WadyBrak normalnej obsługi klienta. Idiotyczne przepisy uniemożliwiające kontakt np z windykacją. Bezmyślne przepisy wewnętrzne.
strona 40 z 231
- « poprzednia
- 1 ...
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- nastepna »
-
~BB / 2019-08-12 13:55Ocena: 1.67 / 5
Jako firma nie otrzymaliśmy 3 faktur.Po wezwaniu do zapłaty napisałam e-mail z prośbą o wystawienie duplikatów faktur i załączyłam wezwanie. Nie otrzymałam duplikatów faktur. Dwa razy dzwoniłam i 2 razy odbiłam się od muru pod tytułem : NIE MOŻEMY WYSTAWIĆ DUPLIKATÓW BO NIE ZNA PANI PINU/KODU,NIE JEST PANI UPOWAŻNIONA. SKANDAL!!!! W dobie cyfryzacji muszę iść na pocztę i wysłać list. Zła wola tej firmy poraża. nie znają przepisów podatkowych, gdzie jest wyraźnie napisane, że na wezwanie podatnika mają obowiązek wystawić duplikat faktury. -
-
~Beata / 2021-04-06 14:13Ocena: 1.67 / 5
NIE POLECAM!!!!!!Korzystałam wiele lat, zawsze terminowe wpłaty. Gdy zmarły dwie osoby z "grupy abonamentowej" okazało się, że aby zlikwidować te abonamenty dwa (zmarłych) muszę płacić karę a także dodatkowo doliczono mi do pozostałego abonamenty comiesięczną opłatę. Czyli wychodzi, że mam płacić tę samą kwotę za trzy osoby co za 5. Brawo Play!!! Już czekam na zakończenie umowy i uciekam z tej sieci. -
~Beata / 2021-08-29 00:09Ocena: 1.67 / 5
Super oferty to naciąganie, doliczanie opłat za niepełny okres rozliczeniowy?!, powtarzające się telefony z propozycją zawarcia umowy, która już została zawarta, większy limit Internetu 20gb, zwalnia już po 8, prytne umowy, z których nie można się wycofać.ogólnie porażka. Dobrych mają tylko pr- owoców i prawników ZaletyBRAKWadyNiewiarygodnosc -
~Berssk / 2022-01-23 10:34Ocena: 1.67 / 5
Co chwilę naliczają jakieś opłaty, nie wiadomo nawet za co. U konkurencji lepsze oferty mimo być w sieci prawie 10 lat. ZaletyW miarę dobry zasięg, prosta, intuicyjna w obsłudze, czytelna aplikacjaWadyNaliczanie opłat -
~Bevel / 2018-05-18 14:16Ocena: 1.67 / 5
Nielimitowany internet jak u innych. 10gb i koniec. Trzeba to ciągle tępić.
Po zwolnieniu zamiast 1mbs jest 0.2 mbs...ZaletyW miarę dobra oferta
Nie blokują telefonówWadySłaby zasięg
Oszukują z transferem
"Nielimitowany" internet
Dodatkowe opłaty nie wiadomo skąd -
~bonks1235 / 2020-09-12 11:32Ocena: 1.67 / 5
Pierwsze umowy i jak połowa ówczesnej przebiegły w dobrych warunkach, ale aktualnie to jest DRAMAT!!!
Ciągły brak zasięgu, internet słaby.... Zgłosiłam 3 reklamację, które zostały uznane za niezasadne bo !wykorzystałam 2,5 GB internetu przez miesiąc! gdzie w normalnych warunkach 10 mi nie wystarczało... Chciałabym też zauważyć że człowiek z reguły się przemieszcza, nie spędza całego życia w jednym miejscu, ale według operatora PLAY ludzie chyba tylko powinni być w jednym miejscu?!
Obsługa może miła ale co z tego jeśli nie spełnia swoich zadań.
Brak słów, czekam tylko do końca umowy i już nigdy więcej!Zaletybrak zalet! -
~Borys / 2022-12-30 18:35Ocena: 1.67 / 5
Przedłużyłem parę miesięcy temu umowę bo byłem zadowolony, kilka numerów na firmę. Od niedawna jakąś tragedia. Prawie nigdzie w mniejszych miejscowościach niema zasięgu a o internecie nie wspomnę.
Słyszałem jedną z opini że inni operatorzy ograniczili dostęp do swojego zasięgu ze względu na to że Play przejął za dużo klientów. Jak tak dalej będzie to muszę zmienić sieć.ZaletyByły ale się skonczyłyWadyBrak zasięgu. -
~Były idiota / 2022-05-17 07:41Ocena: 1.67 / 5
Żal mi ludzi którzy nie sprawdzają opinii na temat Play i wchodzą w te bagno. Pisałem już kilka razy że faktury są zawyżane zwłaszcza za internet. Sprawa z roku 2010 dostałem już wtedy rachunek na ponad 800pln. Sprawa trafiła do sądu i przegrałem bo jak mam udowodnić że tyle internetu nie zużyłem. Nie pamiętam ile GB mi naliczyli ale strasznie dużo że na pewno człowiek i dziś tego by nie przerobił a co dopiero wtedy. Play duże człowiek mały . Teraz jestem w Orange płacę 25 PLN.na miesiąc nazbierałem nie wykorzystanego internetu ponad 3000Gb. Pozdrawiam serdecznie wszystkich antyplay. ZaletyBrakWadyDużo pisania. Wymieńkam. -
-
~Były klient / 2023-02-20 13:49Ocena: 1.67 / 5
Brak zasięgu w górach, brak internetu. Nie polecam -
~carl / 2019-08-13 14:41Ocena: 1.67 / 5
NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mam/miałem 5 kart SIM w ofercie na abonament.
Złożyłem wypowiedzenie umowy z dniem 10 wrzesnia b.r. a w dn. 10 sierpnia PLAY samoistnie odłączył mnie z taryfy na abonament i przerzucił wszystkie numery na kartę!!!! sic!!!
Na domiar złego, podczas wizyty w salonie PLAY poinformowano mnie, że jeśli chcę mieć darmowe rozmowy na komórki i stacjonarne oraz 10GB netu, muszę doładować konta po 25 zł za jedną kartę i zostanie włączony pakiet SOLO.
Tak też uczyniłem, lecz krótki kod nie działał i nie załączono mi pakietu SOLO... to jakaś masakra!
Myślać ze wszystko jest ok, córce zeżarło 25 zł w kilkanaście minut!!!
Następnego dnia po ponownym doładowaniu kart, sam włączyłem ten pakiet na PLAY24.
NIE POLECAM! Przenoszę numery do innej sieci.ZaletybrakWadykorporacyjne olewanie klienta -
~Cezary / 2024-08-18 12:43Ocena: 1.67 / 5
Banda przypadkowych osób, które nie znają się na tym co robią. Mam problem z internetem od pół roku. Korzystam z usług 6 rok. Wcześniej wszystko było prawie dobrze. Teraz jest dramat bo nie da się nic zrobić. Obejrzeć instagrama czy filmu czy czegokolwiek załadować. Ludzie którzy się tym zajmowali twierdzą, że wszystko jest okej . Pani Izabela Zamora jest jednym z tych konsultantów, którzy nie widzą problemu w tym że płacę ponad 100zl i nie mam Internetu i twierdzi, że wywiązują się z warunków umowy. Nie przypominam sobie, żebym zgadzał się na płatność za usługi braku Internetu. Nie pakujcie się w to gówno i poszukajcie dostawcy który dba o klientów. ZaletyBrakWadyBrak reakcji obsługi na problemy
Długi czas oczekiwania (5 miesięcy)
Nadal brak rozwiązań -
~cykor21 / 2019-11-04 23:20Ocena: 1.67 / 5
Tragiczny poziom pracowników działu utrzymania klienta, tj. brak kultury, nieumiejętność słuchania, prymitywny język i ograniczony zasób słownictwa. Jeżeli tacy ludzie reprezentują firmę, to ja rezygnuję z usług.
Na szczęście klienta istnieje konkurencja.Wady- oferta dla obecnych klientów jest identyczna jak dla nowych klientów
- bardzo niski poziom obsługi klienta zarówno merytoryczny jak i ogólny -
~Damian Koszut / 2022-07-12 10:02Ocena: 1.67 / 5
Witam. Jestem klientem Play od 4 lat, tylko dla tego że nie mam stałego łącza internetowego. Z 60Mb internetu nigdy nie przekroczyłem jeszcze 35Mb szybkości. Do tego ciągle problemy. Od piątku znów nie mam internetu. Dzwoniłem na BOK i jedna Pani stwierdziła że jest awaria na BTS. Jak pytałem kiedy zostanie usunięta bo pracuje zdalnie to pani powiedziała że nie potrafi powiedzieć, po alszej próbie uzyskania tych wiadomości pani się po prostu rozłączyła! Żenada. Zadzwoniłem drugi raz. Druga Pani stwierdziła że żadnej awari nie ma. Zacząłem dyskusje dlaczego podają sprzeczne informacje to druga Pani też się rozłączyła. Internetu nie ma jak nie było. Do tego usłyszałem że play nie wysyła techników do diagnozy uszkodzen ZaletyZadnychWadyFatalna i niemiła obsluga. Niestabilny internet, nie wart swojej ceny -
~Damjan / 2023-02-09 18:52Ocena: 1.67 / 5
Tragedia.. zostały mi wciśnięte "darmowe numery" a faktura przyszła 500zl.. Internet to jedno wielkie dno, z usługi nie da się zrezygnować, obsługa ma w poważaniu co się do nich mówi. ZaletyProsta i przejrzysta aplikacja play24WadyInternet stacjonarny dno
Internet w telefonie - lepiej się nie wypowiadać
Tragiczna obsługa klienta i wciskanie usług z których nie możemy zrezygnować bo są kary umowne (nawet w 14 dni)
Nie bądźcie głupi jeśli to czytacie - uczcie się na cudzych błędach a nie swoich. -
~DARIUSZ / 2018-08-11 21:42Ocena: 1.67 / 5
7 lat na abonamencie ze złodziejskimi usługami i złym traktowaniem ajentów.
Rok na kartę.
Rano o godzinie 6:00 próbowałem włączyć usługę unilimited.
O godzinie 22:00 Play jeszcze jej nie włączył.
Drugi dzień bez internetu.
To nie jest pierwszy raz.
Tak jest często.
Z przyzwyczajenia nadal niestety korzystam z tej usługi. -
~Dariusz / 2025-02-24 23:21Ocena: 1.67 / 5
Od około miesiąca internet światłowodowy nie działa lub transfer jest bardzo słaby przez około dwa dni, następnie po złożeniu reklamacji (po dniu lub dwóch dniach), jeżeli im się uda, działa w miarę normalnie przez około dwa dni i tak od nowa. Od października 2024 roku (początek zawarcia umowy) było około dziesięciu awarii. Bardzo żałuję, że zawarłem z nimi umowę, gdyż muszę się tak męczyć przez około 19 następnych miesięcy (nie godzą się na rozwiązanie umowy bez ponoszenia przeze mnie kary, a w ogóle nie wywiązują się z umowy). Już nigdy więcej nie będę korzystał z ich "usług". ZaletyBrak -
-
~Dickson / 2024-01-02 22:18Ocena: 1.67 / 5
Przypadek Playa to przykład jak dwoma różnymi światami są usługi mobilne i stacjonarne. Za kilka lat zobaczymy exodus operatorów komórkowych z komercyjnych usług stacjonarnych bo one ciągną ich na dno. To samo jest w Plus, T-Mobile i oczywiście Orange (dawna TP). -
~docent / 2021-05-27 15:58Ocena: 1.67 / 5
Tragiczna obsługa klienta. dokonałem cesji na inną osobę. dostawałem powiadomienia, że mam nadpłąty za rachunki. Zgodnie z instrukcją wysyłałem info, że wybieram zwrot. nastęnie dostawałem na tą samą kwotę ponaglenie. Infolinia nie potrafiła sprawy rozwiązać. sam musiałem dochodzi sedna sprawy. dokonałem ostsatecznie przelewu z info, że jest to na numer id klienta nowego, na którego była cesja. dostałem potwierdzenie opłaty. dziś wyłączono mi telefon. żałosne, każdy kontakt z obsługą wygląda identycznie- zero informacji. Plus turbulencje przy przedłużaniu umowy. TOTALNIE NIE POLECAM! ZaletybrakWadyto jeszcze istnieje i mami ludzi -
~Docent / 2021-11-17 13:45Ocena: 1.67 / 5
Opinia jak najgorsza, pobierane są pieniądze nawet za nie realizowane usługi. Ostrzegam przed tą firmą. ZaletyBrakWadyFirma jest nie reformowalna, żyje chyba w 19 wieku. -
~Dominik / 2023-07-01 11:28Ocena: 1.67 / 5
slaba obsluga klienta nie mila oraz chamska
Najgorsza siec jaka widzialem w polsce jedyne co jest u nich dobre to internet
strona 40 z 231
- « poprzednia
- 1 ...
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- nastepna »