Pięć metrów mułu poniżej dna. Po przejęciu UPC, w ramach oferty dostępu do sieci Internet firma po chamsku wymusza na klientach zakup dodatkowego pakietu TV Start. To zwykłe złodziejstwo, a firma szmatława.
ZaletyDobry opcja dostępu do sieci Internet /spuścizna po UPC/
WadyZłodziejskie wymuszanie na klientach zakupu pakiety TV Start. Pewno po negocjacjach z naszym szmatławym "rządem", który swoją tubę musi jakoś finansować.
~Mrówka / 2023-07-14 14:29
Ocena: 1.33 / 5
Chciałam przedluzyc umowę w Playu i dobrać nowy telefon. Obecnie przebywam za granicą i chcialam upoważniac telefonicznie Mamę .Konsultanci tym wiedzieli rozmawiałam z kilkoma osobami. NIKT mi nie był w stanie pomóc. Wieczne zamieszanie nie dopracowane szczegóły. Jestem bardzo nie zadowala z obsługi klienta . Już NIGDY więcej nie będę współpracować z siecią Play. Wszystkim odradzam. Pozdrawiam serdecznie .
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~N / 2022-09-03 19:04
Ocena: 1.33 / 5
Złodzieje poprawki dwa razy za doładowanie kasę od razu czas rozpocznie ja reklamacji złodzieje najgorsza się odradzam bo to zlodzieje
WadyZlodziejstwo
~Naciągniety klient / 2021-04-15 13:30
Ocena: 1.33 / 5
Proszę uważać na TELESALES i ich "darmowy internet" przy przedłużaniu umowy. Nam wcisneli w ten sposób dodatkowy numer z aktywacją za 49 (!) zł... Reklamacje nic nie dały, okazuje się, że była to wzorowa sprzedaż według nich. Widać takie mają standardy.
Zaletynie ma zalet
Wadyuwaga na Telesales, naciągają na niechciane usługi
~Natalia / 2021-07-05 13:08
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia, ich internet chodzi gorzej niż 10 lat temu. Nigdy czegoś takiego nie widziałam,ciagle nie mam zasięgu i internetu. Tylko skonczy się abonament za telefon od razu uciekam z tej beznadziejnej sieci i nie polecam nikomu
ZaletyŻadne
WadyWszystko
~Natalia / 2022-03-10 17:05
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam podpisywać umowy w Playu.
Gwarantują abonament w konkretnej cenie, a kiedy przychodzi do zapłacenia rachunku to cena jest niestety sporo wyższa. Z pakietów, dodanych bez mojej wiedzy, nie można oczywiście zrezygnować. Jednym słowem - oszustwo.
Zdecydowanie odradzam.
ZaletyBrak
WadyWymienione wyżej
~Natangoldi / 2019-11-02 17:08
Ocena: 1.33 / 5
Moja opinia jest taka ze play jest do dupy bo niechce mi dzialac net wifi w domu
ZaletyNiewiem
WadyNiechce dzialac
~necia / 2019-07-31 12:16
Ocena: 1.33 / 5
Zasięg porażka ! co chwilę ginie
myślę nad zmianą sieci na szczęście mam na kartę więc mogę w każdej chwili zmienić , jaką polecacie ?
Zaletybrak
Wadyfatalny zasięg, internet
~Neczka / 2023-03-10 09:09
Ocena: 1.33 / 5
Play to złodzieje! Mając pakiet na kartę, przy comiesięcznym automatycznym odnowieniu pakietu, zabierają Ci niewykorzystany internet twierdząc, że przekroczony został limit, pobierają z konta 5 zł za internet, bo ten z pakietu rzekomo został zużyty, w ten sposób pomniejsza się kwota pieniędzy na koncie o te 5zł, która może spowodować brak środków na odnowienie pakietu, a jeśli ktoś doładowuje więcej to może nawet nie zauważyć, że mu te 5 zł kradną co miesiąc. Jak zadzwoniłam na infolinię, jeden Pan twierdził że u niego wszystko jest w porządku że mam poczekać, bo oni w systemie mają 24h opóźnienie, po 5 min. drugi Pan zobaczył,że w momencie gdy doładowane zostało konto to co do minuty w tym samym momencie pobrali te 5zł, oczywiście nie wrócił mi tych 5zł i nie odnowił pakietu, bo sprawa jest rozpatrywana przez kilka dni. Takie sytuacje zdarzają się bardzo często...
WadyKradzież pieniędzy z konta
~Neptun / 2023-01-21 04:12
Ocena: 1.33 / 5
"fajnie" traktują swoich użytkowników, po koleżeńsku... Szczególnie tych którzy są z nimi już kilka lat.
Miałem na karcie 32 PLN i odnawiający się cykliczny pakiet "solo L", kosztujący 30pln. W dniu w którym pakiet miał się przedłużyć nastąpiła "magiczna" przerwa w pakiecie, oczywiście bez jakiegokolwiek powiadomienia o tej przerwie", no i operator play przez godzinę pobierał sobie opłatę za internet nie informując o niczym. Zjadło sobie 5 złotych i poinformowało że nie masz wystarczających środków na koncie żeby przedłużyć pakiet. A jak chcesz to możesz sobie wykupić na szybko 2gb za 10 złotych.
Odechciało mi się korzystać z waszych "usług", za traktowanie swoich stałych użytkowników jak frajerow których można golić - jest to mój ostatni miesiąc w sieci Play.
ZaletyZero
WadyTraktowanie swoich klientów jak frajerów.
~NIE DLA PALY / 2024-01-29 11:38
Ocena: 1.33 / 5
Ludziska, na wstępie informacyjnie NIE DAJ SIĘ NABRAĆ NA INTERNET OD PLAY, i tu możecie przestać czytać, ale powiem Wam, że takiego gniota jak usługa internetu od Play to przez ostatnie 15 lat nie uświadczyłem ( był u mnie UPC, dałem się namówić na migrację do Play ). Przez pierwsze dwa tygodnie usługa działała "przyzwoicie" można by z nią żyć ale kolejne tygodnie to już jest tortura. Play do reklamacji wymaga pomiarów certyfikowanych ... tylko jak je wykonać, jeżeli jest brak internetu lub łącze jest na tyle słabe, że nie zapisuje i nie certyfikuje pomiarów. Ping 3000 ... prędkości poniżej 10, na łączu 1000, w wiadrze więcej z rzeki doniosę internetu niż Play jest w stanie dostarczyć kablem. NIE zastanawiaj się, od razu znajdź innego dostawcę! Oczywiście PLAY nie widzi problemu, nie ma podstawy do rozwiązania umowy z ich winy, wielka technologiczna firma na papierowej podstawie. Jeżeli nie uzyskam wypowiedzenia za porozumieniem stron, cóż spodziewajcie się nowego kanału na YT, codzienne relacje z działania łączy PLAY, testy, poświęcę na to trochę czasu ale najważniejsze, że może uchronię kilka osób przed błędem, który sam popełniłem.
ZaletyBRAK !
WadyWSZYSTKO
~Niedam / 2019-01-09 19:06
Ocena: 1.33 / 5
Kiedyś dobra sieć ale obecnie tragedia. Po powrocie do kraju zakupiłam sobie Play na kartę i to jedna z gorszych moich decyzji. Telefon wiecznie przeskakuje w roaming, nie ma takiego wyjazdu poza miasto żebym co chwila nie musiała ręcznie zmieniać sieci, bo raz zmieniona na roaming sieć nie wraca do nadajników Play, mimo że je widzi.
Wiecznie zabierają za coś pieniądze a żeby usunąć stary numer z play24 i wklepać nowy muszę odebrać sms na stary numer, w momencie kiedy nie mam nawet starej kart SIM. W salonach mówią że oni nie mogą z systemu usunąć nieaktywnego numeru, rozmowa z infolinią to męczarnia. Stary numer jak wisiał tak wisi.
Internet to jakaś tragedia.
Nowe umowy dla klientów mających już konto w PLAY są masakryczne - drogie i na gorszych warunkach niż dotychczasowe.
ZaletyNie widzę
WadySame wady
~Nienawidzefirmyplay / 2023-07-03 13:57
Ocena: 1.33 / 5
Najwieksze gówno w 2023 roku, nie da sie korzystac z tego internetu bo co chwile go wyrzuca, nie ma danej predkosci
Zaletynie ma
Wadywszystko
~NiezadowolnyKlientPlay / 2021-01-25 19:48
Ocena: 1.33 / 5
Jestem klientką Play od wielu lat i niestety, z uwagi nie przedłużenie umowy będę musiała męczyć się z tą siecią jeszcze ponad rok. Korzystam z oferty dla firm, mam dwa telefony i kartę internetową. Po podpisaniu nowej umowy i oddzieleniu jednego numeru (bo były trzy + k.internetowa) abonament miał wynosić 69 zł netto zamiast 100 zł netto - tak wynika z umowy. Składałam reklamację na wysokość naliczeń, jednakże tłumaczenia osób rozpatrujących reklamację i w końcu jej nieuwzględniających są tak zawiłe i niezrozumiałe, że ja jako osoba raczej inteligentna zupełnie nie jestem w stanie pojąć tego. Nie ukrywam, że czuję się po prostu oszukana. Nie odpuszczę oczywiście tej kwestii, ale ale "spór" trwa już od ponad pół roku. Zdecydowanie nie polecam, pomijając kwestie formalne, to zasięg w tej sieci jest tragiczny, choć jeszcze ok. 3 lat temu nie mogłam narzekać. Szczerze to czekam końca umowy i żegnam się z siecią Play.
ZaletyNiestety żadnych.
WadySłaby zasięg. Rozbieżność pomiędzy postanowieniami umowy, a rzeczywistością. Niekompetentni ludzie (nie chodzi mi o salony), natręctwo w zakresie ofert.
~Niezadowolony / 2024-05-19 16:02
Ocena: 1.33 / 5
Okres rozliczeniowy do 20go. Złożyłem wypowiedzenie umowy abonamentowej z miesięcznym wyprzedzeniem, bez zgody na przeniesienie na prepaid. Play stwierdził, że już nie musi świadczyć usług 19go i przeniósł sobie do oferty na kartę numer którego już nie potrzebuje. Bez możliwości połączeń i braku transferu. Cyrk na kołach. Pozdrawiam serdecznie, kolejne usługi wygaszę z dniem końca umów.
WadyZasięg, Prędkość transferu, obsługa. Obecne ceny kosmos.
~Niezadowolony klient / 2022-07-05 10:42
Ocena: 1.33 / 5
internet w Play to jakaś masakra. Nie ma zasięgu praktycznie, nawet w miastach się często go gubi, a tak się chwała, że dostarczają szybki internet. Wchodząc tutaj czekałem kilkanaście sekund aż mi się strona załaduje.
WadyInternet, zasieg
~Niezadowolony klient / 2022-07-05 10:42
Ocena: 1.33 / 5
internet w Play to jakaś masakra. Nie ma zasięgu praktycznie, nawet w miastach się często go gubi, a tak się chwała, że dostarczają szybki internet. Wchodząc tutaj czekałem kilkanaście sekund aż mi się strona załaduje.
WadyInternet, zasieg
~Nikata / 2018-05-27 19:36
Ocena: 1.33 / 5
Niestety znowu przedłużyłam umowę z play(na duże litery nie zasługują) i mam ochotę strzelić sobie w łeb że znowu mnie oszukali. Kiedyś była to całkiem dobra firma, teraz tragiczna. Strzeżcie się przed tą firmą. Miesiąc i 1 dzień, specjalnie pilnowałam, bo potem nie można się ich pozbyć, zadzwoniłam do nich aby rozwiązać umowę, ale niestety dałam się naciągnąć aby mi przedstawiono ew.nową ofertę. Oczywiście konsultantka zadzwoniła w parę sekund, a normalnie nie można się z nimi skontaktować w żaden sposób, chyba że chce się wywalić kilkadziesiąt złotych i tak nic nie uzyskując. Więc ja kretynka, wysłuchałam pięknych słówek i obietnic i po kilku rozmowach, chyba 5, tak dzwoniła jak na sraczkę by mnie przekonać. Boże strzeż mnie od play. Nie chciałam dużej opłaty za tel.abonament mam 50 zł. Pinda nie miała, teraz to wiem, pojęcia co sprzedaje, w końcu dałam się namówić na q6 dual sim ze smart watchem, katastrofa zżera baterię w 5 min. Nie kupujcie ani tel ani watcha. Komórkę mam od 1998r. I w każdej miałam nfc nawet kiedy w Pl. Nikt nie wiedział co to jest. Więc kiedy się zorientowałam chcąc zapłacić w slepie, panicznie próbując włączyć nfc przekonałam się że tel nie posiada tej funkcji! Druga dekada XXIw!!! Przeżyłam szok. Miał być jeszcze showmax na rok, też nie było, tel tak kiepski że nawet nie przypuszczałam że takie są w sprzedaży. Lte mało gdzie działa, mimo że to gigantyczne miasto, chcąc przejrzeć gazetkę blix, promocje sklepów, zanim otworzy się I str. Mija 3/4 sec. Dźwięk tragiczny. Zdjęcia jeszcze gorsze, bateria leci i przegrzewa się totalnie, gruby i ciężki, itd. W gry nie gram więc nie drenuję go. Składałam 6 skarg, na żadną nie dostałam odpowiedzi.prosiłam o kontakt tel. Nikt nie zadzwonił, wczoraj dostałam odpowiedz: dziękujemy za zgłoszenie przedstawione przez panią kwestie zostały już wyjaśnione w 11111111, następne to samo. To jest odpowiedź???? Na co i o co w tym chodzi??? Przedłużyłam miesiąc przed końcem więc ratę za poprzedni tel. 70zł miałam płacić jeszcze raz(to było w lutym) oni do dziś przysyłają mi rachunki 90 aktualny + 70 za stary!!!! Złodzieje i oszuści! I oczywiście kiedy poszłam do punktu, pracownicy złapali się za głowę: dlaczego kupiła pani przez tel. Z nimi jest tak zawsze...skąd miałam to wiedzieć, punkt ok. Telefon nigdy. Przecież to ta sama firma! Czy oni posiadają monopol na robienie z klienta dupka. Niech ta firma zacznie odpowiadać za własne postępowanie, za oszustwa i przekręty. Mogłabym jeszcze długo pisać o tej ostatniej umowie ale mnie już szlag trafia. NIE DLA PLAY!!!!!
ZaletyZERO
WadyWSZYSTKO
~Nix / 2022-10-17 11:45
Ocena: 1.33 / 5
Nigdy nie działam mi nie działa.
Naprawcie to bo nie wytrzymam i ten wasz internet ja słaby.
ZaletyNiema zalet
WadyNiego nie działa ten wasz internet
Koniec mam dość
~nniicckk / 2022-05-19 12:43
Ocena: 1.33 / 5
Byłem klientem z wieloma numerami telefonów. Jestem - takie moje odczucie - traktowany jak szmata do podłogi. Infolinia to żart. Odkładanie słuchawki, kiedy chce się wypowiedzieć umowę - czy tak powinno być? Nie? W końcu Pani nie odkłada słuchawki i nawija o nowej ofercie, a ja dzwonię, aby wypowiedzieć umowę. Zaginęło mi ponad 500zł z karty. Reklamacja i odpowiedź "środki utracił Pan prawidłowo" - tak w sekundę 500 parę złotych. Mało tego, kara umowna została na mnie nałożona za umowę na czas nieokreślony. Reklamacja uznana, ale wpłaconej kary umownej nie oddali do tej pory. Jest to dla mnie firma, która jest na ostatnim miejscu. Prawdę mówiąc, wolałbym podpisać umowę z Gazpromem niż z nimi. Nigdy więcej tej firmy.