TO moloch ,który nastawiony jest na naciąganie.Niestety,jeżeli jesteś starszą osobą -wykorzystają twoją niewiedzę bez skrupułów.Zapomnij o miłym,młodym człowieku,który poradzi.Dobrze powiedział do mnie mój syn:nie idź tam sama bo pojadą po tobie.I miał rację.
Dużo reklam,pozorów.A usługi słabe.Obsługa klienta leży pod każdym względem.Pozostaje mieć tylko nadzieję,że dostaną wreszcie po nosie od jakiejś prężnej i uczciwej firmy.Popadli w samozadowolenie a konkurencja nie śpi.
ZaletyŁadne salony.Ha,ha!
WadyWszystko,co można przypisać dużej,nie dbającej o opinię firmie.
~John / 2022-07-10 13:25
Ocena: 2.00 / 5
Stwierdzono w BOK, że karta SIM jest uszkodzona i dlatego jest słaby internet. Należy bez opłat wymienić SIM w salonie, ale w "salonie" pan powiedział, że za darmo nie wymieni i już. I nie wymienił. Zgłosiłem na niego skargę w BOK i otrzymałem odpowiedź, że nie mogą go zmusić do tego. I co? Niemoc i oszukiwanie klienta. Obsługa klienta beznadziejna, zachowują się prawie jak monopoliści. Chcieli mi zamknąć usta jakimś ochłapem, doładowaniem, ale nie skorzystałem.
ZaletyWybor różnych opcji na abonament i na kartę.
WadyOlewanie klienta.
~Jolanta / 2018-12-04 13:32
Ocena: 2.00 / 5
Uważajcie na tą sieć zawarłam aneks do umowy w którym konsultant zaoferował 6 miesięcy gratis a póżniej sie okazało że to tylko 2 miesiące gratis .Play na reklamację odpowiedział że nie ponosi odpowiedzialności mimo odsłuchania rozmowy za to że konsultant się pomylił i zaoferował 6 miesięcy .UWAGA TA SIĘC NACIĄGA I MA KLIENTÓW GDZIEŚ NIE UZNAJE REKLAMACJI MIMO BŁĘDU SWEGO PRACOWNIKA
~Jomen / 2022-09-18 12:03
Ocena: 2.00 / 5
Internet draaaamat , niby wykorzystuje 30GB i w tym miesiącu udało mi się wykorzystać dodatkowy internet na drugiej karcie , a co miesiąc korzystam tyle samo z internetu , porazka , już nie mówię o tym że internet jest nielimitowany ale zwalnia prędkość, zwalnia na tyle że ledwo mogę wystawić ta opinie , uciekam na pewno z tej sieci coraz gorzej
Zalety...
Wadyinternet
~Kaba / 2022-02-26 10:41
Ocena: 2.00 / 5
Oferta dobra (a nawet bezkonkurencyjna 2 lata temu), ale co z tego skoro są ciągłe problemy z zasięgiem i stabilnością połączenia internetowego. Wielokrotnie zgłaszałem problemy ze zrywaniem zasięgu Internetu mobilnego i niską prędkością w centrum Warszawy. Za każdym razem obiecanki, że coś zrobią, a nic się nie zmieniło.
Na dodatek ok 6 msc przed zakończeniem umowy chciałem ją zerwać i została wyliczona jakaś absurdalna kara, która przewyższała sumaryczną wysokość pozostałego abonamentu.
NIE POLECAM Play! Uciekam do innej sieci, gdzie może będzie drożej, ale przynajmniej bezproblemowo.
Wadyproblemy z zasięgiem, niestabilne połączenie internetowe, niska prędkość transferu
~Kala / 2019-10-02 19:03
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza dla mnie jest obsluga klienta. Mimo ze blad jest po stronie Play musze dzwonic kilka razy na wlasny koszt na Obsluge klienta przy czym slysze ze jest wszystko dobrze i koniec rozmowy. Oczywiscie po rozlaczeniu nadal nie jest dobrze. W punkcie play Pani nic nie moze zrobic oprocz zgloszenia ktore bedzie rozwiazane w ciagu 14 dni. I naprawde czeka sie bardzo długo a w tym czasie nie moge korzystac z internetu.
ZaletyDobre pakiety
WadyBardzo olewcze traktowanie klienta
~kali095 / 2019-05-06 22:44
Ocena: 2.00 / 5
Zasięg tragedia, obsługa to coś żenującego, jedyne co ich ratuje to cena
~Kalif / 2020-11-14 17:51
Ocena: 2.00 / 5
Witam w mojej ocenie to jeden z najgordzych operatorow na rynku.Reguloeanie predkosci internetu to miedzy innymi spodob na drenowanie portfeli.Za 20gb internetu na dwa telefony to cena 90 zl.smiechu warte!!!
Wady99%
~Kamil / 2021-02-06 10:18
Ocena: 2.00 / 5
Problem który był nie do naprawy przez Play - na nasz firmowy numer nie dało się dodzwonić z różnych numerów telefonów (średnio 20% klientów). Połączenie zrywane od razu po wykręceniu numeru.
Problem zgłaszany wielokrotnie, niby coś robili ale bez skutków. Wymieniano kartę SIM dwa razy, zmienianio modele telefonu - bez skutku.
Dostarczono sieci konkretne numery telefonów z których nie są się do nas dodzwonić, konkretne godziny połączeń - nic nie pomogło.
Przenieśliśmy się do innej sieci, problem zniknął.
WadyJ/w
~KAMIL / 2022-12-16 18:26
Ocena: 2.00 / 5
Tak słabego internetu to ja w życiu nie miałem.. czekam aż będę mógł się przenieść. PORAŻKA ! Płacę po 100 zł a czasami mam prędkość 1 mb/s to jakiś żart.
Zaletyżadne
WadyDROGI/SŁABY
~Kanski / 2024-07-22 18:53
Ocena: 2.00 / 5
Już kolejny rok sobie powtarzam że nie chce mieć z tą siecią nic wspólnego i znowu dałem się namówić wcisnęli mi internet stacjonarny do abonamentu na 2 lata chociaż internet był tylko na rok i nagle abonament wzrósł o połowę a internet w telefonie jest tak super że nawet tej opinii nie mogłem dodać bo się strona nie lądowała
ZaletyBrak
WadyOszuści
~kasia / 2014-07-19 11:02
Ocena: 2.00 / 5
PLAY - NIE POLECAM Chciałam przenieść numer do sieci PLAY, zawarłam umowę telefonicznie z bardzo miłą Panią w bardzo przyjemnej atmosferze. Jednak ktoś anulował moją umowę, bez wypowiedzenia. Od ponad tygodnia mam nieaktywny numer, a pracownicy BOK każą CIERPLIWIE CZEKAĆ. Nie są w stanie podać nawet konkretnej daty rozpatrzenia reklamacji, nie chcą połączyć mnie z osobą kompetentną, która by ich udzieliła. Ponadto to są ironiczni, nieuprzejmi, ignorują mnie, a nawet rozłączają się w trakcie rozmowy.
Zaletybrak
Wadybrak możliwości uzykania jakichkolwiek informacji
numer przenoszę od ponad miesiąca, od ponad tygonia karta nieaktywna
~kasia / 2022-02-03 12:35
Ocena: 2.00 / 5
Jestem w Play od ponad 10 lat, aktualnie posiadam opcje MIX.Otrzymałam możliwość przedłużenia umowy,wydawałoby się korzystna, wraz nowym telefonem. Po dokonaniu transakcji on line otrzymałam w przeciągu 2 dni telefon. Aparat nowy, lecz niedziałający . Po zgłoszeniu tej sytuacji na czacie otrzymałam informację, ze muszę się udać z wadliwym telefonem do salonu Play. W salonie powiedzieli mi, że oni nie maja z tym nic wspólnego, ponieważ telefon został zakupiony w internecie i mam prawo odstąpienia od umowy , a jedyne co muszę zrobić to wysłać podpisany formularz wraz z niesprawnym telefonem i play zwróci mi za wysyłkę. To , że play zwraca za wysyłke potwierdził mi tez jeden z konsultantów. Po nadaniu przesyłki otworzyłam czata , żeby sie dowiedzieć, co jest im potrzebne do zwrotu kosztów przesyłki. Otrzymałam informację, ze taki zwrot mi nie przysługuje. Napisałam skargę do play- bez odzewu. Juz znalazłam lepsza ofertę konkurencji gdzie przenoszę numer, niekompetencja pracowników tej sieci jest po prostu rażąca. Zdecydowanie odradzam!!!
Zaletybrak
Wadyniekompetentny personel wprowadzanie klienta w błąd
~Kasia / 2023-01-05 15:29
Ocena: 2.00 / 5
Niestety po wielu latach bycia klientem firmy, zostałam oszukana. Miałam mieć połączone rachunki, na jednym 3 numery, na drugim 2 numery. Miałam płacić mniej. I co??? Jak zwykle jedna wielka ściema, nie dajcie się nabrać. 50zł więcej i nie ma dyskusji, bo Oni sprawdzali i jest prawidłowo. Dla Play prawidłowo. Bo ludzie są idiotami i sami zmieniają umowy na droższe. Masakra. Odradzam.
ZaletyBrak
WadyTraktowanie ludzi przedmiotowo, oszustwo.
~Katiwajdi@gmail.com.com / 2025-07-19 11:18
Ocena: 2.00 / 5
Salony nie przystosowane do potrzeb klienta niepełnosprawnego ruchowo.Brak możliwości rozmowy z pracownikiem z pozycji siedzącej. Może warto to zmienić, bo też jesteśmy waszymi klientami
~Kk / 2020-12-31 17:17
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza obsługa świata. Oddaje telefon po raz 5 do naprawy od podpisania umowy w listopadzie. Telefon od podpisania umowy ponad dwa miesiące temu używałam 10 dni. Nie kompetentni ludzie nie potrafiący naprawić sprzętu i nie chcą Dax nowego. Żenada
ZaletyBrak
~Klaudia / 2019-10-12 10:12
Ocena: 2.00 / 5
BARDZO CIEZKI KONTAKT Z OBSLUGA NIBY OBIERAJA ALE OLEWAJA PROBLEM. SA BARDZO NIEKOMPETENTNI NAROBIA BLEDOW W OFERCIE POTEM Z FAKTURAMI I KLIENT ZOSTAJE Z TYM SAM BO SALONY NIE CZUJA SIE ODPWIEDZIALNE A PLAY24 MOWI ZE COS ZROBIA A POTEM SIE NIE ODZYWAJA JESTEM BARDZO ZMECZONA TA WSPOLPRACA I NIE MOGE.DOCZEKAC SIE KONCA. TAM NIE MA ZADNEJ ODPOWIEDZIALNOSCI KARZA SIE KONTAKTOWAĆ Z OSOBA Z KTÓRA SIĘ PODPISAŁO UMOWE A TO JAK SZUKAĆ IGLY W STOGU SIANA BO ZA KAZDYM RAZEM TAM ODBIERA KTOS INNY I KAZDY UMYWA RECE. DLA MNIE OSZUSTWO ZLODZIEJSTWO I ROBIENIE Z LUDZI GLUPKOW. MALO FAJNE I MALO PROFESJONALNE. ZLE SWIADCZY O FIRMIE
~Klaudia / 2024-02-03 17:33
Ocena: 2.00 / 5
Śmieszna firma, router mi nie działa, infolinia każe mi iść do Salonu Play i tam mi na nowy wymienią, byłam w pięciu i dopiero w piątym się dowiedziałam, że w salonach nie ma routerów i wymiana jest poprzez zgłoszenie na infolini. Rozmawiałam z trzema konsultantami z infolinii i każdy mówił, że muszę iść do salonu i dopiero za czwartym razem miły Pan powiedział, że w salonie nie ma Play Boxów i trafiałam na niekompetentnych pracowników. Pan zrobił zgłoszenie i technik do mnie przyjedzie z wymianą. Weźcie ogarnijcie to kierownictwo i szkolenie pracowników, bo to jakiś kabaret.
ZaletySkuteczne wypełnianie czasu klienta na proszeniu się o wymiane routera. Nie da się z wami nudzić, zapewniacie rorekoster emocjonalny.
WadySystem i kierownictwo do wymiany.
~Klient / 2021-10-05 17:07
Ocena: 2.00 / 5
Internet bez limitu po wykorzystaniu GB spada do prędkości poniżej 0,0001mb/s, co uniemożliwia załadowanie jakiejkolwiek strony internetowej nawet po godzinie. Jeszcze 2 lata temu prędkość była dużo niższa, ale oscylowała w granicach 0,1mb/s. A wszystko za 80zl/mies. Play jest pazerny na pieniądze gorzej niż pis...
Zaletyniemasz1tomasz@gmail.com
Wadyniemasz1tomasz@gmail.com
~Klient Play / 2020-10-06 14:19
Ocena: 2.00 / 5
Ostrzegam chętnych na przniesienie numeru do Play.
Stsuja jakieś złodziejskie praktyki opłat za numer tymczasowy ktory wciskają. Naliczaja jakieś wyimaginowane opłaty na wcisniety numer tymczasowy . NIE POLECAM!!!!
