Najgorsza obsługa klienta z możliwych! Panowie w oddziale w HRUBIESZOWIE ( woj lubelskie) MASAKRA oszuści i kłamcy. Zgłaszamy sprawę do odpowiednich instytucji, ale widząc opinie klientów poniżej mam nadzieje, ze firma Play nie utrzyma się długo na rynku wykorzystując i wprowadzając klientów w błąd.
Sprzedawcy obiecują bzdury, a panowie w salonie udają ze nie wiedza o co chodzi.
Bezczelność, łamanie przepisów konsumenta i złodziejstwo w biały dzień.
Proszę omijać szerokim łukiem.
ZaletyZERO
WadyMASAKRA oszuści i kłamcy. Zgłaszamy sprawę do odpowiednich instytucji, ale widząc opinie klientów poniżej mam nadzieje, ze firma Play nie utrzyma się długo na rynku wykorzystując i wprowadzając klientów w błąd.
Sprzedawcy obiecują bzdury, a panowie w salonie udają ze nie wiedza o co chodzi.
Bezczelność, łamanie przepisów konsumenta i złodziejstwo w biały dzień.
Proszę omijać szerokim łukiem.
~Joanna / 2021-09-06 11:13
Ocena: 1.00 / 5
Porażka, zmuszają mnie do pobrania aplikacji na telefon, abym mogła sprawdzić historię połączeń na wszystkich numerach. DO tej pory sprawdzałam wszystko na stronie internetowej i nie było problemu. Na pewno nie przedłużę tam umowy.
~Joanna / 2021-10-28 09:08
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma komórkowa blokują kiedy chcą zero pomocy
ZaletyŻadne
WadyŻadnej pomocy
~Joanna / 2022-02-02 11:28
Ocena: 1.00 / 5
Co miesiąc muszę dzwonić o wystawienie korekty do fv. W innym przypadku bym płaciła 2 abonamenty. Niestety czuję się oszukiwana! NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!
ZaletyBrak!
WadyFAKTURY PLATNOSCI
~Joanna / 2022-08-02 12:03
Ocena: 1.00 / 5
Od 10 lat jestem w Play ale pora na zmianę.
W lutym 2022r. po wichurach nie mam ani zasięgu w mieszkaniu ani internetu. Mamy w sumie 5 telefonów i z żadnego nie da się dzwonić- chyba, że wyjde na balkon.
Nasze reklamacje nic nie dały- dostałam pismo z podsumowaniem ile godzin rozmawiałam przez telefon więc wg plan problemu nie ma ale nie dociera do nich info, że muszę rozmawiać na balkonie a większość rozmów przeprowadzam w ogóle poza domem.
Jak mam awarię wifi to nie ma szans abym na telefonie coś sprawdziła bo internet w ogóle mi nie działa.
Za chwilę kończy mi sie umowa i wszystkie telefony przenoszę
Zaletybrak
Wadybrak zasięgu, brak udzielenia pomocy
~Joanna / 2022-08-24 03:00
Ocena: 1.00 / 5
Witam
Nigdy nie zgadzajcie się na przedłużenie umowy przez telefon tak jak ja to zrobiłam. Teraz zamiast dwóch numerów mam ich sześć i za wszystkie musze teraz przez dwa lata płacić abonament. Po złożeniu reklamacji dostałam odp ze wszystko jest według prawa i nie można odstąpić od tej umowy .Na prośbę o udostępnienie mi nagrania telefonicznego odp ze oni odsłuchali i ja się zgodziłam i tyle .dodam jeszcze że nie dostałam czterech nowych kart startowych odp: napewno były a jak nie to mogę iść do saloniku i wyrobić sobie duplikaty
~JOANNA / 2022-10-07 18:34
Ocena: 1.00 / 5
I ja zostałam oszukana przez operatora Play. Chciałam przedłużyć umowę na tych samych warunkach które miałam i przy zapewnieniach pracownika ,że umowa jest identyczna z poprzednią wcisnął mi bez mojej zgody i bez poinformowania dodatkowa usługę. Nie mogę z niej zrezygnować, gdyż umowa była podpisana w salonie i odstąpienie skutkuje karą.
Nie polecam salonu przy ul. Bratysławskiej w Krakowie.
Już na wstępie pracownik poinformował mnie, że dobrze, że przyszłam, bo odłączyliby mi telefon ze względu na koniec umowy, co jak się później okazało było kłamstwem, bo umowa przedłużyłaby się z automatu.
Straciłam wiarę w ludzi.
ZaletyBrak
WadySame wady
~joanna / 2023-04-06 11:31
Ocena: 1.00 / 5
Firma jest nierzetelna od 6 dni czekam na aktywacje zamówionej usługi AMAZON, codziennie telefony na infolinie, czaty emeile i tylko proszę czekac, przekażemy do odpowiedniego działu, zajmiemy sie tym , nie odemnie to zalezy i tak w kółko , a po 6 dniach dalej nie moge kozystac z zamówionej usługi.
~Joanna / 2023-05-08 15:25
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy z operatorów z jakiego do tej pory korzystałam. Światłowód to kpina. Zamiast 600 obiecanych Mbit ów mam 144! Reklamację odrzucają a internetu praktycznie nie mam. Nieprzyjemna i niezbyt pomocna obsługa klienta.
Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług.
ZaletyBrak
WadyNajgorszy możliwy internet
~Joanna / 2023-11-03 22:09
Ocena: 1.00 / 5
Usługa na najniższym poziomie z jakim miałam kiedykolwiek do czynienia, telefon od zawsze mam w Play a internet w domu oraz telewizję od zawsze miałam w UPC i do póki Play nie przejął UPC to obie firmy działały bez zarzutu, niestety nastąpił ten niefortunny moment kiedy to Play przejęło UPC i zaczęły się schody. Kompletnie nic nie działa jak powinno ani Wi-fi ani telefon ani telewizja, słowem jedna wielka porażka i jak tylko skończą mi się wszelkie umowy zrywam z nimi wszelkie kontakty i będę trzymała się jak najdalej od tej niekompetentnej nieprofesjonalnej firmy.
DRAMAT!!!!!!!!
ZaletyŻadnych zalet
WadyNic nie działa jak powinno
~Joasia / 2022-04-19 19:14
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje i oszuści!!! naciągają na promocje, ktore tak naprawdę nie istnieja..dajac cos darmo doliczają do innego numeru i internetu.jestesmy ich wieloletnimi klientami, ale to jak oszukali nas teraz przechodzi wszystko!!!ostatni raz!!! złodzieje i kłamcy.nigdy wiecej Play!!!
ZaletyBrak
WadyOszuści i zlodzieje
~Joasia / 2023-05-29 11:39
Ocena: 1.00 / 5
Salon w Pszczynie, ul. Dworcowa. Panie opryskliwe, niechętnie udzielają informacji.
Czułam się intruzem.
Pomimo, że byłam jedyną klientką, panie "odbijają piłeczkę" i żadna nie miała chęci, żeby mi pomóc.
Nie polecam.
~Johnny / 2021-01-03 15:38
Ocena: 1.00 / 5
Witam,
Play na karte, wyjechalem do Francji karta nie dziala 2 dni juz, dzwoniac juz 4 razy do serwisu klienta dalej nic
Uciekac play to najbatdziej zacofana siec na w Polsce
ZaletyNie ma
WadyNie maja zalet
~Johny / 2019-06-04 20:20
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna obsługa klienta i nieuczciwy sposób włączania pakietów. Dodatkowo bardzo wysokie ceny przesyłu danych
ZaletyNic
~Johny69 / 2018-11-28 13:19
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam usług w tej sieci. Naliczanie opłat za usługi , które nie były zlecone. Opłata za numer , z którego nie korzystam ?! Brak kontaktu do osób kompetentnych !
ZaletyCena , która staje się nieistotna
WadyNajgorsza sieć na rynku
~Johny94 / 2021-02-22 23:03
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy dostawca internetu mobilnego. W okresie próbnym jakość nienaganna. Po jego zakończeniu spadek jakości o 90%. Prędkość wystarczającą na obejrzenie filmu na YT w jakości 360p na jednym urządzeniu. Mnie osobiście byłoby wstyd brać pieniądze za taką jakość usług.
ZaletyBrak
WadyWszystko to co powinien zapewnić dostawca
~Jok / 2022-04-07 17:24
Ocena: 1.00 / 5
Pamiętam swój pierwszy internet 20 lat temu ahh te 1mb/s to było coś każdy na osiedlu zazdrościł. Niestety wróciłem chyba do tych czasów zawierając umowe z Play na internet 300 (słownie TRZYSTA) MB/s! A nawet powiedział bym że czasami jest jeszcze gorzej weekendy itp średnia prędkosc 0,60 mb/s (chyba nie musze mówić że załadowanie jakiejkolwiek strony internetowej graniczy z cudem?) przez cały dzień. w tygodniu w godzinach nocnych potrafi co prawda pokazać zawrotne 20-25 mb/s co i tak ma sie nijak nawet w 10% oferowanej przez nich prędkości.
ZaletyChyba tylko takie że przynajmniej przez chwilę mogłem wrócić do lat 90...
WadyBraknie miejsca na wymienianie
~Jol / 2021-09-30 11:51
Ocena: 1.00 / 5
Play to pomyłka obsługa beszczelna Internet miał być 5G a to jest jedne Wielkie G...o nie honorują edowodów niby taka nowoczesna firma ogólne nie polecam
~jola / 2020-02-24 14:14
Ocena: 1.00 / 5
Mam na koncie 45,00 zł i nie mogę wykonać żadnych połączeń, bo konto mam zablokowane! Dlaczego -nie wiem? Chyba przejdę do innej sieci, bo PLAY nie szanuje klientów.
Zaletybrak
Wadyblokują bezpodstawnie, naciągają klienta
~Jola / 2023-07-10 18:33
Ocena: 1.00 / 5
Trafić na infolinii na osobę kompetentną jest bardzo ciężko. Dzwoniąc z jedną sprawą usłyszałam od 3 osób coś innego bardzo żałuje że nie zapamiętałam nazwisk zwłaszcza tej pani która postanowiła mnie ROZŁĄCZYĆ zamiast złożyć rezygnację , która po kolejnym telefonie innemu panu zajęła 3 minuty. nie spodziewałam się że na infolinii, która ma człowiekowi pomóc rozłącza się ludzi. pomijam fakt przełączania miedzy poszczególnymi działami, który w większości przypadków skutkuje rozłączeniem z linii więc zabawa zaczyna się od nowa...
ZaletyBrak
Wadybrak kompetencji pracowników, brak pomocy w rozwiązaniu sprawy, rozłączanie ludzi zamiast udzielenie pomocy,
