ocena: 1.00 / 5
Dwa razy drożej niż w innej sieci, konsultanci niekompetentni nie potrafią w niczym pomów, dzwonią po 10 razy dzienne z ofertami, gdy chce się przenieść numer utrudniają życie i blokują sprawę nie chcąc powiedzieć dlaczego.
~Anna / 2025-03-17 17:48
Ocena: 1.00 / 5
Od dwóch tygodni dzwonię codziennie, ponieważ rwie mi światłowód i nie mam telewizji. Od dwóch tygodni nikt się u mnie nie pojawił, żeby to sprawdzić. Mam wyznaczane przez telefon zadania, a potem jest informacja, ze problem rozwiązany. A telewizji jak nie było tak niema. Internet dalej rwie. Zdecydowanie odradzam podpisywanie umowy z play!!!! Zerowa opieka w przypadku problemów. Nie wiem, co zrobić, bo znowu pokazuje mi się po resecie, że w ciągu 4 godzin usługa zostanie aktywowana i tak od dwóch tygodni. Koszmar! Place 170 złotych miesięcznie. Został mi jeszcze rok umowy. To chyba niemożliwe, żeby nie można było zerwać umowy, jeśli nie wywiązują się z usługi?’
ZaletyŻadnych zalet
WadySame wady
~Anna / 2025-03-22 20:33
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć oszukująca ludzi, spłacałam sprzęt wzięty na raty, zadzwoniłam na infolinię i zapytałam ile rat zostało do końca, dowiedziałam się, że sprzęt spłaciłam w marcu 2024 roku, ponieważ płaciłam przed terminem więc nie zwróciłam uwagi na fakturę, sieć play brała pieniądze przez rok za spłacony sprzęt wysyłając za każdym razem SMS dziękujemy za wpłatę. Gdyby byli uczciwi to pierwszą wpłatę zwróciliby na konto i wysłali powiadomienie o zakończeniu umowy I spłaconym sprzęcie, ale po co, myśleli że znaleźli barana i baran będzie wysyłał co miesiąc kasę. Okropna oszukańcza sieć, Najgorsza.
ZaletyŻadnych
WadyOszuści
~Anna / 2025-09-03 12:46
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu. Włączają płatne funkcje które nie działaj i każą za nie płacić - nie mogę się doczekać końca umowy- nigdy więcej play!!
ZaletyBrak
WadyNastawienie na zysk nie na zadowolenie klientów którzy i tak nie mało płacą- oszuści
~Anna / 2025-10-04 05:41
Ocena: 1.00 / 5
Play wstyd !! Rozmowa z konsultantem to istna porażka, nie potrafi umówić nawet technika w ten sam dzień po tym jak inny technik rano podpiął zepsuty ruter. Serwis i merytoryka na najniższym poziomie. Skoro nie sprawdzacie sprzętu po podpięciu który ma dostarczyć internet a jedynie podpial go do prądu po czym technik informuje że za 10 min wszystko zadziała a on się spieszy i wychodzi. Skoro sprzęt i usługa nie zostały wykonane należycie to nie każcie czekać czterech dni na kolejnego technika tylko naprawcie błąd w tym samym dniu .
ZaletyBrak
WadyBrak jakiegokolwiek zadośćuczynienia za fatalny serwis
~Anna / 2025-12-05 10:00
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza z możliwych ofert. Play odkąd przejął UPC to zrobił jakiś cyrk. Internet nieustannie nie działa, reklamują swoje świetne modemy, internet bezprzewodowy a na koniec, gdy jest awaria to dowiadujesz sie:
Nie gwarantują usług bezprzewodowych (co innego jest w umowie, ale co to zmienia skoro konsultant ciągle leci hasłem: nie gwarantujemy)
Mają świetne modemy i one super działają! Nie u ciebie? Szkoda, ale oni widzaze są super!
Niw widza awarii, nie masz internetu? A szkoda, ale my nie widzimy problemu.
~Anna / 2026-01-17 08:09
Ocena: 1.00 / 5
Jestem w Play od 17 lat zero jakichkolwiek promocji dla stałych klientów, a odkąd przestali bazować na przekaźnikach innych operatorów to już masakra z ta siecią.Mąż nie miał zasięgu więc postanowił 11mies. przed skończeniem umowy przejść do innej sieci. Owszem zgodzili się pod warunkiem że my z synem zostaniemy do końca żeby nie płacić kary (tyle wynosi kara 1000zl) ale jakiś imbecyl na infolinii pomylił numery i zamiast wyłączyć męża numer wyłączyli mój. Jak mąż dzwonił to Oni stwierdzili że wysłali to do reklamacji i może włącza mój numer po weekendzie.Więc dzwonię tam na tą ich pier....ną infolinie a pani do mnie że nie ja jestem klientem więc musi dzwonić mąż albo mam go podać do telefonu nosz ku..a jak mam go podać jak dzwonię z pracy to mam zadzwonić do niego żeby on dzwonił do nich więc tłumacze tej pani że mąż dzwonił i to oni się pomylili i wyłączyli nie ten numer więc mają mój włączyć bo wyjeżdżam i muszę mieć kontakt. Na koniec pancia że dostanę SMS-a na telefon żeby wystawić opinię nie wytrzymałam i mówię gdzie kur.a na numer stacjonarny pani wyśle.Po czym zadzwonili już oni do męża i stwierdzili żebyśmy podeszli do salonu i wydadzą mi duplikat karty żeby można było funkcjonować. Tylko u nas nie ma play-a jest 40km dalej
~Anna .L / 2019-11-06 13:43
Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDIA ! Jestem abonentem sieci Play i skończyła mi się umowa już rok temu, od tego czasu usiłuje dowiedzieć się czy mają jakieś ciekawe oferty dla stałych abonentów, Przy każdej rozmowie na infolinii konsultanci rozłączają rozmowę gdy pytanie niewygodne wynikające z niewiedzy lub innego powodu. Tak było kilkadziesiąt razy !!! INFOLINIA beznadziejna !
W punkcie play oferta jak dla nowych klientów. Internet bardzo słaby i nie wszędzie jest zasięg. Przechodzę do konkurencji i nie ma nad czym zastanawiać się i tak długo wytrzymałam.
Pozdrawiam czytających .Anna
WadyInfolinia tragedia
Słaby internet
Olewanie stałych klientów
~Anna Jadwiga / 2024-01-04 20:36
Ocena: 1.00 / 5
Dla mnie najgorsza sieć! W salonie Play podrobiono na umowie mój podpis! Umowy wcześniej mi nie przedstawiono, przysłano na maila i na umowie jest podrobiony podpis! Nie uwzględniono reklamacji!
Sprawa zgłoszona na policji.
Zalety0 zalet
WadyNajgorsza obsługa klienta z jaką się spotkałam
~Anna. W / 2021-11-08 12:32
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, jeśli ktoś zastanawia się nad zawarciem umowy z Play to stanowczo odradzam. Szkoda czasu i nerwów, dużo korzystniejsze oferty i lepsze podejście ma konkurencja. Ceny z kosmosu, ponadto, pomimo tego że kończy się umowa to jeśli się jej nie wypowie to przechodzi ona na czas nieokreślony. Jeśli w umowie jest rata za urządzenie to pomimo spłacenia urządzenia opłata jest dalej naliczana - jednym słowem absurd. NACIĄGACZE
ZaletyBrak
~Annija / 2023-10-03 03:56
Ocena: 1.00 / 5
Banda oszustów na umowie o abonament jest 150zl a rachunki przychodzą na 300zl naciągacze i nic więcej sami włączają usługi premium po czym kaza sobie płacić i sprawę oddają do komornika.Bylam stała klijentka w Play nigdy więcej żadnego telefonu od Was nie wezmę
~anonim / 2020-02-08 17:02
Ocena: 1.00 / 5
Brak kompetencji pracowników w sklepie "Play" mieszczącego się w galerii Siedlce. Nieszczerość wobec klientów i podawanie nieprawdziwych informacji, celem zdobycia klienta.
Zaletyżadne
Wadywprowadzanie w błąd,naciąganie,
~Anonim / 2022-03-15 13:14
Ocena: 1.00 / 5
Za prawie 200 zł miesięcznie dostaję fatalną jakość Internetu (zrywanie połączenia, długie ładowanie strony, konieczność ciągłego odświeżania) i połączeń telefonicznych (czasem zrywa połączenie). Ponadto obsługa klienta na żenującym poziomie, podczas przenoszenia umowy na nowego właściciela Pani w salonie zapewniała, że możliwość połączeń telefonicznych i korzystania z Internetu zostanie zapewniona. Nie została zapewniona, trzy osoby jednocześnie zostały pozbawione możliwości jakiejkolwiek komunikacji telefonicznej/internetowej.
Zaletyżadnych
Wadyw zasadzie wszystko
~Anonim / 2022-05-05 16:10
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć w Polsce 200 kb/s 1000 pingu nie da się grać i normalnie korzystać z telefony 1000 razy lepiej jest wziąść inną sieć nie polecam
ZaletyNie ma
WadyInternet
~Anonim / 2023-10-24 10:39
Ocena: 1.00 / 5
Play to porażka, abonament 5 numerów w tym internet - zgłoszenie rezygnacji i wypowiedzenie umowy po zdecydowaniu się na inna firmę światłowodowa i zaczęły się problemy. Umowa do września b.r nagle została przedłużona bez żadnej informacji do marca 2024 w tym dodanie innego numeru do abonamentu, a wyeliminowanie głównego numeru na którym były naliczane rabaty i co w związku z tym? Faktura za październik z 180 zł na 350 zł. Po odwiedzeniu szanownych pracowników w Play - „nic niestety się nie da z tym zrobić”
Nie polecam ????
WadySpam SMS-ami o promocjach, korzystniejszych ofertach ze aż głowa boli ????
~Anonim / 2023-11-22 15:54
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo źle co do obsługi i Dekoder z play nie polecam Salonu PLAY
~Anonim / 2023-12-24 13:30
Ocena: 1.00 / 5
Jestem zażenowany poziomem obsługi. Monter był przeprowadził instalację i kazał zadzwonić na infolinię Play w celu podania S/N urządzenia i aktywacji. Mówił, że od ręki to załatwią i będzie od razu dostęp do Internetu, potem Pani na infolinii mówi, że do 4 dni. Następnie zdzwonię po 3 dniach i kolejna Pani mówi, że do 14 dni. Widać, że nikt nie zna procedury i podchodzą do obowiązków od niechcenia. Poziom obsługi i podejścia do nowych klientów równy zeru. Nie polecam, właśnie mam zamiar rozwiązać umowę z ich winy.
~anonim / 2024-04-02 17:16
Ocena: 1.00 / 5
scierwo pociagnelo mi 33zl za 28mb internetu w polsce