Play opinie

• ~Andy145789 / 2019-08-21 09:13
  Ocena: 2.00 / 5
  Przeniosłem numer z play do plusa od samego poczadku problemy na infolinie dzwonię codziennie od kilku dni bo nie potrafią przenieść mojego numeru co gorsza play już wyłączył mój numer i jestem bez swojego numeru od 3 dni na numerze zastępczym i idioci z infolini nie potrafią się odreslic kiedy numer zostanie przełączony wczoraj usłyszałem ze do północy dzisiaj ze poszło zlecenie i nie wiadomo kiedy STANOWCZO NIE POLECAM.
• ~Anka / 2022-11-29 09:56
  Ocena: 2.00 / 5
  Kończyła mi się umowa, więc udalam się do salonu Play w sprawie ew przedłużenia umowy pod warunkiem dostępu do internetu stacjonarnego. Oczywiście ppwiedziano mi, że mozna itd. Zaczely się problemy, ale jakoś udalo się je rozwiązać. Koszmar rozpoczął sie z chwilą przyjazdu instalatora. Dowiedzialam się, że nie można podłączyć internetu, bo nie ma kabli na zewnątrz budynku, że do innego operatora mam iść. Dzwonię do Play, na infolinię, a tam zgodnie, że przecież można. Finalnie zostałam z drogim abonamentem za komórki i bez internetu. Nie rozumiem dlaczego Play i upc wprowadzają swiadomie klientów w błąd żeby nie napisac bardziej dosadnie.
  
• ~Anna / 2023-09-14 13:59
  Ocena: 2.00 / 5
  Zła organizacja, umowa zawiera tylko część danych ustaleń z klientem, konsultanci nic nie wiedzą, nie udzielają odpowiedzi na pytania, odsyłają od działu do działu

  ZaletyBrak
• ~anonimowo / 2024-08-15 14:34
  Ocena: 2.00 / 5
  W jednym z salonów Play dokonałem zakupu telefonu marki Hammer firmy MPTech. Wg opisu na stronie firmy - pancerny sprzęt, bateria najlepsza – nawet 25 dni w stanie czuwania etc. Jeszcze tego samego dnia po zakupie zaczęły ujawniać się wady. Brak kluczyka w pudełku - wg instrukcji winien być. Ładowarka inna niż w instrukcji opisie – brak USB od str. ładowarki, tam co służy zwykle do m.in. podłączania do komputera w celu np. nagrania muzyki na kartę microSD, którą trzeba sobie do niego dokupić. Dochodzi zatem kupno kabla do przesyłu. Też zmiana karty SIM – tu jest nano. Na ekranie pojawiły się poziome linijki, jak w zeszycie z podstawówki. Z czasem zaczęło ich przybywać. Bateria po włożeniu miała jakieś 60 parę %, do wieczora spadło na 20%. Wprowadziłem w międzyczasie na SIM kilka numerów, trochę zerknąłem w opcje. Tak więc, że nawet 25 dni w stanie czuwania – wątpliwe. Oprogramowanie dziwnie się zachowywało momentami – przywieszanie, jakieś teksty przez środek ekranu. Na drugi dzień do salonu Play. Pan przyjął zgłoszenie, ale na zasadzie gwarancji, że na serwis odeślą. Pytałem o reklamację, na co wspomniał, że pierwsze 2 razy na zasadzie gwarancji, a dopiero za 3 razem reklamacja. Po 6 dniach telefon z salonu, że już jest do odbioru. Pomyślałem, że jakoś szybko, skoro mają 14 dni na to. Jadę na drugi dzień, a tu nic nie ma, jeszcze nie wrócił z serwisu. Że pomyłka. Może tak, może nie. Zbyt dużo znaków ? Pytam o serwis mojego nieszczęsnego telefonu – że jest we Wrocławiu. Chcąc sprawdzić czy rzeczywiście on tam jest postanowiłem zadzwonić do MPTech. Automat (…), wybieram '1' – dział obsługi klienta – i nic. Żadnego połączenia, tylko od nowa nawija to samo automat. I tak bez przerwy. Hipoteza w głowie: Reklamacja > pozyskanie danych osobowych w celu obsługi zgłoszenia (imię, nazwisko, telefon, adres). Dużo można z tym już zrobić (…). Dodatkowo telefon na serwis – jeżeli rzeczywiście tak – możliwości wiele (instalacja szpiegującego oprogramowania, montaż podsłuchu itp.) Podkreślam, to hipotezy... Pamiętamy co robiło NSA z takimi info > patrz Edward Snowden. Wszystko rzecz jasna można innymi metodami wykryć (…), co rodzi konsekwencje dla ewentualnych nadużyć, ale to dodatkowy kłopot, a w zasadzie konieczność, no i koszt. Próby dodzwonienia się do firmy kończą się niepowodzeniem, droga mailowa to pozyskanie kolejnych danych – adresu skrzynki e-mail. No i to nie to samo, co rozmowa live – na linii. Przy dzisiejszym postępie w militaryzacji życia cywilów, rozwoju AI, zakup telefonu 'pod konkretną osobę' – wg wskazanego tu scenariusza - to ogromne ryzyko (życiowe, zawodowe, zdrowotne itd.). A im poważniejszymi sprawami w życiu człowiek się zajmuje/zajmował, tym bardziej podejrzliwy, ostrożny itp.
  Telefon z Play kolejny, po 12 dniach od 'pomyłki', z informacją, że jest już do odbioru. Potwierdzam oddzwaniając tym razem. Chcąc dowiedzieć się o imię i nazwisko pracowników, którzy w końcu weszli w posiadanie moich danych, otrzymuję tylko numer ID pracownika. To ciekawe, bo moimi danymi to się 'szasta' – wszyscy troje – pracownicy salonu - mają jakiś do nich dostęp. A właśnie w rozmowie z kierownikiem salonu usłyszałem, że 'nie może szastać danymi pracowników' – ciekawe, zagadkowe użycie tego słowa, które ja w domu powtarzałem w kontekście tej sprawy i o czym myślałem... Po weryfikacji w Play-u można ustalić tylko, że osoba o takim ID rzeczywiście u nich pracuje, ale kto i czy kobieta, czy mężczyzna – już nie. Na udzielenie takiej informacji Pani na linii przed komputerem potrzebowała z 10 minut. Pomyślałem, że może raczej weryfikuje o co chodzi z tym moim zgłoszeniem. Czy tyle czasu po wprowadzeniu konkretnego numeru trwa wypisanie danych w terminalu? A żeby było śmieszniej, to w salonie noszą identyfikatory z imieniem i nazwiskiem.
  Na wizytówce w Play – telefon, godz. otwarcia, adres. A np. w Plus-ie na wizytówce mamy adres, imię, nazwisko, telefon, e-mail. Nikt się nie czai jak w jakiejś konspiracji.
  Odbieram telefon. Druk z serwisu, na którym od razu rzucają się w oczy w rubryce Stan urządzenia: Widoczne ślady użytkowania. Nie wiem o jakie chodzi, bo w pół dnia ciężko raczej dorobić się 'widocznych śladów'. Dobrze, że kierownik salonu opisał w miarę konkretnie wysyłając na serwis. Ale... Ani słowa o kluczyku-śrubokręcie, ani o przewodzie USB, ani o kluczowej funkcji z punktu widzenia bezpieczeństwa. Kluczowa informacja – że była wymiana LCD, baterii, zmiana oprogramowania. Pan w salonie chciał też zatrzymać dokument-potwierdzenie zgłoszenia, które otrzymałem pozostawiając sprzęt. Nie oddałem.
  Pewne uwagi/wnioski same się nasuwają. Inna hipoteza – może on nie był nowy...
  Zastanawiająca jest też 'czasówka' – dokument z serwisu jest wystawiony 27.05.2024. Z kolei 29.05.2024 był z salonu telefon-pomyłka. Sam kolejny telefon i odbiór 10.06.2024. Czyżby rzeczywiście tego 29. już był, a jak tak, co się przez te dni z nim działo...
  Po serwisie pierwsze ładowanie baterii. W tym czasie użytkowanie – oprócz leżakowania na książkach – 2 połączenia krótkie nieodebrane (sygnał dzwonka) i 2 odebrane, w okolicach minuty. Nadmienię tu, iż powyłączałem transmisję danych etc., żeby to 'nawet 25 dni' sprawdzić czy dobije.
  Porada dla ewentualnych przyszłych kupujących – od razu bez ogródek walić reklamację na zasadzie rękojmi, a dokładnie Odstąpienie od umowy zakupu z żądaniem zwrotu gotówki. W końcu oddajemy od razu i nie że nam się po prostu nie podoba, tylko 'bubel' na starcie. Poświęcić dłuższą chwilę na refleksję nad ilością i adekwatnością danych do ew. pozostawienia. Jak trafimy na 'wydeptane ścieżki', jak tutaj, to lepiej omijać szerokim łukiem. Szkoda naszego życia – czasu. Determinacja, no i trochę kasy. A przede wszystkim – jak na kazaniu – Wiary.
  Dodam, że jak byłem drugiego dnia w salonie, to był drugi jeszcze taki sam model telefonu, ale stwierdził Pan, że nie może dać drugiego, bo ja ten konkretny kupiłem. Choćby zamienił, też by było podejrzane, ale choćby pozory zasad/honoru...
  Idę do salonu oddać telefon – bateria z tydzień trzyma. Pan nie chciał przyjąć, tylko że znów go sobie na serwis wyśle. Składam odstąpienie od umowy. Nie chciał przyjąć, tylko na Warszawę żebym wysyłał. Ja że tutaj kupiłem, tutaj składam. W końcu wziął. Dalej znowu potwierdzić mi nie chciał. Ja, że jak wyrzuci itp., to nie mam potwierdzenia na tę okoliczność. W końcu daje pieczątkę 'Za zgodność z oryginałem'. Przy okazji składam też Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych. Na koniec dodał, że jakby co, to żebym się udał do Rzecznika Konsumentów. 'Miło' z jego strony. Dodam, że podczas tej wizyty miał ów telefon w ręku, oglądał go, zerknął w opcje, że żeby sprawdzić czy to ten model, czy jaki to model.
  Po 13 dniach otrzymuję odpowiedź z Warszawy. Pismo dość lakoniczne, niejednoznaczne w stosunku do mojego odstąpienia.
  W nim informacja zachęta, żeby ocenić to w bezpłatnej ankiecie sms, tyle że żadnego numeru telefonu nie podano. Bez pieczątki, bez podpisu. Rozmowa z autorem zatem mało możliwa na szybko – można zadzwonić na linię, podać znów swoje dane (telefon np.) i oczekiwać, aż łaskawie zadzwoni, jak mu przekażą.
  Kolejna wizyta w salonie po odbiór gotówki za zwrotem telefonu – na bazie pisma, które otrzymałem. Nic z tego, że nie. Mogę znów pisać, podać numer konta.... Ciekawe. Idę do Prokuratury > Policja > umorzenie postępowania. „wobec stwierdzenia, iż czyn nie zawiera znamion czynu zabronionego”. Z dość trafnie ujętej subsumpcji zjazd po równi pochyłej do takiego czegoś.
  Sami to oceńcie.
• ~Artur / 2024-12-20 10:41
  Ocena: 2.00 / 5
  Play to jakaś masakra. Nie można się dodzwonić na niektóre numery. Zgłaszane operatorowi i cisza. Ze wszystkich sieci można tylko nie z Play.

  WadyNie można się dodzwonić na niektóre numery. Masakra.
• ~Barnaba / 2023-10-27 19:55
  Ocena: 2.00 / 5
  Bylem klientem przez 11 lat, 4 abonamenty, zawsze traktowany po macoszemu gorzej niz osoba z ulicy, nigdy nie spoznilem sie z platnosciami, z zasiegiem bylo kiepsko a i internet byl slaby. Mialem tez kilka kart prepaid ktore sie przedawnily razem z srodkami zgromadzonymi na nich . Omijac

  ZaletyDzialajaca aplikacja

  WadyTraktowanie obecnych klientow jak smieci
• ~Bartek M / 2023-08-25 16:04
  Ocena: 2.00 / 5
  Doladowalem konto na 45PLN, wlaczylem pakiet uslugi XL 5G z internetem 60GB. Sprawdzilen czy internet juz dziala bo nie otrzymywalem powiadomienia o aktywacji pakietu. Okazalo sie ze sprawdzajac czy internet dziala, zostaly pobrane cale srodki (45PLN) za 36,62MB danych po 12gr za 100kB!!!!! Normalnie gangsterka na bezczelnego !!! Czy ten kraj kiedykolwiek sie zmieni ?!?!
• ~Barth / 2020-09-04 11:19
  Ocena: 2.00 / 5
  Kiedyś było super, teraz mają gdzieś klienta. Gdy dzwonisz z informacją że jest problem z zasięgiem z różnych telefonów pani prosi o podanie wszystkich informacji hasło pesel adres zameldowania. Po co im to do weryfikacji awarii transmiterów.
  Po za tym internet LTE chodzi wolniej niż babcia 100 letnia. Nie polecę już nikomu tej sieci.

  ZaletyBRAK

  WadyWSZYSTKO ( CAŁY PLAY)
• ~Beb / 2024-02-19 16:55
  Ocena: 2.00 / 5
  Nie widziałem nigdy w życiu tak beznadziejnej obsługi i usługi. Po końcu umowy z upc (tam net smigał zero problemu) przekierowali mnie na umowe w play. Światłowód. To nie działa totalnie niestabilny internet. Pingi góra dół cały czas. Nie ma możliwości po ipv4 tylko ipv6. Vpn-y przestały działać ,nie mogę się podpiąć nawet do swojego firmowego vpn. Z daleka od internetu w play o graniu w online można zapomnieć. Obsługa totalnie nie umiejąca pomóc, totalny chaos. Co chwile rozmowa z kimś innym i opowieść od nowa w czym problem.
• ~Bobejt / 2023-10-18 18:31
  Ocena: 2.00 / 5
  Jedyna sieć która pobiera opłaty dodatkowe za granicą
• ~Boraś / 2021-07-16 10:51
  Ocena: 2.00 / 5
  Porażka. Mam ochronę wyświetlacza i co miesiąc 10 zł płacę. Szybka pękła. Oddałem na gwarancji. 99 zł za naprawę. W salonie pań nie poinformował że jest tak w regulaminie. Masakra. 2 lata i spadam od nich.
• ~Brasis / 2021-09-07 10:34
  Ocena: 2.00 / 5
  Uwaga w sieć play potrafią znikać pieniądze z konta jak i transfer internetu bez jego używania. Sam miałem takie problemy https://totemat.pl/uwaga-na-telefon-w-play-znikaja-pieniadze-i-transfer/ zdecydowanie trzeba mieć się tam na baczności.

  Wadyoszukują
• ~Bubu / 2021-06-07 11:30
  Ocena: 2.00 / 5
  Kłamcy i zdziercy w jednym !
  Zasięgu co chwile brak o internecie nie wspomnę. Totalna porażka z ta siecią
  Jeszcze kilka lat wstecz można by było wystawić 5 gwiazdek, teraz to 1 za dużo.
• ~były klient / 2021-12-17 09:50
  Ocena: 2.00 / 5
  Jesteem w playu od prawie 10 lat.
  Płacę co miesiąc około 60 zł za fakturę (BEZ TELEFONU) internet 6 gb
  Dzowniłam w celu przedluzenia umowy ale na lepszych warunkach.
  I co ? Nie da się. Najmniejsza oferta to 50 zł i nic mniej. Zatem zmieniłam operatora, wczoraj pół godziny załatwiałam przenoszenie numeru i dziś gdy play otrzymał wypowiedzenie umowy od mojego nowego operatora zaoferował mi 25 ZŁ MIESIECZNIE 20GB INTERNETU !!!! Czyli jednak da sie????
  Niestety macie problem bo już zdarzyłam podpisac umowe z nowym operatorem i nie choćbym chciala to nic zmienić nie moge.
  Szanujcie klientów póki jeszcze są.......
  
  
• ~crew / 2021-05-02 21:54
  Ocena: 2.00 / 5
  Najgorszy internet mobilny jaki można wybrać.Prędkości mega małe koszt jak na taką usługę wysoki.

  ZaletyMiła obsługa

  Wadycana do jakości
• ~Dariusz / 2025-02-10 20:41
  Ocena: 2.00 / 5
  ta tv to porażka tylko kto się do tego przyzna
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

  Zaletybrak

  Wadynie do opisania
• ~Dawid / 2020-06-29 11:36
  Ocena: 2.00 / 5
  Obsługa w sklepie Play w Arkadii to żenada i porażka Ci ludzie powinni pójść do pośrednika stanąć w kolejce po nową pracę. Nie potrafią załatwić żadnej sprawy - nie polecam telefonu w Play
• ~Domi / 2025-03-18 12:35
  Ocena: 2.00 / 5
  Niestety jestem bardzo rozczarowana poziomem zaproponowanych produktów w sieci Play. Internet oraz telewizja bardzo często nie działają. Codziennie dzwonienie na infolinię z prośbą o pomoc bardzo mnie męczy i nie tak to powinno wyglądać. Play po prostu tego nie dźwiga ponieważ jest w swojej ofercie za słaby. To słaba i mała firma. Zamiast w reklamy z Wojewódzkim powinni zainwestować w wysoki poziom swoich produktów. Pracownicy infolinii są zawsze bardzo mili i starają się pomóc ale tak się na dłuższą metę nie da. Jestem pewna, że Play nie ma nikogo takiego jak rzecznik klienta i niestety jak się ktoś wkopie w umowę to musi dotrwać do końca bo oczywiście za zerwanie jest kara. Play natomiast nie ma kary za to, że nie dostarcza usługi. Smutne to, ciekawe kiedy ktoś się weźmie za aktualizację tych umów bo działają one za szkodę klientów.

  Zaletybrak zalet.

  WadyWady zdecydowanie przewyższają zalety.
• ~Dragon / 2022-06-19 22:47
  Ocena: 2.00 / 5
  Kolejny raz zostałem przez nich przekręcony na kasę. Co innego oferują podczas podpisywania umowy a potem co innego bagno nie polecam. Ostatnia z nimi umowa.

  ZaletyPo czasie stwierdzam że brak

  WadyNiesłow ość niezgodność oferty z zeczywistością.
• ~E. / 2025-01-23 15:35
  Ocena: 2.00 / 5
  NAJGORSZY OPERATOR ever! Kłamią, oszukują, nie dotrzymują umów- z ich stron! Przedłużyłam w salonie Play umowę w listopadzie 2024 r.jako aneks na kolejne miesiące, dobrałam tv( to włączyli od razu) , zwiększyłam prędkość, dostałam rabat ( ..I tu jest chyba ból operatora). Do dnia dzisiejszego nie wdrożyli w życie nowego aneksu, na nowych warunkach na internet światłowodowy,a jest styczeń 2025. Mało tego przysyłają rachunki na stary, niekorzystny abonament, dzwonią z ofertami nowymi, chociaż ja mam na PAPIERZE umowę i system to widzi, ale ta umowa " wisi" nikt jej nie wdraża. Piszę, dzwonię, składam reklamacje, zgłoszenia.. w salonach, prze, internet...NIC!! Zero odzewu, każdy rozkładana ręce. Ktoś " na górze " blokuje i tyle!!! Koszmar. Sprawa zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta, do UOKiK, czekam na odp.

  ZaletyBRAK

  WadyJ.w.

Zobacz również

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4606

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3927

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2982

T-Mobile

Ocena: 1.59, ilość opinii: 2581

Mobile Vikings

Ocena: 4.56, ilość opinii: 1274

Lajt Mobile

Ocena: 3.98, ilość opinii: 1040

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4456

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3501

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3203

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2551

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2017

Orange Neostrada

Ocena: 1.94, ilość opinii: 1186