Dramat! Przedłużyłem umowę w Play,zaproponowano mi kartę z darmowym internetem 100 giga więc wziolem.Gdy zacząłem używać karty internet dziwnie szybko się kończył i zaczęły przychodzić informacje że internet się skończył i za każdy 1 giga będzie naliczana opłata. Olałem temat i nie używałem karty. Po dwóch latach poszłam do salonu przedłuży kolejną umowę. Przy okazji zapytałem dlaczego tak szybko się kończy internet na tej karcie,przecież tam jest 100giga. Pani odpowiedziała mi że nie,na karcie ma pan 20 giga. Mówię sobie,dobra minęły dwa lata,ok mogłeś przyjść wcześniej odpuszczę sobie. Więc zapytałem czy mogę zwiększyć limit do tych 100giga. Pani odpowiedziała że nie ma problemu ale jednorazowa opłata będzie wynosić 50zl do kolejnej faktury. Spoko,damy radę niech Pani zwiększa. Na karcie miałem w końcu te obiecane 100g. Po trzech miesiącach przyszło do mnie że nie mam dokonanej wpłaty 26zł,89g. Faktury od lat place na bieżąco więc skąd ta opłata,no i dzwonię do Play. Powiedziano mi że jest to kara za zwiększenie internetu na karcie,ponieważ ta czynność spowodowała zerwanie umowy która była na te 20g. Nikt wtedy nie poinformował mnie o jakiś karach za takie zwiększanie limitu. A więc zapłaciłem 50zł za to że dwa lata temu zostałem oszukany i kolejne 26,89zł za to że naprawiłem błąd Pani w salonie. To będzie chyba moja ostatnia umowa z Play po takim potraktowaniu wieloletniego klienta który płaci faktury jeszcze w tym samym dniu co przychodzą.
ZaletyJakoś to działa
WadySzkoda mojej ręki
~Marcin / 2020-06-14 13:47
Ocena: 1.33 / 5
Jestem klientem Play 8 lat mam u nich 4 numery tel i jeden internetowy od zawsze odkąd pamiętam jest tak że po podpisaniu umowy wszystko ok przez pierwsze parę miesięcy później zaczynają się problemy i Internetem albo to nie ma w ogóle albo jest bardzo wolny w granicach 1.25mb A nawet mniej dodam że pomiary dokonane za pośrednictwem aplikacje Play. Niby masz tyle A tyle giga A nawet połowy nie wykorzystasz prawidłowo bo zwalnia.Masakra.Na zgłoszenie problemu przez mnie po jakimś czasie dostałem odpowiedź że nie są w stanie nic zrobić bo planuje postawić nadajnik w mojej okolicy ale jeszcze nie wiedzą kiedy to są jakieś jaja !!!!! Nie uznaje rozwiązanie umowy gdyż twierdza że z ich strony jest wszystko ok ponieważ w umowie jest napisane że gwarantuje swoje usługi tylko w zasięgu sygnału i jedynie mogę zerwac umowę koszt 2180zl.dopowiem tylko że sprawa się tyczy miasta Krakowa nie jakiś wiejskich okolic.na zakończenie po 8latach w Play nigdy więcej!!!!!!
ZaletyBrak
WadyNie ma szacunku dla starych klientów.podejscie do człowieka tylko jak do platnika
~Marcin / 2022-08-21 21:49
Ocena: 1.33 / 5
Jeśli chodzi o pakiety formuły to zjadają środki ja w miesiącu 180zl na doładowania gdzie niby pakiet bul aktywny żenada
~Marcin / 2025-09-17 15:19
Ocena: 1.33 / 5
Zdecydowanie nie polecam tego operatora. Nie ma dnia żeby nie zrywało Internetu. Obsluga to dramat i brak kompetencji.
ZaletyBrak
WadyCałkowita usługa to jedna wielka wada
~Marek / 2020-12-20 12:58
Ocena: 1.33 / 5
Mam 4 numery w Play przed świętami telefony które mnie interesują kosztowały 99zł a teraz 219 taka promocja od Play na święta - odchodzę
~Marek / 2021-07-24 19:27
Ocena: 1.33 / 5
Łeba - zasięg praktycznie nie istnieje. na trasie tez często gubi się zasięg. dzwonisz z reklamacją i musisz zapłacić za połączenie. to chyba najgorsza sieć, myślę o zmianie
Zaletynic co by było lepsze od konkurencji
Wadyzasięg i internet to masakra
~Marek / 2022-07-24 18:22
Ocena: 1.33 / 5
Internet to w niektórych miejscach tragedia. Zgłaszasz reklamacje i musisz zapłacić za połączenie. To firma żerująca na własnych klientach.
~Marek / 2026-04-30 20:58
Ocena: 1.33 / 5
Fatalna praca działu obsługi i działu technicznego, nie potrafią nic załatwić, w porównaniu do dawnego UPC poziom jakości usług się znacząco obniżył. Naprawdę przykro się na to patrzy.
ZaletyDużo salonów.
WadyJakość usług, obsługa klienta i techniczna.
~Maria / 2025-06-21 19:04
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam sieci Play nikomu bo to jedno wielkie oszustwo.Czekam tylko do końca umowy i dziekuję bardzo tej bandzie.
WadyMoja wina bo nie poczytałam opini o tej sieci przed zawarciem z nimi umowy.
~Mario / 2022-10-10 23:19
Ocena: 1.33 / 5
Kiepska firma z kiepska obsługa klienta na infolinii
Kłamią ,na dodatek pobrali niesłusznie pieniądze za Internet którego nie zużylem ponieważ moja karta była nie aktywna
Jak najdalej id tej firmy,napewno nie wykupie u nich abonamentu
ZaletyNie widzę takich
~MARIOSEDA / 2021-07-18 21:35
Ocena: 1.33 / 5
Internet mobilny to dramat.
Centrum Gliwic- niestabilne połączenie, przerywa non stop, a 5G to tylko w informacjach można poczytać...
Dramat od początku roku jakość usług jak i połączenia internetowego pogorszyły się do tego stopnia, że zmienilem dziś operatora.
A obsługa klienta- osoby nie mające pojęcia o swojej pracy wysyłające wyklejane formułki.
Nie polecam.
ZaletyNie ma.
WadyInternet
Obsługa klienta
~Mariusz / 2025-01-25 22:15
Ocena: 1.33 / 5
Brak internetu od 5 dni, obsługa klienta żarty sobie robi udając że coś tam zrobili i że zacznie działać za 15min, potem za 2h a teraz niby że dział techniczny analizuje...czyli siedzi w kolejce i nikt nic z tym nie robi i już tak od 5dni. Zobaczymy jak długo to potrwa. Porażka a nie firma!
WadyObsługa kliena, naprawa awarii
~mariuszp / 2022-01-11 18:56
Ocena: 1.33 / 5
syf internet wysokie lacze czeste wywalanie internetu pobieranie nie do normalnego funkcjonowania i internet jest nie stabilny caly czas
~Mariuszucobra / 2024-02-11 13:54
Ocena: 1.33 / 5
Witam serdecznie. Nie polecam wszystkim. Tego operatora ,obsługa całkowite dno ,wciskanie do abonamentu, telewizji płatnej ,przy przenoszeniu numeru ,wyłączyć inne numery ,obsługa kłamie i liczy się tylko ich pieniądze, wybierz innego operatora. Pozdrawiam i życzę miłego dnia.
ZaletyBrak
WadyBardzo dużo
~Mateusz / 2023-01-23 18:26
Ocena: 1.33 / 5
Witam oszukanstwo telefon dalem do naprawy wiele razy i nie wymieniali do konca umowy takze czas na zmiany
~Mateusz / 2024-02-16 08:27
Ocena: 1.33 / 5
Dołączyłem do UPC, byłem bardzo zadowolony z tv i internetu. Odkąd play przejęło UPC są same problemy z internetem, a przecież niby nic się nie zmieniło. Poza tym opłacając UPC przez e-mail płaciłem pewną kwotę, którą wzrosła o 50% odkąd UPC przeszło do play.
Telefon rowniez mam w play i ceny pakietów ciągle rosną, jedynie pakiety typu "ukraina" są opłacalne, ale nie dzwonię za granicę, więc nie sądzę żeby dla Polaków miałoby to korzyść.
WadyCena, jakość usług, kontakt
~Mateusz / 2024-03-29 13:37
Ocena: 1.33 / 5
Wykupione usługi ciągle szfankują a na naprawę i przez tygdzień niemożna liczyć
~Mateusz / 2026-07-05 18:44
Ocena: 1.33 / 5
Płacąc 50 zł miesięcznie za internet mobilny otrzymuje się niestabilny i wolny wytwór który doprowadza człowieka do szału serdecznie polecam ale unikać tej pseudo firmy
ZaletyHahaha....
WadyWszystkie
~mati / 2022-07-31 15:16
Ocena: 1.33 / 5
Korzystam z internetu play od 2 lat i od około marca/kwietnia tego roku zaczął być problem z prędkością, z 50mb/s spadła do 3/4 mb/s, było zgłaszane to mi mówili,że jest przeciążenie itp.coś tam niby u siebie przestawiali i nic to nie dało. Router traci zasięg nie ma full tylko 2/3 z 4,ping w grach masakryczny nie mogę w nic pograć bo wywala serwery, jedynie mogę tego fb przeglądać czy oglądać filmy na yt w 144p. Płacę za coś co w ogóle nie spełnia warunków umowy.
Zaletyzero
Wadyprędkość,limit,cena
~Max / 2023-12-23 17:36
Ocena: 1.33 / 5
Ciekawi mnie z której obory wyopuszczono to co o kobiecym głosie na infolinii?
Zero kultury!!