Oszuści! Nienawidzę tą gównofirme. Internet domowy nie działa, nie mogę normalnie filmy oglądać, mimo tego ze 2 razy został wymieniony modem, nie chcą przyjmować reklamacje! Oszukali mnie na telefon komórkowy, na początek mówią jedno później wychodzi drugie. Robią wszystko żeby podpisać umowę, oszukują konsultanci obiecują to czego nie istnieje!
Zaletynie ma
Wadywszystko
~rsdghdfhd / 2020-12-16 19:54
Ocena: 1.67 / 5
Bardzo żałuję, że wybrałem te sieć. Nie posiada ona żadnych zalet nad innymi sieciami a niesie za sobą wiele problemów np. Numery telefonu typu scam/spam zapisane na karcie przez operatora, problemy z aplikacją play24 oraz ciągłe, nieustanne "nękanie" przez obsługę klienta jak i przez samo biuro.
ZaletyMniej więcej dobry zasięg. (przynajmniej w mojej okolicy)
WadyOperator zapisuje numery telefonu na karcie sim
brak formuł w dobrej cenie
ciągłe nękanie ze strony obsługi klienta
~wald / 2020-12-15 19:00
Ocena: 1.00 / 5
żenada, wałki i jeszcze raz wałki. przenioslem numer z orange na karte do play na abonament.. najgorsza decyzja w moim zyciu.. nie polecma ludzie naprawde tej siec gadanie u nich maja donre ale sa natarczywi i za duzo chca czlowiekowi wcisnac na raz .
ZaletyZadnych zalet
WadyWszystko
~Lusia23467 / 2020-12-15 07:27
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma oszukuje swoich klientów i nie wywiązują się z umów doliczają własne koszta kiedy klient nie brał np karty internetowej dodają płatne usługi premiom która jest płatna 30 zł do tego oszukają w fakturach dodają koszty za zeszły rok kiedy wszystko jest opłacone wciskają na siłę pakiety internetowe kiedy jest 70 GB internetu . Ogólnie nie polecam tej playowskiej firmy bandy i oszustów .
WadyWszystko nie jest w tej firmie ok
~M / 2020-12-14 20:45
Ocena: 1.00 / 5
Sprzedali mi umowę w której płace 265zl miesięcznie, sam, za jeden abonament, a miałem płacić 150zl i nie da się tego zmienić w żaden sposób, oszuści! Nie polecam, uważajcie na kruczki, które niepostrzeżenie wciskają.
~Tadeusz / 2020-12-14 19:34
Ocena: 1.67 / 5
Od miesiąca są problemy z połączeniem.
Dzwonię do żony minuty lecą a głosu nie słychać.
Trzeba się rozłączyć i zadzwonić jeszcze raz i dopiero jest dobrze. Mamy oboje w Play i oboje te same problemy. Teściowa też ma w Play i też nażeka. Jak dzwonimy do innej sieci to jest ok.
Mamy już dosyć tej sieci. Czekamy aż się skończy umowa i nara.
~Wiolaa / 2020-12-14 12:59
Ocena: 1.00 / 5
Sieć bez zasięgu
Pracownicy nierzetelni,celowo nie informujący klienta o ważnych punktach umowy,takich jak końcowa data trwania umowy.
Podpisałam umowę o usługę i aparat na 24 miesiące,a po roku umowa została przekształcona w tzw."duet", gdyż dobrałam również aparat i abonament dla córki.
Pracownica dokonująca zawarcia ze mną umowy nie poinformowała mnie iż opłaty za mój aparat i abonament jakimś cudem wydłużają się o kolejne 24 miesiące,a abonament i opłaty za aparat córki będzie trwał przez ,o dziwo 36 miesięcy.
W ten oto sposób zostałam zwyczajnie podstępnie oszukana.
Reklamacja w tej sprawie nie została w ogóle rozpatrzona.
Odradzam usługi tej sieci.
~Mika / 2020-12-14 12:25
Ocena: 1.00 / 5
Nie mam internetu od ponad tygodnia, 3 razy...
...dzownilam na obsługę klienta, 2 razy pisałam na chacie z konsultantem. Musiałam pojechać do salonu aby wymienili mi kartę, karta nie została wymieniona tylko aktywowana. Internet miał być odrazu nie było go. Zadzwoniłam ponownie do działu technicznego Pan, z którym rozmawiałam stwierdził, że muszę poczekać 24h aby był internet, mija 24h dalej brak internetu. Kolejna rozmowa przez chat Pan stwierdził, że mam włożyć kartę do telefonu, wykonać połączenie telefoniczne 24h będzie internet. Mija 24h internetu brak, sprawa została zgłoszona do innego działu...Operator nie wywiązuje się z umowy, a ja mam płacić za brak internetu :) nie pozdrawiam play'a
~Ave Plus / 2020-12-14 09:55
Ocena: 1.33 / 5
Mega masakra końcówka trwania umowy to kosmiczne faktury mega opłaty których konsultanci nawet nie byli w stanie wytłumaczyć,w trakcie trwania umowy liczne problemy ze świadczeniem usług w postaci braku dostępu do nich, nigdy więcej Play!!!!
ZaletyKasowe reklamy
~Sebastian / 2020-12-14 08:50
Ocena: 1.00 / 5
Witam wszystkich, przestrzegam przed zakupem telefonów w sieci PLAY. Po raz 4 w rodzinie mamy problem z bezczelnym podejściem serwisu i braku odpowiedzialności za naprawiane telefony, uszkodzenia i brak odzewu.
Tym razem oddaliśmy telefon marki apple iphone XS do salonu Play w Zabrzu Plac Teatralny 12 (market Platan). Oddaliśmy 09 września 2020 roku, mamy 14 grudnia 2020r a sprawa nadal nie jest rozwiązana a telefon leży już czwarty miesiąc w salonie. Oddałem telefon nie uszkodzony, idealny, posiadał tylko malusieńką ryskę w górnej części na ramce co potwierdza protokół spisany przez pracownika tego salonu oraz moje zdjęcia wykonane przy stanowisku obsługi klienta w salonie Play zarz przed oddaniem.
Telefon wrócił z serwisu zdewastowany. Z każdej strony ramka poobijania, zarysowana. Salon Play oraz serwis umywają ręce a PLAY odsyła do salonu. Moja Kancelaria przygotowuje już pozew do Sądu.
Dlatego też przestrzegam przed zakupem u nich jakiegokolwiek telefonu. Lepiej sobie wziąć telefon w jakimś markecie na raty i na to samo wyjdzie, czasami nawet taniej. A w Play tylko abonament, gdyż serwis jaki posiadają jest jedną wielką pomyłką. Podejście salonu również pozostawia wiele do życzenia.
Zaletyzalet nie ma żadnych
~genia / 2020-12-13 16:53
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje i oszuści. Płacisz za usługę, której albo nie dostarczą, albo, jak podziała dwa dni, wyłączą. Dlaczego? Bo tak. Jak to możliwe, że oni jeszcze istnieją?? Szkoda czasu i pieniędzy. I tak zostaniesz z niczym. A internet? Jaki internet? Nawet sobie głowy nie zawracajcie tymi patałachami.
Zaletynie ma żadnych
Wadytylko wady, bo internetu i rozmów w abonamencie jakoś nie ma
~Kacper / 2020-12-13 15:00
Ocena: 1.00 / 5
Żal pisać i strzępic sobie język. Płacimy za usługi które nie są dostarczane w odpowiedni sposób internet żenada czekam na koniec umowy i uciekam od oszustów.
ZaletyZalety chyba żartujecie
WadyWada jest taka że ta sieć wogole powstała
~Agnieszka / 2020-12-13 12:03
Ocena: 1.00 / 5
Oszukali mnie, ostani rachunek 400zł bo odłaczyłam karte na internet który niby był karta głowną, zrezygnowałam bo nie było zasiegu, teraz naliczyli kazda rozmowe bez abonamentu.
Porazka, zwłaszcza ze przez 4lata byłam uświadamiana ze kartą główna jest mój numer.
Nie dajcie sie nabrać
Zaletybrak, nawet oferta droga
Wadyfatalna komunikacja, odłaczając internet odłaczyli mi abonament mino ze umowa trwała
~Anna / 2020-12-13 06:21
Ocena: 1.33 / 5
Nie wiem kto wymyśla i dopuszcza te reklamy Play-konkretnie chodzi mi o tę małą dziewczynkę,ktora wpada do salonu i piszczy,że dostanie prezeeeeenty!!!! Boże,mam gęsią skórkę jak widzę i słyszę tę reklamę.
~Damian / 2020-12-12 18:27
Ocena: 1.33 / 5
Witam. Mam Net box-a. Przez pierwsze dwa lata było ok( Play korzystał wtedy jeszcze z roamingu innych sieci). Teraz masakra! Pisałem sto skarg, że Internet nie działa, że dziecko nie może się zdalnie uczyć, a play na to, że wszystko jest w pożądku i żebym zmienił ustawienia w routera. Zmieniłem ustawienia to prędkość jeszcze się zmniejszyła! Mam mieć do 60 Mb, a normalna prędkość którą mam nie przekracza 5Mb. Wciskają nieskończoną ilość ofert ludziom, a nie zwiększają liczby nadajników. Nie polecam. Zastanówcie się nad innymi ooeratorami, bo u tego dość że Internet coraz słabszy, to jeszcze bezczelnie się wypierają, że po ich stronie wszystko jest ok. To kto zawinił? Czyja to wina że zasięgu nie ma?
ZaletyObecnie nie widzę, nawet cena nie jest konkurencyjna
WadyFatalne i ignoranckie podejście do klienta. Bardzo słaby Internet.
~Klientplay / 2020-12-11 13:22
Ocena: 2.00 / 5
Jako wieloletni klient bardzo zawiodłem się na ich obsłudze. Po zakończeniu umowy nie chcą przyjąć sprzętu, za co grozi kara. Odsyłają do BOKu (BOK do teraz nie odpisał na zgłoszenie, infolinii nie może pomóc) oraz oryginalnego salonu, gdzie kupowałem, mimo, że zapewniano mnie wcześniej, że mogę w dowolnym. Dodatkowo nie akceptują legalnego pełnomocnictwa (żądają notarialnego, mimo, że zgodnie z prawem wystarczy standardowe z podpisem i taksą). Nie polecam.
ZaletyOferta (w toerii)
WadyBrak kompetencji, brak elastyczności,
~Player / 2020-12-10 22:26
Ocena: 1.67 / 5
Internet i TV w Play to porażka. Jak podpisywana była umowa to wszystko dobrze działało. Teraz - po roku sygnał znika, TV cały czas się lagunę. Obsługa mówi aby zadzwonić jutro albo na bezczelna twierdzi że to nie możliwe. Nic nie robią tylko chcą by pozytywnie oceniać ich pracę. Jak chcesz rozwiązać umowę bo usługodawca nie wywiązuje się z warunków umowy to straszą karami. Nie polecam
ZaletyZalety skończyły się w 2019 roku
WadyKiepska obsługa i nie dotrzymywanie warunków umowy
~Piotr / 2020-12-10 13:08
Ocena: 1.00 / 5
Z żoną mieliśmy podpisane umowy z play, nigdy nie było problemu do czsu gdy pod koniec umowy zadzwoniła Pani z Play i zaproponowała przedłużenie usługi. Poprosiliśmy by mieć podobny pakiet. Oczywiście będą Państwo zadowoleni zapewniała. No to mamy internet mamy bez limitu, który wyczerpuje się po kilku dniach a płacimy więcej niż wcześniej gdzie korzystaliśmy bez problemu. Banda oszustów i naciągaczy. Nigdy więcej Play.
WadyOszukują ludzi aby tylko podpisali umowe
~Malar / 2020-12-10 12:42
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza sieć jaka kiedy kolwiek miałem brak zasięgu brak internetu najgorsza jakoś polecam Plusa
~Ernest / 2020-12-10 11:46
Ocena: 1.00 / 5
Totalna masakra internet to porażka brak słów żałuję że mam z nimi podpisaną umowę