Te kilkanaście złotych tz. kary za zerwanie umowy to nic.
W życiu trzeba porządnym być>
WadyPani bląd z reklamy, Firma pokazała jasno gdzie ma POLAKÓW
strona 26 z 228
- « poprzednia
- 1 ...
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- nastepna »
-
~piotruś / 2021-11-17 22:08Ocena: 2.33 / 5
Po występie p z reklamy jedyne co można zrobić to zerwać umowę.
Te kilkanaście złotych tz. kary za zerwanie umowy to nic.
W życiu trzeba porządnym być> -
-
~Play to śmiecie / 2021-01-05 16:45Ocena: 2.33 / 5
W zależności od dnia internet działa lub nie, transmisja danych na telefonie nie pozwala obejrzeć streama w jakości większej niż w40 WadyJakość internetu -
~Qualxarnu / 2020-05-15 20:33Ocena: 2.33 / 5
Skusiłem się pierwszy i ostatni raz na usługi operatora PLAY.
Oferta jest bardzo korzystna pod względem cenowym jak i oferowanym pakietom minut i danych, ale niestety na tym się zalety oferty i operatora kończą.
Obsługa klienta po podpisaniu umowy jest tragiczna, a w zasadzie mógłbym powiedzieć, ze prawie nie istnieje. Chyba, że chcemy coś dokupić. Jeśli mamy problem z działaniem usługi, to jest i problem z rozwiązywaniem problemu.
W moim przypadku pojawił się problem z dodzwanianiem się do mnie. mieszkam w Warszawie i w miejscu gdzie mieszkam operator PLAY ma od 1-2 na 4 kreski zasięgu. Taki sam poziom ma na przykład również operator Orange. Niestety kiedy mój telefon działa na sygnale PLAY, to często ludzie nie mogą się do mnie dodzwonić. Po prostu od razu otrzymuje SMS z informacją, że ktoś próbował się do mnie dodzwonić, a osoba dzwoniąca słyszy, że mój numer jest nieosiągalny. Mogę wtedy nic nie robić z telefonem, czyli telefon sobie po prostu leży na biurku, czy stole i niby jest zasięg, ale go nie ma. Jak przełączę się na Orange czy T-mobile, to nie mam tego problemu.
Próbowałem zgłosić problem do PLAY wielokrotnie, niestety operator zamiata problem pod dywan. W momencie, kiedy konsultant próbował się do mnie dodzwonić i napotykał na mój problem, czyli nie mógł się dodzwonić, po 1 razie (tak po jednej próbie), zamykał zgłoszenie z informacją, że nie można się było ze mną skontaktować. Ja usilnie próbowałem otwierać zgłoszenie ponownie i tak chyba z 6 razy było ono zamykane, kiedy pracownik PLAY napotykał się na mój problem z dodzwonieniem się do mnie. Nie ponawiał próby kontaktu w żaden sposób, ani telefonicznie, ani mailowo, po prostu zamknięcie zgłoszenia i tyle.
To jest jakiś absurd i dlatego nie polecam tego operatora, bo ja teraz muszę się przełączać na Orange albo T-mobile i korzystać roamingu wewnętrznego, aby ludzie mogli do mnie dzwonić.ZaletyKorzystna cenowo ofertaWadyObsługa po podpisaniu umowy
Ignorowanie klienta
Zmiatanie problemów pod dywan -
~Radek / 2018-11-13 14:30Ocena: 2.33 / 5
Witam co do samej sieci nie mam większych zastrzeżeń chodź idealnie nie jest ,ale jeśli chodzi o obsługę przez tak zwanych opiekunów biznesowych to dno dna.koncza mi się umowy chcąc je przedłużyć nawiązałem kontakt z takim przedstawicielem ,umawiał się kilkukrotnie na spotkanie i podpisanie nowych umów oczywiście ani się nie stawiał ani nawet nie raczył dać znać ,że go nie będzie.Trudno pomyślałem pewnie niepoważny człowiek, poszedłem do innego okazało się że nie mogę nic zrobić bo bo ten pierwszy zawiesił zadanie sprzedaży i widząc że chcę załatwić tą sprawę już co chyba dziwne nie jest z kimś innym po wygaśnięciu tej blokady znowu blokuje no w głowie się nie mieści.
Nie mogę nigdzie nic załatwić , próbowałem jakoś wytłumaczyć że pomyślałem że poprostu olał sprawę ten krzyczy odkłada telefon tłumaczy wszystko kłopotami osobistymi . Jestem w szoku -
~Rafał / 2023-04-07 15:49Ocena: 2.33 / 5
Zdecydowałem się przenieść numer do innej sieci na korzystniejszych warunkach. Od razu oddzwoniła do mnie konsultantka z ofertą próbując mnie namówić do pozostania z nimi - zrozumiałe. Odmówiłem, sprawa załatwiona. Pełna kulturka.
Dzisiaj zadzwonili ponownie - "widzimy, że złożono wniosek o przeniesienie numeru" no i dalej oferta - tym razem bardziej korzystna niż konkurencji w związku z tym zdecydowałem się dalej negocjować. Z przyczyn technicznych, bardzo kulturalny (choć słowny struś pędziwiatr) pracownik infolinii zapewnił, że zorientuje się w mojej sprawie i oddzwoni w przeciągu pół godziny. Cisza, po godzinie zam zadzwoniłem - klapa, po kolejnych dwóch nadal - przełączanie z działu do działu (plus oczywiście weryfikacja) by w konsekwencji dowiedzieć się, że nie ma w ogóle takiej oferty jaką mi przedstawiano. Zdanie podtrzymuję odchodzę z Play po 10 latach współpracy... a sieci proponowałbym przeprowadzenie szkolenia z obsługi klienta, znam paru doskonałych mentorów na współczesne czasy - mogę polecić.
ZaletyUłamek konsultantów potrafi słuchać z empatią i zaangażowaniem rozumiejąc, albo chociaż udając zrozumienie i przyznanie klientowi racji.WadyNie dają dojść do słowa 9wiedzą lepiej), oburzają się kiedy stawiasz na swoim i zaprzeczają sami sobie -
~Rafał / 2023-10-29 19:17Ocena: 2.33 / 5
Brak słów.Codziennie zamula,nie można nic obejrzeć,do gier zupełnie się nie nadaje.Nie polecam ZaletyNie maWadyCodzienny problem z netem -
~Rafał / 2024-03-10 17:08Ocena: 2.33 / 5
Parodia przeniosłem internet i telewizje z UPc do Play i załuje wczesniej nic sie nie zacinało a teraz to jest dramat -
~remiszj / 2021-04-04 09:52Ocena: 2.33 / 5
Serwis działa dobrze gdy działa. Jesli jest problem, pomoc techniczna nie istnieje. Jest sztab ludzi do otwierania zgłoszeń i nikogo do rozwiązywania. Wykupiłem SOLO XL na miesiąc i od trzech tygodni nie otrzymuję połączeń. Konsultanci zasłaniają się procedurami i nie ma możliwości kontaktu z osobą która wie co robi. -
-
~Renata / 2021-11-20 19:51Ocena: 2.33 / 5
Rzeczywiście. Z play są problemy, ostatnio moje dziecko połączyło się z zagranicznym operatorem, wychwyciła ją pewna sieć, ale zaraz się rozłączyła. Kazano mi zapłacić za połączenie, doliczono do tego dodatkowe opłaty, nie wyjaśniając w salonie tego konkretnie, miałam dostać billing za drobna opłata, również nie dostałam, potraktowano mnie lekceważąco, a dwóch pracowników rozmawiało przy mnie za szyba sciszonym głosem. Z Warszawy otrzymałam już konkretne pismo w tej sprawie. Wszystkie faktury opłacone, roaming też a dziecko ma wyłączony telefon ponad tydzień. Umowa się na niego skończyła, więc chciałam zmienić sieć. Po przyjściu do domu dostałam SMS ze operator nie wyraził zgody na zmianę sieci, nie rozumiem dlaczego, skoro zgłosiłam i umowa została rozwiązana. Po czym pracownik młoda kobieta, zapytała mnie po wszystkich wyjaśnieniach i 3 odwiedzinach salonu, czego od nich oczekuję. Nadmienię ze mam dziecko chore na alergie po przejściu astmy i brak kontaktu z nią cały dzień. Kieruję pisma do Warszawy.... ZaletyWcześniej lepsze usługi.WadyBrak zasięgu w niektórych regionach, poza dużym miastem, rozłącza się Teams. Laczy się obca sieć dość droga. -
~Robert / 2022-07-26 20:18Ocena: 2.33 / 5
Beznadziejny operator, przestrzegam przed decyzją współpracy.
Zawyżone rachunki, brak fachowego doradztwa w sytuacjach kiedy klient ma problem
np. konsultant przyznaje racje w sprawie źle rozliczonego internetu w roamingu wysyła reklamacje w imieniu klienta po czym reklamacja zostaje odrzucona, bez konkretnego uzasadnienia i rozliczenia.
Następny miesiąc powtórka. dwa dni przed okresem rozliczeniowym na koncie dostępne jeszcze 14 GB a tu sms o braku internetu, kontakt z konsultantem ponowne przeprosiny za błędy w systemie po czym znowu rachunek z kosmosu DRAMAT.
DODAM JESZCZE ŻE ZUŻYCIE INTERNETU JEST INNE NIŻ NA RACHUNKU I NIE PRZEKRACZA DOSTĘPNEGO LIMITUZalety10 lat współpracy całkiem przyzwoite chociaż też były problemyWadyzawyżone rachunki,
słaby przepływ informacji,
każde połączenie z infolinią płatne,
zużycie internetu na rachunku inne niż realne na koncie -
~roman / 2019-09-07 19:01Ocena: 2.33 / 5
drogo drogo drogo , nie ma telefonów , częste awarie w salonach ZaletybrakWadyceny zasięg -
~Rozżalona / 2024-02-21 09:18Ocena: 2.33 / 5
NIE POLECAM !!!! Niestety przeszłam (pod naciskiem) z UPC do Play na dwa tygodnie. Okazało się, że sprzęt jest wadliwy i trzeba wymienić. Wiązało sie to z jazdą, wymianą po salonach. Mój czas, moje pieniądze. Wymieniony sprzęt nie spałnił naszych oczekiwań. To co było obiecane na infolinii okazało się nie prawdą. Obsługa w większości przypadków niekompetentna ( nic nie mogą, nie potrafia , "nie da się")... dramat. Szkoda nerwów, czasu i pieniędzy. Umowa podpisana na 85 zł, pierwsza faktura na 180 zł. Reklamacja, czas i pieniądze...omijać szerrokim łukiem. Szkoda czasu !!!!! Sprzęt zwrócony na drugi dzień po wygaśnięciu umowy. Dwa miesiące później otrzymuję notę za sprzęt w wysokości 750 zł... oszuści, bałaganiarze i złodzieje. Zaletyzwrot pieniędzy za 2 tygodniową usługę, która nie spełniła moich oczekiwańWadyobsługa, bałagan w magazynach, bałagan w dokumentach, oddziały nie są ze sobą połączone jakimś systemem, infolinia nic nie widzi w systemie -
~Ryszard / 2019-03-21 08:53Ocena: 2.33 / 5
Oferta jest bardzo bogata, niestety tylko na papierze. Jakość usług jest tragiczna !!! ciągle tną sierozmowy itd internet 7 razy wolniejczy niż w ofercie . NIGDY WIĘCEJ PLAY ZaletyBRAKWadySame wady kac moralny przeszedłem z t-mobile miało być "lepiej" -
~Siwek / 2020-09-25 21:14Ocena: 2.33 / 5
Internet zwolnił od marca reklamuje i jestem ignorowany posiadam 6 umów nie polecam nikomu ZaletyBrakWadyInternet z prędkością średnia ok 15 mb sek -
~Skoczylas / 2023-11-21 10:22Ocena: 2.33 / 5
Obsługa telefoniczna w Play to amatorszczyzna. Tam nie ma ludzi dobrze wyszkolonych tylko boty powielające te same formułki. Póki wszystko działa to jest ok ale jak jest problem to szybko przekonujesz się, że rozmawiasz z Marsjanami. Infolinia Play czarna Afryka podczas rewolucji. Omijać. Wadypoziom wiedzy jak u małpy w zoo -
~Smyku / 2019-11-21 16:18Ocena: 2.33 / 5
Masakra, 7 lat było ok, noga się powinela, zadzwoniłem że wstrzymanie usługi do czasu spłaty to potraktowali mnie jak najgorszego odrazu wypowiedziane umowa włącznie z karami ZaletyJuż niema współpracy z nimiWadyTraktowanie zlapanego klijeta jak śmiecia -
-
~Sztyft / 2023-11-26 15:23Ocena: 2.33 / 5
Play w sieci komórkowej idzie szybko na dno. Tak samo było wcześniej z tmobile. A jeszcze 2 lata obydwie sieci były ok. Wadyniestabilny internet komórkowy -
~Tak / 2024-05-25 00:02Ocena: 2.33 / 5
Pragnę zwrócić uwagę, że zakupiony internet światłowodowy w sieci PLAY działa bardzo nieprawidłowo. Nie działają gry online, brak możliwości włączenia innych stron, problemy z logowaniem przez wydłużony ping, jak np. account.adobe.com, przez którą loguje się program do uwierzytelnienia profilu.
Zdecydowanie odradzam wchodzenie w Umowę z tą firmą.Zaletydziała messenger oraz programy w smart TVWadynie działają witryny zagraniczne, gry online, dział techniczny nie ma możliwości naprawy błędów -
~Tomasz / 2019-08-10 13:47Ocena: 2.33 / 5
Po dwóch latach w Play oceniam tą sieć negatywnie.Problemy z zasięgiem i internetem.Przełączanie pomiędzy nadajnikami w małych miejscowościach to jeden wielki mit.Na koniec obsługa klienta to jeden wielki skandal i kpina z klienta.W salonie mówią co innego na infolinii mówią co innego.Dodatkowo po wysłaniu prośby o kontakt rzekomo w ciągu pięciu minut,było po dwóch godzinach zostaje mi przedstawiona oferta za przedłużenie umowy takie same warunki jak na stronie.Po usilnym zapytaniu czy coś oferują innego zostałem odesłany pod infolinię *500 UWAGA POŁĄCZENIE JEST PŁATNE 0,29gr za minutę KPINA.Po wysłuchaniu muzyki około 15 minut Pan nie zaoferował mi nic innego niż wcześniej wmawiając mi że ich oferta jest atrakcyjna.BZDURA byłem u konkurencji i otrzymałem o niebo lepsze warunki.Sieci nie zależy na kliencie.A więc żegnam użytkownik czterech numerów ZaletyPo dwóch latach nie dostrzegłemWadyFatalna obsługa klienta.Klient jest wprowadzany w błąd.PŁATNA INFOLINIA 0,29gr za minutę.Problemy z zasięgiem i internetem szczególnie w małych miejscowościach ale także w samym Wrocławiu. -
~Tomasz / 2020-11-17 15:08Ocena: 2.33 / 5
Jeżeli ktoś będzie zamawiał internet stacjonarny to proponuję się zastanowić dwa razy.PLAY jest niepoważną firmą!!! Umówiony termin montażu nie doszedł do skutku.Monter się nie zjawił.Nie raczył ani zadzwonić ani PLAY nie raczył powiadomić klienta.Oczywiście po telefonie do PLAY nic nie można zrobić bo nie mają kontaktu z monterami! To żart czy kpina ? Umówiony drugi termin.I co Monter się nie zjawił!!! Więc więcej nie chce mieć nić wspólnego z tą firmą!!! ZaletyBrakWadyNiesolidna i niesłowna firma!!!
strona 26 z 228
- « poprzednia
- 1 ...
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- nastepna »