Najgorszy serwis z jakim miałem do czynienia. Zaginęła mi w domu karta SIM, poszedłem do salonu kupiłem duplikat i play wykonał aktywację karty, ale aktywowali mi tą która była już aktywowana, próby naprawienia przez ich tego błędu skutkują tym, że stara karta jest dalej aktywna, a ja czekam już trzeci dzień na aktywację nowej i sądzę, że ich eksperci tego nie ogarną.
Drugim powodem kiepskiej oceny jest brak wsparcia dla klienta w walce z serwisami urządzeń. Mój ZTE MF971R1 już zaliczył wyminę i 5 napraw, w salonach nie dają urządzeń zastepczych.
Po trzecie ich sieci są, albo przeciążone, albo kiepskich parametrów, nigdy nie udało mi się obejrzeć filmu 4K w Warszawie, nawet kiedy modem zostawiłem na balkonie.
WadySerwis własny, zasięg
~Kacoer / 2021-09-13 18:40
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet jaki istnieje! Kiedy skończy się pakiet internetowy to internet działa tak jakby wogole go nie było, nie polecam!
ZaletyZadne
WadyWszystko
~Ekaterina / 2021-09-12 20:36
Ocena: 1.00 / 5
Byłam wieloletnią klientką Play (od 2014 lub 2015 r, nie pamiętam dokładnie), miałam 2 numery na kartę. Tym państwu już podziękuję, raz na zawsze. W nowym Xiaomi Redmi 7 na żadnym z numerów wiecznie nie działa internet mobilny, a mieszkam w zasięgu jednego z najnowszych nadajników (po włożeniu karty Orange internet śmiga jak ta lala). Niezależnie zresztą od zasięgu, internetu Play nie było, ale opłaty zań były oczywiście pobierane. Aktywacja pakietów na jeden z numerów działała lub nie, nie wiadomo od czego to było zależne. W ostatnich kilku miesiącach, począwszy mniej więcej od połowy maja 2021 świeże doładowania (na kwoty 50 zł) były zżerane natychmiast, w ciągu kilku godzin, przy zupełnym lub niemal zupełnym braku użytkowania telefonu (leżał sobie gdzieś). Taka sytuacja tylko w tym roku miała miejsce aż 3 razy, wcześniej zdarzyła się wyjątkowo raz lub dwa. Aktualnie nie jestem w stanie wysłać SMS-a mając na koncie 1,68 zł, do numeru tej samej sieci (to ile te SMS-y kosztują??? Rany boskie...). Aktywacja jednorazowego kredytu zajmuje Play do 24 godzin... Żenada.
ZaletyNie zauważyłam, zwłaszcza w ostatnim czasie
~Joanna / 2021-09-12 15:31
Ocena: 2.00 / 5
TO moloch ,który nastawiony jest na naciąganie.Niestety,jeżeli jesteś starszą osobą -wykorzystają twoją niewiedzę bez skrupułów.Zapomnij o miłym,młodym człowieku,który poradzi.Dobrze powiedział do mnie mój syn:nie idź tam sama bo pojadą po tobie.I miał rację.
Dużo reklam,pozorów.A usługi słabe.Obsługa klienta leży pod każdym względem.Pozostaje mieć tylko nadzieję,że dostaną wreszcie po nosie od jakiejś prężnej i uczciwej firmy.Popadli w samozadowolenie a konkurencja nie śpi.
ZaletyŁadne salony.Ha,ha!
WadyWszystko,co można przypisać dużej,nie dbającej o opinię firmie.
~Hubalczyk / 2021-09-11 21:43
Ocena: 1.00 / 5
Radzę unikać sieci Play,nie dość że płaci się miesięcznie prawie 300 złotych to olewają klijenta zasłaniając się głupimi argumentami. Mam problem z internetem w telefonie a dokładnie tragiczna prędkość, Play twierdzi raz że jestem poza zasięgiem sieci a dziwne że w określonych godzinach jak jest mało obciążona sieć/nadajniki to nie ma problemu narobili ofert a teraz nie wyrabiają z obsługą. Szczególnie nie polecam graczom nie ma nawet co próbować grać online.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Dodo / 2021-09-11 13:38
Ocena: 3.00 / 5
Nie polecam w/w sieci Play za zasięg który jest w tragicznej kondycji. Zgłoszenia nic nie dają, zawsze jest wszystko ok. A internet i jego prędkość to porażka.
ZaletyBrak
WadyZasięg....
~Pawel / 2021-09-10 19:06
Ocena: 1.00 / 5
Zasieg sieci komorkowej jak i internetu firmy Play jest na bardzo niskom poziomie w porownaniu do Orange. Niedawno zmienilem siec z Orange na Play i tam gdzie Orange bez problemu dawal rade tam Play totalnie sie wyklada
~Kamil / 2021-09-09 23:28
Ocena: 1.67 / 5
Oby do końca abonamentu i koniec z Play. Porażka
~Bociano / 2021-09-09 14:29
Ocena: 1.00 / 5
PLAY to jedna wielka porażka obsługa klienta blokowała 3 razy możliwość odblokowywania usług Premium (płatnych) rzekomo było to zablokowane a wystarczyło wysłać smsa i samo się odblokowało gdzie w mailach mam potwierdzenie że tylko jeden numer może taką usługą odblokować i co mi powiedzieli po kolejnym już 4 zgłoszeniu, że blokada była tylko na PAY24 śmiechu warte zdecydowanie nie polecam są to usługi podparte tanią rzekomo ofertą następnie koszą na brakiem możliwości (bo im systemy nie pozwalają) na wykonywanie blokad usług premium, nie wspomnę o jakości połączeń, porażka.
Zaletybrak
Wadyjakość połączeń, obsługa klienta kłamie !
~Michal / 2021-09-09 13:10
Ocena: 1.00 / 5
Tydzień temu podpisaliśmy nową umowę, i wymieniliśmy router na nowy. Od tamtego czasu nieam w domu internetu, co Play tłumaczy awarią nadajnika. Dziwnym faktem stało się to dokładnie wtedy kiedy pan technik zakładał nowa instalacje :) mimo codziennych telefonów do Play nikt z tym nic nie robi. Nie polecam serdecznie
ZaletyBrak
WadyNic nie działa, nikt nie chce tego naprawić
~Yukki / 2021-09-09 11:59
Ocena: 2.33 / 5
Pan z obsługi klienta nie informuje o opłacie ,aktywacyjnej’ internetu na kartę.
ZaletyPoza pierwszym miesiącem cena ma wrócić do normy.
~mustafa / 2021-09-09 11:29
Ocena: 1.00 / 5
najgorsze firma jakie znam. 100 razy dzwonielem ze nie ma internetu caly czas jest przerwa za kazdym razem ta sama odpowiedz resetuj modem poczekaj 15 sekond no i za kazdym dzwonieniu te sama pytanie jakie firma jaki numer numer nip jaki nazwisko jaki krs a na fv tez przeidze ze dzwonilem do infolinie zeby zglosic nie ma internetu za to tez placze to nie firma tylko problem ktore trzeba pozbyc w tv powinnienien wiecej brac od play a bo kto to widzi zmieni kanal
Zaletyinternet nie ma
Wadyfv co raz wieksza
~Marcel / 2021-09-08 21:56
Ocena: 1.00 / 5
Internet jest bardzo wolny oraz czasami po prostu się resetuje bez powodu, odradzam
~Wiola / 2021-09-08 18:53
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia,chcialam przeniesc numer do play, a po podpisaniu umowy dostalam wiadomosc, ze nie moge tego zrobic i dali mi dodatkowy numer tymczasowy za ktory trzeba placic...
~Stach / 2021-09-08 15:35
Ocena: 1.00 / 5
Uważajcie, nadziałem się na dwa lata. Zasięg tragiczny, różne dodatkowe opłaty o których nie mówią. Tragedia ta sieć, największemu wrogowi nie polecam.
ZaletyBrak
WadyBrak zasięgu, dodatkowe koszty
~Gambi82 / 2021-09-07 22:04
Ocena: 1.00 / 5
Pieniądze na fakturze coraz większe a internet nie dość że jest albo to jeszcze znika w zastraszającym tempie i należy go wykupywać . Coraz gorszą sieć a jestem w niej od lat!! Czekam aż się skończy umowa i przechodzę do innej sieci! Nie mają swoich nadajników tylko się podpinają pod inne sieci i też z tego tytułu batdzo słaby zasięg. Zeszli na psy.
ZaletyNic
WadyWszystko
~DOLNOŚLĄZAK / 2021-09-07 19:57
Ocena: 1.00 / 5
Konsultanci wprowadzają w błąd, byle tylko podpisać umowę, później jest już tylko gorzej....
ZaletyBrak
WadyBeznadziejna komunikacja
~mateusz / 2021-09-07 17:34
Ocena: 1.67 / 5
Najgorszy wybór z możliwych, nawet nie warto się rozpisywać. Szkoda czasu
Zaletybrak
Wadyjako że jestem w big abonament mogłem dostać i płacić. Ale już internet to cholerne ryzyko dać dłużnikowi.....
~Brasis / 2021-09-07 10:34
Ocena: 2.00 / 5
Uwaga w sieć play potrafią znikać pieniądze z konta jak i transfer internetu bez jego używania. Sam miałem takie problemy https://totemat.pl/uwaga-na-telefon-w-play-znikaja-pieniadze-i-transfer/ zdecydowanie trzeba mieć się tam na baczności.
Wadyoszukują
~Lukasz / 2021-09-06 21:22
Ocena: 1.00 / 5
Internet - tragedia
TV - tragedia
Wszystko inne - tragedia
