Fatalna sieć, internet bez żadnych możliwości a obsługa klienta, szkoda gadać.
ZaletyBrak
WadyZbyt wiele żeby wymieniać
~Piotrek / 2021-02-27 15:55
Ocena: 1.33 / 5
Witam, zdecydowanie NIE POLECAM. Jestem u nich od wielu lat i tak jak kiedys bylo OK, tak z biegiem czasu coraz gorzej. Coraz wiecej tez slysze negatywnych opinii od znajomych itd. Rozmawialem tez z osoba ktora pracowala w tej sieci, glowa mala jak zaczal opowiadac jacy ludzie tam pracuja i co sie tam dzieje i na czym polega podejscie i do samych pracownikow tej sieci i do klientow. Ale przechodzac do rzeczy... Dwa lata temu przedluzalem umowe na 3 lata wraz z telefonem flagowym, niestety przyszedl mi z wada ekranu, odklejal sie w niektorych miejscach. Mimo ze zglosilem to po 2 dniach, to niestety zgloszenie rekojmi oraz zażądanie wymiany na nowy nic nie dalo, cwaniaczki sobie zapewnili zapis ze w razie takiej sytuacji moga w serwisie wymienic uszkodzona rzecz itd. Wyslalem do serwisu i zglosilem do do play, z serwisu i od play dostalem informacje ze nie moga mi wymienic telefonu na nowy, poniewaz wymiana telefonu przewyzsza koszta naprawy... haha... Smiech na sali... No sila rzeczy skoro telefon NOWY to chyba logiczne ze przewyzszy to koszta naprawy. Klucilem sie miesiacami, bylem tez u adwokata i stracilem na to okolo 500 zł i nic z tego nie uzyskalem, nie pomoglo, bo wszystko psuje ten zapis ktory ich chronil ze moga mi wymienic uszkodzona czesc i psul to tez fakt ze wzialem telefon na firme. Tyle ze z jakiej racji mam w ten sposob placic za bledy producenta ktory wypuscil taka sztuke wadliwa, jesli kupuje NOWY telefon to NOWY a nie PO-SERWISOWY, bo jesli kupuje NOWY i oddaje od razu do serwisu to tak jak bym kupil poserwisowy, a poserwisowe i OUTLETOWE sa tansze, a ja zaplacilem jak za NOWY a mam tak naprawde po-serwisowy. Nie ma tez co z nimi rozmawiac o tym i zalatwiac czego kolwiek. ONI NIE CZYTAJA tez pism z tego wychodzi, bo po dwoch tygodniach od zlozenia pisma skontaktowal sie ktos ze mna w sprawie wlasnie tego pisma i ta kobieta nie byla kompletnie swiadoma tego co tam jest, czyli nie czytala i nie miala tego przed swoim nosem... Tam dzialaja schematami z klapkami na oczach, czlowieka traktuja po lebkach, zle i na odwal sie. Traktuja milo tylko przy zawieraniu umowy itd, a potem, to juz tragedia, nie jest klient niczego wart. Ja pomimo tego ze jestem tam lata z nimi lojalnie, zawsze biore flagowe telefony, a potraktowali mnie jak ostatniego chama ktoremu nie przysluguje wymiana telefonu po tym jak z fabryki dostalem na dzien dobry wadliwy....
DOBRA DLA WAS RADA... Starajcie sie nie brac telefonu na FIRME, starajcie sie kupowac tylko przez internet, unikajcie kupna u agentow i w salonach. Kupicie na internecie, to przysluguje Wam przynajmniej 14-dniowy okres zwrotu, oraz kupujac jako konsument, przysluguje Wam opieka Rzecznika Praw Konsumenta, a jak macie dzialanosc jestescie prawie na przegranej pozycji na dzien dobry...
ODRADZAM TA SIEC, ja przechodze z koncem umowy gdzie indziej, moi rodzice tez. PZDR
Lepiej tez kupic telefon z rynku wolnego niz u nich, zarabiaja na tym duzo, a na karte za ta sama kwote mamy te same uslugi praktycznie a i nie jestesmy zobligowani.
ZaletyNie ma takich na dzis dzien wg mnie
WadyTo co w opisie i jeszcze inne zdecydowanie sie znajda, bo jest ich wiele
~piotrekgranie12 / 2023-07-18 14:16
Ocena: 1.33 / 5
nie polecam pobieranie dosłownie 100kb/s a ping 200 przy dobrych wiatrach
Zaletybrak
Wadybardzo słaba sieć oraz ping
~Piwonia / 2020-06-22 14:58
Ocena: 1.33 / 5
Bardzo się rozczarowałam tą siecią. Nie mam nigdzie zasięgu, a Internet jest okropny!!
~Plaaaaj / 2022-07-05 18:14
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia tragedia tragedia :)
Jako, że jestem tuż pod nadajnikiem to... Nie mam internetu od kilku dni :)
Wiele razy dzownione, kilka razy wizyta w salonie i po żadnym z powyższych nie było poprawy. Człowiek tylko im płaci wywiązując się z umowy ale przykre jest, że w drugą stronę to nie działa :)
Powinniście dostać pozew zbiorowy bo to jest problem większości waszych użytkowników :) wchodząc do sklepu i płacąc za towar wychodzi się z zakupami u Was reklamówka z zakupami była by zupełnie pusta :)
ZaletyBrak
WadyWszystko
~PLAY dobre dla emerytów / 2023-03-03 10:39
Ocena: 1.33 / 5
Przeszedłem z t-mobile do play co było dużym błędem już w kwestii samego zasięgu nie ma porównania do t-mobile , internet z play również jest porażka. Natomiast jeśli chodzi o obsługę pani która przedstawiała mi ofertę DOSŁOWNIE wcisnęła mi 2 nr telefonu pod pretekstem że będzie on za darmo tępa dzida za parę groszy robić z siebie dziada dobrze że go wykorzystałem
ZaletyOmijać szerokim łukiem
WadyNie ma żadnych plusów nie polecam
~Play_jest_najgorszy / 2021-01-06 07:04
Ocena: 1.33 / 5
Internet z Play jest tak słaby, że podczas pobierania mam zawrotną prędkość 37 kb/s. Od 12 ponad godzin nie moge nawet na telefonie sprawdzić wyników meczów bo nawet mi się nie ładują. W grach mam ponad 100 pingu a od wczoraj mam stałe 500 pingu. Generalnie nie polecam play najgorsza sieć jak dla mnie w Polsce. Zamiast na reklamy to by na polepszenie internetu pieniądze wydali tragedia z nimi. A i jeszcze jak coś te zawrotne 37 kb/s wraz z 500 ping jest na kablu ethernet. A co do obsługi kiedy pisze do supportu o co chodzi ze mam taki internet słaby przerzucają mnie do następnej osoby miałem tak 3 razy więcej prób nie podejme mam z tym gównem umowe jeszcze ważną rok.
Zaletynie ma
Wadyobsługa
internet
poprostu wszystko nawet reklamy
~Pleyoman / 2021-08-24 21:38
Ocena: 1.33 / 5
Zareklamowali i sprzedali mi 25MB za 3 zł (na cały miesiąc !!)w pakiecie telefonicznym do usług na kartę. Włączyłam dane komòrkowe na kilka minut i pobrało mi ponad 12 zł ze środkòw biežących.Zapomnieli dodać, že taka ilość internetu jest tak znikoma, že trudno w tym zakresie cokolwiek sprawdzić w sieci.
WadyWprowadzenie w błąd klienta
~Policz123 / 2025-11-08 12:10
Ocena: 1.33 / 5
Pierwsza umowa na internet przedstawiona w sposób niejasny, albo właściwie nieuczciwy, bo rachunek wychodził 2 razy drożej niż miał, doliczane dodatkowe opłaty za nie wiadomo co. Na początku płaciłem 105zł, nagle cena podskoczyła do 120zł. Musiałem przepisać umowę na siebie, wiedziałem o tym od miesiąca zgłosiłem w salonie, stwierdzili że nie da rady umówić podłączenia wcześniej, miałem czekać koło 2 dni roboczych zostałem bez internetu na tydzień. Ciągłe problemy z połączeniem i jakieś awarie. Jedynie czemu zostałem to kwestia tego, że mam światłowód już pociągnięty w innym wypadku zmieniłbym na konkurencję.
ZaletyMiła i ładna pani z obsługi klienta
WadyCzas podłączenia usługi
Dodatkowe opłaty
Oszustwo na pierwszej umowie
Częsta konieczność resetowania routera
Awarie
Innymi słowy wszystko
~Polka / 2021-11-09 14:33
Ocena: 1.33 / 5
Play zatrudnia celebrytów przestępców , osobiście zapłaciłam za ostatni okres rozliczeniowy miesiąc wcześniej a za tydzień odłączyli mnie - jak miło - z daleka od playa , może odrazu cię nie naciągną ale mniej otwarte oczy a najlepiej naucz się liczyć
ZaletyBrak
WadyDodatkowe opłaty z księżyca
~Przemysław / 2020-02-05 22:49
Ocena: 1.33 / 5
Jakość do ceny jest nieproporcjonalna,Trasfer danych zanika.
~Qmeo / 2021-08-22 08:17
Ocena: 1.33 / 5
Dupa
Internet to porażka
Ceny to też porażka
Cała ta firma to porażka i nieporozumienie
~qni mixer / 2024-12-16 14:37
Ocena: 1.33 / 5
Cóż,po przejęciu mojego operatora UPC przez PLAY jakość świadczonych usług zeszła na psy.Przed przejęciem nic się nie działo,a po przejęciu ciągle jak nie prace techniczne to przerwy w dostępie do netu i tak w koło Macieju.Dodzwonić się na infolinię praktycznie nie sposób więc obsługa klienta też szoruje po dnie.O słabiźnie play niech świadczy ostatnia awaria ciągnąca się od 8 grudnia 24 r,a trwa do dziś tj 16 grudnia 24 r i końca nie widać
~Radosław / 2022-12-17 19:08
Ocena: 1.33 / 5
Joł,chciałbym powiedzieć że jest grudzień a od wakacji nie działa mi internet mniej więcej dzwonię do nich co tydzień i mówią to samo.Nic nie pomogło a internet dalej działa jak gówno.
Zaletynie ma zalet
Wadynie działa wszystko
~Rafał / 2022-02-15 20:07
Ocena: 1.33 / 5
Od 7 miesięcy nie mam internetu, reklamację zgłaszam co miesiąc, internetu dalej nie ma, dostaje tylko informacje że Play rozwiązał mój problem i prosi o ocenę.
Jak dzwonię na infolinię odbierają szybko, pełna kultura, lecz nie są wstanie nic pomóc, odpowiadają ciągle to samo i na koniec proszą żeby im wystawić oczywiście opinie.
Oczywiście za wszystkie telefony do Play płacę dodatkowo.
ZaletyBrak. Szybko odbierają telefon za który ja płacę dodatkowo
Mają świetne reklamy
WadyBrak rozwiązywania problemów, mają zupełnie gdzieś klienta.
~Rafał / 2025-03-22 16:07
Ocena: 1.33 / 5
Wciskają kit ludziom żeby tylko podpisać umowę a potem się martw
ZaletyNie ma
~Riki / 2022-11-30 10:27
Ocena: 1.33 / 5
Witam, unikajcie przedstawicieli handlowych z playa zwłaszcza przez telefon.
Bo jak stacjonarnie to ewentualnie jesteście w stanie złapać za mordę i wytrzaskać równo.
Przez telefon dają ci inną informację a później musisz harać płacić bo się nie zorientowałeś.
Praktyki gorsze niż z prl-u to są normalnie prawie faszyści.
Żeby zarobić każdą złotówkę chcą cię w łapać na minę wręcz na bombę.
Prześledź kilka ofert mu konkurencji a później zastanów się którą podpiszesz.
Chociaż nie wiem czy wszystkie te podmioty są jednym z syfem.
ZaletyJakoś działa telefon.
WadyUmowa przedstawiona przez operatora biznesowego nie ma się jak do rzeczywistości.
Sprawdzisz to w rachunkach.
Przed podpisaniem umowy sprawdź wszystko!
~Rire / 2022-09-26 11:38
Ocena: 1.33 / 5
Rozwiązywanie problemu przez konsultantów!! ,,Proszę wyłączyć i włączyć tel,,????????????..naprawdę -debili nie sieją ...????
ZaletyŚmiechu warte
WadyJedna-brak zalet
~rodzina z Opola / 2019-06-18 20:04
Ocena: 1.33 / 5
Witam wszystkich. ODRADZAM bardzo bycia z firmą PLAY w abonamencie. Zrobiono nas w jajo, ale to już historia. Zostało nam jeszcze 3 miesiące. Cena musi pokryć koszty reklam w np.: Piątkiem czy innymi pseudo gwiazdami a co za to idzie ogromne rachunki. Przechodzimy teraz do Orange za cztery numery telefonów wraz TV itd. w tej sieci wynosi 200 a w PLAY za trzy numery wynosi 80% tej ceny.Pamiętam do dziś gdy mówiłem, że są zbieżności w umowie, tak kręcili, że wykręcili nas na dudka. Mam dość duży wpływ na ludzi jakiego mają wybrać operatora no i tracą. Poprzez trwanie naszej umowy wypowiedziały im umowy 10 rodzin a nie wiem co robi efekt domina w tej sprawie. NIE POLECAM
Zaletybrak
Wady- trzeba bardzo uważać na umowy na odległość inaczej poprzez telefon a na umowie inaczej;
- bardzo duże opłaty za połączenie z operatorem;
- i co najważniejsze za reklamy z pseudo gwiazdami my ponosimy wysokie opłaty.
~Roman / 2019-10-23 22:11
Ocena: 1.33 / 5
Przed podpisaniem umowy kilkakrotnie rozmawiałem z moim "doradcą biznesowym" P. ... zostałem zmanipulowany i oszukany czego konsekwencją było podpisanie umowy dnia 17-05-2019 w promocji Specjalna SIM STANDARD dla Firm (30).
Przed podpisaniem umowy wielokrotnie powtarzałem że z obecnej oferty jestem zadowolony, zwłaszcza z rozliczania internetu oraz rozmów w roamingu, przedstawiałem że w obecnej taryfie nie brakuje mi internetu w Kraju jak i za granicą - na co Pani zwracała uwagę. Pani Klaudia zapewniała że oprócz tego że w roamingu będę miał 1gb a po przekroczeniu koszt kolejnego to 7 zł z groszami to poza tym będę miał tylko same korzyści, limit będzie na osobę a nie jak do tej pory na grupę.
Po powrocie z wakacji okazało się coś zupełnie innego oprócz tego że były dopłaty w transmisji danych - o czym wiedziałem, pojawił się problem z dodatkowymi opłatami po przekroczeniu mojego pobytu za granicą były naliczane opłaty dodatkowe za połączenia głosowe, SMS oraz MMS. Pragnę nadmienić że moja działalność oraz pobyt jest na terenie RP, a jedynie w okresie wakacyjnym część czasu spędzam na terenie innych Państw. Nadal byłem przekonywany i utwierdzany że zaszła pomyłka ze strony operatora. Pani Klaudia pisała reklamację w moim imieniu chociaż znała odpowiedź operatora. Pojawiały się jeszcze inne problemy niekoniecznie związane ze zmianą oferty np. naliczenie opłaty przez operatora za czas zgłaszania dyspozycji odblokowania transmisji danych przez 10 minut z terytorium Serbii - myślę ze ta sprawa powinna być załatwiona bardziej sprawnie. Po pewnym czasie kontakt z Panią Klaudią był coraz bardziej utrudniony. W tym momencie nie są naliczane opłaty za usługi telekomunikacyjne - ulga związana z przedłużeniem umowy, Bardzo się obawiam jaka będzie stawka po tym okresie.