strona 57 z 256
- « poprzednia
- 1 ...
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- nastepna »
-
~Rozczarowana / 2021-06-29 19:33Ocena: 1.67 / 5
Stanowczo nie polecam! Jestem w Play już bardzo...
...długo. Przy przedłużaniu umowy na 3 abonamenty, dobrałam do nich telefony. 2 fabrycznie nowe i 1 jak się okazało dopiero w domu używany. Oczywiście złożyłam wniosek o wydanie nowego telefonu. Oczywiście wniosek odrzucono, bo jak pan stwierdził - pytał panią w salonie, w którym podpisywałam umowę i ona uznała, że był użytkowany tylko przez potencjalnych klientów!! Skonfigurowany, ze zdjęciami oczywiście nie moimi wykonanymi 14 marca!!! Dodam, że umowę podpisywałam 22 czerwca. Mało tego pani zapomniała wystawić mi paragonu właśnie na ten telefon i wystawiła go dopiero po moim nacisku dzisiaj, czyli 29 czerwca. Pani nawet nie pokazała mi telefonu tylko nakleiła na niego folie i kazała nie dotykać najlepiej cały dzień, aby folia ochronna dobrze się przyczepiła... Żałuję i już nigdy nie podpisze umowy z tą firmą. -
-
~rozczarowany / 2020-04-07 17:02Ocena: 1.67 / 5
pracownicy chamscy olewający klienta na nowy ruter czekam ponad miesiąc. jak już cię mają to mają cię w dupie. ważne dla nich jest tylko abyś przy rozmowie telefonicznej dobrze ocenił. klient jest w ciemnej dupie. -
~Rozczarowany / 2021-09-15 15:54Ocena: 1.67 / 5
Chwalą się super internetem, ale w połowie miejsc w Polsce go nie miałem, lub był słaby. Musiałem się ratować internetem mojej lubej, która miała telefon w innej sieci.
Gdy moja umowa dobiegła końca (ważne!) postanowiłem uciec z tej firmy i przenieść numer do konkurencji, to Play przez kolejne trzy miesiące wciąż wysyłał mi faktury i ściągał pieniądze upierając się, że "numer telefonu to tylko część umowy, więc wciąż możemy pobierać od Ciebie pieniądze za inne rzeczy o których nigdy nie wiedziałeś, bo Ci nie mówiliśmy". SAMI postanowili sobie odnowić moją umowę bez mojej zgody i pobierali dokładnie tyle samo pieniędzy co wcześniej za rzeczy o których nie wiedziałem...
Jedyny plus - obsługa klienta na chacie szybko skasowała mi umowęZaletyObsługa klienta na czacie szybko skasowała mi umowęWadyZastosowali kruczki prawne, żeby wymusić ode mnie pieniądze za trzy miesiące abonamentu PO WYGAŚNIĘCIU UMOWY -
~Rozczarowany Klient / 2024-05-26 22:41Ocena: 1.67 / 5
Oferta na kartę na stronie Play dla stałego (?). Co innego napisane co innego niesie rzeczywistość. Oferta za 35 zł. W internecie 2100 GB, 5G, rzeczywistość 1200 GB i brak ... 5G. Na stronie oferta dla każdego klienta, rzeczywistość skierowana tylko do nowych klientów - naiwnych klientów. Starzy klienci się nie liczą. Obsługa Klienta niekompetentna, nie posiada żadnej wiedzy, odsyła do salonów. W salonie jeszcze większa ignorancja: Pani popija z kubeczka (z logo) i wciska kit, że takiej oferty niema. Na prośbę o sprawdzenie robi wielką łaskę i stwierdza, że to stara oferta i już nieaktualna. O dziwo ... nadal jest na stronie. Co robić? JAK NAJSZYBCIEJ UCIEKAĆ DO MOBILE VIKING. Zasięg TEN SAM, I BOK WIE O CZYM MÓWI I MÓWI KOMPETENTNIE, PO PROSTU ZNA OFERTĘ. ZaletyGłupie pytanie! ŻADNE!WadyZa mało miejsca by wszystko opisać. -
~rsdghdfhd / 2020-12-16 19:54Ocena: 1.67 / 5
Bardzo żałuję, że wybrałem te sieć. Nie posiada ona żadnych zalet nad innymi sieciami a niesie za sobą wiele problemów np. Numery telefonu typu scam/spam zapisane na karcie przez operatora, problemy z aplikacją play24 oraz ciągłe, nieustanne "nękanie" przez obsługę klienta jak i przez samo biuro. ZaletyMniej więcej dobry zasięg. (przynajmniej w mojej okolicy)WadyOperator zapisuje numery telefonu na karcie sim
brak formuł w dobrej cenie
ciągłe nękanie ze strony obsługi klienta -
~Ryszard / 2022-10-12 16:21Ocena: 1.67 / 5
Kiepska firma, a obsługa beznadziejna. Nie potrafią uruchomić prawidłowo swojego pakietu na kartę (solo M).
Nie mogę wysyłać sms, bo ponoć brak środków na koncie. Okres do następnego doladowania oczywiście jescze nie minął (30 dni).Zaletyreklama całą gębąWadyWeryfikacja właściciela karty nędzna -
~Ryś / 2020-08-20 12:01Ocena: 1.67 / 5
Zasięg na plażach zerowy. Mapy i konsultanci wprowadzają w błąd! W gminie Rewal można zapomnieć o transferach LTE ...
P.S
Roaming już niestety nie działa. -
~Same / 2022-07-12 20:29Ocena: 1.67 / 5
Zostałam oszukana. Ochrona wyświetlacza to scan. Brak informacji o tym że trzeba dopłacaćza naprawę.nie naprawia tego Play tylko zewnętrzna firma która nie jest za to odpowiedzialna tylko ubezpieczyciel. Umowe podpisujesz w Play i płacisz do Play ale skargi nie możesz złożyć do nich tylko do ubezpieczalni z którą nie masz nic wspólnego! Naciąganie! ZaletyZero pomocy ze strony sieci -
-
~Sebastian / 2023-11-06 14:32Ocena: 1.67 / 5
Beznadziejna obsługa klienta a raczej jej brak.
Ostatni przykład - zamówiłem internet, miał przyjść technik w godzinach 9:00 - 11:00. Nikt sie nie pojawił bez żadnej informacji, trzeba było dzwonić i czekać długi czas na infolinii, pracownik infolinii powiedział że instalacja została odwołana przez technika (bez jakiejkolwiek wiadomości) i jedyne co mogą zaproponować to nowy termin instalacji. Gdybym nie zadzwonił prawdopodobnie bym się nie doczekał internetu. -
~Sid / 2022-11-19 12:32Ocena: 1.67 / 5
Nie wywiązują się z umowy. Czekałam na technika, nikt nie przyszedł, nie dostałam żadnej informacji. Po kontakcie z infolinią mieli się do mnie odezwać w sprawie nowego terminu. Nie dostałam żadnej odpowiedzi. Po upływie dwóch dni i ponownym kontakcie dowiedziałam się, że moje zgłoszenie jest nadal rozpatrywane i nadal nie ma żadnych konkretnych informacji. Po prawie tygodniu czekania zrezygnowałam z ich usług, skorzystałam z oferty innego operatora. Kontakt z nimi to masakra. -
~slavco1983 / 2022-07-14 00:37Ocena: 1.67 / 5
dno to mało powiedziane może i konsultant chce dobrze to i tak nic dobrego to nie zdziała ZaletyniemaWadybrak zasięgu -
~SłaboPlay / 2019-08-16 10:23Ocena: 1.67 / 5
Wylączanie firmowego telefonu jest bardzo agresywne w tej firmie. 3zł niedopłaty na fakturze i traktują klienta jak śmiecia. Odstępujemy ze wszystkimi telefonami i szukamy lepszej usługi. ZaletyObecnie zby5 wk****ny aby jakiekolwiek znaleźćWadyLiczy się "system" nie ludzie -
~Smeg / 2023-01-27 11:38Ocena: 1.67 / 5
Tyle lat udanej współpracy, a to co się ostatnio dzieje o zmianie właściciela przeszło wszelkie granice. Doliczane dodatkowo koszty, blokują połączenia pomimo wpłaty w deklarowanym terminie, po prostu dno. Przenoszę numery i kończę współpracę z nieuczciwą firmą. -
~Sssssswwww / 2024-04-07 18:37Ocena: 1.67 / 5
Masakra wyjeżdżając za granicę roaming się nie załącza, dzwoniłam 3 razy do operatora do biura obsługi klienta 3 razy próbowali włączyć i 3 razy nic z tego , zostałam bez zasięgu telefonu nie mogąc wykonywać połączenia wysyłać wiadomości ,wifi hotelowe więc ciekawe jaki rachunek przyjdzie. Jestem mega niezadowolona z takiej kolei rzeczy WadyNie załącza się roaming poza granicami kraju i osoby w biurze albo też niekompetentne albo już nie wiem -
~Stały klient / 2021-12-01 14:52Ocena: 1.67 / 5
Obsługa na infolinię okropna. Wciskają na siłę najwyższy możliwy abonament bardzo niemiły pon po rozmowie z nim byłam bardzo zmęczona. Nie chciał mi dać żadnego wyboru upierał się że to najlepsza oferta dla mnie. Po długiej meczowej rozmowie alternatywa dla oferty 120zl 30g internetu zaoferował w bardzo złośliwy sposób 3g za 80 zł tragedia. Po wymeczeniu mnie zostałam przeliczona do innego pana który dobrał ofertę do moich potrzeb miły to on nie był ale chociaż oferta była ok ZaletyBrakWadyOkropna obsługa infolinię w porównaniu z poprzednimi latami tragedia -
~Stan / 2020-01-26 17:14Ocena: 1.67 / 5
Współpraca z siecią Play jest uzależniona od formy. Kilka lat temu byłem stałym klientem abonamentowym, z kilkoma numerami. W tym czasie co chwilę pojawiały się różne, wydawałoby się niewielkie problemy, których rozwiązanie zajmowało nieraz miesiące. Później te same numery przeniosłem do prepaid. Od tego czasu wszystko działało jak należy, w dodatku było taniej. Niedawno, pomyślałem aby ponownie wrócić do abonamentu. Otrzymałem ofertę dokładnie taką samą jak w usługach prepaid, co skłoniło mnie do podpisania umowy. Od tego czasu ciągłe problemy techniczne - brak internetu, brak zasięgu. Składam już kolejną reklamację - oczywiście bez rezultatu. 21 wiek a Play się cofa :). Stanowczo odradzam przechodzenie z prepaid na abonament!!! -
-
~star. / 2023-12-16 14:03Ocena: 1.67 / 5
niewiarygodne jest to, co tu przeczytałem, a zajrzałem z ciekawości. Czyli nie jestem sam... Koniec UPC - dla mnie po ok. 25 latach - i migracja do PLAY to jest koszmarne nieporozumienie.
1) konieczność wymiany całego sprzętu (dekoder, router, 2x multiroom) mimo ze wszystko działa.
2) absurdalna procedura - po godzinie dyskusji i wysłuchiwania wszystkich formułek na infolinii - potwierdzenia tożsamości poprzez konto bankowe, która to czynność została dwukrotnie potwierdzona przez bank, ale PLAY nie dostał takiego komunikatu. Od momentu przejęcia UPC dostają ode mnie 240 zł co miesiąc, ale mimo to muszą potwierdzić tożsamość elektronicznie przez bank
3) przekazanie do informacji do PLAY, że jest kłopot, którego nie mogę naprawić. Oczywiście, PLAY bombardował mnie przez 3 dni, że brak potwierdzenia. Nawet zadzwonili, aby mnie pogonić. MIałem więc okazję przekazać drugiej osobie z PLAY, żę jest kłopot. Potwierdzam toższamość w banku, a oni nie wiedzą, że to zrobiłem. WHY??? Poradzili mi, abym zadzwonił do banku :)
4) co zrobiło PLAY - anulowało zamówienie, które wcześniej we wszystkich szczegółach potwierdziłem w rozmowie na infolinii.
Nawet nie pofatygowali się zadzwonić i napisać, że instalacja 4 dni przed Wigilią się nie odbędzie. Krórki e-mail o anulowaniu.
5) kiedy zadzwoniłem na PLAY, aby po raz trzeci poinformować, że zawiodła ich procedura, okazało się, że - po anulowaniu zamówienia - nie mają śladu po zdarzeni. Pani na infolinii nie rozpozna tematu ani po numerze ID z UPC, ani po numerze zamówienia, ani po numerze usługi z tego zamówienia, ani po nazwisku!!!
Dotąd przedłużałem umowę w UPC co dwa lata i zajmowało to 15 minut. Teraz miałoby być co rok. Nie dziekuję. PLAY, poprawiliście mi humor przed świętami. -
~Stara klientka / 2021-12-31 21:01Ocena: 1.67 / 5
1. Mają strasznie wysokie opłaty aktywacyjne
2. Jak bierze się Internet ze sprzętem, nie rozpisują na fakturze ile jest za abonament, a ile za sprzęt, co jest problematyczne, gdy ktoś chce odpisać ulgę za Internet (Plus nie ma z tym problemu - każda faktura przejrzyście rozpisana)
To moje ostatnie umowy z tym operatoremZaletybrakWadysłaby zasięg, podejście do klienta -
~Stefan / 2022-10-19 13:08Ocena: 1.67 / 5
Nie mają oferty na kartę. To znaczy mają ofertę z nazwy "na kartę", ale w rzeczywistości jest to oferta mix, ponieważ wymaga cyklicznego doładowywania i opłat miesięcznych. Działa to jak abonament, tylko płaci się za doładowania a nie za cykliczne rachunki, i z tego doładowania pobierana jest opłata miesięczna, większa lub mniejsza.
Zasięg kuleje na maksa, jest coraz gorzej. Aktualnie używam roamingu w Orange, po w wątpliwym zasięgu Play dzwonić się nie da.
Obsługa klienta na marnym poziomie. Najlepiej im wychodzi rozsyłanie spamu.
Nowym abonentom nie polecam, poszukajcie czegoś innego.ZaletyAplikacja Play24WadyW zasadzie wszystko, od ofert i pakietów, przez obsługę klienta po zasięg i stabilność sieci. -
~Sylwester / 2023-12-22 12:42Ocena: 1.67 / 5
Szkoda, że scala zaczyna się od 1 gwiazdki, bo i 1 jest za dużo. Chęć dodania dodatkowego odbiornika przy obecnej umowie z UPC (gdzie nie bylo żadnych problemów) skutkowała podpisaniem nowej droższej umowy za ten sam pakiet (bo UPC zostało przyjęte przez Play i nie ma innej opcji dodania odbiornika płacąc tylko za niego dodatkowo. W końcu z pakietami przy wyszczej cenie zniknęły dodatkowe sportowe kanały, które były poprzednio, Tv zawieszało kilka razy na dzień pomimo zapewnień że będzie drożej, ale lepiejj. Za 2 dni okazało się, że nowym klientom Play przysługuje promocja pierwszy rok bezpłatnie, która nie była ani zaoferowana, ani zastosowana. Zaproponowano zerwać umowę i zawrzeć nową, żeby zastosować promocję. Po zgodzie za 10 min wyłączono wszystkie serwisy (opłatę pobrano oczywiście), przy kolejnym telefonie do obsługi klienta poinformowano, że na nowej umowie podłączą serwisy dopiero po świętach. Super, 7 dni bez internetu i TV bez żadnego uprzedzenia. A wszystko przez chęc tylko dodania dodatkowego odbiornika… obsługa klienta fatalna, zawieranie umowy na odległość trwa 1,20 min przez telefon, pracownicy nie ponoszą odpowiedzialności za działania/informowanie/nieinformowanie innych pracowników działu obsługi (Klientowi bez różnicy kto go obsługuje, dzwoni do Play) i mają 0 chęci rozwiązania problemu. Z żadnym z operatorów nie mieliśmy takiego fatalnego poziomu jakości. ZaletyNie udało się odnaleźćWadyFatalna obsługa klienta
strona 57 z 256
- « poprzednia
- 1 ...
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- nastepna »