Zdecydowałam się na play bo skończyła mi się poprzednia umowa z UPC. Będąc w salonie wybrałam ofertę i ustaliłam termin montażu Internetu i tv. Po dwóch dniach zjawił się Pan z ruterem i umową do podpisania. Podłączył wszystko i następuje podpisanie umowy… coś mnie tknęło i patrzę a to zupełnie inny pakiet i umowa. Dzwoniąc do play usłyszałam że w dniu którym ustalałam wcześniejszy pakiet on wygasł i dali mi inny. W porządku… nie był najgorszy. Podpisałam umowę na pakiet 3 miesięcy za darmo a później 120 zł:za miesiąc. Po tygodniu dostałam rachunek do zapłacenia 580 zł. Dwa miesiące walczyłam z nimi o poprawę tego. W końcu jeden z konsultantów zrobił korektę i jakieś promocje na rachunku i było do zapłacenia 240 zł plus 80 zł za podłączenie. Dziś mija 8 miesiąc jak walczę o moje darmowe 3 miesiące i nie jestem w stanie nic zrobić.
Internet który mam w domu raz działa raz nie. Oglądając netflix okolo 1 h spędzam na czekaniu aż wróci internet. Zgłaszając usterkę słyszę że w nowym bloku mam stare światłowody na które oni nie mają wpływu. Zmiana programu z jednego na drugi wymaga czekania około 40 sekund. Jeszcze tylko 4 miesiące i z prawdziwym szczęściem pozbędę się Play.
Odliczam każdy dzień bo szlag mnie trafia…
ZaletyPotrafią naciągnąć i oszukać każdego.
WadyPotrafią oszukać i naciągnąć każdego.
Nie ważne jak uważnie przeczytasz umowę ona działa tylko w jedną stronę. Bez egzekwowania Twoich praw.
Brak komunikacji. Każdy konsultant udziela innych informacjii i jak się okazuje błędnych.
Brak reklamacji.
Okradają.
Usługi niezgodne z treścią umowy.
~Majka / 2025-05-24 15:39
Ocena: 1.00 / 5
Firma Play brak jej kompetencji brak do niej zaufania nie potrafią naprawić dekodera zdalnie konsultanci są nie profesjonalni potrafią oszukiwać straszyć za zerwaniem umowy z winy operatora bo jak przez 10 dni nie mieć telewizora i nic sobie z tego nie robią a rachunki się płaci NIE POLECAM PLAY to jest banda kłamców i nieudacznikow ja jestem po 2 zawałach i udarze i mam z nimi cwaniakami walczyć do czego to poszło narodzie !!!!! Pomóżcie jak z nimi zakończyć współpracę a w salonie byłam 4 razy i wymieniałam dekoder w ciągu 8 dni to coś nie gra w tej dziadowskiej firmie
ZaletyZadne
WadyWiele wad
~Majkel / 2019-12-18 19:29
Ocena: 1.00 / 5
Porażka przedluzalem umowę przez internet ,czyli zostaje na starych warunkach,pierwszy miesiąc mija i nagle nie mam neta,dzwonię pytam co jest grane,a tu mało rozgarnięta pani informuje mnie że mam 20gb netu jak się skończy to nie będę miał do rozliczenia.chyba że kupię za 15zl 5gb ????oni są oszustami zmienili mi taryfę teraz 4 miesiąc walczę z nimi prze email bo przez telefon nic nie wskura się ,nic nie wiedzą jadą regułkami i kłamią.odradzam Play żałuję że przedłużyłem umowę,jeszcze parę miesięcy i przejdę gdzieś indziej.zlodzieji nie będę utrzymywał.
ZaletyBrak zalet
WadyObsługa klienta żałosne panie i panowie,zero pomocy, kłamstwa,zero wyrozumialosci dla klienta po 12 latach.
~Majkel / 2022-04-08 18:34
Ocena: 1.00 / 5
Widzę trafiając na tą stronę, że nie tylko ja jestem poszkodowany, 2 routery mobilne gdzie obiecywana była prędkość do 300mb/s, a ja nigdy nie miałem nawet 50mb/s!
Na codzień mam 0,5mb/s dochodząc do 2mb/s, ciężko mi pracować gdyż strony się nie wygrawają, nawet czasem maila nie mogę wysłać, już nie mówiąc o próbie włączenia muzyki na Utube.
W domu to samo, prosiłem kilka razy, dzwoniłem na obslugę klienta i tylko mówili, że stacja działa prawidłowo i nie ma żadnych zakłóceń.
Niestety namówili mnie na nowy router, który miał być szybszy i podpisałem umowę na 24 miesiące, internet działa jeszcze wolniej, a ja aby zrezygnować z umowy i tak muszę zapłacić abonament za całe 24 miesiące, pomocy????????????
ZaletyNie ma
WadyPraktycznie brak internetu gdy obiecywano 300mb/s
~Majkel77 / 2024-10-11 13:51
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga na doładowania strasznie oszukuja.Ja juz zmieniłem operatora. Nie polecam play.
~majo12 / 2021-11-18 11:54
Ocena: 1.00 / 5
Za dobór aktorów do reklam.
Za nie rozwiązanie kontraktu z p.Kurdej-Szatan po jej wypowiedzi
~MAK666 / 2023-08-07 23:20
Ocena: 1.00 / 5
Dwukrotnie czułem się okradziony, pomimo kontaktu z obsługą stwierdzili że po ich stronie uchybień nie ma i nic więcej nie mogą zrobić tragedia po rozmowie i moim stwierdzeniu ze nie rozwiązali mojego problemu zapętlone pytanie czy w czymś jeszcze mogą pomóc gdyby nie fakt że muszę mieć telefon już dawno bym go wyrzucił nie polecam
ZaletyBrak
WadyTyle że nie ma miejsca na wszystkie
~Maksim / 2023-06-04 15:18
Ocena: 1.00 / 5
Play-zmienił pakiet bez ostrzeżenia, chociaż otrzymałem powiadomienie, że pakiet zostanie automatycznie przedłużony. Z tego powodu odpisano pieniądze z konto. To oszustwo! Konsultant infolinii potwierdził, że zmienili pakiety i sprawili, że usługa była droższa, chociaż w SMS-ach są inne informacje! Na moje oburzenie konsultant infolinii przerwał rozmowę!
~Maksymilian/Agata / 2023-11-21 19:30
Ocena: 1.00 / 5
Sprzedawca dał mi umowę na 24 miesiące a prosiłem o 9. Kolega podpisał umowę jak tylko dostał pod nos. Po przyniesieniu rutera do domu okazuje się, że najszybszy internet jaki jestem w stanie uzyskać to 1 mg/s w CENTRUM KRAKOWA. oczywiście reklamowany internet był szybszy. Gdy poszedłem do tego samego punktu obsługi klienta dowiedziałem się, żę musze przez 24 miesiące płacić 120 złotych miesięcznie za internet który nie daje rady zbuforować filmiku na yt w roździelczości 360p. Jeżeli zrezygnowałbym z oferty muszę zapłacić kwotę 2000zł jako "karę". Karą to jest prędkość tego internetu. Nie polecam jedyna zaleta to, że dostalem czapkę z wiedźmina.
ZaletyCzapka z wiedźmina
WadyWszystko
~Malcia / 2021-10-30 14:44
Ocena: 1.00 / 5
Nie ma możliwości zamówienia rozmowy o inne sprawy niż oferty. Nie ma możliwości przełączenia rozmowy do odpowiedniego działu. Premie dostaja za wciskanie kolejnego chłamu a sprawy ważne nie są ważnymi to jest żenada. Po tylu latach traktują człowieka jak śmiecia nie dziwie się ze ludzie uciekają bo ja też rezygnuje z tego dostawcy. Każdy mówi co innego. Robią z człowieka debi...To jest koszmar już nigdy nie polecę nikomu tych niekompetentnych oszustów i naciągaczy
ZaletyNie ma
WadyBrak jasnych informacji. Każą wysyłać potwierdzenia później nie biorą tego pod uwagę
~Malgorzata / 2019-06-18 14:16
Ocena: 1.00 / 5
Uważam że banda złodzieji znowu dalam się nabrać na fajną umowę A teraz place bo Pan zapomniał mi dodać w Pley że po wykorzystaniu pakietu Internetu będą naliczane koszta samo się odnawia uwaga na Nową umowę L. Nie podpisywać. Szkoda że nie mogą zamknąć tego pleya
~Malgorzata / 2025-10-18 23:11
Ocena: 1.00 / 5
Żenada tragedia brak słów nie polecam!!!!!!! Nin stoo nic nie działa poprawnie
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~Malpa / 2022-10-24 20:31
Ocena: 1.00 / 5
Ten internet działa jak gówno jestem sam w domu 60pingu jak jest więcej osób np2,3 to jest 300pingu nie da się grać np w Fifę to jest gówno naprawcze ten internet
ZaletyBrak
WadyPing
~Malpa / 2022-11-16 21:23
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet jaki istnieje pley to najgorsze ścierwo jakie istnieje nie polecam ten internet ma same wady on nie ma zalet
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Malpa / 2022-11-16 21:23
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet jaki istnieje pley to najgorsze ścierwo jakie istnieje nie polecam ten internet ma same wady on nie ma zalet
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~maltael / 2024-10-21 10:50
Ocena: 1.00 / 5
UWAGA najgorsza firma na świecie ździerają z ludzi jak za zboże a ich internet to katastrofa co drugi dzień brak neta
~MAŁGORZATA / 2020-06-03 19:59
Ocena: 1.00 / 5
Porażka generalnie nie dała bym żadnej gwiazdki.Czytajcie dokładnie umowy bo później są problemy .Jeżeli jest umowa z aparatem to płacisz za aparat nawet jak jest już spłacone.
~Małgorzata / 2021-01-22 19:11
Ocena: 1.00 / 5
Nie kompetentni pracownicy, źle wypełniają dokumenty a potem trzeba samemu się martwić i załatwiać, jeździć i nic się nie załatwi, bo nie wiedza co i jak robić. Porażka ten play
~Małgorzata / 2023-03-14 13:30
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza z sieci na rynku, nie wiem co za diabeł mnie pokusił próbować przejść do nich. przestrzegam przed ta firmą. Nie miałam zasięgu w domu więc wypowiedziałam umowę przed terminem 14 dni, tylko była włozona karta do telefonu i nie b yło zasiegu, wiec wypowiedziałam umowę. I ku mojemu zaskoczeniu dostałam rachunek do opłacenia . Uważać na nich złodzieje i oszuści.
Zaletybrak
WadyZdaleka od tej firmy
~Małgorzata / 2023-09-12 15:08
Ocena: 1.00 / 5
Kilka lat byłam w Orange i bardzo żałuję że przeniosłam się do play firmowy. Niestety ale połączenia zrywa, internet to jakieś nieporozumienie. Pracuję zdalnie i praktycznie nie da się na ich internecie pracować. Ostatecznie używam od nich internetu tylko sporadycznie, a resztę działam na wi-fi. Konsultanci tylko udają pomoc w postaci resetowania ustawień, mydlenia oczu, a jak chciałam odstąpić od umowy ze względu na niewywiązywanie się firmy z umowy świadczenia usług to usłyszałam że to mogę tylko w sądzie. Radzę się zastanowić zanim ktoś wybierze od nich ofertę ponieważ nie ma nawet możliwości złożenia reklamacji bo i tak usłyszysz że możesz ich jedynie pozwać. Czekam aż się skończy umowa i wracam do Orange. Nie polecam oferty, działania usług, obsługi, firma ma gdzieś klienta. Mam 3 numery i internet i niestety wszystko zawodzi.
