ompletny brak profesjonalizmu i paskudna obsługa klienta od Pań z salonu!
Najgorszy salon w Warszawie. Babcia wykupiła umowę na internet i urządzenie które po miesiącu przestało działać. Wielokrotnie kontaktowaliśmy się z obsługa klienta i działem technicznym aż w końcu po 2 miesiącach użytkowania oddaliśmy urządzenie do serwisu na gwarancję bez urządzenia zastępczego choć obsługa klienta potwierdzała że dostaniemy. Nie miała urządzenia 10 dni, aczkolwiek za ten czas nie zrobiona była korekta w rachunku. Wymówką była wina producenta, choć urządzenie zostało kupione w salonie. Kompletne złodziejstwo i brak szacunku do klienta. Obsługa w salonie nie dość ze nie była pomocna to była wredna i cały czas próbowała się z nami kłucić.
Jeżeli ktoś myśli o zawarciu umowy z Playem niech tego nie robi. Nie wywiązują się z ich części umowy a później karzą tylko płacić kary za chęć rezygnacji z umowy. Złodziejstwo i wykorzytywanie ludzi.
Seen by Bożena at 19:01
Aa
WadyWszystko
~Nat / 2023-06-21 10:48
Ocena: 1.00 / 5
Jestem w Play od ładnych kilku lat i pora się przenieść. Po pierwsze zasięg i sieć komórkowa nieraz nie łapie. Po drugie natrętna obsługa klienta, która potrafi dzwonić kilka razy w ciągu dnia (na szczęście można dodać ich do spamu), kiepska oferta dla wieloletniego klienta i podwyżka o 10 zł. Play już podziękuję.
~Natalia / 2020-10-15 21:56
Ocena: 1.00 / 5
Ogólnie nie polecam tych złodziei, wszystko u nich leży. Nie umia się zająć jednym problemem a już coś innego wpychają. Gdybym mogła to już dziś bym zrezygnowała z tego chłamu. Internet najgorszy z możliwych, a obsługa telefoniczna cały czas mówi że wszystko działa jak nic nie działa i robią debili z ludzi.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Natalia / 2022-02-22 17:23
Ocena: 1.00 / 5
Unikajcie, jak ognia! Czuję się oszukana przez Playa. Przez wiele lat byłam wiernym klientem tego operatora. Po latach przeniosłam się do Orange ze względu na posiadany tam internet i tv. I tu zaczęły się schody. Mimo, że przeniosłam oba posiadane w sieci numery, ciągle przychodziły jeszcze jakieś rachunki. Okazało się, że to "na internet". Nie wiem, dlaczego nie zostało to przeniesione, widocznie w zawoalowany sposób mi to wciśnięto przed laty jako "darmowe". Byłam w Play kilka tygodni temu; miły pan powiedział, że przyjdzie faktura korygująca na mniejszą kwotę, w związku z terminem rezygnacji. Nie przyszła. Dzis kolejna wizyta na salonach. Inny miły pan postraszył, że muszę zapłacić jednak całą kwotę faktury i jeszcze dodatkowo przyjdzie kolejna faktura na 15 zł za jakąś usługę, która była przypisana do tamtego "internetu". W sumie kilkaset złotych do tyłu. Jeśli ktoś chce zaryzykować, niech na wszelki wypadek pokaże umowę prawnikom. Fatalna instytucja!!!!!!
ZaletyBrak
WadyZawoalowane, ukryte "haczyki"; niekompetencja pracowników
~Natalia / 2022-02-28 15:26
Ocena: 1.00 / 5
Potwierdzam zdanie Iwony - nie można się od nich odczepić; mają tak ustawione kruczki w umowie, że jeszcze parę miesięcy po przeniesieniu do innego operatora będą Was dręczyć fakturami do zapłacenia za usługi, z których nie korzystacie, i które - dziwnym trafem - nie zostały przeniesione do nowego operatora, bądź anulowane.
Można oczywiście reklamować, pisać do Rzecznika Praw Obyw. etc. , tylko kto ma na to czas? Właśnie na to liczą.
Jednak myślę, że przypadki user unfriendly działań powinny być nagłaśniane, aby inni uniknęli podobnych strat.
ZaletyBrak
WadyNie odczepią się od Was przez wiele miesięcy po odstąpieniu od umowy.
Kilkaset złotych do tyłu
~Natalia / 2022-03-30 19:48
Ocena: 1.00 / 5
Dział obsługi klienta mydli oczy poprawą internetu (przez pierwsze dwa dni twierdzili, ze nadajniki są w porządku, mimo że jakosc i zasięg internetu były tak "świetne" że filmy nawet na niskiej jakości nie działały), w trzeci dzień nagle okazało się, że mają rzekomą awarie. Zamiast pomocy czy porady zaproponowali złożenie reklamacji lub zrezygnowania z usług :)))
Internet jest opłacany miesiąc w miesiąc, gdzie i tak za każdym razem jest nerwówka, bo internet albo nie działa albo jest tak słaby, że z filmu zaczyna się oglądanie zdjęć (tak przerywa)
Pieniądze idą w błoto, a dzial obsługi klienta zbywa tekstami o reklamacji i zrezygnowania usług.
Za co w takim bądź razie płacę????
ZaletyBrak
WadySłaby internet
Dział obsługi klienta jednym i najmilszym słowem negatywna
~Natalia / 2022-12-29 19:51
Ocena: 1.00 / 5
Oszusci i tyle ,mam abonament ,wykupuje pakiet placeza caly pakiet internetowy a w ilości internetu mam 1/8 z tego pakietu , wal jak nic ,nie idzcie do play...
~Natan / 2023-11-26 19:58
Ocena: 1.00 / 5
Internet jest nie stabilny jak dziecko z depresją wiesza się jak dziecko z zaburzeniami
ZaletyNie ma zalet tylko wady
Wadyzawiesza się co chwile i wywala na 10minut
~Nataniel / 2022-07-09 14:39
Ocena: 1.00 / 5
Jestem wieloletnim klientem sieci Play, za grosz nie mają szacunku do klienta. Płace na czas nigdy sie jeszcze nie spóźniłem a teraz? Oszukali mnie na pieniądze i muszę płacić karę aby zerwać z nimi umowę. Wina tkwi w nich i nikomu nie radzę dołączać do ich sieci. Kradną i tylko lecą na hajs ludzi, nie pozdrawiam.
ZaletyBrak!
WadyWszystko z tą siecią jest nie tak
~Natia / 2021-06-22 17:49
Ocena: 1.00 / 5
Trzymajcie się z daleka od tej sieci.Przy rozwiązywaniu umowy i przechodzeniu do innej sieci robią problemy.
~Nazar / 2018-11-06 18:05
Ocena: 1.00 / 5
Serwis - zero! Przyjmują zlecenia i tyle, bo dalej zleceń nic się nie dzieje - nawet dane osobowe uzupełnić nie dałem rady chociaż byłem w sałonie Play 5 okrotnie.
~Nazar / 2022-02-17 11:12
Ocena: 1.00 / 5
Zasięgu niema internet masakra!!! Pracuje przez raz!!!
ZaletyNiepracue 80%
WadyZasięg i internet
~Nazar / 2022-06-07 23:00
Ocena: 1.00 / 5
Zasięg i internet cale zero!!! 34-511 Kościelisko! Ul Salamandra
~Near / 2024-12-01 12:40
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy możliwy internet, już lepiej wcale nie kupować internetu niż kupić z playa.
ZaletyBrak
WadyWszystko związane z tym internetem
~NearRare266 / 2025-02-25 17:04
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejny internet który po południu nawet nie istnieje, a w godzinach do 12 i po 20 jest po prostu beznadziejny
ZaletyOpinia na temat tego dostawcy jest coraz gorsza, więc istnieje nadzieja że będzie tak mało klientów że zamkną ten syf
WadyPlay
~Negi / 2021-03-13 07:53
Ocena: 1.00 / 5
Miałem mieć 6 giga internetu za granicą i taki mam pakiet tylko dlatego podpisałem umowę. dla internetu a teraz pakiet stoi w miejscu a nalicza mi do abonamentu dodatkowa opłata już nie mam siły z nimi walczyć bo to bez sensu oszukali mnie złodzieje i zabrali mi pieniądze nie polecam
ZaletyNie ma żadnych
WadySą wszystkie
~Negi / 2021-04-11 17:51
Ocena: 1.00 / 5
Witam dzisiaj pan z obsługi klienta doradził mi że jak mam problem to mam sobie wystąpić na drogę sądową wogóle nie próbował rozwiązać mojego problemu walczę z nimi regularnie i bez skutku żenada ludzie nie idźcie do tej pseudo firmy odradzam okradają mnie z internetu który niby mam a nie mam a płacić muszę
ZaletyNie ma żadnej
WadySame
~Nellka / 2022-01-11 13:50
Ocena: 1.00 / 5
Internet nie dziala od paru dni nic sie nie da zrobic, super
~Neschiak / 2022-08-18 13:54
Ocena: 1.00 / 5
najgorszy internet jaki miale caly czas sie konczy mimo ze mam 500gb predkosci to konczy sie po niemal 300 dzwonie pisze itp a oni nie potrafia tego napriawic mowia ze wykorzystane zostalo 500gb a na aplikacji dobrze widac ze nie cale 300gb zalosna siec nie polecam idzie nawet do jebanego plusa nie do tych smieci
Zaletyzadnych
Wadyna wszystko na co chcesz narzekac to wlasnie u nich
~Nexio / 2024-01-06 22:42
Ocena: 1.00 / 5
Gówniany internet. W umowie 300mb/s w realu 3-4mb/s (w samym środku miasta). Nie nadaję się do niczego.
