Miałem podpisaną umowę z UPC. Skuszony reklamą playa, że przechodząc z UPC do playa otrzymam korzystniejsze warunki, poprosiłem o kontakt w tej sprawie. Oddzwonił do mnie konsultant (który) okazał się zwykłym oszustem. W UPC miałem internet 600 GB, tuner horizonie, tv+ polsat premium sport, canal+premium i Viaplay Total + Eleven). Do tego 3 telefony komórkowe i stacjonarny z połączeniami za darmo na stacjonarne w UE ina komórki do Kanady i stanów) . Za wszystko płaciłem coś koło 232 zł. Oszust z play powiedział, że cały mój pakiet zostaje bez zmian i dodatkowo zaproponował mi HBO, Canal+ online, skyshowtimetime ale będą musieli zlikwidować tel. Stacjonarny i za wszystko zapłacę o 7 zł więcej, no i nowa umowa na 2 lata. Niestety okazało się, że canal+online, skyshowtime muszę dokupić sobie sam, zabrano mi dostęp do polsat premium sport (który jak chce, to też muszę sobie wykupić), okrojon mi Viaplay do pakietu medium i jak chce Total to też muszę sobie wykupić. Oczywiście oszustwo zgłosiłem w play i czekam ale oni mają czas na rozwiązanie zgłoszenia) Dzisiaj mija 14 dzień czyli mija termin odstąpienia od umowy a odpowiedzi jak nie ma tsk nie ma. Prosiłem o przywrócenie poprzedniej usługi, to powiedzieli mi, że nie ma sprawy ale jak chce przełączyć telefony z powrotem do UPC to muszę udać się do salonu play, żeby wydali mi nowe karty i że przez 3 dni karty będą nieaktywne. Nie dość, że mnie oszukali, to jeszcze muszę biegać za kartami SIM I przez 3 dni zostać odcięty od świata. Moje pytanie jest takie - gdzie takie oszustwa się zgłasza? Na policję, do UOKiK? Co robić? Czy jest na grupie, ktoś, kogo play tak samo wydymał? Aktualnie jest 24 wrzesnia Aktualnie od przeszło doby nagle, bez ostrzeżenia wyłączyli mi karty sim. mam wyłączony sygnal na wszystkich kartach sim i nie potrafią przywrócić mi poprzedniej usługi. Córka wraca jutro że Szwecji, potrzebuje telefonu, bilety, odloty, przyloty, pociągi, autobusy, kontakt z bliskim... Nie są w stanie jej pomóc. Bezradnie rozkładają ręce i pytają czy mogą jeszcze w czymś pomóc... Tak jakby już koorwy w czymś pomogli. Play to Porażka i kupa gówna.
Dzisiaj mija 5ty dzień jak wyłączyli mi 3 numery bez jakiegokolwiek ostrzeżenia i nie potrafią mnie przywrócić do UPC. Za każdym razem gdy dzwonie, to gnoje tylko cie weryfikują, pytają o nr klienta, bądź pesel, imię nazwisko i adres usługi. Przełączają między działami, Później piszą kolejne zgloszenie i tak bez końca a na koniec pada pytanie, czy nie chcesz jakiejś dodatkowej usługi. To nie są ludzie tylko jakieś jeb@ne bezmózgie roboty. Mają tupet skurw.... .
ZaletyBrak
WadyUnikać oszustów.
~Krzysztof / 2024-11-01 23:28
Ocena: 1.00 / 5
Internet swiatlowodowy - nie dziala jak powinien. Oczywiscie nie jest tak ze go nie ma. Jest ale w ciagu tygodnia trzeba dzwonic po minimum 5 razy zerby wznowic internet. Na dzien dzisiejszy opieraja sie na zmianie kanalu na lepszy. Szkoda nerwow - internetu ciaglego na pewno nie bedziesz miec
ZaletyBrak
WadyCzesciej nie ma internetu jak jest
~Krzysztof / 2024-11-22 06:17
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam oszuści od lipca brak tv zero kontaktu a na koniec karą za rozwiązanie umowy. Sprawa zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta
ZaletyBrak
~Krzysztof / 2025-03-10 16:21
Ocena: 1.00 / 5
Po wymianie uszkodzonego dekodera i podłączeniu nowego brak usługi telewizyjnej.Mijają już trzy dni i nikt nie potrafi powiedzie kiedy usługa zostanie przywrócona. Każą czekać następne 2-3 dni!!!.Z takim olewaniem klienta dawno się nie spotkałem. Konsultanci przekazują sprzeczne informacje ,oszukują i wprowadzają w błąd.Nie polecam tej sieci.Z chwilą upływu terminu umowy napewno jej nie przedłużę.Zamierzalem przenieść do nich telefon skutecznie wybili mi ten pomysł z głowy.
Zaletybrak
Wadysame
~Krzysztof / 2025-06-10 07:36
Ocena: 1.00 / 5
Witam z mojego punktu widzenia sieć play naciągać klientów oraz oszukuje na każdym podpisaniu umowy, korzystałem z ich usług telewizja i internet światłowodowy przy którym nie było możliwości korzystania z telewizji jak i z samego internetu, rachunki które otrzymywałem były zawyżone o kwotę ponad 200zł gdzie zgodnie z umową powinny wynosić 85zł, nie polecam tej sieci i każdy kto w niej jest powinien zastanowić się nad tym czy warto tracić pieniądze na oszustwa z ich strony.
ZaletyBrak
WadyBrak profesjonalizmu oraz bezczelne traktowanie klienta
~Krzysztof / 2025-07-16 08:32
Ocena: 1.00 / 5
Wycieczka na Ukraine. Za 7 mega bajtów danych . Obciążyli mi konto kwota 260 zł. Nawet nie korzystałem z telefonu. Skrajne złodziejstwo. Trzeba z nimi się rozstać.
~Krzysztof / 2026-03-19 11:03
Ocena: 1.00 / 5
Kompletny ściek pod względem pomocy w rozwiązaniu problemu płatności !!!
~Krzysztof / 2026-03-23 20:41
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam totalne gówno bardzo wolny i ciągle się zatrzymuje
ZaletyBrak
WadyBardzo słaby
~Krzysztof / 2026-05-05 15:42
Ocena: 1.00 / 5
Porażka nigdy więcej.w okresie trzech tygodni doładowałem za 200 pln. I brak środków. Nie polecam.
ZaletyNie ma zalet.
WadySame wady.
~Krzysztof / 2026-05-08 15:25
Ocena: 1.00 / 5
Witam serdecznie.Play po połączeniu z UPC to usługi działają bardzo źle i SMS i Play24 niemożna się zalogować itp
WadyCzekanie na usunięcie usługi 2dni
~Krzysztof / 2026-05-10 07:22
Ocena: 1.00 / 5
Wszyscy którzy pracują na infolinię to opieszali i kłamczuchy i bezczelni rozłączają sie
ZaletyBardzo zle
WadyBardzo zle
~krzysztof / 2026-05-13 18:03
Ocena: 1.00 / 5
Witam na centrali Play pracują same kłamczuchy nienaprawia awarii a wysyłają SMS że awaria o numerze zgłoszenia została usunięta.Jesli chcecie iść do Play to doradzam usuwają w sieci awarie tydzień czasu
ZaletyZadne
WadyKłamstwo i oszustwo
~krzysztof / 2026-05-16 16:48
Ocena: 1.00 / 5
Witam serdecznie Play potrzebuje na usunięcie awarii 365dni w roku.Oklamuja na centrali klientów.Bylem dziś w salonie i powiedzieli mi że jest awaria Play 24.Niepolecam tej sieci nikomu.pozdrawiam
ZaletyZadne obsługa poniżej zera
WadyOkłamywanie klientów opieszałość oszustwo swoich abonamentów cię niesłowność obiecanki
~krzysztof / 2026-05-16 18:15
Ocena: 1.00 / 5
Uważajcie na infolinię Play pracują same kłamczuchy oszukują że sprawa została usunięta i zamknięta .Tak oszukują swoich klientów i przyszłych też.U nich liczy się sztuka
ZaletyŻadnych zalet
WadyObłuda oszustwo kłamstwo i naciaganie
~Krzysztof / 2026-06-13 11:46
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta tragiczna psychologia, brak kompetencji, oszukiwanie klienta niedotrzymanie danego słowa asystent mówi że zadzwoni następnego dnia o danej godzinie, a potem okazuje się ma dzień wolny
ZaletyŻadna
Wadywszystko co tylko możliwe, totalna niekompetencja pracowników
~krzysztof / 2026-06-13 13:14
Ocena: 1.00 / 5
Witam serdecznie wziąłem telewizję w Play.Zostalem okłamany i oszukany dekodery się zawieszają i piloty też .Chciałem wsiąść internet i jak się dzwoni na infolinię muwie co bym chciał wziąć a konsultantki swoje narzucają że jest bezczelność kłamstwo i obłuda tam.Robienie klienta w banbuko
ZaletyZadne
WadyKlamstwo
~krzysztof / 2026-06-24 04:27
Ocena: 1.00 / 5
Witam serdecznie.Jak chcesz zniszczyć sobie nerwy tylko w Play.Na infolini kłamstwo i obłuda i oszustwo
ZaletyZadne
WadyOszustwo
~krzysztof / 2026-06-28 16:46
Ocena: 1.00 / 5
Witam serdecznie ja mam usługę telewizję internetową wiecznie dekodery się robią gorące już wymieniłem z 5i do tego 5pilotow szajs firma jak się połączyła nic niedziela ale płacić tak
ZaletyNegatywne mniej niż zero
WadyNic niedziela minu10 niepolecam
~krzysztof 1234 / 2021-04-04 14:56
Ocena: 1.00 / 5
Play to największe dno, brak zasięgu, brak możliwości rozwiązania umowy, tak jak w mafi
Zaletybrak
Wadywszystko
~KS / 2025-09-10 09:27
Ocena: 1.00 / 5
Ze względu na przeprowadzkę byłam zmuszona przenieść internet z mieszkania do mieszkania aby uniknąć kary za przedwczesne zerwanie umowy. Umówiłam technika na założenie nowej instalacji, oddałam stary sprzęt i wszystko dogadałam w salonie wraz z konsultantem. W dniu instalacji, technik przekazał mi, że nie może założyć internetu przez problemy techniczne. Zapewnił mnie, że zgłosi to do centrali i gdy wszystko naprawią podobnie przyjedzie do mnie podłączyć światłowód. Po kilku dniach ciszy postanowiłam ponownie upomnieć się o usługę, która miała zostać zrealizowana. Byłam przekierowywana łącznie z 20 razy do różnych działów, różnych konsultantów, każdy z nich mówił mi co innego. Finalnie, miałam podpisać KOLEJNĄ i NOWĄ umowę na internet, bo tamtą podobno "skasowali" i miał przyjechać kolejny technik. Umowę podpisałam, czekałam na technika, który zresztą się spóźnił i ponownie przekazał mi, że to dalej nie zostało naprawione i nawet nic się nie ruszyło w temacie mojej awarii!!!!!! Konsultanci zalecają mi podpisywać nową umowę z zastraszaniem mnie karą za anulowanie poprzedniej, gdzie ja byłam chętna przenieść ten internet do nowego mieszkania, ale niestety to PLAY nie jest w stanie zainstalować mi usługi i usunąć problemów technicznych, które zresztą obiecywali zniwelować. Pracuje z domu, przez ten cały czas (około 2 tygodnie) musiałam ciągać się z laptopem po różnych miejscach żeby tylko móc wykonać swoje obowiązki. Kpina, złożyłam reklamację na miejscu w salonie, a Pan konsultant i tak miał jeszcze czelność straszyć mnie karą :). NIE POLECAM!
