ZaletyW miarę dobre ceny, zasięg ok
WadyNiedoinformowany personel, niczego nie da się załatwić, próba wymuszania kupienia telefonu od operatora (kto to jeszcze robi w 21 roku?)
strona 20 z 234
- « poprzednia
- 1 ...
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- nastepna »
-
~Aleksandra / 2021-03-13 12:29Ocena: 2.33 / 5
Zmieniła mi się sytuacja życiowa i potrzebowałam większej ilości internetu. Każdy konsultant w obsłudze klienta mówi co innego. Jeden kazał się udać do salonu w celu zmiany umowy, w salonie powiedzieli, że oni nie mają takiej opcji, drugi konsultant telefoniczny stwierdził, że on to załatwi i do 24 h usługa powinna się pojawić. Po 24 h kolejny telefon i kolejny konsultant stwierdził, że nie ma takiej zmiany w systemie. Na koniec jeszcze się okazało, że ofertę można owszem zmienić, ale pod warunkiem wydłużenia umowy o czas obecnie trwającej plus jeszcze dwa lata i to tylko pod warunkiem, że kupię od Was telefon. Oczywiście samego pakietu na internet bez zmieniania umowy na abonament brak w waszej ofercie. Niniejszym po latach korzystania z Waszej oferty zmieniam operatora, bo jesteście niepoważni. Moglibyście chociaż doinformować swoich pracowników co do tego kto ma jakie uprawnienia (salon/konsultant tel), bo nikt nic nie wie i nawet nie ma do kogo mieć pretensji, bo za każdym razem rozmawia się z kimś innym. Nie, żebym miała pretensje do pracowników, to nie ich wina, że pracują w takiej firmie. -
-
~Andrzej / 2019-09-16 18:21Ocena: 2.33 / 5
Polecam Orange na kartę za 300 rozmowy i SMS-y bez limitu przez rok i nawet 93 GB około na miesiąc konto ważne rok ZaletyDobry zasięgWadySłaba oferta -
~Andrzej / 2021-12-19 20:13Ocena: 2.33 / 5
To porażka i tyle! Roaming dno telefon nie działa kilka dni a jak na infolinię dzwonisz to wysłuchaniu litanii rozłącza 57sek. Ja będę rezygnować z tego Play a byłem 7lat. ZaletyBrakWadyKomunikacja -
~aneta / 2023-06-05 17:16Ocena: 2.33 / 5
Padłam ofirą oszustów - otrzymałam z nr 92574 smsm jakobym wykupiła dostęp do gier za 30 zł. Zgłosiłam sprawe na infolinie - niestety uznano,że sama jestem sobie winna bo albo w coś kliknęłam albo jednak sms wysłałam. Nie pomogła argumentacja,że internetu w telefonie nie używam. Jak powiedziano mi "play nei ma nic do tego" - chyba jednak ma skoro smsm który ja otrzymałam w play24 widnieje jako wysłany przez mnie - czyli klient nie jest chroniony... -
~Anna / 2019-09-07 20:16Ocena: 2.33 / 5
Dzwonienie z tego operatora coraz gorsze tak samo odbiór rozmów,często poza zasięgiem,???? ZaletyKiedyś było dobrzeWadyTeraz jest źle -
~Anna / 2025-05-21 16:22Ocena: 2.33 / 5
Jestem mocno rozczarowana jakością usług Play. 14.05 czyli tydzień temu miałam instalację nowego routera, i nadal mam problem z dostępem do internetu. Obsługa klienta Play codziennie dzwoni w sprawach promocyjnych, natomiast kwestia techniczna jest na uboczu. Sgłoszenie jest traktowane niby prioretytowo, ale nic tak naprawdę się nie dzieje.
Chyba dlatego pierwsze 2 miesiąca mam za darmo, że nie będę miała internetu.WadyObsługa klienta play -
~AREQ / 2021-05-19 14:26Ocena: 2.33 / 5
NAPISZĘ WSZYSTKO OD POCZĄTKU. ZAWSZE MIAŁEM T-MOBILE, ALE KTOŚ MI POWIADZIAŁ, ŻE PLAY JEST LEPSZY I ŻEBYM SOBIE ZMIENIŁ NA PLAYA, WIĘC ZMIENIŁEM. OD POCZĄTKU BARDZO TEGO POŻAŁOWAŁEM, PRĘDKOŚĆ INTERNETU TRAGICZNA, PING NIE RAZ MIAŁEM NAWET 700 MS, OBSŁUGA BYŁA MIŁA, ALE ZA KAŻDYM RAZEM GDY TAM DZOWNIŁEM, TO ŚCIĄGAŁO MI NIEBOTYCZNE KWOTY. OSTATNIO WSTAŁEM RANO I CHCIAŁEM POOGLĄDAĆ YOUTUBE, WSZEDŁEM, ZACZĄŁEM OGLĄDAĆ I NAGLE SIĘ ZACZĘŁO ZACINAĆ, WIĘC POMYŚLAŁEM, ŻE MOŻE ZA DUŻA JAKOŚĆ, ZMNIEJSZYŁEM JAKOŚĆ I NIE POMOGŁO, MOGŁEM OGLĄDAĆ JEDYNIE PRZY JAKOŚCI 144P HAHA. WKURZYŁEM SIĘ, KARTĘ ZŁAMAŁEM I WRZUCIŁEM DO KOSZA. TERAZ MAM T-MOBILE I BADZO GO CHWALE, MOGĘ OGLĄDAĆ FILMY W JAKOŚCI HD I WSZYSTKO DZIAŁA. POZDRAWIAM I NIE POLECAM PLAYA ZaletyKARTA SIĘ FAJNIE ŁAMIE HAHAWadyOHOHO, NIE ZMIEŚCIŁY BY SIĘ CHYBA WSZYTSKIE. -
~Arni / 2022-12-31 11:32Ocena: 2.33 / 5
Oferta taka se.Jakość jak narazie,b.słaba.Obsługa klienta to totalne dno.Zero profesjonalizmu,olewanie klienta. ZaletyMiły Pan w salonie Play.WadyObsługa klienta,na infolini,to jakiś żart.Klienta mają gdzieś. -
-
~Beata / 2019-03-13 22:38Ocena: 2.33 / 5
Obsluga klienta fatal a, kasuja zgloszenia i reklamacje, zamiast rozwiazywac problem, odpowiadaja ze problem nie moze byc rozwiazany i usowaja zgloszenia, masakra, tylko dla wytwalych -
~BEEEEEEEEEE / 2023-12-25 21:09Ocena: 2.33 / 5
Internet praktycznie nie działa. Opoźnienie jest bardzo wysokie WadyPrędkość internetu
Opoźnienie internetu
Słaba jakość w porównaniu do ceny -
~Bob / 2023-01-17 13:06Ocena: 2.33 / 5
Oferty niektore mają fajne... Alee obsluga klijenta fatalna
Siedza i biora kase nie wiem za vi PORAŻKAZaletyOfertyWadyBiuro obsługi -
~Bravehart / 2019-07-30 14:07Ocena: 2.33 / 5
Internet w miarę zasięg w granicach tolerancji .Jednak obsluga to jakaś katastrofa dzwonią i oferują jakieś nowe telefony mimo iż non stop odmawiam ZaletyW miarę dobry zasięg mimo iż mieszkam w miejscu gdzie nie powinien być jakiś dobryWadyObsluga,Internet -
~Bumtararara / 2019-01-12 18:01Ocena: 2.33 / 5
Połaszczyłam się na tego playa i to jest moja najgorsza decyzja jaką podjęłam. Przez pół roku mam za darmo i na to poleciałam...co z tego. Jak zasięg w tej beznadziejnej sieci jest beznadziejny nie mówiąc już o internecie który mi zanika nawet gdybym była w centralnym centrum... Play to dno i nie polecam nikomu. Jak szybko tam weszłam tak szybko chce się od nich uwolnić!!!!!!!!! ZaletyBrak!!!!!!WadyWszystko - zasięg,internet,telefon,nawet sama ich nazwa to jedna wielka wada!!!!! -
~Bylyklient / 2020-05-01 22:38Ocena: 2.33 / 5
Posiadam telefon na karte. Doładowuje kiedy chce, uruchamiam usługę kiedy chce.
Pobrano mi opłatę za usługę poinformowano o jej uruchomieniu jednocześnie po chwili zamknięto.
O niczym nie zostałem poinformowany, naliczano mi koszty za internet, sms, połączenia telefoniczne - które w myśl umowy zawartej podczas urchuomienia usługi winny być darmowymi. W Biurze Obsługi Klienta jedynie pomogą napisać reklamacje i informują że mają czas 30 dni na rozpatrzenie, natomiast usługa sama w sobie tyle trwa.
Fajnie wziąć pieniążki, ale trudno pomóc komuś w wypadku złego rozporządzania majątkiem.
Zalecam zgłaszanie skarg do UOKiK w takich sytuacjach, które otwierają drogę na postępowanie sądowe.Zaletydo pewnego momentu działaWadysłabe rozwiązywanie problemów, trwa smieszny czas
narażanie swoich klientów na dodatkowy koszt
klient play musi zapłacić za kontakt z biurem obsługi klienta -
~Cezar / 2019-01-26 16:02Ocena: 2.33 / 5
Pod koniec 2018r.podpisałem umowę o przedłużenie abonamentu na trzy numery w sieci Play. Miał być darmowy abonament przez pół roku (w abonamencie mam full opcje) a dostaję rachunki po ponad 100zł.
Szczerze nie polecam. -
~ChaosPiotr / 2021-12-04 09:52Ocena: 2.33 / 5
JESTEŚMY ZAWIEDZENI PRZEKAZ OBRAZU. TV JESTT BEZNADZIEJNY KIEDY SKŁADAMY REKLAMACJE KOLEJNE OTRZYMUJEMY ODPOWIEDZI Z PEŁNĄ IGNORANCJĄ ŻE USŁUGA JEST PRAWIDŁOWA A SIEĆ PLEY NIE ODPOWIADA Z WEWNĄTRZBUDYNKOWĄ JAKOŚĆ .CO TO SUGERUJE ŻE ZIMĄ NA BALKONIE MAMY OGLĄDAĆ TELEWIZJĘ ZGROZA .CHCIELIŚMY ROZWIĄZAĆ UMOWĘ ALE GROŻĄ NAM KARAMI FINANSOWYMI TEN TOWAR JEST ZŁEJ JAKOŚCI WYBIERAJCIE INNEGO OPERATORA OBIECALIŚMY W TYCH ROZMOWACH ŻE BĘDZIEMY OSTRZEGALI ZaletyNie mamy problemu z telefonami działają prawidłowo .chcieliśmy pozbyć się kabla INTERNETOWEGO .S.SYGNAŁ NIE DOCIERAWadyBardzo zła jakość obrazu zawiesza się fonia i wizja po kilka razy na np.jednych wiadomościach.Ta sieć nie ma żadnej obsługi TECHNICZNEJ W TERENIE JESTEŚ SKAZANY NA SIEBIE -
-
~Chris / 2019-01-08 01:48Ocena: 2.33 / 5
Firma PLAY, to firma nierzetelna z fatalną obsługą Klienta. Zaproponowali mi umowę, która z winy ich pracownika została błędnie wprowadzona (umowa spisana przez telefon). W konsekwencji, Kurier dostarczył umowę o 20 PLN droższą i bez aparatu w cenie. Przepraszając za całe zajście, obiecali, ze jak paczka wróci, wprowadzą umowę raz jeszcze, dzwonić do mnie. Zadzwonili, owszem, z ofertą droższą o 10 PLN, i bez aparatu, ponieważ poprzednia, się już skończyła. Reklamacja nie odniosła skutku. ZaletyŻadnychWadyPóki co, dostrzegam tylko wady. -
~com / 2024-08-26 21:25Ocena: 2.33 / 5
Bardzo żałuję, że dałem się namówić na przejście z UPC do Play. Teraz nie mogę się nawet zalogować (komunikat Ups... nie działa), na infolinii ludzie niekompetentni i kłamliwi. Byle wcisnąć umowę kolejnemu. Telewizję założyli mi na wf-fi nie na kablu i cały czas są przerwy. Niestety minął czas na odstąpienie 14 dni i muszę znaleźć jakiś sposób żyby się ich pozbyć. Nigdy nie przeniosę do nich abonamentów na telefony ! Zaletyszybki internetWadyBardzo nieprzyjazne strony do logowania po migracji z UPC. Nie da się wybrać programów TV głosowo jak w UPC. Nie da się powrócić do oglądanego z odtworzenie programu TV w miejscu którym się przerwało jak było w UPC, tylko trzeba oglądać od nowa. Na infolinii mają słodkie głosiki ale nic się nie załatwi - podają nr rozwiązania mojej sprawy na stronie na której nie mogę się zalogować :) -
~CORVO ANTONIO / 2021-06-02 12:43Ocena: 2.33 / 5
Konsultacji z tej firmy to banda jakiś idiotów? Każdy mówi coś innego, wprowadzaj w błąd, nie znają podstawowych zasad komunikacji z klientem. Czekam aż mi się umowa skończy i idę do konkurencji. Jakość usług 1/10 . Chociaż jedynka to i tak dużo. Nie pozdrawiam -
~Damian / 2023-04-16 10:04Ocena: 2.33 / 5
Witam. Sieć Play to porażka. Mieszkam w strefie deklarowanego zasięgu Play. A internet to koszmar! Z roku na rok jest gorzej! Pisałem skargi, to napisali mi że minimalne wymogi spełniają. A te minimalne wymogi, w XXI wieku według Play to kilkadziesiąt kB! Dzwonie na infolinię, żeby problem rozwiązali, to słyszę ze z ich strony wszystko jest zgodne. Już dwa razy zdazylo mi się, że Pani z infolini powiedziała że nie ma nic więcej do dodania i się rozłączyła! Zenada! Zastanówcie się poważnie zanim wybierzecie ta sieć. Oferta jest bardzo kusząca, ale standardy internetu oraz obsługi to koszmar. Prosiłem również o sprawdzenie moich urządzeń do internetu, skoro sieć twierdzi że wszystko dobrze. Odmówiono mi serwisanta. A przypomnę że montaż przeprowadzał ich serwisant. ZaletyOfertaWadyBardzo słaba jakość świadczonych uslug, niekompetentna i niemiła obsluga.
strona 20 z 234
- « poprzednia
- 1 ...
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- nastepna »