Play opinie

• ~Mariola / 2023-07-17 11:42
  Ocena: 2.33 / 5
  Obsluga klienta nie istnieje.- po wysluchaniu problemu 1) konsultant milczy 2) Mowi do mnie na Ty, choc piszemy w j polskim w ktorym wciaz uzywa sie form grzecznosciowych 3) Za kazdym rzem po otwarciu chat'u pyta mnie o dane bo nie ma dostepu do historii rozmow. 4) Nie stosuje wyrazen typu 'Bardzo mi przykro z powodu zaistnialej sytuacji 5) Jest niedoinformowany
  
  Opinia na podstawie konkretnej systuacji: przed wyjazdem do USA konsultantka potwierdzila, ze uslugi beda dzialaly w roamingu tak jak w Polsce ale oplaty beda duzo wyzsze. Po pierwsze, przeciwnie do tego co pani mowila przez telefon, przez caly moj pobyt bylam poza zasiegiem! Juz nie wspomne ile kosztowalo mnie to stresu i fiansow dodatkowych zeby kontaktowac sie z bliskimi. Telefon nie laczyl sie z ZADNA siecia. Po drugie, Play na chacie z konsultantem, bedac juz w USA, odpowiedzial na to, ze w tej chwili USA wylacza nadajniki 3G wiec jesli tylko sie polacze za jakakolwie siecia to dziala tylko LTE w ktorym NIE MOZNA wykonywac polaczen wychodzacych i proponuje wificalling albo przelozenie karty do innego telefonu. Tak, bo zawsze mam przy sobie drugi aparat...... Czyli Pani konsultantka w rozmowie sprzed wyjazdu o tym nie wiedziala. Skandal, Naprawde.
  
  Wrocilam do Polski i do dzisiaj nie dostalam ani jednego telefonu, emaila z odpwiedzia co sie tak naprawde wydarzylo i co w zamian proponuja.
  
  Jak dotychczas nie zdarzyla mi sie tak beznadziejna obsluga i jakosc uslug telefonicznych,
  

  WadySlaby zasieg w centrum miasta
  Fatalna (1/10 obsu
• ~Nadia / 2023-07-16 14:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam!!! Nakładają karę na urządzenie które już dawno się zwróciło. Ostatnia moja wspolpraca z tą firmą...

  ZaletyBrak jakichkolwiek zalet

  WadyNaciągają ludzi
• ~Asik / 2023-07-16 09:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Oszustwo i wprowadzanie w błąd - dostaje informację sms o odnowieniu pakietu solo L ( 30 zł) za dwa dni-na koncie jest jakieś 3zł- doładowuje konto 30 zł, a tu się okazuje, że środki z konta znikają- doładowuje znowu za 10zł, dzwonię na infolinię i dostaje informacje że ten pakiet już nie istnieje- cyrk normalnie.Zostaje włączony inny pakiet solo M ( 30 zł)- sprawdzam konto, a tu 2,62 zł. Czyli zamiast 30 miesięcznie zajumali 40 .Parodia to mało powiedziane.Oddali 10zł na pakiet złotówek promocyjnych, gdzie tego przecież nie wykorzystam????????, bo w pakiecie są darmowe minuty do wszystkich.

  Wadywprowadzanie w błąd
• ~Miki / 2023-07-16 02:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Oszuści, również zostałem oszukany na pakiecie cyklicznym. Pomimo posiadania środków na koncie pakiet się nie aktywował i nieświadomy sytuacji korzystałem z usług płacąc cennikiem jednostkowym. Żenada,odradzam jakąkolwiek współpracę z tą... Zmieniam sieć.
• ~Bo / 2023-07-15 19:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Czuję się oszukany, firmę w końcu ktoś powinien podać do sądu. Miałem dwa numery, 50zl miesięcznie za każdy numer, na każdy umowa miała być na 2 lata. Z pierwszego numeru chciałem zrezygnować po ponad 3 latach i okazało się że jeszcze zostało sporo doładowań. Kilka krotnie dzwoniłem na obsługę klienta i za każdym razem byłem informowany o innej ilości pozostałych doładowań. W końcu z miesięcznym wyprzedzeniem podałem datę zerwania umowy a po 2 miesiącach dostałem rachunek na opłatę manipulacyjną. Drugi numer też był na 2 lata tymczasem opłacany jest od 18 miesięcy i zostało 16 doładowań po 50...to chyba żart. Niekompetencja, oszustwo!

  ZaletyŻadne
• ~Mrówka / 2023-07-14 14:29
  Ocena: 1.33 / 5
  Chciałam przedluzyc umowę w Playu i dobrać nowy telefon. Obecnie przebywam za granicą i chcialam upoważniac telefonicznie Mamę .Konsultanci tym wiedzieli rozmawiałam z kilkoma osobami. NIKT mi nie był w stanie pomóc. Wieczne zamieszanie nie dopracowane szczegóły. Jestem bardzo nie zadowala z obsługi klienta . Już NIGDY więcej nie będę współpracować z siecią Play. Wszystkim odradzam. Pozdrawiam serdecznie .

  ZaletyBrak

  WadyMnóstwo
• ~Marcin / 2023-07-13 11:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Ostatnia moja przygoda z play w życiu. Od trzech dni proszę o włączenie dodatkowej usługi. Kilkukrotnie konsultanci twierdzili, że usługa została włączona ale nadal nie działa i nie otrzymałem potwierdzenia SMS włączenia usługi. Po zgłoszeniu, że usługa nie działa kolejny konsultant napisiał zgłoszenie do działu technicznego z zapewnieniem, że sprawa będzie rozwiązana tego samego dnia. Oczywiście nic nie zrobili więc zadzwoniłem następnego dnia. Kolejny konsultant napisał ponaglenie mówiąc, że nie wiadomo kiedy usługa będzie dostępna. A moim zdaniem w ogóle nie została włączona, bo zawsze dostawałem potwierdzenie a tym razem nie. Ilość złych doświadczeń z play przechyliła szalę złości i irytacji. Koniec z play na wieki.
• ~Marek / 2023-07-13 03:39
  Ocena: 1.67 / 5
  Same problemy straszne dziadostwo absolutnie nie polecam
• ~Kamil / 2023-07-11 18:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Chyba najgorsza sieć w Polsce. Musiałem doładować łącznie konto za kwotę 41 zł, aby móc aktywować pakiet za 30 zł, ponieważ pieniądze ciagle same znikają z konta. Tłumaczą to działaniem danych komórkowych, tak, dane komórkowe o wartości 11 zł, zużyły się w 30s. Konsultanci są niemili oraz okłamują klientów, w szczególności konsultant Julia. Zasięg oraz jakość sieci w Krakowie (teren całego miasta) jest również na żałosnym poziomie, tak jak ich aplikacja Play24 oraz czatowanie z konsultantami. Nie polecam, szkoda czasu i pieniędzy.

  ZaletyBrak
• ~Ww / 2023-07-11 18:36
  Ocena: 1.67 / 5
  Przy montażu światłowodu uszkodzona została linia domofonu. Domofonu brak od 3 tygodni. Naprawę uszkodzeń przez pseudo fachowców mam wykonać we własnym zakresie
  Ogolnie to operator ma wy....ne na klienta.
• ~Jola / 2023-07-10 18:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Trafić na infolinii na osobę kompetentną jest bardzo ciężko. Dzwoniąc z jedną sprawą usłyszałam od 3 osób coś innego bardzo żałuje że nie zapamiętałam nazwisk zwłaszcza tej pani która postanowiła mnie ROZŁĄCZYĆ zamiast złożyć rezygnację , która po kolejnym telefonie innemu panu zajęła 3 minuty. nie spodziewałam się że na infolinii, która ma człowiekowi pomóc rozłącza się ludzi. pomijam fakt przełączania miedzy poszczególnymi działami, który w większości przypadków skutkuje rozłączeniem z linii więc zabawa zaczyna się od nowa...

  ZaletyBrak

  Wadybrak kompetencji pracowników, brak pomocy w rozwiązaniu sprawy, rozłączanie ludzi zamiast udzielenie pomocy,
• ~agnieszka / 2023-07-10 16:26
  Ocena: 1.00 / 5
  Badziewie virgin było fajne dopóki Play jej nie przejął. Po zastrzeżeniu karty nie umiał odblokować duplikatu nie ważne jaki telefon karta nie działa ustawiał wszystko pracownik w sumie 3 duplikaty karty na marne. Nikt nic nie wie, kiedy naprawia nie wiadomo czy naprawia nie wiadomo szkoda że coś co fajnie działalo musi być tak zniszczone w imię pieniędzy dla jakiegoś d.
• ~Alka / 2023-07-09 18:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem klientką Play od około 13 lat. Do tej pory nie było żadnych problemów. Do 9 marca 2023 gdzie przestał mi działać internet w moim domu na jednej karcie, na drugiej działał bez zarzutu (mam dual SIM). Ta karta, która przestała działać była głównym źródłem internetu w moim domu. Internet na tej karcie zaczynał działać po wyjechaniu około 10 km od mojego miejsca zamieszkania, więc nie jest to wina karty, a wina zasięgu. Po zgłoszeniu awarii w Play dowiedziałam się, że zgodnie z prawem nadajnik w mojej miejscowości został wyłączony i internetu na tej karcie nie będę miała - abonament muszę dalej płacić. Po kolejnym kontakcie z Play z zapytaniem czy wszystkie moje pakiety z numeru, który nie działa czy mogę przenieść na numer który działa dostałam wiadomość, że karta i internet działają prawidłowo i to nie jest problem sieci, że mieszkam w miejscu gdzie został wyłączony nadajnik.

  ZaletyBrak

  WadyObsługa klienta, wprowadzanie w błąd, każdy konsultant mówi co innego,
• ~anonim / 2023-07-09 14:51
  Ocena: 4.33 / 5
  Naprawde super internet. Dziala nawet w Malutkiej wsi gdzie zasieg z np. Plusa jest najgorszy bo ja tez go uzywam i zaluje wiec Polecam Siec Play

  ZaletyNiezawodny w calkiem Malutkiej wiosce, Zasieg i ceny naprawde super

  WadyNie ma
• ~Jdh / 2023-07-09 14:51
  Ocena: 2.00 / 5
  Jedno wielkie gówno internet co chwilę zamula jedno wielkie scierwo
• ~Marchewka / 2023-07-09 09:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Trzy razy prosiłam konsultantów o wyłączenie wszelkich pakietów i numerów na moim koncie. Niestety niekompetencja pracowników nie pozwoliła im wykonać dobrze swojego zadania i wciąż dostaję faktury za numer, którego już dawno nie używam. Konsultant w dziale rezygnacji nie umie słuchać i mówi cały czas o jakichś swoich ofertach zamiast wykonać to o co się go prosi.
• ~Karol / 2023-07-07 12:09
  Ocena: 1.67 / 5
  Play to jedna wielka tragedia, wieczny problem z zasięgiem, żałuję, że podpisałem z nimi umowę...
  Play powinien zniknąć z rynku...

  ZaletyBrak

  WadyZasieg, internet
• ~Marta / 2023-07-07 09:35
  Ocena: 1.67 / 5
  Zasięg ostatnio to jakis dramat ,płace za cos czego nie mam,a jak juz sie z kims połącze po paru sekundach mówi mi że nie ma takiego numeru. Internet to nastepna porażka.Nie polecam.Kiedys fajna sieć teraz popsuła się strasznie.

  ZaletyBrak

  WadyZasieg,internet
• ~Beznadzieja z playa / 2023-07-06 17:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Beznadziejna sieć!!!!! Niepolecana nikomu! Nigdy nie informują, że zbliża się koniec pakietu internetowego! Ciagle problem z zasięgiem. Dramat przenoszę numer bo żenada żenady!!!!!!!

  ZaletyBrak

  WadyWszystko działa beznadziejnie!
• ~Yada / 2023-07-06 16:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Okropny internet, cały czas sie ścina I nie mozna nic zrobic

  ZaletyZero

Zobacz również

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5009

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4121

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3192

T-Mobile

Ocena: 1.60, ilość opinii: 2728

Mobile Vikings

Ocena: 4.53, ilość opinii: 1360

Lajt Mobile

Ocena: 3.78, ilość opinii: 1212

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4641

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2555

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2074

INEA

Ocena: 2.19, ilość opinii: 1204