Od 8 mesięcy posiadam internet mobilny 500GB w play. Działał gorzej niż poprzedni internet w Plusie, ale powiedzmy że dawał radę, kilka razy musiałem restartować router. Niestety od kilku tygodni jest jakiś dramat. Połączenie jest zrywane kilka, kilkanaście razy dziennie, mimo że mieszkam w domu jednorodzinnym niedaleko masztu. Problem wielokrotnie zgłaszany do Play z podaniem dokładnych przedziałów czasowych, kiedy nastąpiło zerwanie połączenia. Odpowiedź od play prawie zawsze standardowa:
"Zapoznałem się z historią Pana połączeń od zawarcia umowy. Wynika z nich, że pod wskazanym adresem łączy się Pan z internetem prawidłowo. Przykładowo od 4 sierpnia do 2 września 2021 roku pobrał Pan 203,782 GB danych, z czego 72,287 GB danych pobrał Pan od 25 sierpnia do 2 września 2021 roku."
To tak jakby pójść do salonu samochodowego i powiedzieć, że z autem jest coś nie tak bo pali 50 litrów na 100km a salon powiedziałby, że auto jest ok, bo widzą że pan jeździ i że przejechał pan już 200 km.
Niestety w porównaniu do innych operatorów PLAY to inna liga. Niestety w złym tego słowa znaczeniu..
ZaletyDuży pakiet mobilnego internetu
WadyStabilność połączenia
~Troookiokk / 2019-01-24 11:21
Ocena: 1.67 / 5
Ogólnie LTE jest mega słabe ???? Po prostu w następnym roku zmienię sieć xD
ZaletyŻadne :)))
WadyGłównie LTE c:
~Ttttct / 2021-05-28 18:11
Ocena: 1.67 / 5
Firma Play to dramat.Panuje jeden wielki bałagan.obsluga klienta nic nie wie.ostatecznie odstąpiłem od umowy bo nie mogli aktywować karty SIM na internet.teraz wysyłają faktury i liczą opłaty.odradzam jak najdalej od tej firmy.
ZaletyBrak
WadyBałagan chaos
~Tyndrox / 2024-03-03 11:26
Ocena: 1.67 / 5
Internet nie nadaje sie do prawie niczego! Nie da sie normalnie grać lub sprawdzać czegoś. Widać że play nie ma zamiaru robić z tym czegokolwiek. Nastawiona na zysk Tylko na zysk!
~Ufna / 2023-10-26 13:56
Ocena: 1.67 / 5
Proszę uważajcie,podpisując umowę. Zwracajcie uwagę szczególną na termin zakończenia umowy, bowiem od początku do końca trwa ona 25 miesięcy. Przenosząc numer zgodnie z początkiem zapłacisz karę za jej zerwanie. A nikt może ciebie o tym nie informować... później będzie po fakcie.
~User / 2023-01-17 19:13
Ocena: 1.67 / 5
Nie zdążyłem nawet przetestować :). w zestawie, który otrzymałem brakuje najważniejszego elementu, czyli karty.
Na infolinii usłyszałem, że mam sobie pójść do salonu, to wydadzą mi duplikat.
Śmieszne. Zakupu dokonałem przez telefon/online, to chyba logiczne, że w ten sam sposób powinni doręczyć kartę, jeśli takowej nie było.
WadyBRAK ISTOTNEGO PRODUKTU W PRZESYŁCE
~użytkownik / 2022-12-26 18:13
Ocena: 1.67 / 5
Internet świetny 900 ping const, ale przy testowaniu dziwnym trafem 25. Pobieranie zazwyczaj 500kb/s xD na routerze firmowym przy połączonym 1 urządzeniu. Kiedyś rwało łączność dzowniliśmy pełno razy żeby resetowali cos w systemie oczywiście dostaliśmy zwrot 20zł za połączenia o koszcie 50. Nie polecam
Zaletybrak
Wadywiele
~Wejmrnr / 2022-05-02 21:57
Ocena: 1.67 / 5
0.30 Mbps downloadu to nie jest to co oczekiwałem od tej sieci
~Wejmrnr / 2022-05-02 21:58
Ocena: 1.67 / 5
0.30 Mbps downloadu to nie jest to co oczekiwałem od tej sieci
~Wera / 2019-09-02 09:22
Ocena: 1.67 / 5
Najgorszy operator jaki mialam
Czeka żeby tylko się uwolnić od tej sieci
~wiciu / 2023-09-13 15:06
Ocena: 1.67 / 5
Chciałem nabyć Internet światłowodowy na firmę. Odradzam zdecydowanie.
Straciłem 1h na infolinii. Nie dość, że problem nie został rozwiązany to zostałem wprowadzony w błąd.
-kontakt z obsługa klienta jest fatalny,
-w komunikacji mailowej są bezczelni,
-nie zachowują żadnego poziomu szacunku w komunikacji mailowej,
-dorzucają dodatkowe koszty do realizowanych usług.
Żałuję, że wszedłem we współpracę z tym dostawcą.
~Wieloletnia abonentka / 2019-05-08 15:31
Ocena: 1.67 / 5
Zasięg od kilku lat coraz gorszy. Na 2 propozycje użyczenia terenu prywatnego pod nadajnik, nie odpisali nawet czegoś w stylu "pocałujcie nas w nos".
Na reklamacje co do zasięgu, sztampowa odpowiedź to: "Play rozbudowuje swoja infrastrukturę" - sprawdzałam: w naszej okolicy, gdzie dodatkowy nadajnik bardzo by się przydał, nie przybył żaden, a nie wyrazili chęci postawienia go na proponowanym przez nas miejscu.
Kolejna sprawa: który jeszcze operator pobiera niemal 50 zł opłaty aktywacyjnej np. za Mixa, internet elastyczny itd? Zdzierstwo!
A ich 30-dniowy okres wypowiedzenia to jedno wielkie kłamstwo - te 30 dni są liczone od początku kolejnego okresu rozliczeniowego po złożeniu wypowiedzenia. Np. - powiedzmy, że okres rozliczeniowy zaczyna mi się 5. dnia każdego miesiąca. Składam wypowiedzenie 6. maja - w takim przypadku umowa kończy się nie w czerwcu, a początkiem lipca. Czyli zmuszają klienta do zapłacenia nie za aktualnie trwający okres wypowiedzenia i PROPORCJONALNIE za ilość dni, o które zahacza ów 30-dniowy okres wypowiedzenia w kolejnym okresie rozliczeniowym, a za pełne 2 okresy rozliczeniowe - sprytne, nie?
Zaletykiedyś sporo - mieli zasięg
Wadycoraz gorszy zasięg, nie rozbudowują infrastruktury tam gdzie trzeba, niejasno określony 30-dniowy okres wypowiedzenia, spora opłata aktywacyjna za napoczęty abonament (Internet, mix itd.)
~Wioletta / 2021-11-15 12:11
Ocena: 1.67 / 5
Jestem od wielu lat abonentem sieci play i to na pięć nr, plus internet mobilny , stacjonarny i telewizja. Zawsze byłam zadowolona, ale od pół roku mam wrażenie, że pracuje tam banda oszustów. Czekam kiedy skończy mi się umowa i będę uciekać. Nikomu nie polecam. Firma spada na dno.
~Witek / 2018-07-19 10:11
Ocena: 1.67 / 5
Sieć PLAY (P4) to najbardziej ekspansywny i agresywny operator sieci komórkowej. Z jednej strony oferuje usługi słabej jakości. Z drugiej strony stara się to kompensować poprzez umieszczanie swoich wież antenowych w najgorszych możliwych miejscach. PLAY buduje maszty w środku osiedli mieszkaniowych, w centrach skupisk ludzkich. Nie zważa na protesty społeczne, na fakt ile dzieci znajduje się w bliskim otoczeniu anten. Słupy nierzadko umieszczane są w kilkumetrowej odległości od posesji. To są ludzie bez skrupułów, zasłaniający się zgodami administracyjnymi i wątpliwymi ekspertyzami. A gdzie interes społeczności?
Dlatego jeśli masz problem z zasięgiem PLAY - najlepiej i jak najszybciej zmień operatora! W przeciwnym razie pewnego dnia obudzisz się z trzydziestometrową anteną za oknem lub na dachu swojego domu.
WadySłaby zasięg, stawianie stacji bazowych w dużych skupiskach ludzi.
~Wkurwionynazłodziei / 2022-05-12 07:54
Ocena: 1.67 / 5
Złodziejstwo na najwyższym poziomie bezczelności. Pieniądze znikają z konta, nie potrafią powiedzieć co się z nimi stało, a o zwrocie oczywiście również można zapomnieć. Nawet obiecując zwrot środki nie trafiają na konto i trzeba robić nowe zgłoszenie no poprzednie zostaje zamknięte. W dodatku za próby wyjaśnienia ich błędów należy płacić, bo rozmowa z infolinia jest płatna, i w dodatku w jej trakcie jesteśmy zmuszeni odsłuchiwać autoreklam, a z niewygodnymi klientami następuje rozłączenie z niewyjaśnionych przyczyn lub konsultant nagle przestaje słyszeć mimo że zasięg jest pełny. Moje 20 lat w tej sieci dobiegło końca.
ZaletyMożna zmienić na inną
WadyZłodziejstwo
~Wojciech / 2020-11-07 20:25
Ocena: 1.67 / 5
Po wyjechaniu poza duże miejscowości problem z zasięgiem. sytuację ratuje roaming krajowy, ale po jego wyłączeniu będzie dramat. Bardzo niska prędkość Internetu mobilnego poza dużymi miastami. Obrazu dopełnia brak kompetencji pracowników obsługi klienta, szczególnie tych zajmujących się reklamacjami. Nie wiem z czego to wynika, z braku narzędzi diagnostycznych, czy z polityki firmy. Reklamacje są zamykane bez rozwiązania, odpowiedzi sprawiają wrażenie, że pracownik zajmujący się nią czyta bez zrozumienia. Na reklamacje dot. drastycznego obniżenia prędkości internetu mobilnego dostałem odpowiedź, że spadek prędkości wynika z dużej liczby użytkowników i żeby zmienić miejsce korzystania, lub przełączyć na operatora w roamingu krajowym. Dotyczy to 20 000 gminy. No cóż w takiej sytuacji sami klienci zadbają żeby sieć nie była zbyt obciążona, co widać zresztą po ilości utraconych abonentów w ostatnim czasie.
Play na karte. Wyłączył mi się pakiet i doładowałem konto i zanim zdązyłem uruchomić pakiet naliczyło mi 50zł. Zapłaciłem 50zł za 20mb internetu. Żerowanie na klientach nic więcej
~Wojciech / 2024-06-05 17:21
Ocena: 1.67 / 5
Przedłużyłem umowę z play a tu się dowiaduję że bez mojej wiedzy dodali mi osobną kartę do internetu której wogóle nie chciałem i nie zamawiałam,zasięg do dupy,nie ma tygodnia zdąży coś po ludzku chodziło,internet jak 20lat temu,nigdy więcej playa ~dziadostwo.
ZaletyŻadne
WadyWszystkie jakie mogą być.
~WOjtyłson / 2022-07-14 18:18
Ocena: 1.67 / 5
Internet do dupy, brak stabilnego łącza. Nie obiecują tego w co się zobowiązali
Zaletybrak
Wadygówno, brak stabilności i zasięgu
~Wolny123 / 2022-08-29 17:04
Ocena: 1.67 / 5
Szybkość internetu rzadko kiedy przekracza 10mb/s
Co do 5g to teoretycznie jest a w rzeczywistości chodzi gorzej niż na samym lte
ZaletyPrócz ceny chociaż w porównaniu do świadczonych usług porażka
WadyCzęste zrywanie połączeń
Długie ładowanie stron
