Poszłam do punktu Play w Plaża ,potrzebowałam pomocy w rozwiązaniu problemu. Pani w punkcie Play w Plaza w Poznaniu żując gumę odpowiadała na moje pytania i nie wyraziła chęci pomocy.Ta sytuacja była dzisiaj w godzinach popołudniowych.Jestem zniesmaczona takim traktowaniem klienta i nie polecam nikomu tego pinktu
ZaletyŻadne
WadyNiemiła obsługa
~Grzegorz / 2025-09-07 18:48
Ocena: 2.67 / 5
Obłożnie chora osoba musi wg firmy przyjechać i wymienić w salonie zepsuty dekoder. Po zgłoszeniu i prośbie o rozwiązanie problemu odpowiedziano radośnie że problem rozwiązano oświadczając bo przecież można przyjechać do salonu i wymienić dekoder. Na szczęście można trafić na pracowników wykazujących się człowieczeństwem.
ZaletyDuża oferta
WadyDramatyczna obsługa klienta brak elatyczności. Skostniały system
~Jan / 2021-05-08 17:09
Ocena: 2.67 / 5
Zamawiam telefonicznie biling do trzech numerów które posiadam. Okres rozliczeniowy od 19 do 19. Zamawiam 21-szego. I czekam dwa tygodnie na przesyłkę pocztową mimo zapewnień konsultanta że zaraz wyślą. Mają gdzieś abonentów.
~Janusz / 2023-10-01 17:58
Ocena: 2.67 / 5
Negatywna. Umówiony instalator nie pojawił sie w umuwionym terminie. Żadnych informacji. Złożyłem skargę i dowiedzialem się zeby czekac do skutku... Żenada
WadyBrak szacunku dla klienta!!!
~jd / 2021-04-03 19:20
Ocena: 2.67 / 5
MOZE I PING JEST DOBRY ACZ KOLWIEK szybkosc pobierania i wysylanie nie jest taka na jaka sie umawialem
inetrnet jest tragiczny !
Wadywolny
~Joanna / 2020-11-19 18:05
Ocena: 2.67 / 5
Nie polecam. Telefon po roku czasu nie działa, reklamacja nie uznana, A jeszcze rok trzeba płacić po 100 zł. Tragedia jestem klientem dwóch usług i będę zmuszona zrezygnować z usług Play.
~Johnny, / 2024-04-26 23:59
Ocena: 2.67 / 5
Rozmowa na chacie z myślą o spersonalizowanej ofercie -- czas stracony. Lepiej wybrać bezpośrednio na stronie. Lepiej udać się do konkurencji. UPC [`]...
Zalety---
Wady---
~Justyna / 2021-08-26 12:09
Ocena: 2.67 / 5
Niestety umowa w Play to totalna kpina. Pani w salonie dała na tablecie podpisanie umowy, dostałam e-maila z umowa. Po kilku miesiącach zaczęli naliczać dodatkowe opłaty. Po zgłoszeniu reklamacji i wysłania screenów umowy dostałam odpowiedź że w salonie podpisałam coś innego i nie wiadomo czemu dostałam inna umowę na e-maila. Dodatkowo internet który mam w telefonie od jakiegoś czasu w ogóle nie łączy (chyba, że włącza roaming).
ZaletyW niektórych salonach przemiła obsługa.
WadyBrak precezyjnosci umowy. A to chybaa najważniejsze.
~Kama / 2021-11-20 23:51
Ocena: 2.67 / 5
Zawiodłam się na Play. Kiedyś ta sieć była dużo lepsza. Spadła jakość obsługi klienta. Wciskają sprzęt, który okazuje się beznadziejny. Konsekwencją takiego działania w moim przypadku było to, że zachwalony przez pracownika smartfon to było totalne dziadostwo. Musiałam kupić sobie inny smartfon poza siecią, bo z tego, który wciśnięto mi w salonie nie dało się korzystać. Aparat nieustannie się zawieszał, nie dało się na nim nic zainstalować, bez przerwy wpadał w hibernację, z której nie dawało się go "wybudzić" Masakra. Play już nie polecam.
ZaletyW chwili obecnej brak
WadyKiepska oferta.
~Kamka / 2020-05-04 20:10
Ocena: 2.67 / 5
Play zabiera pieniądze za włączeniem Internetu na 20 s. Jest to niesprawiedliwe więc moja ocena to dwa do 10
ZaletyNie ma zalet
WadyZabierane pieniądze za nic
~Karolek. / 2021-12-03 19:26
Ocena: 2.67 / 5
Uwaga na przedstawiciela handlowego Pana Matusiaka ze Zgierza. Gość pewnie bierze. Sprzedał wadliwy kontrakt. Nie obiera telefonów . Nie odpowiada na SMS. Jesteś zostawiony sam z problemem.
~Katka / 2020-05-14 13:29
Ocena: 2.67 / 5
Play działa tylko w miastach i tylko w centrum. Na obrzeżach i mniejszych miejscowościach słaby zasięg, internet często przerywa, a połączenia są zrywane.
Jestem z Play od wielu lat i mimo ciągłych zgłoszeń pojawiających się problemów sytuacja się nie poprawia. To moje ostatnie miesiące z tą siecią. Dodatkowy kłopot to płatna infolinia, bardzo kosztowna. Obsługa w salonach zwykle pierwsza klasa, niestety moja cierpliwość się wyczerpała.
ZaletyMiła obsługa Klienta w salonach
WadyBrak zasięgu w miejscach gdzie inni operatorzy sobie świetnie radzą, słaby internet, zrywanie połączeń. Długoletni brak reakcji na zgłaszane problemy.
~Klient / 2020-10-15 11:49
Ocena: 2.67 / 5
Porażka,ta sieć to pomyłka. Internet raz jest raz niema w obsłudze klienta pani mówi żeby konfigurować ustawienia tel. To co mam codziennie konfigurować??
ZaletyZa brak internetu zmniejszyli mi rachunek
WadyInfolinia obsługi klienta płatna, śmieszne
~Klient Play od dawien dawna / 2022-07-21 12:50
Ocena: 2.67 / 5
Internet praktycznie nie działa. Zasięg kiedy zawsze był 3 4/4kreski obecnie 1 czasem 2 kreski.
Na początku jako tako działa. Później zwalnia. Pod koniec miesiąca już jest masakra. A pakiet internetu z 15GB wykorzystane ok 10GB.
Kolejny problem ginie zasięg i często trudno się dodzwonić.
ZaletyTyle że jest.
WadySłaby zasięg
Mulasty/ niedziałający internet
Częsty brak dodzwonienia się
~Konrad / 2020-07-20 18:55
Ocena: 2.67 / 5
Bardzo słaby Internet nie polecam nawet gdy kożysta jedna osoba to nie działa
WadySłaby internet i zasięg
~Krap / 2021-10-07 14:11
Ocena: 2.67 / 5
Najlepsze pakiety najgorszego internetu na kartę na rynku tak powinny brzmieć slowa reklamy. Miliony wydawane na reklamy powinni zainwestować w infrastrukturę nadajnik itp Swoją droga po co reklamować coś co jest dobre nie!? A reklam play na chwile obecna jest chyba najwięcej. Internet bardzo slaby notorycznie gubi zasięg i mówię tu o większych miastach
ZaletyNiskie ceny pakietow
WadySłaba jakość internetu i zasięgu telefonii
~Kris / 2018-10-08 20:55
Ocena: 2.67 / 5
Po 4 latach dziękuję za współpracę play. Sprzedali ochronę wyświetlacza w firmie x. Okazało się to wielkim Gównem. Przenoszę 3 numery do konkurencji
~Krzysztof / 2022-06-17 19:00
Ocena: 2.67 / 5
Najgorsza sieć w Polsce totalne dno odradzam najgorszy zasięg nie polecam są lepsze sieci
~Ks / 2020-05-30 19:40
Ocena: 2.67 / 5
Porażka. Przy podpisywaniu umowy mydlenie oczu jakie u nas jest wszystko super. Wpakowałem się w umowę na dwa lata. Połączenia notorycznie zrywa. Słaby zasięg. Internet to totalna klapa, czasami są problemy z załadowaniem strony. Mmsy potrafią iść godzinę.
ZaletyBrak
WadyBardzo słaba jakość zasięgu, marnej jakości internet.
~leontomasz / 2020-03-18 16:55
Ocena: 2.67 / 5
Oferta przedłużenia numeru dla klienta z dziesięcioletnim stażem to KPINA !!!! Dla przenoszących numer są tańsze abonamenty i telefony. Za Xiaomi Note 8t po zliczeniu wszystkich opłat wyszło 1900 zł. Popier... ich.
ZaletyJedyna sieć w której mam w domu dobry zasięg