Fatalne działanie operatora w centrali PLAY, koszmarnie długi czas reakcji i rozwiązywania problemów.
Czekam ponad 30 dni na telefon który zamówiłem z centrali, ponieważ nie było danego modelu na magazynie u lokalnego przedstawiciela w Rzeszowie... po kilkunastu zgłoszeniach moich i pracownika lokalnego salonu mija 30 dzień jak centrala nic z tym nie zrobiła. Kolejny abonament na pewno przeniosę do innego operatora. Masakra!
Zaletybrak
Wadyczas realizacji zamówień
problemy z reklamacjami
czas działania centrali
kilkumiesięczne rozwiązywanie problemów
~Wojciech / 2020-04-17 00:55
Ocena: 1.00 / 5
Piszą SMS że za dwa dni pobieraja opłatę, po czym pobierają po jednym dniu i pakiet się zeruje i trzeba płacić 30 za włączenie pakietu.Reklamacja nie skutkuje. Drugi raz taka sytuacja...w środę o 11.00 dostaje SMS, a w czwartek popołudniu pakiety wyzerowane.Dwa dni to dwa dni. W najbliższym czasie zmieniam operatora.
~Wojciech / 2020-06-05 18:20
Ocena: 1.00 / 5
Żeby aktywować kartę trzeba być osobiście w salonie. Natomiast 21 wiek dał tę możliwość, iż jest coś takiego jak "Profil Zaufany" który jest Dowodem Osobistym do posługiwania się w internecie, czyli bez konieczności fatygowania się osobiście aby nie tracić czasu. Kolejny przykład że to klient jest dla firmy, nie jak winni być, czyli firma dla klienta. Jak kupiłem kartę, tak wyrzucę ją do kosza.
ZaletyNie znam
WadyKlient traktowany jak zło koniecznie .
~Wojciech / 2020-11-03 10:47
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu, ta sieć to dno. Czekam na zakończenie umowy i przenoszę numer. W większym syfie jeszcze nie byłem. Odradzam każdemu, brak zasięgu, obsługa klienta A raczej jej brak jest normalnym zjawiskiem w sieci. Ponadto naliczanie dodatkowych kosztów za usługi które zostały WYŁĄCZONE. Jednym słowem: dramat.
ZaletyBrak.
WadyObsługa klienta,
Naliczane dodatkowych kosztów poza wiedzą abonenta,
Zasięg,
Brak korzystnych ofert dla stałych klientów,
Ogl DNO
~Wojciech / 2021-11-18 10:37
Ocena: 1.00 / 5
Ze względu na to iż play nie zerwała umowy z Panią Barbara K-S, za jej skandaliczne wypowiedzi zrywam umowę z siecią Play i przenoszę numer do Orange.
~Wojciech / 2022-03-31 09:55
Ocena: 1.00 / 5
Zablokowano połączenia wychodzące i internet za rzekomo dużą ilość wysyłanych smsów. Niestety w żadnym regulaminie nie jest określona jaka to jest ilość a każdy z zapytanych pracowników czy konsultantów podaje inne ilości. Infolinia nie chce połączyć z odpowiednią kompetentną osobą. Pomimo kilkukrotnych monitów z mojej strony taki stan trwa już tydzień.
Wygląda na to, że play chce mnie ukarać. Zablokowali internet a w przesyłanych wiadomościach piszą, że szczegóły można sprawdzić na stronie play. ŚMIECH NA SALI.
Po 15 latach zmuszony jestem do przeniesienia wszystkich numerow telefonow i internetu do innej sieci.
Tak Play dba o starych, wiernych klientów.
Zaletybrak
WadyBrak szacunku do klienta, niewiedza konsultantów, niejasne zapisy regulaminów, brak możliwości rozmowy z osobą kompetentną, kierownikiem lub dyrektorem pionu.
~Wojciech / 2022-10-25 11:32
Ocena: 1.00 / 5
Wszystko w tej sieci jest do niczego . Brak fachowej obsługi , klient traktowany jak piąte kolo u wozu . Czekam z utęsknieniem kiedy minie okres współpracy z tak niekompetentna siecią komórkowa.
Przy podpisywaniu umowy dobrze jest robić to w obecności wykwalifikowanego notariusza !!!!!!!!!
ZaletyBrak
Wadywszystko na nie
~Wojciech / 2024-04-10 16:37
Ocena: 1.00 / 5
Żenada, tyle moge powiedziec o tej firmie.
Naliczyli mi juz drugi raz opłate w Szwajcarii, gdzie ja powiadam drugi, lokalny numer telefonu, żeby móc korzystać z internetu właśnie w Szwajcarii.
Oczyiscie rozumiem, że czasem telefon i karta sim może się przełączyć na drugą, ale co jest jeszcze bardziej irytujące to fakt, że Play chwali się tym, że ma blokadę środków, żby chronić swojego klienta przed dużymi kosztami po za granicami EU.
Super, tylko zapomnieli wspomnieć, że ta kwota jest z góry narzucona na 266zl i nie można sobie jej zmienić, można ją tylko wyłączyć lub włączyć.
A jest to takie proste, wystarczy 5 linijek kodu i robi robotę, może Play potrzebuje programistów, może nie potrafia sami tego ogarnąć
Ale oczywiście, lepiej chwalić się, że dbamy o klienta, a tak naprawdę, ich to nie obchodzi!!!
Jak mogą to Ci naliczą ile tylko mogą
Wracając do kosztów internetu w Szwajarii, ja posiadam druga francuską kartę, gdzie płace pakiet internetu na Szwajcarię w kwocie 5€ miesiecznie (około 24zl/miesiecznie) za 25GB, a co Play mi zaproponował to 166zl za pakiet 5GB, to jest chyba jakiś żart.
Pozdrawiam serdecznie wszystkich pracujących w PLAY, mi byłoby wstyd tam pracować!!!!
~Wojo / 2025-08-30 12:32
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Rozłącza rozmowę w trakcie ( i to bez przemieszczania się !!!) , esy trzeba wysyłać po parę razy bo nie dochodzą, słaby zasięg , internet ...21 wiek a tu średniowiecze. Nigdy więcej w Play
~WOJTAS / 2023-09-19 11:47
Ocena: 1.00 / 5
JAWNA LICHWA ! UMOWY FORMUŁOWANY W TAKI SPOSÓB BY NIKT NIC NIE WIEDZIAŁ ABONAMENT STAŁY ZMIENIA SIĘ CAŁY CZAS PO ODEJŚCIU JEDNEGO TELEFONU ABONAMENT W CUDOWNY SPOSÓB JESZCZE WYŻSZY MIAŁ BYĆ NIZSZY NIKT NIC NIEWIE ZŁODZIEJSKIE PRAKTYKI W TYCH CZASACH ŻE NIKT NIE CHCE SIĘ TYM ZAJAĆ TO ŻGROZA OGÓLNIE TO ZŁODZIEJE OSZUŚCI A ICH USŁUGI W MOJEJ OKOLICY TO PONIZEJ GODNOĄĆI ZERO ZASIĘGU ! SZKODA CZASU NA OSZUSTÓW PRZECHODZĘ DO ORANGE MAM DOSĆ SZARPANIA SIĘ Z DEBILAMI !!!
ZaletyBRAK
WadyZASIĘG INFOLINIA OSZUKAŃCZE PRAKTYKI NA ABONAMENCIE
~Wojtek / 2019-10-10 08:35
Ocena: 1.00 / 5
Moim zdaniem najgorsza obsługa, w CH Blue City. Pracownicy niekompetentni kłamią i wykorzystują niewiedzę klientów,tym samym działają na szkodę firmy w której pracują. W rozmowie odniosłem wrażenie, że gość nie rozumie po polsku, tylko czyta gotowe odpowiedzi z ekranu komputera kompletny brak poszanowania dla stałych klientów.
ZaletyBRAK
WadyNIEKOMPETENCJA, brak zrozumienia klienta i dopasowania oferty do jego potrzeb
~Wojtek / 2019-10-10 08:38
Ocena: 1.00 / 5
Moim zdaniem najgorsza obsługa, w CH Blue City. Pracownicy niekompetentni kłamią i wykorzystują niewiedzę klientów,tym samym działają na szkodę firmy w której pracują. W rozmowie odniosłem wrażenie, że gość nie rozumie po polsku, tylko czyta gotowe odpowiedzi z ekranu komputera kompletny brak poszanowania dla stałych klientów.
ZaletyBRAK
WadyNIEKOMPETENCJA, brak zrozumienia klienta i dopasowania oferty do jego potrzeb
~Wojtek / 2020-10-29 12:24
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem u doradcy biznesowego tel w kolorze szarym a Play przysłał mi w kolorze zielonym zaproponowali mi 100 zł za pomyłkę której nie przyjęłem i poprosiłem o przysłanie telefonu w kolorze szarym takim jaki zamówiłem wtedy Play napisał że ma mnie w dupie i mam dzwonić z tego telefonu jaki mi przyslali.
ZaletyBrak
WadyZłodzieje
~Wojtek / 2020-11-14 15:56
Ocena: 1.00 / 5
Zastanawiam się czy to polityka firmy, czy brak kompetencji pracowników? Zrobiłem zgłoszenie reklamacyjne, odrzucili bez jakiejkolwiek diagnostyki. Zrobiłem kolejne, dotyczące innej kwestii, odrzucili jako odwołanie od pierwszego bo minęło 30 dni od odpowiedzi na poprzednie. Po reklamacji zgłoszenie przyjęte, ale na innym numerze usługi (posiadam abonament telefoniczny i Internet mobilny). To jakiś koszmar. A dodatkowo coraz gorszy zasięg i praktycznie nie działający Internet mobilny.
~Wojtek / 2022-02-17 18:13
Ocena: 1.00 / 5
Kuta* z playa bez mojej wiedzy przedłużył umowę 6 numerów bo przeszła na czas nieokreślony. Nawet nie wspomniał o tym. Nigdy wiecej tych oszustów.
ZaletyBrak
~Wojtek / 2026-02-03 14:43
Ocena: 1.00 / 5
Jak sprzedawali usługi a kupiłem dwa abonamenty to nic nie mówili że nie ma sieci w mojej miejscowości internę tragiczny 5g jeszcze dokupiłem telewizję NIKOMU NIE POLECAM ABSOLUTNIE NAJGORSZA SIEĆ JAKĄ MIAŁEM
WadyZasięgi internet
~Wojtek / 2026-06-06 00:45
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć którą do tej pory miałem a korzystam z komórki od 2006 roku nikomu nie polecam
ZaletyŻadnych
WadyNajgorsza sieć
~wojtek / 2026-08-02 22:38
Ocena: 1.00 / 5
KTO MA PLAY NIECH NATYCHMIST ZREZYGNUJJE PONIEWAŻ PLAY TO NIE PROFESJONANA FIRMA
Wady100 PROCENT
~Wojtek paw / 2021-12-02 18:16
Ocena: 1.00 / 5
Niech dalej współpracują z kurdejem szatanem ja przenoszę moje konta do konkurencji
ZaletyZadne
WadyWiele
~Wojtekwpp / 2021-11-25 09:07
Ocena: 1.00 / 5
Oferta nie wykracza poza oferty konkurencji powinni uważać z kim podpisują umowy reklamowe patrz :kurdej-szatan
