ZaletyBrak
WadyCała sieć to jedna wielka wada
strona 256 z 257
- « poprzednia
- 1 ...
- 253
- 254
- 255
- 256
- 257
- nastepna »
-
~Zofia / 2021-01-05 14:17Ocena: 1.00 / 5
Umowę mam prawie rok ciągle problemy to brak zasięgu to brak internetu za wszystko place a z niczego nie do. Końca korzystam. 300gb internetu ledwo100 dam radę wykorzystać bo się tnie i nie można więcej co najgorsze tylko na jednym urządzeniu bo jak już dwa idą z tego samego. Internetu to tragedia obsługa klienta masakra brak poprawy brak rozwiązania problemu ciągle to tylko moja wina nie ich odradzam wszystkim naprawdę -
-
~Zohan / 2022-05-21 20:43Ocena: 1.00 / 5
Bardzo żałuję że podpisałam umowę na 2 lata !! Naciągacze i oszuści. A w dodatku dzwoniąc do nich na infolinię płaci się pieniądze to jest chore ???? być w Play i płacić za infolinię. Ja mam do zapłaty + 23 zł za 40 min połączenia bo składałam skargę. Skandal ZaletyBrak -
~zorro / 2025-06-10 15:31Ocena: 1.00 / 5
od niedzieli 8/06/25 nie posiadam internetu od play ani nie moge nigdzie zadzwonic dzisiaj jest 10/06/25 i nadal nie ma nic 3 dni niby naprawiaja i nie potrafia naprawic a mieszkam w takiej miejscowosci gdzie bez internetu nic nie zrobisz ,dzwonilem do obsugi klijenta ale tam to po prostu siedzi cholota po krotkiej rozmowie bezczelnie rozlaczyl sie ,brak slow zostala juz zlozona skarga do UOKik oraz do urzedu komunikacji elektronicznej niech sie tym zajma ZaletyzadnychWadybardzo duzo ,chamstwo w obsludze klijenta itd -
~zosia / 2023-11-21 13:59Ocena: 1.00 / 5
witam nie podoba mi sie ta firma pozdrawiam mam slaby zasieg w telefonie Zaletynie maWadywszystko -
~Zrobiona_W_Balona / 2024-01-05 12:16Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam pakiet internet światłowodowy + tv. Mimo umówionego terminu technik nie pojawił się przez prawie 2 tygodnie, bez żadnej informacji.. W końcu sama zadzwoniłam i kontaktowałam się z infolinią Play chyba z 15 razy, gdyż internet jest mi niezbędny w pracy zdalnej, nie da się wszystkiego zrobić na ekranie telefonu... Konsultanci nic nie wiedzieli, nikt nie brał odpowiedzialności, "bo się tym nie zajmuje.." i potrafili wysyłać tzw. "ponaglenia" do jakiegoś tajemniczego działu, z którym nikt nie mógł mnie połączyć, aby technik natychmiast się ze mną skontaktował celem umówienia nowego terminu. Po wielu telefonach wreszcie otrzymałam smsem "wyjaśnienie", że "nie ma dekoderów".... Znowu więc zadzwoniłam do Play z pytaniem, jak długo mam w takim razie czekać, Pani oczywiście nie wiedziała... Po kolejnych kilku telefonach dostałam następnego smsa, z terminem instalacji, który mi w ogóle nie pasował. Nikt nie zadzwonił i nie ustalił, czy akurat będę wtedy w domu, po prostu wyznaczono mi godzinę 13:00 w dzień powszedni, kiedy większość osób jest w pracy.. Po tym wydarzeniu przelała się czara goryczy. Zadzwoniłam ostatni raz żeby zrezygnować z usługi. Skontaktowałam się z konkurencyjnym operatorem, który mi zainstalował internet światłowodowy praktycznie z dnia na dzień a przedstawiciel był bardzo kompetentny i wiedział co sprzedaje ZaletyNajwiększą zaletą jest to, że wreszcie się uwolniłam od niekompetentnej infoliniiWadyCały dział obsługi klienta to jakaś jedna wielka pomyłka -
~zs / 2023-12-22 14:07Ocena: 1.00 / 5
Tak totalna negatywna ocena jest słuszna .Dlatego zalecenia klientów ,aby trzymać się daleko od tej sieci są koniecznością ,aby nie dać się złapać w zastawione sieci do kłopotów dla klientów !?. Współpracowali z WhatsApp, przejmowali sfingowane obciążenia dla klientów. Dziś interia informuje w art. że UODO ukarał 100tys. MZ za niezgodne z prawem korzystanie z danych i przetwarzanie( W swojej decyzji zwrócił m.in. uwagę na fakt, że "przekazanie danych pozyskanych z rejestru nastąpiło przy pomocy komunikatora WhatsApp, co stworzyło też możliwość utraty kontroli nad tymi danymi, w tym ich bezpieczeństwem. Nie dość, że ten kanał komunikacji nie został wskazany w przeprowadzonej przez administratora analizie ryzyka, to nie jest on wskazany do komunikacji w administracji publicznej z uwagi na to, iż właściciel tego komunikatora był już karany przez irlandzki organ nadzorczy m.in. za brak przejrzystości w przetwarzaniu danych osobowych). Klienci i władze nadzoru nad operatorami wreście powinni się zając, takim bezprawiem w RP.22.12.23r WadySame wady w opisie klientów . -
~Zulu&Gula / 2024-03-30 08:45Ocena: 1.00 / 5
Play -siec nastawiona na łupienie klientów.Naciaganie na koszty bez próby informacji .Obsługa klienta -PLATNA!!!!Kierownictwo infolinii całkowicie zbyteczny etat bez możliwości pomocy i wsparcia. ZaletyBrakWadyNastawiona na łupienie klientów -
~Zuza / 2024-11-13 13:56Ocena: 1.00 / 5
Porażka, korzystam z Internetu - bardzo często się zawiesza, i telewizji - mało intuicyjny, bardzo słaba opcja nagrywania i powtórek programów, obsługa klienta - totalna porażka. Podpisałam z nimi umowę po przejęciu przez nich UPC. Na koncie UPC, więc teraz Play, miałam nadpłatę. Okazało się, ze jako klient z umową z Play, żeby mi zwrócili nadpłatę, musze się... skontaktować z UPC. ??? Czyli jedna Pani na infolinii przełącza do drugiej, nie robią tego automatycznie. Trzymajcie się z daleka, szkoda nerwów a poziom usług i obsługi bardzo słaby ZaletyBrakWadysłaba oferta, słaby poziom obsługi klienta -
-
~ZUZANNA / 2020-10-14 11:37Ocena: 1.00 / 5
Witam. Mam taką sytuację byłam klientką play ok 12 lat przy zakończeniu umowy chciałam wynegocjować bardziej korzystne warunki ale nie nowi klienci mogą ja stary nie ok. Przeniosłam numery do innej sieci. Ale to nie koniec cały czas przychodzą faktury do zapłaty myślałam że to pomyłka jednak okazało się że miałam jeszcze jeden nr o którym się dziś dowiedziałam pan określił go jako klej do tych wszystkich nr twierdzi że jest aktywny cały czas jakiś dramat jedno wielkie oszustwo.Ludzie nie ufajcie ludziom w urzędach czytajcie umowy po kilka razy. WadyBrak kompetentnych ludzi -
~Zuzanna / 2026-02-08 21:42Ocena: 1.00 / 5
Niestety moje doświadczenia z siecią Play są skrajnie negatywne. Na infolinii przekazywane są informacje, które nie mają później żadnego odzwierciedlenia w rzeczywistości, a klient ponosi konsekwencje błędów pracowników.
W moim przypadku konsultant infolinii jednoznacznie poinformował mnie, że koszt cesji trzech numerów wynosi jednorazowo 50 zł. Informacja ta była kilkukrotnie doprecyzowywana z mojej strony. Na tej podstawie podjęłam decyzję organizacyjną, która wiązała się z przejazdem mojej córki 180 km do salonu Play. Na miejscu okazało się jednak, że opłata wynosi 50 zł za każdy numer, czyli łącznie 150 zł.
Po złożeniu reklamacji przyznano mi rację i zlecono korektę faktury, jednak:
nie otrzymałam żadnego mailowego potwierdzenia,
konsultanci na czacie informowali, że „sprawa została rozwiązana telefonicznie” i nie wysyłają maili,
jedynym śladem zakończenia sprawy był automatyczny SMS, bez szczegółów.
Całość sprawia wrażenie chaosu, braku odpowiedzialności za słowa pracowników i przerzucania ciężaru dowodowego na klienta. Dodatkowo w salonie podjęto próbę namówienia mnie na pozostanie w sieci Play, oferując abonament znacznie droższy niż oferta konkurencji, co w kontekście całej sytuacji było wyjątkowo nieprofesjonalne.
Play skutecznie zniechęca długoletnich klientów, zamiast ich szanować. Brak spójności informacji, brak transparentności kosztów i brak pisemnych potwierdzeń to standardy, których nie powinno się akceptować.
Nie polecam.ZaletyBrakWadysprzeczne informacje przekazywane przez infolinię i salony
brak odpowiedzialności za błędy konsultantów
niejasne i nietransparentne opłaty
brak pisemnych potwierdzeń załatwienia spraw
chaos komunikacyjny między kanałami obsługi
utrudnianie procedur (np. cesja tylko stacjonarnie)
przerzucanie obowiązku pilnowania sprawy na klienta
nachalne próby sprzedaży droższych ofert
brak realnego szacunku dla długoletnich klientów -
~Zuzia / 2024-06-15 13:01Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Zero profesjonalizmu, ciagle przekierowania, brak pomocy. ZaletyNie ma.WadyMnostwo. -
~Zybi / 2025-07-24 11:13Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna obsługa totalna spychologia i brak chęci do usunięcia problemu. Ciągle smsy że zgłoszenie przyjęte czeka do rozpatrzenia. Tak od miesiąca! ZaletyZero zalet!WadyTylko wady totalna olewka klienta spychologia -
~Zyga / 2021-02-14 20:43Ocena: 1.00 / 5
Play to oszuści zwróciłem telefon i kartę do 14 dni nie korzystałem ani z karty ani z telefonu tak jak to przyszło tak to odesłałem.Teraz okazuje się że muszę zapłaci prawie trzysta złotych bo naliczyli mi abonament z którego nie korzystałem który był zwrócony do 14 dni.wiec nie polecam bo to złodzieje i oszuści -
~ZYGA / 2023-06-18 16:08Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam sieci Play z kilku powodów,od ponad roku jak nie lepiej zaniżają jakość usług zasięg prawie zerowy a opłaty coraz wyższe wykupione pakiety INTERNETU starczają zaledwie na 10 do max 15 dni jeszcze rok temu śmiało starczały na miesiąc,oszukują klientów jak tylko mogą zaniżają jakość internetu czasami w ogóle internetu niema a płacić trzeba i jeszcze doliczają opłatę za utrzymanie numeru tel to już jest totalne chamstwo z ich strony stanowczo odradzam sieć PLAY ZŁODZIEJE OSZUŚCI. -
~Zygato / 2021-11-19 14:39Ocena: 1.00 / 5
Kurdej-Szatan totalna porażka. Nie mogę na nią patrzeć. !!! -
~Zygi / 2024-07-09 15:41Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja zawsze gubi zasięgi rozłącza połączenia Total szajs nie do polecenia ZaletyZero zalet -
-
~Zygmunt / 2020-09-30 16:40Ocena: 1.00 / 5
Play to sieć która mnie okrada od stycznia tego roku.
Kilkakrotnie bez skutku pisemnie i telefonicznie prosiłem o rozwiazanie ze mną umowy z winy operatora.
Do stycznia będąc w sieci play mogłem korzystać z zasięgu sieci Plus. Play zabrało mi ten zasięg i zostałem bez kontaktu
ze światem.
Takiej złodziejskiej sieci w Polsce drugiej niema. Ostrzegam i odnawiam wszyskich znajomych przed tą siecią. -
~Zyk / 2023-08-05 11:31Ocena: 1.00 / 5
Banda złodziei i oszustów. Posiadając grupę numerów dla pakietu grupowego w salonie potrafią rozbić grupę tłumacząc się, że nie widzą czy ktoś jest w grupie, próby kontaktu kończą się słowami, że rachunek jest zgodny z umową ALE NIKT nie chce pomóc naprawić błędu tej p**** z salonu, przestrzegam i nie polecam. Dałem się w to złapać, gdy 14 dni minęło od przedłużenia umowy i dostałem kary za nie pełną grupę. Dopytujcie się za każdym razem i nie dajcie sobie wcisnąć żadnego dodatkowego GÓWNA z którego i tak nie będziecie korzystać. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM ZaletyŻADNYCHWadyWSZYSTKIE -
~ZZ / 2023-02-28 10:37Ocena: 1.00 / 5
Dramatycznie zła jakość sygnaŁu internetowego. Pomimo tego umowa jest faktycznie niemożliwa do wypowiedzenia ponieważ operator nie uwzględnia pomiarów prędkości przesyłanych danych.
Wypowiedzenie umowy na piśmie wysłane pocztą nie zostało przyjęte pod pretekstem tego, że rzekomo została do Państwa wysłana pusta koperta. Umowa i konieczność zapłaty za kolejne miesiące jest przeciągana do maksimum, przy wykorzystaniu wszelkich możliwych prawnych i faktycznych możliwości.
Tragiczna jakość obsługi i jednocześnie brak jakiejkolwiek reakcji na kolejne reklamacje, których złożyłam około 10 w trakcie trwania umowy.
Niesmaczne doświadczenie, którego już nigdy nie powtórzę. Mam zamiar złożyć skargę do UOKiK na bezprawność działań PLAY i naruszenie praw konsumenta. Zachęcam inne osoby, które mają podobne doświadczenia, do tego samego.
-
~Żak / 2020-07-12 17:03Ocena: 1.00 / 5
Naprawdę nie polecam dość że nie ma zasięgu to po skończeniu abonamentu i przejściu do innej sieci to cały czas przysyłają mi płatności za faktury oszukańcze nie polecam nigdy tam nie wezmę już umowy nigdy teraz nie można się od nich odczepić ZaletyBrak
strona 256 z 257
- « poprzednia
- 1 ...
- 253
- 254
- 255
- 256
- 257
- nastepna »