~Niezadowolony klient pozal się Boże pla / 2021-09-20 18:30
Ocena: 1.00 / 5
Dramat ! ! Właśnie podpisałem umowę miałem płacić 45 zł A płacę 50zl !!! Niby nic 5 zł.. Ale za 2 lata to już trochę będzie.. dziś przyszedł mi SMS że włączyłem bezpieczną rodzinę ! Jak ?! Będąc w pracy !! Dopiero teraz widzę że muszę zapłacić 19.99 !!! Oszustwo ! Złodziejstwo i buractwo! Kogo mam podać do sądu?!?!?! Złodzieje!
Ciągle naciągane!! Dzwonić do obsługi trzeba na swój koszt !! Więc co to za obsluga skoro i tak nic nie wiedzą!!! A za czekanie na operatora też płacicie !!!! Umowy zmieniają za zgodą ( członka grupy ) A nie właściciela!! Już raz prawo zostało złamane! Ale odpuściłem! Myślałem że to jednorazowa akcja ! Jednak nie... dalej naciagaja
KOGO MAM PODAC DO SADU ?!?!
NIE POLECAM
ZaletyBRAK
WadyDramat i złodzieje
~Kaska / 2021-09-20 11:00
Ocena: 1.00 / 5
Dla mnie sieć złodziejska !! Naliczanie za wszystko odsetek opóźnienie płatności jeden dzień 30zl odsetek paranoje
ZaletyŻadnych zalet
WadyBrak zasięgu naliczanie pieniędzy za wszystko mimo że w abonamencie wszystko bez limitu
~Janusz / 2021-09-20 10:33
Ocena: 1.67 / 5
Olewanie klienta i traktowanie jak wesz. rachunki z kosmosu po 60zl bez internetu, niedawno musialem zaplacic 250zl bo rzekomo dzwonilem za granice chociaz po weryfikacji okazalo sie, ze rozmowy prowadzilem z zona ktora byla w szpitalu, a PLAY widzial jako rozmowy zagraniczne. Żenada zadnej oferty od ok.10 lat dopiero po rezygnacji Z ich uslug ktos pofatygowal sie zadzwonic, lecz nie skorzystalem i wiecej nie skorzystam!!!!
Zaletybrak
Wadyslaby zasieg, wysokie rachunki, slaba obsluga
~Ja / 2021-09-19 22:54
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! bardzo nie polecam! Trzymać się z daleka od tej firmy!!!
Złodzieje
ZaletyŻadnych!!!
WadyZnikające doładowania z konta!
~Tomek / 2021-09-19 20:43
Ocena: 1.00 / 5
Dramat czat z Zuzia g. To jakiś żart potrafi wklejać jeden test. Zero profesjonalizmu. Otrzymałem ofertę na sms, a kiedy chce ja uruchomić mówią że nie mogę bo nie mam jej w umowie. To w jak celu otrzymuje ofertę handlowa od firmy, skoro nie jest dla mnie przeznaczona?
ZaletyZero
WadySame
~hawrys / 2021-09-19 20:08
Ocena: 1.00 / 5
Krótko, zwieźle i na temat. Korzystam z tej sieci już 3 rok. Przez pierwsze 2 lata internet był szybki, a od roku to jakieś k*** j*** g*** :). Pozdrawiam i nie polecam.
~Tragedia / 2021-09-19 15:35
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam i jeszcze raz nie polecam krótko mówiąc tragedia
~Adam / 2021-09-19 07:59
Ocena: 5.00 / 5
Super jestem zadowolony żadnych problemów
Polecam
~Klient / 2021-09-18 23:37
Ocena: 1.00 / 5
VIVA LA FRANCE!!! FRANCUZI PRZEJĘLI PLAYA I POSPRZEDAWALI ANTENY DLATEGO JEST GORZEJ NIŻ PRZED PRZEJECIEM
ZaletyJAJA SE ROBICIE?
WadyBRAK NETA I ZASIĘGU (A TO JEST NAJWAŻNIEJSZE)
~Beenz / 2021-09-18 17:24
Ocena: 1.00 / 5
BEZNADZIEJA. Nie muszę mówić czemu, wystarczy spojrzeć na komentarze innych.
WadySłaby zasięg
~SzalonyKot / 2021-09-17 21:49
Ocena: 2.00 / 5
NIE POLECAM :( Nowi Mają Super Oferty . A StARZY Do ŚMIECI :(
ZaletyBrak
WadyZabieranie niewykorzystanego Internetu . Zostało 1 GB . I Dostajesz Wiadomość . Masz od nowa 7 GB . A 1 GB Gdzie ? Przecież Zapłaciłem za ten internet :( .
~Tolka1 / 2021-09-17 20:00
Ocena: 1.00 / 5
Bardziej beznadziei nie ma jeśli chodzi o sieci komórkowe. Coś takiego jak LTE nie istnieje.Obsługa niekompetentna.Dno i tyle.Został mi rok umiwy potem ich olewam .Nie aarto sie nimi denerwować
ZaletyBrak
WadyObsługa
Internet
Punkty obsługi
~Artur / 2021-09-17 18:05
Ocena: 1.67 / 5
Próba podjęcia przeniesienia abonamentu do Play, oferta lepsza niż w T-Mobile. Jednak obsługa na poziomie żenującym, zamówiliśmy sprzęt na adres numer 1, przesyłka opóźniona w stosunku do tego co podali w mailu. Następnie chcieliśmy zmienić adres dostawy z racji pobytu w innym miejscu, Play na chacie przyjął zmianę adresu dostawy, ale fizycznie jej nie wprowadził, mimo, że DPD jeszcze nie przejęło paczki. Kolejne próby samodzielnego przekierowania na infolinii Play lub DPD okazały się fiaskiem, ani jedna ani druga strona nie mogła zmienić adresu dostawy. Science fiction. Fizycznie dzisiaj, czyli 3 tygodnie po zamówieniu Play wysłał paczkę, oczywiście nie odebraliśmy z racji żenującej obsługi. Czasem lepiej zapłacić więcej ale mieć spokój i dobrą obsługę. Omijać cały Play szerokim łukiem. Nawet się nie przyznali, że ich pracownik popełnił błąd i to on nie zmienił adresu dostawy mimo, że przyjął od nas to zgłoszenie. Zero chęci pomocy i zabiegania o nowego klienta.
ZaletyBrak
WadyObsługa najgorsza z możliwych
~Nie zadowolona klientka / 2021-09-17 12:39
Ocena: 1.00 / 5
Płace duze pieniadze za internet i telefon. I mam jedna kreskę zasięgu a internet niby bez limitu a go nie ma. Dziadostwo. Kłamią w play. Nie rozwiązują problemów. Naciągają na atrakcyjne telefony internet a tak naprawdę zwykly szajs. Nie polecam i nie dajcie się naciągnąć.
ZaletyNie maja zalet nawet obsługa telefoniczna jest beznadziejna jak PLAY.
WadyBardzo zaluje ze wzięłam w play. Cala moja rodzina przechodzi na T mobile tam wszystko hula.
~Piotr / 2021-09-16 07:53
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej siedzi wziąłem drogi telefon miał być wodoodporny wpadł do kałuży zalał się zgłosiłem do Play wysłali do Samsunga po czym nagle się okazało że jest pęknięta obudowa i gwarancji nie uznali telefon oddałem nie pęknięty albo w dostawie do serwisu albo w serwisie uszkodzili aby nie płacić to są jakieś jaja z tym operatorem nie polecam jak można tak postępować z klientem który co miesiąc za abonament płaci 100 zł od paru lat
ZaletyBrak
WadyOszukują ludzi uwaga jak się oddaje na gwarancje coś robić dokładne zdjęcia bo tak robią aby gwarancji nie uznali
~Irena / 2021-09-15 21:42
Ocena: 2.33 / 5
Czy ktoś z Państwa został obciązony przez operatora sieci Play za SMS- y , których fizycznie nie wysyłał, a jakimś trafem,czyli dzięki zdolnym hakerom , znalazły się w mojej historii połączeń telefonicznych. Jeżeli tak, to proszę o informacje.
W moim przypadku w okresie rozliczeniowym ponoć wysłałam 2487 SMS-ów ,w tym płatnych 1730 szt. Najwięcej wysyłanych ( co kilka/kilkanaście sekund ) było przez weekend w sierpniu. Operator nie uwzgłednił mojej reklamacji , sugerując ,że wina leży po mojej stronie.Skan nie wykrył wirusów w moim urządzeniu i uprzedzając, nie otwierałam tez żadnych linków, mimo,że jestem blondynką..
Smutna i żałosna to firma, ( Play Sp z o.o.)która obraca miliardami, a łaklomi się na kilkaset złotych, które dla niej są niczym w przeciwienśtwie do ograbionej emerytki.
Na nauki Prezesi Play –a powinni udać się do jakiegoś Banku i zobaczyć jak bankowcy dbają o swój Image. Często po atakach hakerskich zwracają klientom pieniądze ,w sposób, , że klient nawet nie ma pojęcia,że został shakowany i okradziony ,nawet jeżeli wina leży po stronie klienta.... No, ale, co klasa ,to klasa.
Natomiast w imieniu Play Pani specjalistka od reklamacji radzi:
cyt.” Nasze wskazówki
„Warto przeskanować telefon profesjonalnym programem antywirusowym oraz odinstalować zbędne aplikacje” oraz oświadcza „Opłaty naliczyliśmy prawidłowo. Niestety nie mogę ich anulować. Pani reklamację uznałam za niezasadną”
Ponadto Pani jw. powołuje się na regulamin w częsci „"10. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
a) treść informacji przekazywanych lub przesyłanych przez Abonenta korzystającego z Telefonu lub innych usług;
b) zabezpieczenie danych oraz oprogramowania używanego przez Abonenta znajdujących się w Telefonie oraz urządzeniach do niego przyłączonych;
c) szkody wynikłe z braku stosowania przez Abonenta zabezpieczeń danych oraz oprogramowania Telefonu i urządzeń do niego przyłączonych" czego Pani specjalistka nie udowodniła , gdyż moje urządzenie ,czyli telefon nie był przez nią (Play) zbadany na powyższą okolicznośc.
Natomiast na swoją pensję Pani Specjalistka zarobiła,przedstawiając w piśmie prawdy objawione i informując mnie ,co ile w Play-u kosztuje.
Zaletytani abonament
WadySMS do innych sieci płatne
~Adrian / 2021-09-15 20:56
Ocena: 1.00 / 5
Zasięg masakrycznie słaby. Co chwilę gubi zasięg telefon, a internet praktycznie nie działa.
ZaletyBrak.
WadyWszystko.
~Rozczarowany / 2021-09-15 15:54
Ocena: 1.67 / 5
Chwalą się super internetem, ale w połowie miejsc w Polsce go nie miałem, lub był słaby. Musiałem się ratować internetem mojej lubej, która miała telefon w innej sieci.
Gdy moja umowa dobiegła końca (ważne!) postanowiłem uciec z tej firmy i przenieść numer do konkurencji, to Play przez kolejne trzy miesiące wciąż wysyłał mi faktury i ściągał pieniądze upierając się, że "numer telefonu to tylko część umowy, więc wciąż możemy pobierać od Ciebie pieniądze za inne rzeczy o których nigdy nie wiedziałeś, bo Ci nie mówiliśmy". SAMI postanowili sobie odnowić moją umowę bez mojej zgody i pobierali dokładnie tyle samo pieniędzy co wcześniej za rzeczy o których nie wiedziałem...
Jedyny plus - obsługa klienta na chacie szybko skasowała mi umowę
ZaletyObsługa klienta na czacie szybko skasowała mi umowę
WadyZastosowali kruczki prawne, żeby wymusić ode mnie pieniądze za trzy miesiące abonamentu PO WYGAŚNIĘCIU UMOWY
~Ewa / 2021-09-15 14:55
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć jaką miałam. Posiadam rachunek firmowy, płace ponad 80 zł miesięcznie tak naprawdę za nic szczególnego. Przebywałam na Korfu w sierpniu. Telefon połączył mnie z lepszą siecią Albańską. Po otrzymaniu SMS że mój rachunek za raoming wynosi 216 zł zadzwoniłam na infolinię zapytać o co chodzi. Otrzymałam informacje, że czasami tak się zdarza i że proszą mnie abym złożyła reklamacje ale po otrzymaniu faktury. Fakturę otrzymałam przesłałam reklamacje i uzyskałam negatywne jej rozstrzygnięcie. Fakturę należy opłacić. Kara za zerwanie umowy w sieci play 500zł… Nikomu nie polecam
~Wałbrzych / 2021-09-15 08:01
Ocena: 1.00 / 5
Wszędzie jest brak zasięgu nawet w centrum miasta, nie mogę dziecku sprawdzić lokalizację czy doszło do szkoły bo oczywiście ma brak zasięgu tragedia ostatni raz nie polecam
