Nikt nie jest w stanie pomóc! Ani na czacie ani na infolinii !
Mają za malo ludzi wiec umówili mi wizytę montera internetu za 9 dni :D i nie widzą w tym nic dziwnego !!
ZaletyBrak
WadyNiekompetencja
Brak organizacji
Braki kadrowe
~Jaś Fasola / 2023-09-25 22:47
Ocena: 1.00 / 5
Nie kompetentni ludzie zarówno w salonach jak i na czacie.
ZaletyBrak
WadyNaciągacze w salonie a na czacie tuman blokujący katę do internetu.
~Inga / 2023-09-25 20:58
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści!!! Kupiłam wczoraj starter za 5 zł i doładowanie za 30 zł. /w suprmarkecie, pani sprzedawczyni źle mnie poinstruowala, ale to nie jej wina. Napisane jest, że rozmowy i sms bez limitu a tu po dosłownie 3 min, nawet i to nie, karta na poziomie 0!!!!! Jak się potem dowiedziałam w ich salonie powinnam wejść na na jakieś aplikacje. Oszuści, wysłali mi 4 sms, z błędnie napisanymi polskimi literami, nie informując nic o żadnej aplikacji. Ta firma kradnie i nie powinna istnieć!!!
ZaletyŻadne
WadyOszuści i złodzieje
~Sylwia / 2023-09-25 15:44
Ocena: 1.00 / 5
Play sprzedaje używane iphony w cenie nowych nie informując o tym klienta.!!! To oszustwo i okradanie klienta!!!
ZaletyBrak
~Justyna / 2023-09-25 11:00
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i złodzieje. Naciągają na usługę i taryfę której wcale nie ma w mojej okolicy. Jak chcesz aby przesłuchali rozmowę z przedstawienia błędnej oferty nagle okazuje się że żadne rozmowy nie są nagrywane. Wchodzisz na drogę mailową to ty swoje oni swoje, jak żądasz przedstawienia rozmow to oddają sprawę do windykacji. Żenada, omijać szerokim łukiem.
ZaletyŻadnych
WadyBraknie dnia żeby wszystko opisac
~Blarrg / 2023-09-24 20:12
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze tanie prostytutki lecące tylko na kasę- z chwilą odejścia zarządali ankiety dlaczego jestem niezadowolony i do jakiej sieci odchodzę- 10 metrów poniżej mułu.
Zaletyżadnych
Wadyksiążkę napisać
~Roger / 2023-09-24 19:51
Ocena: 3.33 / 5
Witam,
mieszkam w terenie gdzie nie ma internetu kablowego i zmuszony bylem do podłączenia internetu bezprzewodowego a że trzy kilometry od mojego domu Play postawił antenę przekaźnikową postanowiłem skorzystać z ich usługi początek był satysfakcjonujący o parametrach 75000 Download/Upload-32000 jednak po jakimś czasie, co raz gorsza obecnie nie przekracza 5000-Download/Upload-12000 mimo nowego Routera i anteny zewnętrznej,Telefonia Komórkowa również w Play osiąga w porywach dwie kreseczki. Katastrofa jest przy gorzej pogodzie nie ma już szans na telefonowanie ale ze najprawdopodobniej nie ma zbyt wielu użytkowników w okolicy zasięg nadajnika jest redukowany dla oszczędności energii.
Na to motto podpiszcie umowę a potem się bujajcie.
~Akwarysta / 2023-09-24 19:24
Ocena: 1.00 / 5
To jest dramat internet w ogóle nie działa czy to po wifi czy lte
ZaletyBrak
WadyNie działa
~Siekiera99 / 2023-09-24 17:38
Ocena: 1.00 / 5
Zasieg jest katastrofalny w mieszkaniu ledwo jedna kreska kur ... w środku miasta. Jeszcze rok umowy jakoś przemęczę i wypad.
ZaletyBrak
WadyKonsultantka w play bezczelna nic nie idzie załatwić wspomnę jeszcze ze rachunek miał być 120 zł miesięcznie a place 170. Oszusci
~Dawid / 2023-09-24 13:53
Ocena: 3.00 / 5
Czekam od 6dni na przywrócenie internetu na Baśniowej 11 w Lublinie,nowy budynek zalozyli a potem przestalo dzialac.i od 6dni nie potrafia mnie podlaczyc spowrotem(byl jeden serwisant powiedzial ze sygnal nie dochodzi do mieszkania i on nie pomoze ,i tyle w temacie obsługi tej firmy)
~Dupa / 2023-09-23 20:49
Ocena: 1.00 / 5
Badziewna firma, po ponad 20 latach wylaczyli numer bez powiadomienia, pajace.
ZaletyNic
WadyWszystko
~sugar / 2023-09-23 17:38
Ocena: 1.00 / 5
mimo tego ze place 300ziko miesiecznie za sam internet nadal sa dni w ktorych mam po 25k pingu XD
Zaletybrak
~Natalia / 2023-09-23 15:51
Ocena: 3.67 / 5
Dramat. Po montażu światłowodu internet najpierw miał działać po 15min, później się okazało ze jest usterka w play, która potrwa cały dzień, później powiedzieli ze trzeba odczekać 24h a później ze 48h jednak i dzwoniłam trzeci raz to powiedzieli ze jak będzie nasza kolej to naprawią usterkę ;_;
WadyNie ma internetu, usterka, złe informacje
~Wku——ny_klient / 2023-09-23 13:38
Ocena: 2.33 / 5
Jeżeli chcesz się cofnąć w czasie i poczuć jak klient TP S.A. w latach 90 to oferta Play jest dla Ciebie! Dawno się nie spotkałem z tak bezsensownym systemem i cała masą ludzi (w salonach i na infolinii) którzy nic nie mogą. PLAY ogarnijcie się lub zamknijcie tą firmę wydmuszkę.
ZaletyNie znam
WadySystem - chcesz coś załatwić? Play zrobi WSZYSTKO co możliwe, ale proste rzeczy stale się dla Ciebie udręką!
~Drwal / 2023-09-22 19:47
Ocena: 2.33 / 5
Porażka zamówiony sprzęt nie dotarł.
Mial dotrzeć po 3 dniach 0 odzewu że strony play
Minęły 2 tygodnie zadzwoniłem o sprawdzenie mojego zamówienia błąd systemu , nic nie przyszło i nic nie przyjdzie dostałem informację
Została złożona reklamacja miało trwać wszystko miesiąc miało być załatwione trą wszystko już ponad 2 miesiące i dalej nic nie otrzymałem A place dużo więcej
ZaletyObsługa
WadyCzas oczekiwania
~Skyline / 2023-09-22 15:25
Ocena: 1.00 / 5
"W firmie PLAY konsultanci oszukują ludzi. Przyszedłem, żeby zobaczyć opcje podłączenia światłowodu, była dobra oferta za rozsądną cenę. OD RAZU powiedziałem PANI, która mnie obsługiwała, że za 2 miesiące będę zmieniać mieszkanie na inne, i czy nie będzie problemu z przeniesieniem tego internetu na nowy adres, na co PANI dość spokojnie odpowiedziała, że "W OGÓLE ŻADNYCH PROBLEMÓW", "Internet jest przypisany osobiście do PANA"... Minęły 2 miesiące, już się przeprowadziłem, zadzwoniłem na infolinię, żeby przenieśli mi internet na nowy adres, na co otrzymałem odpowiedź, że to niemożliwe. Kiedy zapytałem dlaczego tak, powiedziano mi, że internet jest przypisany do mieszkania, a nie do MNIE jako OSOBY PRYWATNEJ. Złożyłem 4 reklamacje w tej sprawie, ponad 5 razy dzwoniłem na infolinię, żeby wszystko uregulować, na co odpowiedzieli z opóźnieniem 9-11 dni, że "NIE MOŻEMY NIC ZROBIĆ". Chcę zerwać umowę, odpowiadają mi, że "TEGO NIE MOŻEMY ZROBIĆ"... Po tym nigdy w życiu nie skorzystam z usług PLAY i nikomu ze swoich znajomych nie będę polecał, tylko będę ostrzegał. Dziękuję za uwagę."
Zaletyzero
~Lukasz / 2023-09-22 14:29
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie odradzam Play szczególnie jeśli prowadzisz firmę. W momencie pogorszenia jakości sygnału telefonicznego i internetowego, braku internetu co godzinę i zmuszaniu do wychodzenia przed budynek żeby wykonać polaczenia i tak będą wam wciskać głodne kawałki ze to przecież sieć mobilna. Mam u nich 6 numerów i internet a nie mogę rozwiązać umowy bo zapłacę karę. A jakość świadczonych przez play usług jest żałośnie marna. Odradzam dtanowczo nigdy więcej play .
ZaletyBrak zalet
WadyWszystkie możliwe
~Ek / 2023-09-22 11:01
Ocena: 1.00 / 5
Polityka tej firmy jest nie poważna. Nasyłają na mnie windykację incaso za 57 zł wraz z odsetkami 12 % :) . Informacja przyszła po roku i kilku miesiącach! Sam nie otrzymałem od Play info. Zemsta że zrezygnowałem po kilku latach współpracy.
ZaletyBrak
WadyZła polityka
~Selene / 2023-09-21 18:18
Ocena: 1.00 / 5
Gorszego badziewia w życiu nie miałam, jakim cudem światłowód mógłby być wolniejszy od zwykłego internetu? Niech powie wam to Play! Bo tylko oni są w stanie zdziałać coś takiego. pakiet 600 Mb/s? HAHAHAHAHAA w przerwach od posiadania zerowej prędkości może i tak, szkoda że te przerwy trwają minutę. Posiadaliśmy wcześniej ten sam pakiet od
UPC i nie było żadnych problemów dopóki Play nie wykupił UPC. Życzę szybkiego upadku, o sam rów mariański, bo to że spadek prędkości nie jest na minusie to chyba cud.
ZaletyŻadnych, absolutnie, nabazgrałabym tu gigantycznego minusa na pół strony ale sie nie da
WadyWszystko, od podstaw.
~Artur / 2023-09-21 12:22
Ocena: 1.00 / 5
Ubezpieczenie 20 zł płace 3 lata. Zbita szybka chroniąca jeden z dwóch obiektywów w IPhone 13 mini. Urządzenie ma ponad rok. Bardzo dbam o sprzęt. Zwykle ślady użytkowania. Wysłany do Digital Care z prośbą o wymianę szybki obiektywu ( wyłącznie). Odpowiedź po ocenie ,, Przednia szyba: głębokie i liczne zarysowania przedniego panelu, które mogą wpływać na wyświetlanie obrazu. Szkło tylnej kamery ( uszkodzony aparat). Brak zgody na kosztorys” Uszkodzenie przyjął pracownik 44, wykonał pracownik 285. Nr naprawy 269926.
Propozycja firmy - wymiana na nowy z dopłatą ok 1160 zł. Przyjrzałem się ekranowi - dwie rysy dł. po pół centymetra ledwo widoczne pod światło, zbita szybka chroniąca obiektyw. Obiektyw nienaruszony.
Wniosek: płać ubezpieczenie a jak przyjdzie do naprawy drobnego elementu obudowy to zaproponujemy ci JEDYNE rozwiązanie jakim jest wymiana na nowy sprzęt z dużą dopłata.
Zadzwoniłem do jednego z serwisów Appla w Poznaniu - koszt wymiany szybki 400 zł.
Ja mam taką poradę dla Digital Care w celu zaoszczędzenia czasu i środków- zanim klient wyśle sprzęt do naprawy mówcie, że cokolwiek by nie było uszkodzone to i tak wymieniacie na nowy z dopłatą.
ZaletyBrak
WadyPraktycznie niemożność skorzystania z ubezpieczenia