Witam, radzę omijać tę sieć z daleka. Naliczyli mi transmisję danych za 300zł gdy zmieniałem tel i sprzedawca play przełożył kartę do nowoczesnego tel. Zareklamowałem.
Na drugi dzień dzwoni konsultant, składa propozycję- czysty szantaż, jednorazowego kupienia internetu za 5 zł to wtedy dokonają korekty faktury. Po 15 min. dzwoni jeszcze raz by powiedziec, że jednak nie może tego zrobić. Oszuści, naciągacze, krętacze. Umowę wypowiadam. Złodzieje fe
Zaletynic
Wadykrętacze, naciagacze
~Oskar / 2020-04-22 22:12
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia miałem oferte duet zrezygnowałem po 2 latach z obu numerow okazalo się ze maja maly haczyk i powinno sie iść do salonu zrezygnować z 3 NUMEROW ponieważ jeden jest jakoby właścicielem grupy smiech na sali, zaplace fakturę ktora przyszła 2 miesiące od zaprzestania korzystania z ich usług za nic. Polecam play opluć i omijać szerokim łukiem, kuwy nie ludzie
ZaletyBrak
WadyOszuści, kasa kasa misiu
~Oskar / 2022-03-26 12:57
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza siec jaka tylko jest
Niestaranne wykonywanie pracy
Najgorsza obsługa
~Osoba publiczna / 2019-08-12 08:49
Ocena: 1.00 / 5
Okropna sieć! Nie da sie tego ująć słowami!!
Trzeci numer o którym nic nie wiedziałem, płaciłem horendalne rachunki
ZaletyŻadne
WadyWszystko
~Ostatrni Sprawiedliwy / 2022-10-18 01:42
Ocena: 1.00 / 5
Agato!
Dawno-temu chodziłem do szkoły telekomunikacyjnej ,trochę wiem,
co w świecie telefonów się dzieje-ło.
Choć niegdyś na kablu ,to jednak w 1994r.odbieranie komórki w tramwaju,
graniczyło z czymś w rodzaju ,wchodzi Papież i pozdrawia wszystkich ;-)
Wracam do meritum , pierwszy raz w XXIIw pod koniec roku AD 2022..widzę taką opinię i "grożeniem" UKE.
Choć cieszy-niezmiernie ,że coś-ktoś robi , ale:
Byłem po raz I-wszy w życiu , gdzieś na jakąś firmę czy inne , poza oczywiście parokrotnie UOK-dzisiaj taka nazwa.
Złożyłem na Orange-dawna TP.SA. Telekomunikacja , na której to Orange wcześniej Idea ,opierał cały swój-zarobek!
Czyli cofnijmy się o dekadę , do każdego z nas dzwoniono -gdy nie było Smartfonów , a dane było sprzedawane firmom ,które to mając tzw. Centralkę na ok.200tyś numerów ,dzwoniły do rekordzisty po 100x/dziennie ,
( blokowanie nic nie dawało ).
Nikt-nigdy ( wtedy nie ukarał Orangutany z 'Orendź'! ).
Co dziwniejsze-ludzi niezadowolonych z tego-procederu były dziesiątki tysięcy ..i nic!
Zwykłe tzw. mafie , łysi-dawni , w garniakach obecnie z czyściutkimi rączkami ,myjąc ręka-rękę , żeby zarabiać!
A na końcu sponiewieranego -łańcucha ..(nie dostaw) konsumenta-my!
Ale kogo to obchodzi!
Dzisiaj jeszcze gorzej.
I co zyskałem idąc parę lat temu do EKE?!
Śmiech , Pan-miły w moim dużym mieście ,grzeczny znający się na przepisach ,ale co może?!
Potem dowiedziałem się że UKE to tzw. Mediator ,kpina i to że UKE mają tysiące metrów w kwadracie , zajmując miejscówki w centrum miasta , koszty takiej placówki to ogromne miliony rocznie ( 1 placówka).
Nic nie zyskałem , a kupując Kartę przedpłaconą (prepaid) - ( faktycznie przepłaciłem heh
Na stacji benzynowej ,kupiłem numer podobny do mojego który miałem od czasów WIELKIEJ -Powodzi,
..wtedy mi długowłosemu metolowcowi się bardziej powodziło i szanowali mnie ,nawet bandyci
przychodzący do mojego biura nieruchomości ,wynająć lokal na ..zawód najstarszy ,pomijając początek Raj ,
gdzie Ewka już z Wężem zaczynała sobie "pogrywać " ;-)
Numer miałem w Idei , ponad dekadę , teraz w Play od 13 lat ..szkoda gadać!!
Agatko wiem , że stracisz czas ,ale:
Gdy będziesz powielać stanowisko w postaci setek znajomych ,może coś-kiedyś się zmieni.
Play ..ciężko pojąć , niegdyś jak postraszyłem znajomym prokuratorem ( nie mieli naszych danych Pesel itd. ).
Zapisując przebieg rozmowy ( tylko tak mówiłem ), spełniało to swoje - założenie.
Ale obecnie w placówkach Play , większość z "pracujących" tam sprzedało swój honor i godność -człowieka ,
traktując nas-klientów jak ostatnie śmiecie - ONI ICH TEGO UCZĄ!!
Prepaid-owcy , w ogóle to dno-dna , wiem o tym ,pomimo ogromnej intuicji i wiedzy.
Nie ma już opcji ( głównie się to zmieniło-bez konsekwencji dla pracowników i firmy ) , wiedząc że nikt ich nie rusza.
Bo obecna zasada , płacą jakieś podatki , zatrudniają tysiące ułomków , gnębiących-nas , to nie rusza ich nikt.
Dotyczy to każdej działalności ,sklepów czy bandyckiej sfory złodziei ,bez względu na politykę i kto rządzi!
Play ,nie wiedziałem że od 2-3lat mam wyłączone powiadomienia -gdy telefon wyłączony ,potem nie wiedziałem
ile tysięcy ludzi dzwoniło ,efekt? mam adresownik z dziesiątkami numerów tel. i będąc duszą towarzyską ,
..obecnie
-wyrzutek pozaspołeczny poza marginalny itd. ..dlaczego??!
bo nie używam Smartfon I UŻYWAM-ROZUMU ,( mimo że miałem z rok w sumie do czynienia z tym urządzeniem-inwigilacji TOTALNEJ!! ).
Mam w domu ponad dwadzieścia-zgłoszeń w Play i ..guzik bez pętelki-nawet!
Mają taką wyuczoną formułkę ,gdy nic po naszej stronie nie chcą załatwić , mówią: "..czy w czymś mogę jeszcze pomóc"
-odpowiadam ,przecież mówię ..i tutaj problem przedstawiam ponownie .." czy w czymś jeszcze mogę pomóc.."!
I tak jeszcze parę razy ,raz się wkurzyłem i kierownikowi powiedziałem żeby wyszedł ze mną na zewnątrz to mu to inaczej wytłumaczę ,odrzekł że na policję zadzwoni ,to poczekam odpowiedziałem ..ale nic to nie dało ,
pomimo że zapisał mi swoje dane na samoprzylepnej karteczce parę cm/na parę ,która się przykleja do ..zamiast np. lodówki to portfela heh
Tylko& wyłącznie jeśli Agata ma setki znajomych a oni następne tysiące ,mając np. 200tyś. w sumie , złożyłoby chociaż 0.01% tychże ,może coś wskóracie tym ..ale szansy na powodzenie nie daję niż matematycznie ułamek % .
POuzdrawiam wszystkich którzy nas nękają ,inwigilują ,choćby Mieczem ..sprawiedliwego ..ostatniego z ostatnich!!
ZaletyNigdy nie było
WadySame
~Oszukana / 2019-04-23 20:10
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy nie decydujecie się na podpisywanie oferty rodzinnej na jeden numer z możliwością dołączenia numerów [osobna umowa]np. za dwa miesiące.Ja zostałam oszukana.Nie mogłam pogodzić się i zerwałam umowę.Konsekwencje poniosłam tylko ja-firma windykacyjna, nękanie przez telefon, w konsekwencji komornik i 1800zl mniej w portfelu, dodatkowo 400zl. nielegalnie wzięte z pensji.Play może być dumne z siebie,że masz tak skutecznych prawników, ale zero uczciwości i świadomości, że to dzięki klientom w ogóle istnieją.Ten koszmar będę pamiętać do końca życia..
Zaletybrak
WadyBrak profesjonalizmu,nieznajomość podstawowych zasad obsługi klienta, nastawienie tylko wyłącznie na zysk bez samorefleksji.
~oszukana / 2021-01-27 12:10
Ocena: 1.00 / 5
Mamy z mężem i synem Rodzina M i chcieliśmy jeszcze dołączyć córkę. Razem z jej numerem miała przyjść karta zapasowa do internetu. Jednak karty, jak się okazało dopiero po kilku tygodniach na Fa, były na dwa numery a z internetem nie było. Moje zgłoszenie rozpatrzone negatywnie nawet po (niby) przesłuchaniu rozmów z konsultantką w czasie zawierania umowy. Na moje żądania o przesłaniu rozmów wreszcie jedną z kilku wysłali ale i tak słychać na niej że miało być po mojemu. Efekt - wciskają dodatkowy numer i każą płacić dodatkowy abonament.
Zaletyżadnych
Wadyoszukują klientów i wciskają co mogą by awansować, rozbieżność zdań wsród konsultantów - proponuję szkolenia
~Oszukana / 2021-07-15 00:30
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Ostatnio przeszłam na kartę, założyłam więc konto w aplikacji, wykupiłam doładowanie pakietu, dostałam informację, że mam czekać na aktywację pakietu, poszłam spać. Następnego dnia gdy się obudziłam miałam kilka smsów od play, w tym dziękujący za doładowanie oraz informujący mnie o moim Pakiecie w Telefonie. Cały dzień korzystałam normalnie z telefonu, aż do momentu gdy odłączyło mi transfer danych. Okazało się, że play mi włączył jakiś niby „promocyjny” pakiet, natomiast nie był to ten, który wykupiłam, więc Play zaczął naliczać mi wszystko wg standardowego cennika, co oznacza, że w jeden dzień pobrali mi ponad 25zł ( tyle ile miałam na koncie). Stało się to kosztem mojego pakietu, który, jak obsługa w kółko powtarza, jest aktywowany do 24h. Co najlepsze, Play nie zablokował środków na pakiet, który zamówiłam, bo wolał je przeznaczyć na moje nieświadome korzystanie z „innego pakietu”, o który nigdy nie prosiłam. Czyli podsumowując, Play okrada ludzi, możecie zamówić pakiet, a oni się zachowują jakbyście tego nie zrobili, żeby wyłudzić pieniądze. Oczywiście nie muszę dodawać, że zamówionego przeze mnie pakietu mi nigdy nie aktywowali, tłumacząc to brakiem środków na koncie (które mi pobrali w wyniku nieuczciwych zagrywek). Trochę się dziwie, bo oczywiście z usług tej firmy już nie będę korzystać, zabieram całą swoją rodzinę gdzie indziej. Czy było warto dla takiego nieuczciwego jednorazowego zarobku? Konkurencja jest spora, myślę, że każdy dobrze wyjdzie na omijaniu tej firmy z daleka.
WadyBrak szacunku do klienta,
Nieuczciwa polityka, zasłanianie się regułą 24h i bezprawne pobieranie środków z konta
~Oszukana / 2023-10-03 23:32
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, w związku z przejściem UPC do Play, zaproponowano mi podpisanie nowej umowy i wymianę sprzętów, dekodery i router. Na tym etapie wszystko było w porządku, problemy zaczęły się po wizycie technika, który zostawił jeden z dekoderów w trakcie łączenia, ponieważ stwierdził, że to może potrwać do 6 h i sobie poszedł. Minęła doba, telewizji brak, a pani na infolinii twierdzi, ze technicy nie zajmują się instalacją dekoderów a ten co dostałam jest zepsuty i mam sama go wymienić w punkcie play i uwaga sama zainstalować ????. Problem polega jednak na tym, że ja obecnie mieszkam 300 km od miejsca, gdzie podłączono mi jak widać nie do końca telewizję i nie mam możliwości przyjazdu, a muszę to zrobić osobiście wg. pani z infolinii, również sama mam sobie go zainstalować. Na miejscu jest tylko moja mama, która nie da rady sama ogarnąć tego tematu. Jednak firma play nie jest na tyle pro konsumencka żeby pomóc rozwiązać ten problem i wysłać technika, tym bardziej, że przywiózł zepsuty dekoder. W UPC nawet kiedy mama coś żle po przełączała, przyjmowali zgłoszenie i wysyłali technika, jeżeli okazywało się, że awaria nie jest z winy UPC wystawiani rachunek za usługę ale nie zostawiano nas bez opieki.
Dziś wypowiedziałam umowę firmie play, zamierzam też zgłosić skargę na kompetencje pani z infolinii, która więcej mówiła niż słuchała.
Wypowiedź ku przestrodze dla starszych ludzi, którzy nie są biegli w instalacji urządzeń.
ZaletyBrak
WadyOpisane powyżej
~Oszukana / 2024-11-06 11:03
Ocena: 1.00 / 5
Moja opinia wynosi 0 dla tej firmy.
Jak miałam telefo na kartę to było wszystko ok, w momencie gdy przeszłam na abonament zaczeło się. W salonie zozlstałam wprowadzona w błąd, który jeszcze przez dwa lata będę musiała znosić. Przychodzą błędne powiadomienia a i pracownicy infolinii też wprowadzają w błąd, odsyłając do salonu stacjonarnego. Oszuści i naciągacze. Odradzam jakikolwiek abonament w play. Chyba, że ktoś lubi emocje.
ZaletyŻadnych zalet
WadyOszuści
~oszukana / 2024-11-18 00:14
Ocena: 1.00 / 5
Nie sluchaja klientow. Polecam ostrozne czytanie umow przed podpisaniem z nimi czegokolwiek. Ja mialam obiecane przeniesienie numerow. Nie zostalo to zrobione, a ja jasno mowilam, ze to jest warunek podpisania umowy. Co sie okazuje zabezpieczyli sie i teraz to moja wina, ze nie rozwiazalam umowy.
~oszukana przez play / 2021-08-27 09:20
Ocena: 1.00 / 5
oszuści, naciągają ludzi na oferty z których póxniej nie można się wycofać... mimo, że złożyło się dyspozycję w terminie o odstąpieniu od umowy
Zaletybark
Wadyoszyści
~Oszukani / 2022-12-07 14:25
Ocena: 1.00 / 5
Internetu nie mieliśmy kilka miesięcy. Było to zgłaszane. Nikt się nie pojawił by usunąć usterkę. Umowa wygasła. Ponownie dzwonimy by zgłosić brak internetu. Po kilku miesiącach przysłali fakturę do zapłaty za 5 m-cy! Wcześniej nie wysyłali. Oczywiście straszą komornikami. Trzeba było zapłacić tak na prawdę za nic! Nie polecam wiec! Trzymajcie się z dala!!!
~Oszukany / 2018-12-31 13:28
Ocena: 1.00 / 5
Omijać Play z daleka!Oszukują- co innego proponują a co innego jest potem w umowie. Internet to Masakra- delikatnie mówiąc. Polecam internet w T-Mobile- żadnych zacięć ani zawieszeń-działa bez zarzutów. Wcześniej miałam i znowu tam wrócę.
ZaletyBRAK
Wady1.Brak dostępu przez klienta do nagranej rozmowy.
2. Internet MASAKRA - zacina się i zawiesza.Mimo nowego routera Wi-Fi nie można korzystać z internetu ba kilku urządzeniach jednocześnie.
3. Podczas deszczowej pogody lub gdy śnieg pada o internecie zapominamy,bo po prostu nie działa ale płacić trzeba.
~oszukany / 2019-08-19 20:40
Ocena: 1.00 / 5
Biuro obsługi wciska kit. Zapłać odblokujemy sygnał.Po przyniesieniu dowodu wpłaty. Możemy tylko raz w miesiącu odblokować na 7 dni -wiedzieli, że tydzień wcześniej było odblokowane, a mimo to kłamali w żywe oczy w ciągu 15 minut okazało się, że PRACOWNIK BIURA OBSŁUGI PLAY TO KŁAMCZUSZEK !!! Spawdził, było odblokowanie, wydrukował kwitek wpłaty - po zapłacie odblokujemy, po zapłacie my nie mamy uprawnień do drugiego odblokowania. Jest jakaś nowa instrukcja, która dzisiaj weszła w życie?????? NIE
Zaletybrak
~Oszukany / 2019-09-16 14:40
Ocena: 1.00 / 5
W salonach i na infolinii są nierzetelni doradcy klienta. Przez ich nierzetelność, a raczej świadomą działalność przy rozwiązaniu umowy dopiero się dowiedziałem że:
- jeden z trzech numerów,które dostałem w pakiecie obowiązuje jeszcze sześć miesięcy dłużej i potencjalną ulgę którą dostałem na początku umowy będę musiał spłacić właśnie mając jeszcze ten numer,( nikt tego nie powiedział przy podpisaniu umowy, myślę że robią to specjalnie by nie rezygnować z umów)
- mimo to rozwiązałem umowę na pozostałe numery zgodnie z informacją i instrukcją otrzymaną od doradcy na infolinii i co ? I muszę zapłacić karę za jeden dzień wypowiedzenia wcześniej bo doradca tak mnie po informował. Mało tego strasząc karą nie potrafią określić jej wysokości tylko przysyłają propozycję powrotu i rezygnacji z wypowiedzenia umowy.
Już nigdy nie zaufam firmie Play i zawsze będę wszystkim odradzał tą sieć. W Plusie jestem od początku jego istnienia i nigdy nic takie mnie nie spotkało.
~oszukany / 2021-01-18 22:16
Ocena: 1.00 / 5
Ludzie, jak najdalej od tej sieci, jak podpiszesz umowę to już jesteś w czarnej d. Sprzedawca w salonie zapewniał, że na moim adresie zasięg powinien być bardzo dobry bo nieopodal (1km) jest nadajnik. Jak się później okazało nadajnik jest niby przeciążony a prędkość internetu niezależnie od pory dnia waha się na poziomie 2-3mb/s, istna TRAGEDIA. Nie możemy korzystać normalnie z internetu, wszystko się wiesza, dzieciak nie może uczestniczyć w lekcjach online, wieczorem nawet nie można serialu na Netflixie obejrzeć, w gry nie można pograć. Wykupionym pakietem 500gb za 85zł/mc można sobie tyłek podetrzeć. Wszystkie reklamacje odrzucone, pozostaje droga sądowa. Play to granda złodziei i oszustów!
~oszukany / 2021-07-12 17:39
Ocena: 1.00 / 5
Pani w salonie mówi co innego a umowa na maila przychodzi inna. Pakiet dla firm. Ukryte opłaty w dodatkowych "darmowych" pakietach. Po pół roku nagke rachunek z 69 zł 120zł. Pani bezczeslnie na lini mówi że abonament był ukryty i miesci się pod inną na racjunku i umowie. Nie polecam
~Oszukany klient / 2024-01-10 11:32
Ocena: 1.00 / 5
Szukam osób oszukanych jak ja którym wmowiono, że koszty abonamentu się zmieniają, bo zmienia się cennik w firmie i będę musiał płacić więcej. Miałem dostać szybszy internet za 10 zł, a mam umowę na tych samych warunkach o 20 zł więcej
~Oszukany przez play / 2018-08-21 11:22
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje oszukują niepodpisywajcie z nimi umow.ide do biura i słyszę ze mam wszystko nielimitowane policzenia SMS mms internet 10 g a się okazuje ze mnie oszukali dzwonic na numery stacjonarne człowiek dostaje 50 zł ekstra do rachunku
ZaletyNie mówić tego ze człowiek ma wszystko nielimitowane
WadyOszukują nie mówią wszystkiego podczas podpisywania umowy
