Przedłużenie umowy bezterminowej na terminową w lutym. Karta do internetu+2 karty do telefonów. Niby miało być to samo co było +dodatkowe opłaty za nowe aparaty (dlatego przejście na umowę terminową). W kolejnych fakturach zaczęły jednak pojawiać się jakieś dodatkowe opłaty za automatyczne dokupienie pakietów internetowych do karty do internetu, pomimo że nigdy nie wykorzystywałem limitów w abonamencie. Wyłączyłem to automatyczne dokupywanie i... przez dwa następne dni naliczyło dodatkowe 984 zł za internet do karty do internetu. Reklamacja uznana, ale po wielu bojach i próbach dowiedzenia się (osobny temat do opisania) co się stało, bo wprowadzono mnie w błąd przy przedłużaniu - i teraz uwaga, okazało się, że w nowej, przedłużonej umowie karta do internetu nie ma internetu, to znaczy jest, ale z praktycznie zerową prędkością, a z normalną prędkością za jakieś kosmiczne pieniądze (stąd te dodatkowe naliczenie 984 zł za dwa dni internetu), więc żeby mieć internet w karcie do internetu oprócz abonamentu trzeba dokupywać pakiety internetu. Kurtyna.
Odechciało mi się kopać z koniem, dotrwam do końca umowy i nigdy więcej. I będę ostrzegał innych.
Na szczęście (albo nieszczęście) mam drugie łącze internetowe z UPC... które zostało kupione przez Play. Od momentu przejęcia internet w UPC to tragedia, zrywa połączenie kilka razy dziennie, szczególnie popołudniami i wieczorem. A tyle lat było w miarę dobrze... z tym też czas się pożegnać.
Zaletyteraz już brak
Wadydałem się oszukać, więc za własną głupotę będę płacił do końca umowy - taką karę sobie wyznaczyłem :)
~Wieloletnia klientka / 2024-04-15 22:01
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Ludzie pracujący tam sami nie wiedzą co robią i co oferują ludziom po czym wypierają się tego że wciskają komuś wałek! Sieć zasypuje wiadomościami że niby niesamowita oferta za 15 zl 3 gb internetu na miesiąc śmiechu warte i żenująca oferta za taką kwotę! Ledwo doładujesz konto a już zasypują propozycjami spam okropny robią! Masz kase na koncie i pakiet ze wszystkim darmowym wykupiony ale zasypują cie wiadomościami o kończących się funduszach na koncie! Ile byś nie doładował to za chwilę zawalają cie smsami że masz mało na koncie! Nie potrafią rozwiązać żadnego problemu! Wiadomości dochodzą z ogromnym opóźnieniem a informacja o tym że ktoś próbował się skontaktować dociera tydzień później! Ta sieć zeszła na psy nie polecam absolutnie! Cenią się co raz drożej za co raz gorsze usługi! Oszuści i naciągacze!
ZaletyBRAK
WadyTA SIEĆ TO JEDNA WIELKA WADA
~Wiesiek / 2020-09-21 13:25
Ocena: 1.00 / 5
Pobrali kaucję 1000zl mieli mi zwrócić po trzech w płatach teraz okazało ze przedłużyli o następne trzy wpłaty to jest szantaz ze strony operatora nie polecam jego jak najdalej od tej firmy
ZaletyNiema
Wadyoszusci
~Wieslaw / 2022-06-04 18:49
Ocena: 1.00 / 5
Chciałem kupić telefon z opaska w salonie Play RABKA ZDROJ. Już prawie umowa była gotowa i pani mi mówi że mix 30zl nie przechodzi tylko 50zl bo przenoszę nr. To jest skandal że nie dostosowują się do strony pley. Skandal
ZaletyBrak
~WIESŁAW / 2020-12-20 14:40
Ocena: 1.00 / 5
Przy zawieraniu umowy pobrano o demnie 1000zl kalcji ktora mieli oddac po trzech wplatach minely trzy wplaty okazalo sie ze przedluzono o nastepne trzy wplaty minelo szesc miesiecy i nadal nie moge odebrac swojej kalcji jest to szantarz ze strony operatora play .Mam zamiar podac play do sadu o zwrot kaucji plus odsetki innego wyjscia niemam
Zaletybrak zalet
Wadybrak ucciwosci
~Wiesław / 2022-02-23 18:57
Ocena: 1.00 / 5
Play zrobił się dziadem brak zasięgu ,znowu wróciłem w lata 90 ,latam z telefonem jak głupek, czy w 2022 roku Play proponuję mi powrót w la tą 90 ,no to jak są taki zdolni to niech cofnom dla mnie lata,chętnie się na to zgadzam
ZaletyBrak zasi
WadyDziadostwo w 2022 roku
~WIESŁAW PALETA / 2023-07-06 12:02
Ocena: 1.00 / 5
Jakość połączeń to jakiś ku**wa dramat. Trzeszczy, przerywa, rozłącza rozmowę, dzwoniąc ponownie mówi w słuchawce, że nie ma takiego numeru lub w ogóle nie pozwala połączyć.
Mam też wrażenie, że same telefony to jakiś złom z recyklingu. No chyba, że to ja za każdym razem mam pecha.
Przy zawieraniu umowy, zwłaszcza grupowej dokładają pusty numer za który się płaci a próbując likwidować taki numer windują cenę abonamentu na inne numery.
Ogólnie rzecz biorąc nie polecam tej firmy.
Zaletymiła obsługa w lokalnym salonie
poza tym żadnych.
Wadyniezliczone
~Wiki1423 / 2021-05-26 11:22
Ocena: 1.00 / 5
Przy podpisywaniu umowy wszystko ładnie pięknie a później nie wiadomo skąd i jak naliczają dodatkowe opłaty. Zasięg bardzo słaby a niby taki miał być dobry. Oszuści jakich mało. Internet więcej czasu wyłączony niż włączony a niby LTE. Tak kłamią i naciągają ludzi. Nie polecam zrezygnuje jak najszybciej się będzie dało.
~Wikii / 2022-12-26 19:57
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Człowiek płaci co miesiąc pieniądze tylko po to żeby móc zrobić gówno na telefonie ! Bo przecież nic nie działa. Internet jakby go nie było. Katastrofa. Próba pisania i proszenia o pomoc jak zwykle kończy się klęską. Nie polecam nikomu tej sieci ! Tfuu
ZaletyBrak
WadyWszystko co z związane z tą siecią
~Wiko / 2022-08-13 19:12
Ocena: 1.00 / 5
Ta sieć to tragedia. Brak zasięgu, porażka totalna, złodzieje, i bandyci
ZaletyBrak
WadyWszysko, prędkość internetu, zasięg
~Wiktor / 2020-04-24 14:37
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści jakich mało... podczas przeniesienia numerów trzeba i tak wypowiedzieć numer internetowy, bo jak nie to naliczą taki sam abonament. Wypowiedzenie wiąże się z masą dodatkowego zachodu.
~Wiktor / 2022-06-20 13:46
Ocena: 1.00 / 5
To jakaś porażka limity na filmy chodzi mi dokładnie o rozdzielczość nie da się obejrzeć filmu w full hd pomimo że jest maksymalny zasięg a żeby obejrzeć film jaki kolwiek trzeba liczyć na to że ten internet będzie i jak już mamy okazję z niego skorzystać to i tak musimy się liczyć z tym że prędkość downloadu wynosi około 200kb/s tak kilobajtów
ZaletyBrak
WadySłaba jakość filmów strasznie internet z prędkośćą taka jak w umowie jest jedy ile sporadycznie
~Wiktoria / 2021-12-15 15:15
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia. Jeżeli chce się zrezygnować z ich usług robią olbrzymie problemy. Ciężko się od nich uwolnić. Mają bardzo niekorzystne warunki, miałam już różnych operatorów. Ale tak problematycznych, chamskich i nieuczciwych - nigdy. Próbuję się od nich uwolnić, ale jest bardzo ciężko. Zanim się w to wpakujecie zastanówcie się kilka razy
~Wiktoria / 2023-03-17 19:18
Ocena: 1.00 / 5
Nie działający internet nawet po dokupieniu (15 GB), bezczelne podejście do klienta. Nie działający internet LTE, gdy nie jest wykorzystany.
~winoland / 2022-01-18 10:25
Ocena: 1.00 / 5
Pan z obsługi bardzo wrażliwy, nie potrafią udzielić odpowiedzi na pytanie, rozłączają się . Generalnie naciągacze , zasięg słaby, a o rozmowach w punktach z pracownikami już nie wspomnę. Dno , nie dziwne, że ludzie uciekają. Nawet zmiana Pani aktorki z reklamy nie pomoże.
Zaletybrak
Wadywszystkko
~Winter / 2022-07-09 06:53
Ocena: 1.00 / 5
Czy wiecie, że prowadząc firmę i nie mogąc porozumieć się z kontrahentami ze względu na słabe zasięgi telefonu w PLAY, na rozpatrzenie złożonej reklamacji czeka się od jednego do czterech tygodni ???
To są kpiny. Czekam już ponad tydzień i nikt się ze mną nie skontaktował. Skandal !
ZaletyBrak !
WadySame wady + brak odzewu ze strony obsługi działu reklamacji.
~Wiola / 2021-05-10 15:14
Ocena: 1.00 / 5
Jestem wsciekła bo zostalam oszukana na dodatkowym bezplatnym numerze telefonu.Okazało sie ze sa na nim 3 doładowania na kwote130 zł.Reklamacja nie uwzględniona ponieważ twierdzą ze zrobiłam doładowanie z konta play.A ja nawet go nie mam dodanego do konta.Pooorazzzka
~Wiola / 2021-09-08 18:53
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia,chcialam przeniesc numer do play, a po podpisaniu umowy dostalam wiadomosc, ze nie moge tego zrobic i dali mi dodatkowy numer tymczasowy za ktory trzeba placic...
~Wiola / 2021-12-14 14:47
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć w Polsce!!! Dzwonią, kłamią i krętaczą!!!! Namowił mnie DZIAD na kontynuowanie umowy, wcisnął zegarek z 1 zł i obiecywał tańszy abonament, do tego wysłał ofertę na mail,która wyglądała na korzystną. W rzeczywistością zegarek mam spłacać,przez 2 lata a jego wartość rynkowa to 200zl, abonament wyższy niż był dotychczas. Złożyłam reklamację, bo przecież rozmowa nagrywana...i co? Chuje w dupie to mają!!! Jeszcze grożą karą za zerwanie umowy....Dziady
ZaletyŻadnych zalet
WadyMnóstwo
~Wiolaa / 2020-12-14 12:59
Ocena: 1.00 / 5
Sieć bez zasięgu
Pracownicy nierzetelni,celowo nie informujący klienta o ważnych punktach umowy,takich jak końcowa data trwania umowy.
Podpisałam umowę o usługę i aparat na 24 miesiące,a po roku umowa została przekształcona w tzw."duet", gdyż dobrałam również aparat i abonament dla córki.
Pracownica dokonująca zawarcia ze mną umowy nie poinformowała mnie iż opłaty za mój aparat i abonament jakimś cudem wydłużają się o kolejne 24 miesiące,a abonament i opłaty za aparat córki będzie trwał przez ,o dziwo 36 miesięcy.
W ten oto sposób zostałam zwyczajnie podstępnie oszukana.
Reklamacja w tej sprawie nie została w ogóle rozpatrzona.
Odradzam usługi tej sieci.
