Po zamówieniu światłowodu w Play została umówiona wizyta technika do instalacji, a w zasadzie CZTERY, technik oczywiście nie pojawial się za każdym razem, obsługa umawiała jedynie kolejne wizyty ciągle mówiąc że to nie ich wina i napiszą skargę, brak jakiegokolwiek kontaktu z menadżerem pomimo próśb, obsługa nie ma kontaktu do techników, całą sytuacja trwa trzy tygodnie, za przysłanie paczki z routerem trzeba było zapłacić, rozumiem, za odesłanie również trzeba będzie co jest absurdem w przypadku winy ze strony firmy, poza tym to chyba nie u techników zamawiam internet tylko w Play, więc wytłumaczenie że to nie ich wina nie jest żadnym
Wady-brak realnej pomocy na infolinii
-brak usług
-brak profesjonalizmu, jakiegokolwiek kontaktu z menadżerem
-brak konsekwencji w realizacji usługi
~adrian / 2024-02-24 20:39
Ocena: 1.33 / 5
nie polecam nie da sie nic zrobic nqjgorszy dostawca w polsce zaraz po t-mobile
Zaletybrak
Wadynje da sie nic zrobic
~Aga / 2021-01-20 18:05
Ocena: 1.33 / 5
Play to najgorszy operator z jakim miałam do czynienia. Odpowiada na zgłoszenia nie na temat, zatrudnia amatorów którzy nie do końca rozumieją co się do nich mówi, bądź pisze, nie potrafi rozwiązać technicznych problemów ze swoją pocztą mailową, która moją odrzuca za każdym razem. Generalnie klapa ???? i raczej rezygnacja z usług, ale to aż 5 numerów odejdzie ????
ZaletyŻadnych!
WadyTraktuje wszystkich masowo a nie indywidulanie!
~Aga / 2023-04-08 16:25
Ocena: 1.33 / 5
Jestem za granicą po raz 3 w ciągu 3 m-cy, za każdym razem jest problem z wykonywaniem i odbietaniem połączeń telefonicznych w roamingu. Play nie potrafi zweryfikować przyczyny i rozwiązać problemy od 33h i przy każdej rozmowie z konsultantem powtarzają że potrzebują trochę czasu na rozwiązanie problemu.
~Agata / 2022-07-19 23:42
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam, ciągłe reklamacje dotyczące internetu i zapewnienie poprawy a nic się nie zmienia.
Za taką cenę nie warto.
~Agnieszka / 2023-10-23 12:21
Ocena: 1.33 / 5
Proszę zwracać uwagę co podpisujecie, naciągają ludzi już nawet w salonach, totalna porażka jeśli chodzi o internet i telewizję. Gdy tylko skończy mi się umowa odrazu rezygnuję.
Zaletyobecnie żadnych
Wadyjakość obsługi klienta spadła na samo DNO
~Ala / 2022-02-04 10:52
Ocena: 1.33 / 5
Miła i pomocna obsługa kończy się po podpisaniu umowy.
Później wszelkie problemy są nierozwiazywalne.
Zainteresowanie klientem wraca po rezygnacji z umowy.
~Aleksander / 2020-08-05 21:18
Ocena: 1.33 / 5
Kiedy umowa się kończyła firma spowolniła internet do tego stopnia ze nie dało się nic zrobić
~Aleksander / 2023-11-07 10:14
Ocena: 1.33 / 5
Odradzam korzystanie z usług Play. Są niekompetentni, robią masę błędów. Np. faktury przychodziły na nr. telefonu. Po pół roku zaczęły przychodzić na stary numer. Oczywiście nowy podałem wcześniej. Dlatego odradzam i nie polecam.
ZaletyZasięg.
WadyNiekompetencja konsultantów. Straszna.
~Alex / 2021-07-30 09:57
Ocena: 1.33 / 5
Mimo że mam wlaczone wifi i dane komórkowe przez zasieg który powinnam mieć pełny bez problemu nie moge zrobić nic
~Amadeusz / 2020-01-12 20:02
Ocena: 1.33 / 5
Proszę o nie przedstawianiu ofert których nie posiadacie - Internet
~Ancia / 2021-03-09 23:20
Ocena: 1.33 / 5
Jak nie chciałam przedłużyć umowy to nagle nie przychodzą mi smsy. Mam problemy z zasięgiem i Internetem. I za co ja płacę?? Chyba za telefon który nie działa .. Stanowczo nie polecam
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe..
~Andrzej / 2021-10-29 17:23
Ocena: 1.33 / 5
Play przechodzi sam siebie,jaki sens ma szeroka reklama oferty ktora nie istnieje,dwoch fachowcow z playa polecalo mi oferte,internetu mobilnego 25GB konto wazne na rok za 50zl i tutaj sie zaczyna,karty zamowic nie mozna,konsultan twierdzi ze jest tylko do kupienia stacjonarnie,w salonach Play nic nie wiedza o takiej ofercie,szukaja w necie,no niby jest ale nie osiagalna,konsultan twiedzil ze jest tez do kupienia w Zabce,na poczcie,stacji benzynowej,stracilem polowe dnia,karta jest nie do kupienia,kiedy ponownie napisalem do konsultanta byl poprostu chamski i stwierdzi ze to nie on mi polecal wiec jego to nie interesuje.Jaki jest cel takich reklam,ot tak ktos wymyslil nie istniejaca oferte
Zaletyzero
Wadywylacznie wady
~andy / 2020-10-10 18:31
Ocena: 1.33 / 5
Internet domowy to totalne dno. Nie da się zrobić nic jeśli więcej niż jedna osoba korzysta z niego na raz. Ping od razu skacze do 1000+, rekord ilości opóźnienia to zawrotne 17600ms!!! To jest niewyobrażalne, że w 21 wieku internet domowy może mieć prędkość 20/4 i to MAKSYMALNIE bo wyższych wartości nie zarejestrowałem a ping stały to około 70ms! Ping podczas rozgrywki/oglądania filmów w internecie gdy inne osoby korzystają z sieci skacze do tysięcy! Internet domowy za 60zł nie powinien tak wyglądać. Na modemie firmowym play NIE MOŻNA otwierać portów więc tworzenie jakichkolwiek serwerów FTP oraz gier NIE WCHODZI W GRĘ co jest w roku 2020 zakazem dość niezrozumiałym. Gorąco nie polecam.
Zaletybrak
Wadywypisane wyżej
~Andzia / 2019-10-02 09:23
Ocena: 1.33 / 5
Od 3 lat jestem użytkownikiem Play, od dwóch miesięcy przedłużyłam umowę i się zaczęło.. Płacę 50 złoty więcej niż miałam płacić i jakieś zawsze dodatkowe koszty. Ostatni raz przedłużyłam z nimi umowę i nie polecam internet też zwiększony ale tylko na papierze chyba bo chodzi gorzej niż przed zwiększeniem.
Zwykłe naciągane ludzi!!!
ZaletyZalet w nowej ofercie brak
Wadypracownicy play wprowadzają w błąd co innego mówią a co innego jest na fakturze i nic z tym nie można zrobić
~aneta / 2024-11-19 09:33
Ocena: 1.33 / 5
nie polecam play, od trzech miesięcy brat nie mam internetu i firma olewa klienta proszę o technika i nic. nie polecam, jest wiele innych dostawców którzy szanują klienta
Zaletybrak
Wadytotalnie olewanie klienta jak coś się dzieje
~Anetkaaaaa / 2019-11-03 22:41
Ocena: 1.33 / 5
Jesteście zwykłymi złodziejami . Czekam już ponad 3 tygodnie nawet więcej o zwrot pieniędzy za wysyłkę. Najgorsza firma jaka może być nie polecam tej sieci
ZaletyŻadnych
WadyDużo by tu pisac
~Anna / 2020-12-13 06:21
Ocena: 1.33 / 5
Nie wiem kto wymyśla i dopuszcza te reklamy Play-konkretnie chodzi mi o tę małą dziewczynkę,ktora wpada do salonu i piszczy,że dostanie prezeeeeenty!!!! Boże,mam gęsią skórkę jak widzę i słyszę tę reklamę.
~anonim / 2022-04-07 20:58
Ocena: 1.33 / 5
zła obsługa klienta, słaby zasięg, tragiczny internet, zdecydowanie nie polecam
Zaletynie ma
Wadypodane powyżej
~Anonimowyhejterplaya / 2022-03-08 20:47
Ocena: 1.33 / 5
Internet jest jak gwałt za który się płaci wideo nie odtwarza się w wysokiej rozdzielczości
nie mam zasięgu Internetu w pokoju znajdującego się na parterze
w grach występuje stałe 120 ms opóźnienia
filmy się wolniej wczytują niż leci wideo
reakcja na skargi wygląda tak ,że przez tydzień od zgłoszenia problemu z jakością Internet dzieła lepiej lecz po tygodniu wraca do normy
Wadysłaba jakość
ogromne opóźnienia
2 osoby nie mogą korzystać na raz
problemy z zasięgiem
