Jestem klientką Play od wielu lat i niestety, z uwagi nie przedłużenie umowy będę musiała męczyć się z tą siecią jeszcze ponad rok. Korzystam z oferty dla firm, mam dwa telefony i kartę internetową. Po podpisaniu nowej umowy i oddzieleniu jednego numeru (bo były trzy + k.internetowa) abonament miał wynosić 69 zł netto zamiast 100 zł netto - tak wynika z umowy. Składałam reklamację na wysokość naliczeń, jednakże tłumaczenia osób rozpatrujących reklamację i w końcu jej nieuwzględniających są tak zawiłe i niezrozumiałe, że ja jako osoba raczej inteligentna zupełnie nie jestem w stanie pojąć tego. Nie ukrywam, że czuję się po prostu oszukana. Nie odpuszczę oczywiście tej kwestii, ale ale "spór" trwa już od ponad pół roku. Zdecydowanie nie polecam, pomijając kwestie formalne, to zasięg w tej sieci jest tragiczny, choć jeszcze ok. 3 lat temu nie mogłam narzekać. Szczerze to czekam końca umowy i żegnam się z siecią Play.
ZaletyNiestety żadnych.
WadySłaby zasięg. Rozbieżność pomiędzy postanowieniami umowy, a rzeczywistością. Niekompetentni ludzie (nie chodzi mi o salony), natręctwo w zakresie ofert.
~Niezadowolony / 2024-05-19 16:02
Ocena: 1.33 / 5
Okres rozliczeniowy do 20go. Złożyłem wypowiedzenie umowy abonamentowej z miesięcznym wyprzedzeniem, bez zgody na przeniesienie na prepaid. Play stwierdził, że już nie musi świadczyć usług 19go i przeniósł sobie do oferty na kartę numer którego już nie potrzebuje. Bez możliwości połączeń i braku transferu. Cyrk na kołach. Pozdrawiam serdecznie, kolejne usługi wygaszę z dniem końca umów.
WadyZasięg, Prędkość transferu, obsługa. Obecne ceny kosmos.
~Niezadowolony klient / 2022-07-05 10:42
Ocena: 1.33 / 5
internet w Play to jakaś masakra. Nie ma zasięgu praktycznie, nawet w miastach się często go gubi, a tak się chwała, że dostarczają szybki internet. Wchodząc tutaj czekałem kilkanaście sekund aż mi się strona załaduje.
WadyInternet, zasieg
~Niezadowolony klient / 2022-07-05 10:42
Ocena: 1.33 / 5
internet w Play to jakaś masakra. Nie ma zasięgu praktycznie, nawet w miastach się często go gubi, a tak się chwała, że dostarczają szybki internet. Wchodząc tutaj czekałem kilkanaście sekund aż mi się strona załaduje.
WadyInternet, zasieg
~Nikata / 2018-05-27 19:36
Ocena: 1.33 / 5
Niestety znowu przedłużyłam umowę z play(na duże litery nie zasługują) i mam ochotę strzelić sobie w łeb że znowu mnie oszukali. Kiedyś była to całkiem dobra firma, teraz tragiczna. Strzeżcie się przed tą firmą. Miesiąc i 1 dzień, specjalnie pilnowałam, bo potem nie można się ich pozbyć, zadzwoniłam do nich aby rozwiązać umowę, ale niestety dałam się naciągnąć aby mi przedstawiono ew.nową ofertę. Oczywiście konsultantka zadzwoniła w parę sekund, a normalnie nie można się z nimi skontaktować w żaden sposób, chyba że chce się wywalić kilkadziesiąt złotych i tak nic nie uzyskując. Więc ja kretynka, wysłuchałam pięknych słówek i obietnic i po kilku rozmowach, chyba 5, tak dzwoniła jak na sraczkę by mnie przekonać. Boże strzeż mnie od play. Nie chciałam dużej opłaty za tel.abonament mam 50 zł. Pinda nie miała, teraz to wiem, pojęcia co sprzedaje, w końcu dałam się namówić na q6 dual sim ze smart watchem, katastrofa zżera baterię w 5 min. Nie kupujcie ani tel ani watcha. Komórkę mam od 1998r. I w każdej miałam nfc nawet kiedy w Pl. Nikt nie wiedział co to jest. Więc kiedy się zorientowałam chcąc zapłacić w slepie, panicznie próbując włączyć nfc przekonałam się że tel nie posiada tej funkcji! Druga dekada XXIw!!! Przeżyłam szok. Miał być jeszcze showmax na rok, też nie było, tel tak kiepski że nawet nie przypuszczałam że takie są w sprzedaży. Lte mało gdzie działa, mimo że to gigantyczne miasto, chcąc przejrzeć gazetkę blix, promocje sklepów, zanim otworzy się I str. Mija 3/4 sec. Dźwięk tragiczny. Zdjęcia jeszcze gorsze, bateria leci i przegrzewa się totalnie, gruby i ciężki, itd. W gry nie gram więc nie drenuję go. Składałam 6 skarg, na żadną nie dostałam odpowiedzi.prosiłam o kontakt tel. Nikt nie zadzwonił, wczoraj dostałam odpowiedz: dziękujemy za zgłoszenie przedstawione przez panią kwestie zostały już wyjaśnione w 11111111, następne to samo. To jest odpowiedź???? Na co i o co w tym chodzi??? Przedłużyłam miesiąc przed końcem więc ratę za poprzedni tel. 70zł miałam płacić jeszcze raz(to było w lutym) oni do dziś przysyłają mi rachunki 90 aktualny + 70 za stary!!!! Złodzieje i oszuści! I oczywiście kiedy poszłam do punktu, pracownicy złapali się za głowę: dlaczego kupiła pani przez tel. Z nimi jest tak zawsze...skąd miałam to wiedzieć, punkt ok. Telefon nigdy. Przecież to ta sama firma! Czy oni posiadają monopol na robienie z klienta dupka. Niech ta firma zacznie odpowiadać za własne postępowanie, za oszustwa i przekręty. Mogłabym jeszcze długo pisać o tej ostatniej umowie ale mnie już szlag trafia. NIE DLA PLAY!!!!!
ZaletyZERO
WadyWSZYSTKO
~Nix / 2022-10-17 11:45
Ocena: 1.33 / 5
Nigdy nie działam mi nie działa.
Naprawcie to bo nie wytrzymam i ten wasz internet ja słaby.
ZaletyNiema zalet
WadyNiego nie działa ten wasz internet
Koniec mam dość
~nniicckk / 2022-05-19 12:43
Ocena: 1.33 / 5
Byłem klientem z wieloma numerami telefonów. Jestem - takie moje odczucie - traktowany jak szmata do podłogi. Infolinia to żart. Odkładanie słuchawki, kiedy chce się wypowiedzieć umowę - czy tak powinno być? Nie? W końcu Pani nie odkłada słuchawki i nawija o nowej ofercie, a ja dzwonię, aby wypowiedzieć umowę. Zaginęło mi ponad 500zł z karty. Reklamacja i odpowiedź "środki utracił Pan prawidłowo" - tak w sekundę 500 parę złotych. Mało tego, kara umowna została na mnie nałożona za umowę na czas nieokreślony. Reklamacja uznana, ale wpłaconej kary umownej nie oddali do tej pory. Jest to dla mnie firma, która jest na ostatnim miejscu. Prawdę mówiąc, wolałbym podpisać umowę z Gazpromem niż z nimi. Nigdy więcej tej firmy.
Zaletybrak
WadySkandaliczna arogancja w stosunku do klienta
~Norbert / 2023-09-20 21:49
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam, odką Play połączyło się z UPC nie można normalnie pracować na necie, co chwilę rozłączenia, x razy dziennie... Nikt się tym nie przejmuje bo i po co? Ale wydzwaniać regularnie do mnie to regularnie potrafią z nowymi ofertami bo umowa się już dawno skończyła... Ostatni raz w tej sieci.
ZaletyStara umowa
Wadyj.w.
~Nuta / 2024-12-15 20:56
Ocena: 1.33 / 5
Obsługi klienta nie ma w weekend.
Człowiek zostaje z problemem.
Nie polecam.
~Obersthurmbanfuhrer von Plöy / 2023-11-23 08:35
Ocena: 1.33 / 5
Hit nr 1 od PLAYa (pre-paid).
m-c 1, doładowanie-40/pakiet-35/reszta-5
m-c 2, doładowanie-40/pakiet-35/reszta-5
m-c 3, doładowanie-25+reszta10, a tu j3bunny suprajs! Środki na koncie są, ale pakietu "ni uja" nie kupisz. ZŁODZIEJE
Hit nr 2
Jak jesteś pre-paidowcem to zapomnij o przelaniu części swoich środków na inny nr telefonu (w tej samej sieci!!!).
To należy się tylko ABONAMENTOWCOM.
Mówią, że Plus to ujówka, ale PLAY to ujnia z grzybnią w trampkach na pokładzie pontonu. NIE POLECAM.
ZaletyBrak
WadyZłodzieje
~odchodzę z play / 2016-02-18 20:54
Ocena: 1.33 / 5
Zdecydowałam się zerwać umowę z Play. Zaczęli doliczać dodatkowe opłaty za internet, mimo nie korzystania z niego (odczytywanie mms-ów przy włączonym wi-fi). Obsługa w salonie niekompetentna i niegrzeczna. Brak pomocy ze strony technicznej. Konsultanci telefoniczni niegrzeczni. Po wypowiedzeniu umowy zaczęto wydzwaniać do mnie min. 4 razy na tydzień z propozycją nowej umowy. Nie potrafią dbać o starych klientów.
Zaletydwa lata temu - korzystny abonament
Wadyna rynku są atrakcyjniejsze oferty; słaby zasięg; dodatkowe opłaty; niegrzeczna i niekompetentna obsługa; nachalne telefony
ponad 2 lata
~Ok. / 2022-10-07 20:08
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam słabo chodzi, najgorszy internet jaki miałem.
ZaletyNie ma
WadySłabo chodzi, słaby zasięg
~Ol / 2021-06-02 11:34
Ocena: 1.33 / 5
Robią ludzi za wariata,gdy zgłaszany problem totalna wylewka i szukanie wymówek po czym bez zmian
~Ola / 2019-09-22 11:51
Ocena: 1.33 / 5
Myślałam że gorzej jak Orange być nie może a jednak internet to nieporozumienie. Ciągle brak zasięgu mimo mieszkania w centrum miasta wojewódzkiego. Na prawdę płaci się dużo za nie działające usługi. Zamiast dbać o klienta i wydać pieniądze na nadajniki to wolą wydawać na reklamy i kolejne gwiazdy. Trzymajcie się z daleka od tej sieci.
WadyBrak internetu
~Ola / 2024-01-30 00:36
Ocena: 1.33 / 5
Zostałam po prostu oszukana, wypowiedziany jeden numer telefonu, aby obniżyć rachunek, a rachunek stał się 100 zł większy, konsultantka miała wysłać umowę na adres mailowy, umowy nie otrzymałam, próby kontaktu z konsultantką oczywiście zakończone niepowodzeniem. Nie polecam, jeżeli sytuacja się nie rozwiąże będzie sprawa zgłaszana do rzecznika praw konsumenta.
ZaletyZasięg
WadyUmowy
~Olek / 2025-02-08 20:56
Ocena: 1.33 / 5
Korzystam , i dogorywam w Play.
Rozmowy i Smsy są w normie.
Natomiast LTE w tej sieci , to
"science fiction" , moga reklamować...że mają nawet ku...7G zamiast 5G , to transferu w Gliwicach osiągają na LTE+ żałosne 1,5 Mb/sek o to jak nie wieje wiatr i niema mgły. Ludzie żeby w duzym mieście był taki transfer to ju, jest szczyt.
Ta sieć to "atrapy" BTS-ow ..w całej Polsce.
Na infolini jak już się dodzwonisz po 40 minutach ...to przypominasz sobie język rosyjski z podstawówki...bo większość na call center...to szo-szony z Ukrainy.
ZaletyNie znalazłem
WadyFull option
~Oliwier / 2019-08-22 16:02
Ocena: 1.33 / 5
Oferta została źle przedstawiona po 7 miesiącach mialem otrzymywac 60 złotych więcej do rachunku, a zamiast tych 220 dostaje 360 gdyż w mailu w którym mam napisane kwote 220 okazuje się u konsultanta że mam do zaplaty kilkanaście zlotych wiecej i się naliczało naliczało i sie okazalo ze jest to moja wina gdyz wpłacam złe kwote. ŻENADA
Zalety????
WadyŹle przedstawiona oferta
~op / 2024-01-09 19:25
Ocena: 1.33 / 5
Beznadzieja. Uciekasz od play, a potem UPC przekazuje Cię im z powrotem. Ucieczka nie była bezpodstawna. Play jest słabe technicznie. Przy byle mrozie pada, tak jak dziś. Zostajesz w XXI wieku bez internetu. Genialne!
~Orange fan / 2023-11-19 20:04
Ocena: 1.33 / 5
Bardzo słaba sieć, szczególnie zasięg i mam max. 2 g i mam ping 239+. Na szczęście lepsze od t-mobile (gówno-mobile)
ZaletyTanie pakiety i apka a tak to nic dobrego
WadySzybkość, zasięg, obsługa, ping i oferty (scamy)
~Ow / 2021-03-08 15:41
Ocena: 1.33 / 5
Szkoda czasu,podczas podpisywania umowy wszystko pięknie ładnie po podpisaniu klienta mają gdzieś wykręcają się ze wszystkich zgłoszeń a Internet ledwo chodzi