Play opinie

• ~ferdas / 2020-02-07 12:22
  Ocena: 1.67 / 5
  Od kilku lat stały klient Play, jeszcze tylko do końca bieżącej umowy. Rok temu oceniałbym sieć dużo lepiej. Problemy zaczęły się od ostatniego podpisania umowy w salonie. Zatrudniają tam niestety niedouczonych lub nieprzeszkolonych ludzi, którzy sprzedają usługi o których pojęcia nie mają. Kierownik salonu, z którą podpisywałem umowę wprowadziła mnie w błąd co do cen, rabatów i usług w ramach umowy. W rezultacie płacę o 35zł miesięcznie wyższe rachunki za telefony. Odpowiedź infolinii... niestety nic z tym zrobić nie mogą. Jeszcze 3 lata temu w podobnej sytuacji Play w ciągu godziny zaproponowałby stały rabat do następnych faktur aby wyrównać pomyłkę pracownika. Pobieranie złotówki opłaty za kontakt z infolinią w ramach sieci też jest jawną kpiną zwłaszcza w sytuacji gdy nagle w tym miesiącu dostaję o 10zł netto wyższą fakturę, z której kompletnie nie wynika dlaczego jest wyższa. W portalu internetowym też zero informacji czemu drożej. Pozostaje tylko infolinia, która oczywiście nic z kwotą faktury nie może zrobić a jedynie zapewnia, że w przyszłym miesiącu już znowu będzie niższa o te 10zł.
  POdsumowując: kpina, kpina i jeszcze raz kpina z wieloletnich klientów.

  ZaletyKiedyś wiele, obecnie mniej niż zero

  WadyNaciąganie klientów na koszty na każdym kroku, niemożliwe do zweryfikowania inaczej niż odpłatnie koszty dodatkowe, wiele wiele innych wad...
• ~Franciszek / 2023-03-15 12:18
  Ocena: 1.67 / 5
  49MB zapłaciłem 49zł a miało kosztować w promocji 40 zł 30GB szok cenowy
• ~Gabi / 2024-08-22 22:49
  Ocena: 1.67 / 5
  Ciągłe problemy, mimo terminowych opłat abonamentu i dostępnych środków do wykorzystania brak internetu. Obsługa infolinii nie potrafi zdiagnozować i rozwiązać problemu.
• ~Gafi / 2021-10-12 15:54
  Ocena: 1.67 / 5
  Tragedia ! Dopóki nie podpiszesz umowy ok a potem już oszustwa, naliczanie opłat za nic itd itd

  ZaletyŁadnie zachęcają do podpisania umowy i tyle.

  WadyDoliczają opłaty za wysmyslone rzeczy i twierdzą że wszystko wg prawa.
• ~Gg / 2023-08-19 20:57
  Ocena: 1.67 / 5
  Brak dobrej oferty cenowej. Proponują dobre warunki dopiero przy deklaracji klienta o przeniesieniu się do innej sieci. Naciągają na telefony o nieatrakcyjnych cenach. Wprowadzają w błąd o zasięgach przy podpisywaniu umowy.
• ~Gosia / 2024-03-04 15:19
  Ocena: 1.67 / 5
  Od 19.02 mam awarie ( brak internetu i tv, oczywiście zgłoszona awaria ). Brak zainteresowania moją sprawą, technik
  ma chyba pod górkę. Co dalej, gdzie zgłaszać, co robić. Olewają klienta.
  

  ZaletyBrak

  WadyWszystkie
• ~Gość / 2023-01-01 20:41
  Ocena: 1.67 / 5
  Wraz z żoną podpisaliśmy umowę na abonament telefoniczny tego samego dnia. Zapomniałem do kiedy mam umowę. Napisałem do obsługi klienta. Okazuje się że mamy inne terminy ukończenia umowy. Powiedzieli że przedczas przedłużania umowy ze starej na nowa okres przedłuża się.

  ZaletyŻadne

  WadyŻadne
• ~Grazyna / 2022-05-03 14:32
  Ocena: 1.67 / 5
  Przedłużałam umowę na Wileńskim dostałam fatalny telefon do tego bardzo drogi abonament nie polecam tej sieci szczególnie na Wileńskim a po za tym zastępca kierownika gówniara była bardzo chamowata i bezszczelna brak jakiej kolwiek pomocy omijajcie to miejsce
• ~Grażyna / 2024-12-09 14:44
  Ocena: 1.67 / 5
  ze względu na bardzo poważne kłopoty i problemy na które naraża operator Play klientów byłego UPC chciałabym zapytać, czy można nagłośnić przedmiotowy problem, który opiszę kilkoma zdaniami.
  
  Klienci UPC, którzy posiadali dekodery 4K, nawiasem mówiąc znakomite - nic dodać, nic ująć, ze świetnym i niezniszczalnym pilotem, to oczywiście jeszcze sprzęt od UPC, zostali zobligowani do wymiany na dekodery 4K PLAY BOX TV, z możliwościami cofającymi nas w porównaniu z poprzednim do Średniowiecza, oczywiście bez wcześniejszego uprzedzenia. Ale nie ta kwestia jest najważniejsza!
  
  Otóż 05.12.24 stałam się "szczęśliwą" posiadaczką owego "cuda" techniki, nomen omen Play posiada swoje biuro przy ul. Wynalazek w Warszawie To miał być hit przenoszący klienta nieomal w XXX w. Już 06.12.24 dekoder przestał działać. zadziałał na krótko i od 07.12.24 nie ma całkowitej możliwości oglądania TV. Play przyjęło po wielu trudnośćiach zgłoszenie, ale nie wyznaczyło żadnego terminu usunięcia problemu.
  
  Reasumując, przypuszczam, że wszyscy klienci byłego UPC posiadający poprzednie dekodery nie powinni zgadzać się na instalację tych "nowoczesnych" i powinni zostać o tym fakcie uprzedzeni. Oczywiście do Play poszła "bogata" korespondencja z mojej strony wyjaśniająca wszystkie kulisy przedmiotowego problemu, którą bez problemu udostępnię, jeśli jakaś instytucja zainteresuje się problemem.
  

  ZaletyBrak

  WadyArogancja, niekompetencja, jakoś sprzętu tragiczna
• ~Grażyna. N. / 2019-03-25 23:59
  Ocena: 1.67 / 5
  Jestem w play 11 lat mam 3 aktywne numery i płace nie małe pieniądze. Ofert które otrzymuje to jakaś żenada ponieważ nowi klienci mają lepsze! Internet dno.. Rok temu przy podpisywaniu umowy zostałam oszukana. Płacę o 100 zł więcej niż miałam ale pracownikowi oczywiście nic nie udowodniono. Jak tylko skończy mi się umowa emigruje do innej sieci. Zawiodłam się na tej sieci..
• ~Greory / 2022-06-30 19:37
  Ocena: 1.67 / 5
  Telefon zrywa połączenie z siecią WiFi.
  Po odaniu telefonu na reklamacji do serwisu po czterech tygodniach odebrałem i dalej ten sam problem. Serwis twierdzi że wymienił płytę główną. Zapytałem telefonicznie czy ktoś sprawdził telefon po wymianie stan techniczny?nie otrzymałem odpowiedzi.
  Zgłosiłem ponownie do reklamacji w punkcie sprzedaży. Pani po dłuższej chwili stwierdziła że w sysemnie nie zgadza się numer zgłoszenia e-mail.
  Wyglądało to wszystko, jakbym to jak zamienił telefon i zarządał naprawy.
  Po dłużeszj konwersacji przyznała że błąd jest po stronie serwisu i koleżanki która nie sprawdziła pomyłki wydając mi telefon. Zapytałem co w razie gdy ponownie telefon bédzie nie sprawny i ile razy może zdarzyć się taka sytuacja i czy mogę domagać się wymiany na nowy.
  Powiedziała że o tym decyduje serwis.
  W końcu stwierzdziľa że dzisiaj nie przyjmuję telefonu do ponownej reklamacji.Zapytałem co jest przyczyną,powiedziała że Kurier i tak dzisiaj go nie zabierze.
  Wcale się nie domagałem tego. Poprostu uważam że nie miała pojęcia jak napisać i umotywować kolejną reklamację. Zapytałem jak na całą sprawę zareagowałby Rzeczni praw konsumenta wtedy w końcu zgodziła się przyjąć telefon. Powtórzyłem że jestem bez telefonu czwarty tydzień i nie wiem jak długo jeszcze to potwa.Stwierdziľem że jednak można było przyjąć telefon, na to koleżanka z boku powiedziała"nie przyjmuj tego telefonu"
  Na moją uwagę że nie korzystam z telefonu a płacę za doładowanie pani przyjmujăca powiedziała.... że to dobrze.
  Reasumując brak kultury nie wiedza, nie kompetencja, brak empatii i zrozumienia, buta i arogancją w stosunku do klienta ze strony obsługi sklepu firmy.Niezależnie od fiału caľej sprawy ja osobiście nigdy więcej nie chcę mieć z nimi do czynienia i nie kupię u nich nic więcej, żadnej umowy nie będę zawierał.
  
  
  
  
  

  ZaletyBrak

  WadyZbyt wiele
• ~Grog / 2022-07-02 12:46
  Ocena: 1.67 / 5
  Play
  
  256 zl naliczone za impuls o wadze ponizej 7 Mbt który wedlug operatora pobrala tajemnicza aplikacja działająca w tle w wylaczobym telefonie na lotnisku lub w samolocie
  Tymczasem podczas tygodniowego pobytu w Turcji używalismy (sporadycznie) angielskiej karty i operator naliczył nam podobne oplaty jak ten polski od pakietowego impulsa
  Wal się play
  
• ~GrubASka / 2019-02-26 15:42
  Ocena: 1.67 / 5
  Musze od razu zaznaczyć, że nie czepiam się salonu, w którym załatwiałam kilka ostatnich umów. Czepiam się samego Play i jego zasięgu. Kiedyś na mojej wsi mieli - wraz z Plusem - najlepszy zasięg. Jednak od 2015 zasięg pogarszał się notorycznie. robiłam zgłoszenia i co słyszałam? "Sygnał do Pani dociera" i "Play rozbudowuje swoją infrastrukturę". Cóż, może gdzieś tam przybyło ich nadajników, ale mnie nie interesują miejsca, w których nie bywam nawet sporadycznie. W drugim półroczu 2018 roku trochę poprawiło. Jednak odkąd podali do wiadomości, że wypowiedzieli umowę Plusowi, znów jest gorzej - nie każdy numer może się połączyć z nadajnikiem Plusa! a u nas na wsi to ani Orange, ani T-Mobile nie spisują się najlepiej - właściwie w ogóle się nie spisują, więc ich zasięgi wcale się nam nie przydają... Niby Play twierdzi, że okres wypowiedzenia to jeszcze wiele miesięcy, ale u nas w domu 2 numery na 3 nie mogą z niego korzystać :/ NA szczęście czerwiec już blisko. w maju wypowiadam umowy, tzn. daję im definitywnie znać, że nie przedłużam żadnego abonamentu

  Wadycoraz gorszy zasięg
• ~grzegorz1111 / 2018-08-26 12:40
  Ocena: 1.67 / 5
  operator ma problemy zasięgiem w wielu miejscach stosunek ceny do jakości kiepski

  Zaletybrak
• ~Hania / 2022-05-23 18:20
  Ocena: 1.67 / 5
  Oferta beznadziejna,żadnych promocji dla stałych klientów. Internet w telefonie beznadziejny, non stop się zawiesza a jak już działa to wolno. Nie polecam nikomu!
• ~Hanna / 2022-09-09 23:52
  Ocena: 1.67 / 5
  Moja kuzynka chodzi o kulach ,przedtem była w szpitalu jest po operacji biodra,chciała nowa KARTĘ SIM,bo ma starą od 18 lat.
  To usłyszała,że ma przyjść do punktu z łóżkiem szpitalnym ?A teraz na kulach chodzi i nie może założyć karty do telefonu Smartfonu,bo nie pasuje ,bo jest gruba za stara
  To jest podejście do chorego klienta.
  Ja też odejdę,co to jest,nowi klienci wszystko ,my stali klienci nic.
  

  ZaletyŻadne

  WadyWszystkie,dużo by pisać
• ~Hbrh / 2020-04-26 19:45
  Ocena: 1.67 / 5
  Używam na kartę od czasu do czasu po za miejscem zamieszkania internet nie działa
  Na szczęście nie podpisywałem żadnych umów
  

  ZaletyBrak

  WadyCena niedziałający internet LTE po za Wi-Fi
• ~helka / 2019-01-11 19:26
  Ocena: 1.67 / 5
  Tragedia, zostałam oszukana. Na święta podpisałam umowę gdzie Pani w salonie na osobnej kartce rozpisała mi
  jakie będę ponosiła miesięczne koszty za wszystko po czym wdrukowała mi umowę gdzie jest wyszczególnione że przez 1wsze 6 miesięcy abonament na jeden telefon 0zł. Po miesiącu faktura i wszystko naliczone bez promocji.
  Składam reklamacje i okazuje się że mogę skorzystać tylko z jednej promocji i mi się nienależy.
  Przepraszają za pracownika salonu którego ja może żle zrozumiałam.
  Poszłam z kartką ( którą odręcznie skreśliła mi Pani z salonu) do Pani z salonu a ona oj oni nie łączą tych promocji
  i nie może Pani skorzystać z obu. Ale w grudniu jak byłam podpisać umowę to było można.
  Dlaczego klient odpowiada za niekompetencję ich przedstawicieli.
  Nigdy więcej z tą firmą Przestrzegam wszystkich
• ~Heniek / 2022-07-26 16:29
  Ocena: 1.67 / 5
  Wyjątkowo gówniany internet. Oferta nie byłą zła, ale co z tego, jak z reguły nie działa, albo działa 0,02 mb/s (czyli nie działa nic). Deszcz pada?? Zapomnij że cokolwiek zrobisz w kompie. Nie nadaje się absolutnie

  ZaletyNiezła oferta (Netflix rok za darmo)

  WadyWszystko: prędkość, stabilność, obsługa klienta
• ~Hieronim / 2023-10-22 23:04
  Ocena: 1.67 / 5
  Firma krzak. Mam z nimi doczynienia od września 2023 kiedy to przejeli UPC. Dziadostwo totalne odradzam tę firmę. W UPC internet mi działał jak nowe Ferrari Roma prosto z salonu, po przejęciu przez Play działa jak stary zardzewiały FSO Polonez wyciągnięty z szopy po 20 latach rzdzewienia. Jeszcze raz wszystkim odradzam tego dziadostwa, z telewizją kablową też są problemy.

  ZaletyBrak jakich kolwiek zalet.

  WadyJak wyżej firma krzak która powinna zostać rozwiązana.

Zobacz również

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4768

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3996

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3088

T-Mobile

Ocena: 1.60, ilość opinii: 2645

Mobile Vikings

Ocena: 4.52, ilość opinii: 1308

Lajt Mobile

Ocena: 3.80, ilość opinii: 1194

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4551

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3509

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3209

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2552

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2047

Orange Neostrada

Ocena: 1.94, ilość opinii: 1187