ZaletyBrak
WadyZaznaczone w opini
strona 86 z 238
- « poprzednia
- 1 ...
- 84
- 85
- 86
- 87
- 88
- nastepna »
-
~Ania / 2022-02-05 12:31Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Z żadnym z pkt na ktore dzwoniłam -na 3 w Rudzie Śl i poza - żadnej inf nie uzyskałam bo....nikt nie raczył odebrać. Wpisując konkretne zapytanie o funkcje w Play oczywiście znaleźć nie można ..dramat. Mam 2 nr i będę rezygnowała z ich usług. Kpina -
-
~Ania / 2022-04-28 13:52Ocena: 1.00 / 5
Serdecznie nie polecam :), reaktywacja umowy powiedzieli, że potrwa max dwa dni… trwa dwa tygodnie i jeszcze końca nie widać :) pisałam dzwoniłam w tej sprawie i co powiedzieli że odpowiedz będzie jutro ( nie było odpowiedzi) że ponaglenia są robione ( nie były robione) może do grudnia się odezwa …. Nie polecam, szkoda że niby taka świetna sieć a ludzi macie gdzieś ;) -
~Ania / 2022-09-07 17:41Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno!
Byłam klientem Play przez kilka ładnych lat i nie chce już wiecej mieć z tą firmą doczynienia. Jednym słowem OSZUŚCI!
Firma nie warta ani jednej gwiazdki.ZaletyŻadnych zaletWadyDrogo, słaby zasięg, obsługa daremna. -
~Ania / 2024-02-29 02:43Ocena: 1.00 / 5
Do kitu co dziennie rano brak glosu a p0 12 w nocy brak tv prace serwisowe kozwa zrobcie cos i my za to placimy niech zrobia prace serwisowe o 4 rano bo do k ..nedznej nawet filmu nie mozna obejrzec a wszystko powtazaja co dziennie i na weekend te same filmy juz od 2 miesiecy ZaletyNicWadyWszystko do dupy -
~Ania / 2025-08-05 01:10Ocena: 1.00 / 5
Witam co dziennie cos a dzis urwal sie sygnal i ktos zmienil kanal na inny np.ogladam program i jest tak cicho ze musze dac na 36 i do Tego ogladam powtorke a 15 min pozniej przelacza sie na program ktory jest w rzeczywistosci hanba i wstyd a pani z info linu ciagle to samo prosze zresetowac router odlaczyc kable jpd i do Tego powtarzaja co weekend ten Sam film a do Tego puszczaja powtorki z 2024 wstyd WadyJak mozna powtarzac ten sam film przez 3 tyg -
~Ania Ania / 2021-07-27 23:44Ocena: 1.00 / 5
moim zdaniem no to play jest do niczego nie pozdrawiam was nienawidze cs laduje mi sie od 2 h jak tak mozna jestem zla mysle ze typowy ojciec jak by to zobacyl to wzbudzillo y w nim to agresje i by kogos pobil ne roszerzajmy agresji play NAPRAW INTERNET bo cos komus zrobie z powazaniem ;} Zaletynie maWadykazda -
~aniarudnicka37@gmail.com / 2023-03-04 11:17Ocena: 1.00 / 5
Nie mogę doładować telefon Dsiecku z aplikacji za 5 zł to chore jest tylko opcja za 25 zl i wyżej . Zaletyaniarudnicka37@gmail.comWadyaniarudnicka37@gmail.com -
~Anita / 2022-12-15 11:07Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Wiecznie brak Internetu, płacisz w c*uj pieniędzy za szybki Internet, a zasięgu to on nie łapie nawet w centrum miasta, nie wspominając o tym , że możesz zapomnieć o Internecie w podróży pociągiem. Wstajesz rano, chcesz zrobić poranny przegląd i co? I nic. Bo w dniu dzisiejszym znowu od samego rana do teraz do godziny 11 brak Internetu. Nigdy więcej. -
-
~Anja / 2019-10-16 22:13Ocena: 1.00 / 5
Ta sieć to jakaś porażka nie mówią prawdy swojemu klientowi tylko mówią wszystko żeby się odczeił. Miałam taka sytuacje ze mam internet bez limitu byłam w Grecji w roamingu miałam aż 9GB po wykorzystaniu 1GB zaczęło mi naliczać hajs to odrazu zadzwoniłam do nich tam z Grecji oni mnie uspokoili powiedzieli żeby dalej korzystała z internetu ja głupia posłuchałaM i korzystałam a potem co 120 zł do zapłaty i kazali mi na infolinii złożyć reklamacje bo na 100% mi zwrócą ja złożyłam jedna reklamacje odrzucili potem odwołanie i żeby przesłuchali rozmowę z konsultantem odsłuchali rozmowę i uznali że konsultant niż zrobił błędu obiecując mi umorzenie rachunku. Teraz zamierzam iść do nich osobiście i będę rządać przesłuchania rozmowy przy mnie mam nadzieje że jakoś to się rozwiąże bo jestem ich stałym klientem i cała moja rodzina inaczej uciekamy z tej sieci jak najdalej -
~Anka / 2020-03-21 14:33Ocena: 1.00 / 5
Ku przestrodze!
30.11.2019 przedłużając umowę w Play w pakiecie rodzinnym otrzymałam darmową usługę Tidal dla 3 numerów telefonów na 24 miesiące. Po 2 dniach od podpisania aneksu zadzwonił konsultant i poinformował, że darmowy Tidal będzie tylko dla dwóch numerów, a po miesiącu otrzymałam fakturę z naliczoną usługą Tidal dla wszystkich numerów telefonów. Konsultantka sklepu Play, która przedstawiła mi ofertę darmowego Tidal kilkakrotnie pisała zgłoszenia celem wyjaśnienia sytuacji i potwierdzała, że w ramach aneksu do umowy mam przyznaną bezpłatną usługę Tidal. Rozpoczął się proces zgłoszeń zarówno z mojej strony jak i sprzedawczyni sklepu Play. Efekt zgłoszeń to kolejna faktura z naliczoną usługą Tidal. Po trzech miesiącach pisania zgłoszeń i reklamacji zadzwoniła konsultantka Play, a miało to miejsce w lutym 2020 r. i potwierdziła, że faktycznie mam darmową usługę Tidal dla trzech numerów telefonów na 24 miesiące i skorygowała faktury, w których naliczono niesłusznie usługę Tidal. Myślałam, że po trzech miesiącach batalii problem się skończył. Otóż nie! Kolejna faktura po korekcie i znowu naliczona z usługą Tidal oraz informacja sms od Play, że usługa Tidal jest płatna. Kolejne zgłoszenia i reklamacje do Play – bezskuteczne. Odnoszę wrażenie, że osoby przyjmujące zgłoszenia czytają bez zrozumienia, bądź w ogóle nie zapoznają się z treścią zgłoszeń, tylko szablonowo udzielają odpowiedzi, i to nie na temat. Nikt nie wykazuje chęci i woli do zapoznania się z problemem wynikłym z winy Play. Spotykam się z ogromnym lekceważeniem klienta, brakiem poszanowania, niewywiązywaniem się z umowy i próbą oszukania mnie jako klienta. Kompetencja i rzetelność w obsłudze klienta są zupełnie obce firmie Play. Smutne jest to, że pracownik sklepu Play zgłasza i potwierdza, że otrzymałam darmową usługę Tidal, ale nawet tenże pracownik jest lekceważony. Okazuje się, że oferta przedstawiona w salonie Play, którą zaakceptowałam, mało że nie jest realizowana to jeszcze jestem obciążana dodatkowymi kosztami.
Oprócz tego, że pracownik sklepu Play potwierdza przyznaną mi darmową usługę Tidal, to otrzymałam również nagranie rozmowy telefonicznej z konsultantką Play z lutego 2020, która również potwierdza przyznana mi nieodpłatna usługę Tidal na 24 miesiące. W zgłoszeniach reklamacyjnych powołałam się również na tę rozmowę i jaki efekt? Odpowiedź Play – usługa Tidal jest płatna. To przykre, w jaki sposób firma Play traktuje klienta i to jeszcze w sytuacji kiedy nie wywiązuje się z umowy.
Tak więc przedstawienie oferty przez konsultanta Play i zaakceptowanie jej przez klienta wcale nie oznacza, że oferta ta będzie realizowana.
ZaletybrakWadybrak kompetencji i rzetelności w obsłudze klienta, brak chęci do rozwiązania problemu powstałego z winy Play, lekceważenie klienta, nie udzielanie odpowiedzi na zadane pytanie -
~ankoza / 2022-05-06 21:12Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Nic nie potrafią zrobić kiedy trzeba, chciałam ofertę bez telefonu to się nie dało. Ale ja już przenieśliśmy numer do innej sieci to nagle wszystko się da i napierdzielali z biura obsługi jak głupki w sobotę! Wydzwaniają na numer dziecka z ofertami przedlzuen, na koncie widnieje oferta na jakiś internet który nigdy nie był kupiony. Oszustwa przy każdej umowie, wciskanie dunrych ubezpieczeń bez zgody a potem trzeba się boskowac żeby ten badziew usunęli. Przenosimy wszystko gdzie indziej z dala od tej bzdury. ZaletyZeroWadyZbyt dużo -
~Anna / 2018-10-08 22:20Ocena: 1.00 / 5
Odradzam z zawieraniem umów z PLAY
umowy są tak zawierane,że przy przenoszeniu numerów trzeba wypowiadać ją dwa razy niestety konsultanci celowo o tym nie informują w efekcie czego trzeba dalej płacić abonament. Konsultanci celowo wprowadzają w błąd.
Obsługa niekompetentna i celo wprowadzająca w błąd klienta. Dotyczy to zarówno obsługi salonowej jak i telefonicznej.
-
~Anna / 2018-10-09 16:11Ocena: 1.00 / 5
Dwuletnia umowa z play to same problemy. Tylko przy podpisywaniu umowy pracownicy play byli mili. potem wszystkie działania były skierowane na oszukanie i naciągnięcie klienta. Zakończyłam z nimi umowę i jeszcze na sam koniec zostałam oszukana . Wystawiają faktury za nieistniejące usługi. NIE INFORMUJĄ O SPRAWACH ISTOTNYCH DLA KLIENTA , rachunki NACIĄGAJĄ na własną korzyść. ZaletyBRAK !!!WadySAME WADY -
~Anna / 2018-10-11 14:31Ocena: 1.00 / 5
Podpisałam umowę w salonie z prośbą o przeniesienie numeru z innej sieci. Zaznaczyłam kilkakrotnie że numer jest zarejestrowany na firmę. Pracownik stwierdził że to nie stanowi problemu. Po dwóch tygodniach kiedy byłam już za granicą, otrzymałam smsa że nie ma możliwości przeniesienia numeru ponieważ numer jest zarejestrowany na firmę. Zadzwoniłam do Play w celu anulowania umowy na tej podstawie, iż zostałam wprowadzona w błąd. Nie było takiej możliwości. Nie mam czasu na pisanie do rzecznika praw konsumenta, więc stwierdziłam że jakoś te 30zl miesięcznie przez 2 lata przeżyje. Ponieważ nie korzystam z numeru w Play, zapominam o terminowych płatnościach. Płacę rzadziej, większą kwotę. Ostatnio zapłaciłam 21.09 350zl, co miało pokryć dwa zaległe rachunki oraz 9 kolejnych. 26.09 jeszcze normalnie wystawiono fakturę, po czym 04.10 dostałam karę za zerwanie umowy. Zadzwoniłam do Play celem wyjaśnienia pomyłki. Moje wpłaty zostały odnotowane prawidłowo, natomiast konsultant bardzo niemiły, stwierdził że nie cofną decyzji bo abonament trzeba płacić w terminie skoro się do tego zobowiązałam. No cóż... najgorsza obsługa klienta z jaką się do tej pory spotkałam. Nigdy więcej nie chcę mieć kontaktu z tym operatorem. ZaletyBrakWadyTragiczna obsługa klienta, pracownicy salonów niekompetentni. -
~ANNA / 2019-01-31 20:05Ocena: 1.00 / 5
W życiu nie widziałam coś podobnego. PLEY MIAŁ MI PRZYSŁAĆ 2 ALKATELE 2018 r.Przyszły 2 2104 obydwa bez karty SIM bo zapomnieli nikt mi nie chce wydać kart ani przez biuro obsługi ani w salonach PLEY.A straszą karą o nie doładowanie jedni odsyłają do drògiego.Nie utrwał miesiąc znowu wydzwaniają dostanę nowy tel.samsung Galaxy J 7+. Przyjechał kurier ale kazałam rozpakować znowu oszukali tel jest ale J 4 odesłałam kuriera z tel...jak można tak wciskać i oszukiwać. ZaletyOszustwoWadyBrak zasięgu internet muli -
~Anna / 2020-10-25 12:25Ocena: 1.00 / 5
Ta sieć to masakra mam ofertę na kartę. Doladowalam telefon i zanim wbiłem kod na promocyjna taryfę środków juz na koncie nie mialam bylam w domu wiec internet byl z domowego wiec nie z play i czary kasy nie ma taryfa nie dziala bo nie ma środków masakra ZaletyBrak -
-
~Anna / 2020-11-27 07:57Ocena: 1.00 / 5
Tragedia nie polecam nikomu szereg problemów,z którymi nie wykwalifikowana kadra nie potrafi sobie kompletnie poradzić.Niestety na infolinii siedzą ludzie niekompetentni, którzy nic nie potrafią.Nie polecam pod każdym względem żenada poprostu -
~Anna / 2021-02-16 12:30Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i jeszcze raz oszuści!! Przedłużyłam umowę w Styczniu tego roku. Wcześniej płaciłam 90 zł. Wzięłam lepszy telefon który miał mnie kosztować 10zł więcej do rachunku czyli 100zł plus netflix to około 130zł. Rachunek który otrzymałam do zapłaty wynosi prawie 200zł. Byłam wyjaśniać to w salonie ale nic to nie dało ponieważ Pan który mnie obsługiwał i przeleżał z3 mną umowę jest kierownikiem więc wszystko jasne. Panie na infolinii wyraźnie powiedziały, że coś jest nie tak i żeby to wyjaśnić. Złożyłam reklamacje ale pewnie jej nie uwzględnia ponieważ Pan kierownik napewno o to zadba. Wiadomo plan trzeba zrobić jak w każdej firmie...i oszukując ludzi oni w ten sposób maja premię.. ZaletyNicWadyWszystko -
~Anna / 2021-02-16 12:35Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i jeszcze raz oszuści!! Przedłużyłam umowę w Styczniu tego roku. Wcześniej płaciłam 90 zł. Wzięłam lepszy telefon który miał mnie kosztować 10zł więcej do rachunku czyli 100zł plus netflix to około 130zł. Rachunek który otrzymałam do zapłaty wynosi prawie 200zł. Byłam wyjaśniać to w salonie ale nic to nie dało ponieważ Pan który mnie obsługiwał i przeleżał z3 mną umowę jest kierownikiem więc wszystko jasne. Panie na infolinii wyraźnie powiedziały, że coś jest nie tak i żeby to wyjaśnić. Złożyłam reklamacje ale pewnie jej nie uwzględnia ponieważ Pan kierownik napewno o to zadba. Wiadomo plan trzeba zrobić jak w każdej firmie...i oszukując ludzi oni w ten sposób maja premię.. ZaletyŻadnycyWadyWszystko -
~Anna / 2021-12-18 15:25Ocena: 1.00 / 5
Doliczanie ukrytych opłat za zgody marketingowe, włączanie pakietów rzekomo na próbę bez zgody abonenta i naliczanie za nie opłat. Obsługa w działach w Toruniu i Warszawie, beznadziejna
Niekompetentni ludzie, którzy po pierwsza nie zwracają się do klienta pro forma, tylko na Ty. Po drugie nie rozumiejący zadanego pytania. Na pytanie: w jakiej cenie jest telefon Samsung S21 w ofercie na dwa lata, i jaka wysokość abonemantu, facet odpisuje mi wysyłając link do specyfikacji telefonu. Kretynizm do potęgi ntej. Następnie pouczanie , że cytuje: jak się chce telefon za 2000 to abonament jest wyższy. Jestem tego świadoma człowieku. Pracowałam u wszystkich operatorów przez ponad 7blat. Kiedyś wybierano do tej pracy osoby po marketingu, albo szkolono nas przynajmniej raz na pół roku. Teraz zatrudnia się osoby robiące błędy ortograficzne . Podsumowując. Dwalat płacenia abonamentu orawie 200 zł miesięcznie. Oferta przedłużenia mniej korzystna niż nowa u konkurencji. Obsługa fatalna. Zasięg internetu w wielu miejscach w Polsce fatalny. Nie polecam Państwu. Lepiej wziąć telefon na raty. Żałuję , że odeszłam od T-Mobile 2lata temu, bo wciąż mimo, że nie idealna, to najlepsza firma w Polsce. Nigdy nie miałam problemów takich jak z Play. Ach , nie dajcie się Państwo namówić na ubezpieczenie Play360 max. Współpracująca z nimi firma ubezpieczeniowa olewa interwencji w sprawie napraw. Nie wiadomo co się dzieje z telefonem. Nie jest dobrze naprawiany. Za każdym razem trzeba było interweniować. Wydzwaniać.ZaletyNie ma żadnych zaletWadyCała masa
strona 86 z 238
- « poprzednia
- 1 ...
- 84
- 85
- 86
- 87
- 88
- nastepna »