Zdecydowałam się zerwać umowę z Play. Zaczęli doliczać dodatkowe opłaty za internet, mimo nie korzystania z niego (odczytywanie mms-ów przy włączonym wi-fi). Obsługa w salonie niekompetentna i niegrzeczna. Brak pomocy ze strony technicznej. Konsultanci telefoniczni niegrzeczni. Po wypowiedzeniu umowy zaczęto wydzwaniać do mnie min. 4 razy na tydzień z propozycją nowej umowy. Nie potrafią dbać o starych klientów.
Zaletydwa lata temu - korzystny abonament
Wadyna rynku są atrakcyjniejsze oferty; słaby zasięg; dodatkowe opłaty; niegrzeczna i niekompetentna obsługa; nachalne telefony
ponad 2 lata
~Ok. / 2022-10-07 20:08
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam słabo chodzi, najgorszy internet jaki miałem.
ZaletyNie ma
WadySłabo chodzi, słaby zasięg
~Ol / 2021-06-02 11:34
Ocena: 1.33 / 5
Robią ludzi za wariata,gdy zgłaszany problem totalna wylewka i szukanie wymówek po czym bez zmian
~Ola / 2019-09-22 11:51
Ocena: 1.33 / 5
Myślałam że gorzej jak Orange być nie może a jednak internet to nieporozumienie. Ciągle brak zasięgu mimo mieszkania w centrum miasta wojewódzkiego. Na prawdę płaci się dużo za nie działające usługi. Zamiast dbać o klienta i wydać pieniądze na nadajniki to wolą wydawać na reklamy i kolejne gwiazdy. Trzymajcie się z daleka od tej sieci.
WadyBrak internetu
~Ola / 2024-01-30 00:36
Ocena: 1.33 / 5
Zostałam po prostu oszukana, wypowiedziany jeden numer telefonu, aby obniżyć rachunek, a rachunek stał się 100 zł większy, konsultantka miała wysłać umowę na adres mailowy, umowy nie otrzymałam, próby kontaktu z konsultantką oczywiście zakończone niepowodzeniem. Nie polecam, jeżeli sytuacja się nie rozwiąże będzie sprawa zgłaszana do rzecznika praw konsumenta.
ZaletyZasięg
WadyUmowy
~Olek / 2025-02-08 20:56
Ocena: 1.33 / 5
Korzystam , i dogorywam w Play.
Rozmowy i Smsy są w normie.
Natomiast LTE w tej sieci , to
"science fiction" , moga reklamować...że mają nawet ku...7G zamiast 5G , to transferu w Gliwicach osiągają na LTE+ żałosne 1,5 Mb/sek o to jak nie wieje wiatr i niema mgły. Ludzie żeby w duzym mieście był taki transfer to ju, jest szczyt.
Ta sieć to "atrapy" BTS-ow ..w całej Polsce.
Na infolini jak już się dodzwonisz po 40 minutach ...to przypominasz sobie język rosyjski z podstawówki...bo większość na call center...to szo-szony z Ukrainy.
ZaletyNie znalazłem
WadyFull option
~Oliwier / 2019-08-22 16:02
Ocena: 1.33 / 5
Oferta została źle przedstawiona po 7 miesiącach mialem otrzymywac 60 złotych więcej do rachunku, a zamiast tych 220 dostaje 360 gdyż w mailu w którym mam napisane kwote 220 okazuje się u konsultanta że mam do zaplaty kilkanaście zlotych wiecej i się naliczało naliczało i sie okazalo ze jest to moja wina gdyz wpłacam złe kwote. ŻENADA
Zalety????
WadyŹle przedstawiona oferta
~op / 2024-01-09 19:25
Ocena: 1.33 / 5
Beznadzieja. Uciekasz od play, a potem UPC przekazuje Cię im z powrotem. Ucieczka nie była bezpodstawna. Play jest słabe technicznie. Przy byle mrozie pada, tak jak dziś. Zostajesz w XXI wieku bez internetu. Genialne!
~Orange fan / 2023-11-19 20:04
Ocena: 1.33 / 5
Bardzo słaba sieć, szczególnie zasięg i mam max. 2 g i mam ping 239+. Na szczęście lepsze od t-mobile (gówno-mobile)
ZaletyTanie pakiety i apka a tak to nic dobrego
WadySzybkość, zasięg, obsługa, ping i oferty (scamy)
~Ow / 2021-03-08 15:41
Ocena: 1.33 / 5
Szkoda czasu,podczas podpisywania umowy wszystko pięknie ładnie po podpisaniu klienta mają gdzieś wykręcają się ze wszystkich zgłoszeń a Internet ledwo chodzi
~Pablo / 2021-05-06 11:08
Ocena: 1.33 / 5
Niestety ale absolutnie odradzam. Owszem Play kusi swoją ofertą, niskimi cenami, dużą ilością internetu itd. Niestety rzeczywistość wygląda zupełnie inaczej. Zasięg to całkowita porażka, nawet w dużych miastach np. w Krakowie częsty problem. Kolejna sprawa to internet, który w mojej ocenie jest tragicznie niskiej jakości. Jako takie połącznie z Internetem możliwe tylko przez LTE (3G, H+, Edge - praktycznie zerowy transfer). Osobiście gdy tylko będę mógł (koniec umowy już blisko) to natychmiast zmienię operatora. Czasem nie warto się "łakomić" na niską cenę kosztem jakości usług.
Wady- słaby zasięg
- słaby internet
~Pablo / 2022-07-10 10:31
Ocena: 1.33 / 5
Straszna słaby i niestabilny internet...
Obsługa klienta jest fatalna, czekam do końca umowy i nie przedłużę, wolę płacić więcej niż też, niemało i też nie mieć internetu
ZaletyNie ma w tej sieci takiej
WadyPłacisz za internet, a praktycznie go nie ma.
~Pani / 2024-11-04 15:48
Ocena: 1.33 / 5
Zamiana UPC na Play to mój największy błąd. Ostrzegam, jakość sygnału tragiczna, internet " stoi" , nie można nic płynnie obejrzeć. Ograniczona usługa w stosunku do UPC. Brak wielu funkcji: serii nagrywania, przewijania, w trakcie nagrywania brak możliwości oglądania na żywo tego programu. Jakaś masakra. Konsultanci zaprogramowani jak po praniu mózgu, cały czas to samo. ODRADZAM!!!!!!
ZaletyBrak
WadySystem niedostosowany do funkcjonowania, brak szczegółowych informacji.Wprowadzanie w błąd klienta.
~Patryk / 2023-03-11 13:08
Ocena: 1.33 / 5
Nie Polecam. Ludzie na infolinię, czacie brak pojęcia o sprzedaży... Wciskają ci popadnie.
ZaletyŻadne
WadyBrak komunikacji z klientem
~Patryk / 2023-11-08 17:25
Ocena: 1.33 / 5
Internet na karte 500GB bez limitu (po wyczerpaniu tych 500GB internet osiąga max 10Mbps)
Cena nie fajna osiągi nie fajne mianowicie w trakcie dnia internet działa tragicznie godzinami wieczornymi jest lepiej ale wciąż jeżeli chce pograć w jakąkolwiek grę multiplayer jest to niemożliwe przez to że PING SKACZE JAK...
i to nie z mojej winy próbowałem wszystkiego DOSŁOWNIE ale ping wciąż wieczorami tragedia w dzień nie grywalne.
Generalnie nie polecam bardzo nie polecam.
ZaletyBrak
WadyWysoki i niestabilny ping
Tragiczne osiągi w trakcie dnia
~Paweloooooo / 2023-01-21 20:50
Ocena: 1.33 / 5
Żenada i oszustwo a obsługa techniczna w sobotę tylko do 18 a ja bez internetu i za co tu płacić
ZaletyA idź pan w h..!
WadyOlewka klienta z długim stażem. Ja wysiadam z tego wagonu!!!
~Paweł / 2021-03-16 12:10
Ocena: 1.33 / 5
Jestem z Play od kilkunastu lat i widzę jak na przestrzeni tych lat spadała jakość usług, jakość obsługi klienta oraz jak rosną ceny. Właśnie kończy mi się umowa, a Play przygotował mi 'super' ofertę, więc porównałem ją z ofertą jaką dostaje całkowicie nowy klient i okazało się że jest TAKA SAMA. Oferta kosztująca w Plusie około 85zł w play 125... Kpiny. Do tego nie wyjaśniona sprawa dotycząca wypowiedzenia umowy do które przysłano mi uszkodzony telewizor oraz coraz gorsza jakość usług, zwłaszcza Internetu. Obsługa klienta potrafi jedynie przepraszać i nic się nie da z nimi załatwić. Nie polecam tej firmy.
ZaletyObecnie brak
WadyJest ich sporo. Zaczynając od oferty, poprzez obsługę klienta, ceny, a na jakości samych usług kończąc.
~Paweł / 2024-07-15 10:43
Ocena: 1.33 / 5
Usługi tej firmy są coraz gorsze. Wsparcie nieistniejące. Caty RCS nie działają tylko u nich. Nowe telefony nie są umieszczane na liście ("na chwilę obecna proszę uzbroić się w cieplikowść"). Dodam że są to nowe telefony Samsung.
Naprawdę dno.
WadyBrak aktualizowania systemów
~Pepe / 2021-10-16 18:17
Ocena: 1.33 / 5
Operator nie wywiązuje się z umowy. Na liczne zgłoszenia tłumaczą się chwilową awarią sieci która jest co drugi dzień. Zrywają transfer przy pobieraniu plików większych niż 40 Mb. Internet na kartę bez limitu za 49 zł to żart. Transfer od 24 do 128 km/s tłumaczą że oni na umowie gwarantują tylko minimum 16 kb/s. Jeszcze pół roku temu chodziło 258-985 kb/s. Wypowiadam umowę bo żenada i złodziejstwo.
Zaletybrak
WadySame wady. Operator nie wywiązuje się z obiecanego transfery. Youtube nie dziła. 3 sek filmu i cięcie na 10 sek
~pinaaa / 2019-08-23 11:56
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam tej sieci. Od lat w niej jestem ale wyczekuje tylko konca umowy. Dostalam od nich trefny telefon (poraz kolejny) gdzie w przeciagu 6msc od wziecia go byl juz 2 razy w naprawie. Mimo ze z ich winy to odwrocili kota ogonem i podczas transportu do serwisu tak go uszkodzili ze telefon nadaje sie juz tylko do wyrzucenia. Zlozylam reklamacje z tutulu rekojmi ale tak jak sie spodziewalam przegralam. Nigdy wiecej nie przedluze umowy w tej sieci.
ZaletyBrak zalet
WadyTrefne telefony. Czesto sie psuja i uszkodzaja je podczas wysylki do serwisu a zrzucaja wine na klienta.